Dvě čísla a kdo odpovídá
Japonsko rozděluje nouzové situace mezi dvě čísla. 110, čtěte hyakutōban, dostane se k policii a pokryje zločin, dopravní nehody a cokoli ohrožujícího. 119, čteno hyakujūkyū-ban, se dostane k hasičské službě, která také vysílá sanitky, takže jedno číslo slouží jak pro požár, tak pro lékařskou pohotovost. Oba jsou zdarma pro jakýkoli telefon, včetně šedých a zelených telefonních automatů, které stále stojí na stanicích a které při katastrofě fungují bez mincí.
| Číslo | Kdo odpovídá | Otevřít pomocí |
|---|---|---|
| 110 | 警察 keisatsu, policie | 泥棒です。 nebo 事故です。 |
| 119 | 消防 shōbō, hasiči a sanitka | 火事です。 nebo 救急です。 |
| 118 | 海上保安庁 kaijō hoanchō, pobřežní stráž | 海の事故です。 |
| #7119 | Lékařská poradenská linka, dostupná v mnoha oblastech | Zeptejte se, zda potřebujete sanitku |
Poradenská linka #7119 neexistuje všude a není pro skutečnou nouzi; existuje pro případ, kdy si nejste jisti, zda symptomy vyžadují sanitku. Než to budete potřebovat, vyhledejte si, zda to vaše prefektura provozuje, a uložte si odpověď do telefonu vedle adresy vaší budovy napsané v japonštině.
Nejprve řekněte, jaký druh mimořádné události
Jediným nejužitečnějším zvykem je vést s kategorií, ne s omluvou nebo úvodem. První otázka operátora je kaji desu ka, kyūkyū desu ka, což znamená, že jde o požár nebo lékařskou pohotovost, a její zodpovězení dříve, než je položena, ušetří několik sekund. Jedno podstatné jméno plus desu je zde úplná a správná věta. Vše ostatní následuje, jakmile dispečer ví, jakou službu poslat.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 火事です。 | Kaji desu. | Dochází k požáru. |
| 救急です。 | Kyūkyū desu. | Toto je lékařská pohotovost. |
| 救急車をお願いします。 | Kyūkyūsha o onegai shimasu. | Potřebuji sanitku, prosím. |
| 交通事故です。 | Kōtsū jiko desu. | Došlo k dopravní nehodě. |
| 人が倒れています。 | Hito ga taorete imasu. | Někdo se zhroutil. |
| けが人がいます。 | Keganin ga imasu. | Je tam zraněná osoba. |
| 泥棒に入られました。 | Dorobō ni hairaremashita. | Někdo se vloupal do mého domu. |
Otázky, které operátor položí
| ptá se operátor | Romaji | Odpovězte pomocí |
|---|---|---|
| 火事ですか、救急ですか? | Kaji desu ka, kyūkyū desu ka? | Jedno slovo: 救急です。 |
| 場所はどこですか? | Basho wa doko desu ka? | Oddělení a mezník: 渋谷区、駅の近くです。 |
| 住所を教えてください。 | Jūsho o oshiete kudasai. | 住所が分かりません。目印を言います。 |
| どうしましたか? | Jako shimashita? | 男の人が倒れました。 |
| けが人は何人ですか? | Keganin wa nan-nin desu ka? | 一人です。 |
| 意識はありますか? | Ishiki jako arimasu? | あります。 nebo ありません。 |
| 息はしていますか? | Iki wa shite imasu ka? | しています。 nebo していません。 |
| 年齢は分かりますか? | Nenrei wa wakarimasu jako? | 六十歳くらいです。 |
| お名前と電話番号をお願いします。 | O-namae to denwa bangō o onegai shimasu. | Vaše jméno a poté číslo číslici po číslici |
| 電話を切らないでください。 | Denwa nebo kiranaide kudasai. | はい、分かりました。 |
Všimněte si, kolik odpovědí je jedno slovo nebo číslo. To je na straně operátora záměrné: otázky jsou postaveny tak, aby na ně mohl odpovědět vyděšený volající. Uveďte polohu před příběhem, protože odeslání začíná, jakmile je adresa potvrzena a zbytek hovoru se uskuteční, když se vozidlo již pohybuje. Pokud budete požádáni, abyste zůstali na lince, zůstaňte na ní.
