Japonské dodací listy a zajištění opětovného doručení

Co je to skluz a kde dopadne

Když řidič nemůže předat balík, nechá ve vaší poštovní schránce vytištěné oznámení a odveze zásilku zpět do místního depa. Oznámení není účtem ani varováním; je to účtenka za neúspěšný pokus plus sada instrukcí. Většina společností používá stejné rozložení, takže jakmile si přečtete jednu, můžete si přečíst všechny. V záhlaví je název společnosti a slova ご不在連絡票, uprostřed jsou podrobnosti o zásilkách a ve spodní třetině jsou kontaktní trasy.

Dvě věci na papíře jsou důležitější než ostatní: dlouhé číslo, které identifikuje zásilku, a datum, po kterém ji depo přestane držet. Vše ostatní je kontext. Pokud se naučíte najít tato dvě pole za pět sekund, můžete zbytek čtení nechat na později a rovnou začít s překnihováním.

Pole vytištěná na dodacím listu

Dvě z nich si zaslouží zvláštní pozornost. 保管期限 je jediný termín na papíře a 代金引換 nebo 着払い znamená, že musíte mít hotovost nebo kartu připravenou, když balíček dorazí. Pokud je na lístku uvedeno クール便, v depu je něco chlazeného, ​​takže si raději vyberte nejdříve realistický slot než ten nejpohodlnější.

Čtení řádku pokusu a termínu

Horní blok je psán strnulou japonštinou s pokornými slovesy, proto vypadá tvrději, než je. 伺いました je prostě zdvořilá forma slova přišel nebo navštívil a あがりました dělá stejnou práci. Přečtěte si tyto řádky jednou pomalu a stanou se z nich rozpoznatelné tvary spíše než věty, které musíte analyzovat.

Cesty zpět k vaší zásilce

Spodní třetina skluzu uvádí několik způsobů, jak dosáhnout stejného výsledku, a nejsou stejně rychlé. Vyberte si, kolik japonštiny chcete produkovat a jak brzy budete položku potřebovat. Webový formulář se vás na nic neptá; automatická linka požaduje pouze číslice; lidský hovor je nejrychlejší, když se děje něco neobvyklého, jako je špatná adresa nebo položka, kterou chcete déle držet.

• Web nebo aplikace vytištěná na složence, obvykle s QR kódem vedle ní, kde zadáte číslo a vyberete slot.
• Automatizovaná telefonní linka, která čte nabídku a shromažďuje číslo na klávesnici.
• Přímé číslo depa, odpovídá člověk v otevírací době.
• Vyzvednutí balíku sami na přepážce depa, což je často možné ještě tentýž večer.
• Přesměrování zásilky do blízkého obchodu se smíšeným zbožím, kde je tento typ položky nabízen.
• Požadavek na doručovací box, souseda nebo záskok, kde to budova a předmět umožňují.

Automatická telefonní linka, výzva po výzvě

Automatizované linky mluví rychle a zdvořile a vše opakují, takže první průchod, kterému rozumíte jen napůl, je v pořádku. Počkejte na číslo, stiskněte klávesu a nechte systém potvrdit. Přesné znění se mezi společnostmi liší, ale níže uvedený tvar je typický: pozdrav, žádost o číslo, hash to finish, menu, datum, časové pásmo, potvrzení.

Většinu významu zde nesou dvě slova. 入力 (nyūryoku) znamená zadat nebo napsat a 選択 (sentaku) znamená vybrat. Pokud zachytíte jedno z nich, další věc, kterou uslyšíte, je sada čísel, takže raději držte prst nad klávesnicí, než abyste se pokoušeli přeložit celou větu.

Mluvit s člověkem v depu

Lidský hovor je krátký a má pevné pořadí: řeknete, co chcete, dáte číslo, datum a pásmo a potvrdíte. Veďte pomocí 再配達をお願いしたいのですが, které signalizuje celý účel hovoru na jedné lince, a personál se vás pak zeptá na číslo, nikoli naopak.

Rezervace na webu nebo v aplikaci

Online cesta je všude stejná: identifikace zásilky, potvrzení adresy, výběr data, výběr kapely, potvrzení. Mnoho lístků obsahuje QR kód, který otevře formulář s již vyplněným číslem, čímž se odstraní jediný krok, kde je pravděpodobná chyba v psaní. Některé stránky také akceptují kratší kód vytištěný poblíž čárového kódu místo celého čísla.

Pokud formulář odmítne vaše číslo, zkontrolujte úvodní nulu a rozdíl mezi sledovacím číslem a zákaznickou referencí vytištěnou poblíž. Pokud odmítne PSČ, odesílatel mohl napsat adresu trochu jinak, a to je případ, kdy lidské volání vyřeší věci rychleji než další pokus o formulář.

Výběr časového pásma

Opětovné doručení je rezervováno podle kapely, nikoli podle přesného času, a vybíráte si ho podle čísla. Pásky se mezi společnostmi liší a v průběhu let se měnily, proto si přečtěte ty, které jsou vytištěny na vlastním lístku; soubor níže je běžný tvar. Večerní kapely se plní jako první, takže pokud nějakou potřebujete, zarezervujte si ji brzy ráno.

Dodávkové krabice, zápraží a sousedé

Mnoho budov má 宅配ボックス, banku skříněk ve vstupní hale. Pokud ji řidič používá, na lístku bude uvedeno číslo skříňky a často kód nebo poznámka, že ji otevírá váš klíč od budovy. 置き配, ponechání balíku u dveří, je nabízeno pro některé položky a odmítnuto pro jiné, a je to požadavek, který podáte předem, nikoli u dveří. Přenechání parcely sousedovi se stále děje ve starších budovách, ale zdaleka to není standardní a zaměstnanci se obvykle zeptají, než to udělají.

Sbírejte to sami

Cesta do depa je často nejrychlejší cestou, zejména večer po návratu řidičů. Vezměte si složenku a průkaz totožnosti s fotografií, protože přepážka odpovídá vašemu jménu zásilky. Sbírka ve večerkách, kde je nabízena, funguje jinak: personál vytáhne balíček z police proti číslu nebo kódu na vašem telefonu a vy podepíšete malou obrazovku nebo list.

Platba na dobírku a směna podoma

Konverzace u vašich dveří je jedním z nejvíce opakovatelných scénářů v každodenním životě. Řidič oznámí doručení, vy potvrdíte, že jste správná osoba, podepíšete se nebo orazítkujete a poděkujete. Pokud je na složence uvedeno 代金引換 nebo 着払い, platba proběhne za stejných třicet sekund, mějte proto v ruce peníze nebo kartu, než otevřete dveře. Zda jsou přijímány karty nebo elektronické platby, se liší podle společnosti a položky, takže se raději zeptejte při rezervaci než u dveří.

ご苦労さま je vřelá, obyčejná věc, kterou obyvatelé říkají řidiči, a nic vás to nestojí. Pokud byste raději zůstali neutrální, samotné ありがとうございます je vždy bezpečné. Neříkejte to seniorovi v práci, kde je registr jiný; průvodce zdvořilostní versus neformální na tomto blogu pokrývá tuto hranici podrobněji.