Sumimasen nebo Gomen Nasai: Jakou omluvu použít

Japonci mají několik omluv a nejsou zaměnitelné. Jakmile uslyšíte, co každý skutečně dělá, nemusíte o výběru vůbec přemýšlet.

Dvě japonské omluvné fráze na ukazatelích ukazující na různé každodenní situace
Co potřebujete vědět

Sumimasen nebo Gomen Nasai: Jakou omluvu použít

Sumimasen je každodenní slovo, které zahrnuje promiňte, promiňte a překvapivě často děkuji. Gomen nasai je osobnější a patří lidem, ke kterým máte blízko. Mōshiwake arimasen je formální omluva pro pracoviště nebo zákazníka. Shitsurei shimasu vůbec není omluva, ale fráze pro vkročení do něčího prostoru nebo z něj. Tato příručka mapuje každou z nich na situace, se kterými se skutečně setkáte, ukazuje náhodné a minulé formy a poskytuje úplné výměny názorů s odpověďmi, které uslyšíte.

Sumimasen je bezpečný výchozí bod pro cizí lidi, personál a malé narušení

Gomen nasai je osobní a patří k přátelům a rodině

Mōshiwake arimasen nebo gozaimasen je registr pro práci a zákazníky

Shitsurei shimasu spíše omlouvá vniknutí, než aby se omlouval za chybu

Krátká odpověď

Pokud si pamatujete jednu věc, pamatujte si toto: Sumimasen je vaše výchozí nastavení. Funguje to s cizími lidmi, personálem obchodu, kolegy, sousedy a kolemjdoucími, funguje to pro omluvu a promiň a nikdy to nebude špatně. Gomen nasai je to, co říkáte někomu, komu jste blízcí, o něčem, co jste mu udělali. Mōshiwake arimasen je registr pracoviště a zákazníků. Shitsurei shimasu vůbec není omluva.

Důvod, proč je výběr v angličtině těžký, je ten, že angličtina používá pro všechny tyto výrazy sorry. Japonci rozdělují práci podle vztahu a váhy, nikoli podle velikosti chyby samotné. Drobná chyba v práci může být stále formální a velká chyba proti blízkému příteli může stále trvat gomen, protože to, co se změní, je to, s kým mluvíte.

FrázeRejstříkHlavní práceTypický posluchač
すみません sumimasenSlušný, neutrálníPromiňte, omlouvám se a děkujiKdokoli, včetně cizích lidí
すいません suimasenZdvořilý, mluvenýStejně jako výše, uvolněná výslovnostPersonál, neformální prostředí
ごめんなさい gomen nasaiZdvořilý, osobníSkutečná omluva někomu blízkémuPřátelé, rodina, partner
ごめん gomenNeformálníLehká omluva mezi přáteliPřátelé stejného věku
悪い waruiNeformální, neomalenýMoje škoda, pro maličkostBlízcí přátelé, často mužská řeč
申し訳ありません mōshiwake arimasenFormálníVážná omluva s následkyŠéf, klient, zákazník
申し訳ございません mōshiwake gozaimasenNejformálnějšíServis a obchodní omluvaZákazníci, starší lidé
失礼します shitsurei shimasuZdvořilýOmlouvám se za sociální narušeníKolegové, kdokoli v místnosti

Co sumimasen vlastně pokrývá

Sumimasen dělá nejméně tři samostatné práce a japonští mluvčí se mezi nimi pohybují bez povšimnutí. Získává pozornost, jako když voláte číšníka nebo zastavíte cizího člověka. Omlouvá se za malé narušení nebo závadu. A díky, když vám někdo vyšel z cesty. Tón a situace napoví posluchači, který z nich máte na mysli, takže nemusíte volit jiné slovo.