Uvedení vaší polohy bez adresy
Japonské ulice většinou nemají žádná jména a adresy vedou od oddělení k okresu k bloku k číslu budovy, což je těžké ve spěchu přečíst. Řeší to tři věci. Užitkové sloupy nesou malý štítek s vytištěným číslem okresu a bloků. Automaty mají často na boku nálepku s adresou. Večerky jsou pojmenovány po své pobočce, takže čtení nápisu samo o sobě dává místo. Řekněte, co vidíte, a zbytek nechte na operátorovi.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 住所が分かりません。 | Jūsho ga wakarimasen. | neznám adresu. |
| 電柱に住所が書いてあります。読みます。 | Denchū ni jūsho ga kaite arimasu. Yomimasu. | Adresa je napsána na inženýrském sloupu. Přečtu si to. |
| 自動販売機に住所が書いてあります。 | Jidōhanbaiki ni jūsho ga kaite arimasu. | Na automatu je uvedena adresa. |
| 近くにコンビニがあります。看板を読みます。 | Chikaku ni konbini ga arimasu. Kanban o yomimasu. | Nedaleko je večerka. Přečtu si znamení. |
| 新宿駅の南口の近くです。 | Shinjuku-eki no minamiguchi no chikaku desu. | Jsem blízko jižního východu ze stanice Shinjuku. |
| 大きな公園の前です。 | Ōkina kōen no mae desu. | Jsem před velkým parkem. |
| マンションの三階、301号室です。 | Manshon no san-gai, san-maru-ichi-gōshitsu desu. | Jedná se o byt 301 ve třetím patře bloku. |
Popis člověka, který potřebuje pomoc
Dispečer se zeptá na vědomí a dýchání dříve než cokoli jiného, protože tyto dvě odpovědi mění to, co je odesláno a co vám bude řečeno, abyste na počkání udělali. Naučte se ishiki, vědomí a iki, dech, jako pár. Použijte formulář te imasu pro stav, který můžete vidět právě teď, jako v taorete imasu pro někoho, kdo leží zhroucený, a na závěr přidejte vše, co víte o lécích nebo chronickém stavu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 意識がありません。 | Ishiki ga arimasen. | Je v bezvědomí. |
| 息をしていません。 | Iki o shite imasen. | Ona nedýchá. |
| 血がたくさん出ています。 | Chi ga takusan dete imasu. | Dochází k velkému krvácení. |
| 胸が苦しいと言っています。 | Mune ga kurushii to itte imasu. | Říká, že má sevřenou hruď. |
| 階段から落ちました。 | Kaidan kara ochimashita. | Spadla ze schodů. |
| 持病があります。心臓の薬を飲んでいます。 | Jibyō ga arimasu. Shinzō no kusuri o nonde imasu. | Má chronické onemocnění a užívá léky na srdce. |
Přimět přihlížejícího, aby jednal
Obecná výzva k davu vyvolává váhání všude na světě, takže trik je stejný v japonštině jako v angličtině: vyberte jednu osobu, podívejte se na ni a dejte jí jeden úkol. Anata wa, tedy jako pro tebe, zní v běžné konverzaci neomaleně, přesně proto to tady funguje. Následujte jej jediným pokynem te kudasai a poté se obraťte na další osobu s jiným úkolem.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| すみません、助けてください。 | Sumimasen, tasukete kudasai. | Promiňte, prosím pomozte. |
| 誰か来てください。 | Dareka kite kudasai. | Přijďte někdo, prosím. |
| あなたは119番に電話してください。 | Anata wa hyakujūkyū-ban ni denwa shite kudasai. | Vy, prosím, volejte 119. |
| AEDを持ってきてください。 | AED o motte kite kudasai. | Vezměte si prosím AED. |
| 警察を呼んでください。 | Keisatsu o yonde kudasai. | Zavolejte prosím policii. |
| 動かないでください。 | Ugokanaide kudasai. | Prosím, nehýbejte se. |
Žádost o jazykovou pomoc na lince
