Prodejní automaty a samoobslužné pokladny: Čtení obrazovek

Proč strojový japonský pocit těžší, než je

Strojová japonština je psaná, komprimovaná a nemluvená, což je přesný opak toho, co trénuje kurz pro začátečníky. Obrazovka říká 選択 spíše než erande kudasai a tlačítko říká 取消 spíše než celá věta. Neexistuje žádný kontext, žádné gesto a žádné opakování a čtení je často v kanji, se kterým jste se nesetkali. Dobrou zprávou je, že soubor je uzavřen. Stejných asi padesát štítků se recykluje v nápojových automatech, automatech na jízdenky, seřizovači jízdného, ​​parkovacích automatech a pokladnách supermarketů, takže učit se je jednou se vyplatí každý den po celá léta.

Druhá věc, která to ztěžuje, je časová tíseň. Strojová transakce je veřejná, často tam někdo čeká a během čtení může vypršet časový limit obrazovky a resetovat se. Příprava slov předem změní stresující hádanku na dvousekundový pohled. Příprava jednoho nebo dvou mluvených řádků na zásek nebo chybu změní nejhorší případ v něco, co můžete zvládnout, aniž byste opustili své peníze a odešli.

• Naučte se štítky jako dvojice protikladů: horké a studené, vložit a vrátit, potvrdit a zrušit.
• Vyfoťte stroj, který často používáte, a přečtěte si ho doma bez fronty za vámi.
• Zapamatujte si jednu větu s voláním o pomoc tak dokonale, že ji panika nemůže vymazat.
• Zkontrolujte, co stroj akceptuje před potvrzením, nikoli poté, co je vaše poznámka uvnitř.

Čtení nápojového automatu

Nápojový automat umístí vše na přední panel a téměř vše je spíše štítek než věta. Každá řada lahví nese cenu a pod nimi malý panel lampy. Horké a studené jsou obvykle barevně odlišeny, červená pro horké a modrá pro chlad, přičemž slova atatakai a tsumetai jsou napsána v kana, často pro efekt prodloužená. Sloty jsou ve většině uspořádání vpravo, podnos na výměnu dole a nápoj padá do klapky zvané toridashiguchi.

Problémy zachraňují dva zvyky. Nejprve zkontrolujte vyprodané lampy, než vložíte peníze, protože automat vám ochotně vezme mince a pak odmítne řadu, kterou jste chtěli. Zadruhé, před vložením tisícijenové bankovky vyhledejte přihrádku na bankovky; mnoho strojů bere poznámky pouze v jedné nominální hodnotě a mnoho z nich nebere nic většího, takže pětitisícová nebo desetitisícová bankovka může být bez vysvětlení zamítnuta.

Platba u automatu

Platební oblasti jsou spíše označeny, než vysvětleny. Dotyková podložka označená 交通系IC nebo 電子マネー vyžaduje, abyste na ni na sekundu přidrželi kartu nebo telefon naplocho, a když čte, pípne. Pokud je vyvážení příliš nízké, stroj ukazuje zandaka busoku a nedělá nic jiného, ​​což lze snadno zaměnit za chybu. Oblasti pro platby kódem vás požádají o otevření aplikace a předložení kódu v malém okénku skeneru. Tyto řádky pokrývají dotazování se kolemjdoucího nebo prodavače, co stroj bere.

Všimněte si, že tsukaemasu ka je zde tažnou otázkou. To znamená, že to lze použít a za předmět se bere jakákoli platební metoda, takže jeden vzor zahrnuje karty, bankovky, kupóny a aplikace. Chybou, kterou studenti dělají, je, že se ptají dekimasu ka s platebním podstatným jménem, ​​což zní, jako byste se ptali, zda jste toho vy osobně schopni.

Když vám stroj vezme peníze

Každý automat má kontaktní číslo na nálepce, obvykle poblíž vratky mincí, ale v praxi je prvním krokem zeptat se osoby poblíž. Pokud je stroj uvnitř stanice, obchodu nebo kanceláře, může tamní personál obvykle pomoci nebo zavolat operátorovi. Potřebujete jedinou větu, která pojmenuje problém, protože osoba, které se zeptáte, rozhodne, co dělat z toho jednoho řádku. Buďte struční, uveďte, co jste udělali a co se nestalo, a nechte je položit doplňující otázky.

Automaty na jízdenky v restauracích

Mnoho obchodů s nudlemi, kari pulty a levné restaurace s předem připraveným jídlem vám prodají jídelní lístek z automatu u dveří, než se posadíte. Vyberete si jídlo, vezmete vytištěný lístek, posadíte se a předáte lístek personálu. Novější stroje mají dotykovou obrazovku s fotografiemi a starší mají mřížku tlačítek s pokrmem napsaným v kanji, což je místo, kde si cvičení čtení vydělává. Samotný jazyk objednávek je popsán v průvodci objednáváním jídla, takže následuje pouze strojová vrstva.