V řeči budete neustále slyšet suimasen, s vypadlým u, což je prostě uvolněná výslovnost a ne jiné slovo. Psaný a ve formálním prostředí je sumimasen bezpečnější formou. Studenti často tuto frázi nepoužívají, protože promiň je v angličtině přehnané; v japonštině je to blíže k interpunkci mezi lidmi.

japonskýRomajiVýznam
すみません、注文お願いします。Sumimasen, chūmon onegai shimasu.Omlouvám se, chtěl bych si objednat.
すみません、ちょっと通ります。Sumimasen, chotto tōrimasu.Promiňte, procházím.
すみません、道を教えていただけますか。Sumimasen, michi o oshiete itadakemasu ka.Promiňte, mohl byste mi říct cestu?
すみません、遅くなりました。Sumimasen, osoku narimashita.Promiň, jdu pozdě.
すみません、助かりました。Sumimasen, tasukarimashita.Děkuji, to mi opravdu pomohlo.
どうもすみません。Dōmo sumimasen.Děkuji mnohokrát. / Je mi to moc líto.

Gomen nasai je osobní

Gomen nasai se omlouvá za něco, co jste udělali konkrétní osobě, a je v něm teplo. Proto přirozeně sedí mezi přáteli, partnery, rodinnými příslušníky a dětmi, a proto může znít lehce intimně nebo lehce dětsky, pokud jej zamíříte na cizího nebo nadřízeného. Nikoho to nepohorší, ale může vás to označit, že nečtete tak docela vzdálenost.

Příležitostná rodina provozuje gomen ne, gomen a, otevřeněji, warui. Warui doslova znamená špatný a funguje jako můj špatný; je ležérní, přiklání se k mužské a mladší řeči a je až příliš lehká na cokoliv, co někoho skutečně něco stojí. Warukatta je minulá verze pro již provedenou chybu.

japonskýRomajiVýznam
ごめんなさい、忘れていました。Gomen nasai, wasurete imashita.Omlouvám se, zapomněl jsem.
ごめんね、待たせちゃって。Gomen ne, matasechatte.Promiň, že jsem tě nechal čekat. (neformální)
この間はごめん。言い過ぎた。Kono aida wa gomen. Iisugita.Omlouvám se za druhý den. Zašel jsem příliš daleko. (neformální)
悪い、ちょっと遅れる。Warui, chotto okureru.Moje škoda, přijdu trochu pozdě. (neformální)
昨日は悪かった。Kinō wa warukatta.Omlouvám se za včerejšek. (neformální)
本当にごめんなさい。私が悪かったです。Hontō ni gomen nasai. Watashi ga warukatta desu.je mi to opravdu líto. Byla to moje vina.

Moushiwake arimasen a formální rejstřík

Mōshiwake arimasen doslova říká, že neexistuje žádná omluva, a to je přesně jeho funkce: odstraňuje obranu dříve, než ji někdo musí srazit. Mōshiwake gozaimasen je to samé o krok formálnější a je to to, co slyšíte od personálu v obchodech, hotelech a stanicích. Obojí patří k situacím, kdy vaše chyba někoho stála čas, peníze nebo potíže.

Struktura dobré formální omluvy je krátká. Pojmenujte problém, omluvte se a pak řekněte, co uděláte. Vysvětlení následuje poté a pouze na požádání. Student, který obrátí toto pořadí a vysvětlí jako první, zní, jako by se bránil, což je jediná věc, které se má tato fráze vyhnout. K dispozici je samostatný příspěvek o omluvách na pracovišti, který pokračuje dále.

japonskýRomajiVýznam
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。Go-meiwaku o okake shite mōshiwake arimasen.Velmi se omlouvám za potíže, které jsem způsobil.
遅れて申し訳ございません。Okurete mōshiwake gozaimasen.Moc se omlouvám za zpoždění.
確認不足でした。申し訳ありません。Kakunin busoku deshita. Mōshiwake arimasen.Nekontroloval jsem to dostatečně pečlivě. je mi to moc líto.
すぐに対応いたします。Sugu ni taiō itashimasu.budu to okamžitě řešit.
以後、気をつけます。Igo, ki o tsukemasu.Od teď si budu dávat pozor.
二度とないようにいたします。Nido to nai yō ni itashimasu.Zajistím, aby se to už neopakovalo.

Neukládejte je na sebe. Jeden mōshiwake arimasen následovaný konkrétní opravou je silnější než tři omluvy v řadě, které se mohou číst spíše jako panika než odpovědnost.