Tísňové linky v Japonsku mají určitou podporu tlumočníka, obvykle jako třístranný hovor přivedený poté, co operátor pochopí, jaká služba je potřebná. To znamená, že nejrychlejší cestou k tlumočníkovi je stále nejprve zadat kategorii a umístění v japonštině. Řekněte svůj jazyk na rovinu, své věty udržujte v jedné větě a raději je opakujte než přeformulujte, protože opakovanou větu je snazší zachytit než novou.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 日本語が少ししか話せません。 | Nihongo ga sukoshi shika hanasemasen. | Japonsky umím jen trochu. |
| 英語をお願いします。 | Eigo o onegai shimasu. | Anglicky, prosím. |
| 通訳をお願いできますか? | Tsūyaku o onegai dekimasu ka? | Mohl bych mít tlumočníka? |
| ゆっくり話してください。 | Yukkuri hanashite kudasai. | Mluvte prosím pomalu. |
| もう一度お願いします。 | Mō ichido onegai shimasu. | Ještě jednou, prosím. |
Nahlášení ztráty peněženky nebo krádeže
Ztracený majetek a zločin jsou různé zprávy a slovo, které zvolíte, rozhoduje o tom, které dostanete. Otoshimashita znamená, že jste to upustili a vede k ishitsububutsu todoke, zprávě o ztraceném majetku. Nusumaremashita znamená, že byl ukraden a vede k higai todoke, trestnímu oznámení, což je dokument, který bude pojišťovna požadovat. Jděte do nejbližšího kōbanu, malé policejní krabice na rohu, spíše než na policejní stanici.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 財布を落としました。 | Saifu o otoshimashita. | Zahodil jsem peněženku. |
| 電車の中に忘れました。 | Densha no naka ni wasuremashita. | Nechal jsem to ve vlaku. |
| 遺失物届を出したいです。 | Ishitsubutsu todoke o dashitai desu. | Chtěl bych podat zprávu o ztrátě majetku. |
| 中に現金とカードが入っています。 | Naka ni genkin to kādo ga haitte imasu. | Uvnitř je hotovost a karty. |
| 盗まれたと思います。 | Nusumareta to omoimasu. | Myslím, že to bylo ukradeno. |
| 被害届を出したいです。 | Higai todoke o dashitai desu. | Chtěl bych podat trestní oznámení. |
| パスポートをなくしました。 | Pasupōto o nakushimashita. | Ztratil jsem pas. |
Důstojník se zeptá doko de nakushimashita ka, kde jste to ztratili, nan-ji goro desu ka, zhruba kolik hodin, a donna saifu desu ka, jak ta peněženka vypadá. Připravte si barvu, materiál a jeden rozlišovací detail. Budete také požádáni o vaši rezidenční kartu nebo cestovní pas, takže když budete mít její fotku v telefonu, hlášení se výrazně urychlí.
Slova o zemětřesení a to, co říkají oznámení
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 地震 | Jishin | Zemětřesení |
| 震度 | Shindo | Místní intenzita protřepávání, na stupnici do 7 |
| 余震 | Yoshin | Následný otřes |
| 津波 | Tsunami | Tsunami |
| 緊急地震速報 | Kinkyū jishin sokuhō | Včasné varování, které zní na každém telefonu |
| 落ち着いてください。 | Ochitsuite kudasai. | Prosím, buďte v klidu |
| 机の下に入ってください。 | Tsukue no shita ani haitte kudasai. | Zalez pod stůl |
| 火を消してください。 | Ahoj o keshite kudasai. | Vypněte všechny plameny |
| エレベーターは使わないでください。 | Erebētā wa tsukawanaide kudasai. | Nepoužívejte výtah |
| 高台に避難してください。 | Takadai ni hinan shite kudasai. | Evakuujte na vyvýšené místo |
| 避難所 | Hinanjo | Evakuační přístřešek |
| 安否確認 | Anpi kakunin | Kontrola, zda jsou lidé v bezpečí |
Včasné varování přichází jako hlasité dvoutónové upozornění a krátký řádek textu s názvem regionu a očekávané intenzity. Udává sekundy, ne minuty, takže jediná užitečná odpověď je ta, kterou jste již nacvičili. Poté hlášky na nádražích a obchodech opakují hinan, vyhněte se výtahům a pojmenujte nejbližší hinanjo, což je obvykle místní škola. Předem si zjistěte, kde se nacházíte, a poznamenejte si číselník zpráv o katastrofě, 171, který vám umožní nahrát a získat krátkou bezpečnostní zprávu, když jsou telefonní linky přetížené.