Automaty na jízdenky a jízdné na stanicích

Staniční stroje se dodávají ve dvou typech. Jeden prodává papírové jízdenky a dobíjí IC karty a druhý upravuje vaše jízdné, když cestujete nad rámec toho, za co jste zaplatili. Oba mají většinou v rohu obrazovky tlačítko jazyka, v latince často označené anglicky a jeho prvním stisknutím se celý boj zachrání. Jízdné se mění a síť se liší podle operátora a města, takže mapu jízdného nad strojem považujte spíše za autoritu než za číslo uložené v paměti.

Slova na obrazovce se opakují z automatu restaurace: 取消 ruší, 戻る ustupuje, 確認 potvrzuje, 人数 se ptá, kolik lidí. Unchin znamená jízdné, seisan znamená vyrovnání rozdílu a norikoshi znamená projet bod, který pokrývá vaše jízdenka. Naučte se těchto šest a staniční stroje přestanou být samostatnou dovedností.

Samoobslužné obrazovky v obchodech

Supermarkety a samoobsluhy provozují dva různé systémy a pomáhá vědět, u kterého právě stojíte. Úplná samoobslužná pokladna, serufu reji, vás přiměje naskenovat a zaplatit. Částečně samoobslužná pokladna umožňuje personálu skenovat vaše nákupy a poté vás poslat k platbě na samostatný terminál, takže jediná obrazovka, které se dotknete, je ta platební. Obrazovka se téměř vždy otevře s tlačítkem start a voličem jazyka a následná sekvence je pevná: skenování, taška, platba, účtenka.

Tlačítko jazyka se obvykle nachází vpravo nahoře nebo vlevo dole a je často psáno latinkou, takže před čtením čehokoli jiného naskenujte rohy obrazovky. Obvykle se musí stisknout před naskenováním první položky, protože na některých systémech se volba mezi zákazníky resetuje a nelze ji v polovině změnit.

Čtyři otázky, které pokladna položí

Ať je obchod jakýkoli, obrazovka se ptá na stejné čtyři věci a každá má jednoslovnou odpověď. Chcete tašku, jak platíte, máte bodovou kartu a jste na tuto položku dost staří. U alkoholu a tabáku se objeví potvrzení o věku a při samoobslužné pokladně obvykle zastaví transakci a zavolá zaměstnance, aby se na vás podíval nebo zkontroloval vaši identifikaci. Ta pauza je normální a není to podezření na vás osobně.

Když odmítáte tašku u automatu nebo zaneprázdněné asistentce, řekněte raději irimasen než daijōbu desu. Daijōbu desu v tomto kontextu neznamená, že bych rodilému mluvčímu neděkoval, ale je natolik nejednoznačný, že by vám tašku mohl podat unavený asistent. Fukuro wa irimasen nelze číst špatně.

Přivolání personálu, když se stroj zastaví

Samoobslužná pokladna se zastaví ze tří běžných důvodů: položka se nenaskenuje, váha na zavazadlovém prostoru neodpovídá tomu, co bylo naskenováno, nebo jste vyzvedli něco, co potřebuje kontrolu. Obrazovka obvykle zobrazuje chybu a často automaticky volá personál, a pokud ne, je tam tlačítko yobidashi. Zaměstnanci u samoobslužných pokladen tráví celou směnu jejich řešením, takže zavolat jednoho je očekávaným chováním spíše než povinností.

Požádejte někoho, aby vám to ukázal

Není žádná ostuda říkat, že jste stroj ještě nikdy nepoužili, a obvykle to přináší přátelštější a pomalejší vysvětlení než nejasná otázka. Hajimete na node, což znamená, že je to poprvé, co jsem poprvé, je jediná nejužitečnější předmluva v Japonsku pro problémy se stroji, vyplňování formulářů a cokoliv procedurálního. Řiďte se tím, co chcete, a pak pomocí oseba ii desu ka kontrolujte každý krok za pochodu, aby vás druhá osoba mohla opravit, než stisknete.

Tasukarimashita stojí za přijetí. Doslova říká, že jsem byl zachráněn, a děkuje to někomu konkrétně za vyřešení problému, spíše než za obecnou laskavost, která je přesně v pořádku po zaseknutém stroji nebo zrušené položce. Zní to tepleji než druhý arigatō gozaimasu sám o sobě.

Chyby, které studenti dělají na strojích

• Vložením poznámky před kontrolou vyprodaných lamp a nalezením jediné náhrady jsou mince, které jste nechtěli.
• Za předpokladu, že každý stroj bere karty, protože to dělal ten poslední; nejprve vyhledejte čtenáře.
• Odpověď na otázku sáčku pomocí daijōbu desu, což je srozumitelné, ale nejednoznačné, když asistent spěchá.
• Odchod od zácpy místo toho, abyste řekli jednu větu nejbližšímu zaměstnanci.
• Stisk tlačítka jazyka po skenování, kdy jej mnoho systémů nabízí pouze při startu.
• Čtení torikeshi jako potvrzovací tlačítko, protože sedí tam, kde sedí potvrzení na počítači doma.