Shitsurei shimasu není omluva

Shitsurei shimasu znamená něco blízkého, co se chystám být nezdvořilý, a spíše oznamuje malé vniknutí než litování chyby. Říkáte, že vstoupíte do kanceláře manažera, opustíte kancelář dříve než vaši kolegové, projdete před někým sedícím, ukončíte telefonní hovor nebo projdete kolem osoby v úzké chodbě. Nic se nepokazilo; prostě značíte překročení něčího prostoru.

Minulá forma shitsurei shimashita se lehce omlouvá za vniknutí, které se již stalo, a je to užitečný a nenáročný způsob, jak uzavřít malý nepříjemný okamžik. Shitsurei desu ga je zase jiný tvor: přednáší otázku, která by mohla být příliš osobní, jako například dotaz na něčí věk nebo společnost.

japonskýRomajiVýznam
失礼します。Shitsurei shimasu.Promiňte. (vstup do místnosti nebo procházení kolem)
お先に失礼します。O-saki ni shitsurei shimasu.Omluvte mě, že odcházím před vámi.
失礼しました。Shitsurei shimashita.Omlouvám se za to. (pro malé narušení právě teď)
失礼ですが、お名前は何とおっしゃいますか。Shitsurei desu ga, o-namae wa nan to osshaimasu ka.Promiňte, že se ptám, ale jak se jmenujete?
それでは失礼します。Sore de wa shitsurei shimasu.tam se rozloučím. (ukončení hovoru)

Minulé formy a jak velkou váhu přidávají

Sumimasen deshita posouvá omluvu do minulosti a dělá dvě věci najednou: značí, že věc je hotová, a přidává váhu. Používáte ho, když už k potížím došlo a zavíráte ho, například po pozdním příchodu, po laskavosti nebo při odchodu z místa, kde jste byli na obtíž. Samotný Sumimasen ve stejném okamžiku zní lehce ležérně.

Stejná směna funguje přímo v rodině. Gomen nasai se stává gomen ne za již provedenou maličkost, mōshiwake arimasen se stává mōshiwake arimasen deshita, když je incident uzavřen, a shitsurei shimasu se stává shitsurei shimashita. Přítomný čas zpravidla omlouvá stav, minulý čas omlouvá dokončený akt.

japonskýRomajiVýznam
先ほどはすみませんでした。Sakihodo wa sumimasen deshita.Omlouvám se za dříve.
お待たせしてすみませんでした。O-matase shite sumimasen deshita.Omlouvám se, že jsem vás nechal čekat.
ご迷惑をおかけしました。Go-meiwaku o okake shimashita.Způsobil jsem ti potíže.
昨日は申し訳ありませんでした。Kinō wa mōshiwake arimasen deshita.Moc se omlouvám za včerejšek.
長々と失礼しました。Naganaga to shitsurei shimashita.Omlouvám se, že vám zabírám tolik času.

Proč se omlouvám tak často znamená děkuji

Nejužitečnější myšlenka v celém systému omluv je, že japonská omluva často není o vině. Sumimasen lze číst, protože to mezi námi není vyřešeno: něco jsi pro mě udělal, rovnováha je nerovnoměrná a já to uznávám. Proto se objevuje, když někdo drží výtah, nese vaši tašku nebo vám dává dárek, kde by angličtina řekla pouze děkuji.

Jakmile to uvidíte, výběr mezi sumimasenem a arigatō gozaimasu přestane být správný a špatný. Arigatō gozaimasu je teplejší a oslavuje laskavost. Sumimasen je uctivější a uznává náklady pro druhou osobu. Říci obojí dohromady je extrémně běžné a vždy bezpečné. Samostatný příspěvek na poděkování a promiň v japonštině pojednává o stránce vděčnosti podrobněji.

japonskýRomajiVýznam
すみません、ありがとうございます。Sumimasen, arigatō gozaimasu.Omlouvám se, že vás obtěžuji, a děkuji.
わざわざすみません。Wazawaza sumimasen.Děkuji, že jste se vyhnuli.
恐れ入ります。Osoreirimasu.Jsem velmi zavázán. (formální poděkování nebo prosba)
お気遣いありがとうございます。O-kizukai arigatō gozaimasu.Děkuji za ohleduplnost.
すみません、こんなに気を使っていただいて。Sumimasen, konna ni ki o tsukatte itadaite.Je mi líto, způsobil jste mi tolik problémů.