Tajfuny a tři stupně varování
| japonský | Romaji | Co to znamená |
|---|---|---|
| 台風 | Taifū | Tajfun |
| 注意報 | Chuihō | Poradní, nejnižší stupeň, uvědomte si |
| 警報 | Keiho | Varování, učiňte opatření nyní |
| 特別警報 | Tokubetsu keihō | Nouzové varování, nejvyšší stupeň |
| 大雨 | Óme | Silný déšť |
| 暴風 | Bōfū | Prudký vítr |
| 洪水 | Kozui | Záplavy |
| 土砂災害 | Dosha saigai | Sesuv půdy |
| 高齢者等避難 | Kōreisha-tō hinan | Starší a méně mobilní obyvatelé by nyní měli odejít |
| 避難指示 | Hinan shiji | Příkaz k evakuaci pro všechny v oblasti |
| 計画運休 | Keikaku unkyū | Plánované přerušení vlakové dopravy |
| 停電 | Teiden | Výpadek proudu |
| 断水 | Dansui | Přerušení dodávky vody |
Známka je část, kterou je třeba přečíst jako první. Chūihō, keihō a tokubetsu keihō nabývají na závažnosti a podstatné jméno před nimi vám řekne, jaký druh: ōame keihō je varování před silným deštěm. Keikaku unkyū záleží, i když vás bouře obejde, protože železnice den předem oznámí pozastavení a jednoduše přestanou jezdit v uvedenou hodinu. Kontrolujte to raději večer než ráno na nádraží.
Nemocný nebo zraněný v hotelu
Hotelové recepce jsou v Japonsku nejsnáze dosažitelné nouzové pomoci a zaměstnanci vám zavolají, když jim dáte číslo pokoje a jednu jasnou větu. Začněte číslem svého pokoje, protože to je to, co potřebují, aby někoho poslali nahoru. Pokud se ptáte spíše na kliniku než na sanitku, řekněte, kdy potřebujete být viděn, protože noční a víkendové krytí je omezené a recepce bude vědět, která nemocnice přijímá návštěvy.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| フロントですか。部屋で気分が悪くなりました。 | Furonto desu ka. Heya de kibun ga waruku narimashita. | Je to recepce? Ve svém pokoji se mi udělalo špatně. |
| 部屋は502号室です。 | Heya wa go-maru-ni-gōshitsu desu. | Jsem v pokoji 502. |
| 救急車を呼んでいただけますか? | Kyūkyūsha o yonde itadakemasu ka? | Mohl byste mi zavolat sanitku? |
| 近くの病院を教えてください。 | Chikaku no byōin o oshiete kudasai. | Prosím, řekněte mi, kde je nejbližší nemocnice. |
| 夜間でも診てくれる病院はありますか? | Yakan demo mite kureru byōin wa arimasu ka? | Existuje nemocnice, která pacienty navštěvuje v noci? |
| 薬局はまだ開いていますか? | Yakkyoku wa mada aite imasu ka? | Je lékárna stále otevřená? |
| タクシーを呼んでください。 | Takushī o yonde kudasai. | Zavolejte prosím taxi. |
Pokud sanitka přijede, vezměte si pas nebo pobytovou kartu, kartičku pojištěnce, pokud ji máte, a všechny léky, které již užíváte. Slovník kliniky na tomto blogu pokrývá to, co se stane, jakmile dorazíte, od recepce po lékárnu poté, a tyto dvě sady frází stojí za to se naučit společně.

