Jeden vztah, čtyři formy
Slovesná fráze osewa ni naru, být v něčí péči, mění tvar s časem a zdvořilostí. Níže uvedené čtyři formuláře jsou ty, které potřebujete. Skromná průběžná forma je obchodní otvírák. Obyčejná zdvořilá průběžná forma je trochu měkčí a je běžná v mluvené japonštině u lidí, které znáte. Budoucí forma se říká na začátku vztahu a minulá forma na konci vztahu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Děkujeme za vaši podporu. (práce) |
| お世話になっています。 | Osewa ni natte imasu. | Díky jako vždy. (měkčí) |
| お世話になります。 | Osewa ni narimasu. | Budu ve vaší péči. (nový začátek) |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | Díky za všechno. (konec) |
Co slova skutečně říkají
世話 (sewa) znamená péči nebo péči, stejné slovo jako v 犬の世話, starat se o psa. Zdvořilostní předpona o to dělá osewa. Ni naru zde znamená přijímat nebo být na přijímající straně, takže osewa ni naru má být někým hlídán. Orimasu je pokorná forma imasu a s formou te označuje pokračující stav, který mluvčího zdvořile snižuje.
Dohromady je to skromné konstatování skutečnosti: Jsem ve stavu, kdy dostávám vaši péči. Nikdo se nezamýšlí nad doslovným významem při každodenním používání, ale vysvětluje, proč řada klientům tak vyhovuje. Rámuje spisovatele jako toho, kdo přijímá pomoc, což je skromné postavení v japonském byznysu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 世話 | sewa | péče, péče |
| 犬の世話をする | inu no sewa o suru | hlídat psa |
| お世話になる | osewa ni naru | být v něčí péči |
Kdo to říká a komu
Čára směřuje ven. Využijte jej u klientů, dodavatelů, obchodních partnerů, zákazníků, školy nebo školky, která se stará o vaše dítě, nebo u správcovské společnosti pronajímatele. Říká to každý od nového zaměstnance po prezidenta společnosti, protože popisuje spíše vztah mezi organizacemi než osobní přízeň.
Uvnitř vaší společnosti to není na místě. Kolegové a šéfové otevírají interní e-maily a chatují s otsukaresama desu a první interní e-mail novému týmu může začít krátkým sebepředstavením. Rodiče používají rodinnou verzi s učiteli: itsumo musume ga osewa ni natte orimasu, děkuji, že se staráte o mou dceru.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| いつも娘がお世話になっております。 | Itsumo musume ga osewa ni natte orimasu. | Děkuji, že se o mou dceru vždy staráte. |
| お疲れ様です。営業部のリーです。 | Otsukaresama desu. Eigyōbu no Rī desu. | Ahoj, tady je Lee ze Sales. (vnitřní) |
| 初めてご連絡いたします。 | Hajimete gorenraku itashimasu. | oslovuji Vás poprvé. |
| komu píšete | Přírodní otvírák | Poznámky |
|---|---|---|
| Klient nebo partnerská společnost | Itsumo osewa ni natte orimasu | Standardní volba |
| Někdo ve společnosti, kterou jste nikdy nekontaktovali | Hajimete go-renraku itashimasu | Zatím žádný vztah |
| Váš šéf nebo kolega | Otsukaresama desu | Interní zprávy |
| Učitel vašeho dítěte | Itsumo (dítě) ga osewa ni natte orimasu | Pojmenuje dítě, o které se stará |
| přítel | Genki? nebo obvyklé neformální ahoj | Otvírače podniků zní chladně |
Na telefonu: otevření a odpověď
Při obchodním hovoru volající uvede svou společnost a jméno a poté řekne linku. Osoba, která odpovídá, to řekne zpět, často s kochira koso, podobně, vpředu. Poté se volající zeptá na osobu, kterou chce. Výměna je tak pevná, že se ji můžete naučit jako jeden blok.
Pokud osoba, která odpovídá, řekne řádek jako první, což recepční často dělají, jakmile uslyší název společnosti, jednoduše odpovíte kochira koso. Netrapte se tím, kdo to řekne první; důležité je, že to říkají obě strany.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 株式会社さくら物産のスミスと申します。 | Kabushiki gaisha Sakura Bussan no Sumisu to mōshimasu. | Vy: Toto je Smith z Sakura Bussan. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Vy: Děkujeme za vaši trvalou podporu. |
| こちらこそ、お世話になっております。 | Kochira koso, osewa ni natte orimasu. | Recepční: Také děkuji. (rovněž) |
| 山田様はいらっしゃいますか。 | Yamada sama wa irasshaimasu ka. | Vy: Je k dispozici pan nebo paní Yamada? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Recepční: Moment, prosím. |
Minulý čas v prosinci a na rozloučenou
Osewa ni narimashita přichází na své v koncovkách. V posledních prosincových dnech lidé říkají kotoshi mo osewa ni narimashita, děkuji za vše v tomto roce, klientům i kolegům, protože minulý formulář nyní odkazuje na rok, který se uzavírá. Slyšíte to také, když někdo opustí společnost, když skončí projekt, když se host odhlásí z ryokan, kde o něj bylo dobře postaráno, a když skončí homestay.