Situační mapa

Toto je tabulka k zapamatování. Čtěte to spíše jako sadu výchozích hodnot než zákonů, protože vřelý šéf a vzdálený přítel posouvají volbu o krok opačným směrem.

SituaceNejlepší volbaProč
Narazit do někoho ve vlakuすみません sumimasenMalý, neosobní, cizí
Protlačit se kolem sedícího člověka失礼します shitsurei shimasuNarušení, ne chyba
Volání číšníkaすみません sumimasenZískat pozornost, neznamenalo to žádnou omluvu
Přijetí dárku nebo laskavostiすみません plus ありがとうございますUznává potíže a děkuje
Přijít pozdě do práce遅れて申し訳ありませんPracovní rejstřík, skutečné náklady pro ostatní
Jít pozdě na setkání s přítelemごめん、遅れたPříležitostné a osobní
Rozbít něco, co sis půjčil本当にすみません plus nabídka na výměnuChyba s cenou; na opravě záleží nejvíc
Vyřízení stížnosti zákazníka申し訳ございませんServisní registr, nejvyšší formalita
Zranění citů příteleごめんなさいOsobní, vřelý, o vztahu
Vstup do kanceláře vašeho manažera失礼します shitsurei shimasuOznámení vniknutí
Zrušení plánů v krátké době急で申し訳ありませんDostatečně formální, aby ukázal cenu
Nejprve opusťte kancelářお先に失礼しますOpravená fráze na pracovišti, nikoli omluva

Kompletní výměny k procvičování

Omluva je poloviční rozhovor. Pokud si jen nacvičíte svou repliku, zamrznete, když přijde odpověď, takže se naučte obě strany. Níže uvedené odpovědi jsou ty, které skutečně uslyšíte, a většina z nich je formou toho, že si s tím nedělejte starosti, které byste také měli být schopni říct, když se vám někdo omlouvá.

japonskýRomajiVýznam
すみません。Sumimasen.promiň. (poté, co někoho srazil)
いえ、大丈夫です。Ie, daijōbu desu.Ne, to je v pořádku. (jejich odpověď)
すみません、注文いいですか。Sumimasen, chūmon ii desu ka.Promiňte, mohu si objednat?
はい、ただいま伺います。Hai, tadaima ukagaimasu.Ano, budu hned s tebou. (odpověď personálu)
遅れて申し訳ありません。電車が止まっていました。Okurete mōshiwake arimasen. Densha ga tomatte imashita.Moc se omlouvám za zpoždění. Vlaky byly zastaveny.
分かりました。次から気をつけてください。Wakarimashita. Tsugi kara ki o tsukete kudasai.Rozuměl. Příště buďte opatrní. (jejich odpověď)
借りた傘を壊してしまいました。本当にすみません。Karita kasa o kowashite shimaimashita. Hontō ni sumimasen.Rozbil jsem deštník, který jsem si půjčil. je mi to opravdu líto.
新しいものを買ってお返しします。Atarashii mono o katte o-kaeshi shimasu.Koupím nový a vrátím vám ho.
気にしないでください。古いものですから。Ki ni shinaide kudasai. Furui mono desu kara.Prosím, nedělejte si starosti. Byl to starý. (jejich odpověď)
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。すぐに交換いたします。Go-meiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kōkan itashimasu.Velmi se omlouváme za potíže. Ihned vyměníme.
この間は本当にごめん。傷つけるつもりはなかった。Kono aida wa hontō ni gomen. Kizutsukeru tsumori wa nakatta.Opravdu se omlouvám za ten druhý den. Nechtěl jsem ti ublížit. (neformální)
ううん、私こそごめん。Uun, watashi koso gomen.Ne, já jsem ten, kdo by se měl omluvit. (neformální odpověď)
こんなにいただいて、すみません。Konna ni itadaite, sumimasen.Děkuji, je to od vás příliš laskavé.
いえいえ、ほんの気持ちです。Ieie, hon no kimochi desu.Vůbec ne, je to jen maličkost. (jejich odpověď)