Budoucí forma osewa ni narimasu je jejím zrcadlovým obrazem. Nový zaměstnanec řekne kyō kara osewa ni narimasu první den a někdo, kdo se stěhuje do sdíleného domu, to může říct ostatním obyvatelům.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 今年も大変お世話になりました。 | Kotoshi mo taihen osewa ni narimashita. | Za vše v tomto roce mnohokrát děkujeme. |
| 今日からお世話になります。 | Kyō kara osewa ni narimasu. | Ode dneška budu ve vaší péči. (první den) |
| 三年間、本当にお世話になりました。 | Sannenkan, hontō ni osewa ni narimashita. | Děkuji za tyto tři roky. (odchází) |
| 二日間、お世話になりました。 | Futsukakan, osewa ni narimashita. | Děkuji za tyto dva dny. (odhlášení) |
Silnější a lehčí verze v e-mailech
Základní linku lze vytočit nahoru nebo dolů. Přidáním taihen se to výrazně oteplí a je běžné, když je vztah důležitý nebo se chystáte o něco požádat. Heiso yori, vždy (doslova z běžné doby), je psaný, formální dotek, který se často vyskytuje ve firemních oznámeních. Na druhé straně je obyčejná zdvořilost osewa ni natte imasu běžná v chatech a rychlých e-mailech s lidmi, se kterými pracujete každý týden, a někteří lidé v rychle se pohybujících týmech zahodí otvírák úplně po první zprávě dne.
Vyberte si jednu úroveň a udržujte ji. Velmi formální otvírák následovaný neformálním tělem zní zvláštně a stejně tak neformální otvírák ve formální omluvě.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 大変お世話になっております。 | Taihen osewa ni natte orimasu. | Děkuji mnohokrát za podporu. (teplejší) |
| 平素より大変お世話になっております。 | Heiso yori taihen osewa ni natte orimasu. | Děkujeme za vaši trvalou podporu. (formální, písemný) |
| いつもお世話になっています。 | Itsumo osewa ni natte imasu. | Díky jako vždy. (lehčí, pravidelné kontakty) |
| 先日はお世話になりました。 | Senjitsu wa osewa ni narimashita. | Děkuji za vaši pomoc druhý den. |
Mini dialog: první výměna e-mailů týdne
Zde jsou úvodní řádky krátké e-mailové výměny mezi dodavatelem a klientem. Všimněte si, že obě strany používají otvírák, pak jméno a pak jděte přímo k věci. Japonské obchodní e-maily jsou po tomto rituálu často přímější, než studenti očekávají.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 山田様 | Yamada sama | Dodavatel: Vážený pane nebo paní Yamada, |
| いつもお世話になっております。さくら物産の佐藤です。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. Sakura Bussan no Satō desu. | Dodavatel: Děkujeme za vaši podporu. Toto je Sato z Sakura Bussan. |
| 見積書をお送りいたします。 | Mitsumorisho o ookuri itashimasu. | Dodavatel: Zasílám Vám cenovou nabídku. |
| お世話になっております。山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Yamada desu. | Klient: Děkuji za váš e-mail. Toto je Yamada. |
| 見積書、確かに受け取りました。 | Mitsumorisho, tashika ni uketorimashita. | Klient: Obdržel jsem nabídku. |
Časté chyby žáků
- Otevření interního e-mailu vašemu manažerovi pomocí osewa ni natte orimasu. Použijte otsukaresama desu.
- Použijte jej ve skutečném chladném e-mailu společnosti, se kterou nemáte žádné spojení. Začněte s hajimete go-renraku itashimasu nebo totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu.
- Řekněte osewa ni narimashita na začátku probíhajícího vztahu. Minulá podoba signalizuje konec, který může znít jako sbohem navždy.
- Opakování otvíráku v každé odpovědi rychlého e-mailového vlákna. Po první výměně dne to mnoho lidí zahodí nebo zkrátí.
- Napsat to přátelům. Zní to jako firemní newsletter. Neformální ahoj je teplejší.
Vyvrtejte otvírač pomocí Mocchi a AI Sensei
Zeptejte se Mocchi něco jako: Dejte mi šest obchodních situací a nechte mě vybrat si mezi osewa ni natte orimasu, osewa ni narimashita, otsukaresama desu a hajimete go-renraku itashimasu. Mocchi vysvětluje každou odpověď, sleduje situace, které vám uniká, a může do vašeho osobního plánu přidat krátký krok obchodního e-mailu, aby se recenze vrátila příští týden.
Protože fráze musí do telefonu zaznít hladce, dokončete mluvené kolo. Vyberte Ibuki-sensei v AI Sensei a požádejte o obchodní hovor, kde Sensei hraje recepční klienta; zpráva o relaci označí jakékoli místo, kde byl váš otvírák nebo vaše odpověď vypnutá.