Odpovědi, které byste měli být schopni poskytnout

Polovinu času budete na příjmu a ticho poté, co se někdo omluví, se čte jako chlad. Tyto čtyři pokrývají téměř vše: jeden, který mávnutím odejde, jeden, který říká, že to nic nebylo, jeden, který vrátí omluvu, a jeden, který to náležitě přijme v práci.

japonskýRomajiVýznam
大丈夫ですよ。Daijōbu desu yo.Je to celkem v pořádku.
気にしないでください。Ki ni shinaide kudasai.Prosím, nedělejte si s tím starosti.
とんでもないです。Tondemonai desu.vůbec ne.
こちらこそすみません。Kochira koso sumimasen.Měl bych být ten, kdo se omlouvá.
分かりました。次回は気をつけましょう。Wakarimashita. Jikai wa ki o tsukemashō.Rozuměl. Příště si dáme pozor.

Chyby, které studenti dělají

  • Použití gomen nasai s cizími lidmi a personálem, kde je sumimasen přirozenou volbou.
  • Sáhnutí po mōshiwake gozaimasen po malém nárazu, což zní teatrálně.
  • Vysvětlování před omluvou v práci, čímž se z omluvy stává obhajoba.
  • Opakujte sumimasen čtyřikrát nebo pětkrát místo toho, abyste pojmenovali, co budete dělat dál.
  • Nikdy neříkej sumimasen za laskavost, takže vděčnost zní slabší, než bylo zamýšleno.
  • Při odchodu jsem zapomněl na o-saki ni shitsurei shimasu a vypadal, že vyklouzává.
Klíčové body

Praktický způsob, jak se zlepšit

Vezměte si jeden obyčejný den a nahlas označte okamžiky jeho omluvy: protlačit se kolem někoho, zavolat členovi personálu, přijít o dvě minuty později, přijmout laskavost. Řekněte odpovídající frázi pro každou z nich a poté řekněte odpověď, kterou byste očekávali, že uslyšíte, takže obě poloviny výměny žijí ve vašich ústech. Poté spusťte stejné okamžiky jako roleplay mise se svým AI Senseiem v pohlcující 3D učebně Unihongo, kde vám scéna v kavárně a na pracovišti poskytnou osobu, které se můžete poklonit namísto prázdné stránky.

  1. 1

    Vyberte si jeden jasný cíl

    Zaměřte se každé sezení na situaci nebo dovednost, kterou můžete skutečně použít.

  2. 2

    Cvičte aktivně

    Vyslovujte úplné odpovědi nahlas, místo abyste pouze četli nebo rozpoznávali japonštinu.

  3. 3

    Zkontrolujte a opakujte

    Udržujte užitečné opravy a opakujte stejnou dovednost, dokud to nebude přirozené.

FAQ

Často kladené otázky

Je zdvořilejší sumimasen nebo gomen nasai?

Sumimasen je neutrálnější a šířeji použitelný z těchto dvou a je tou správnou volbou pro cizí lidi, zaměstnance a kolegy. Gomen nasai není hrubý, ale je vřelejší a osobnější, takže může znít nepatřičně s někým, koho neznáte.

Proč Japonci říkají sumimasen jako děkuji?

Protože to slovo uznává, že za vás někdo šel do problémů. Sumimasen má pocit, že věc není vyřešena, takže děkuje a omlouvá se zároveň. Přidání arigatō gozaimasu poté činí vděčnost explicitní.

Kdy mám říct moushiwake arimasen?

Použijte jej v práci, u zákazníků a kdykoli má chyba skutečné důsledky pro někoho jiného. Mōshiwake gozaimasen je formálnější varianta používaná v prostředí služeb. Oba jsou příliš těžké na to, aby do někoho narazili ve vlaku.

Je shitsurei shimasu omluva?

Vlastně ne. Označuje malý společenský zásah: vstoupit do místnosti, odejít před ostatními, projít před někým nebo ukončit telefonní hovor. Shitsurei shimashita má v minulosti blíže k omluvě za něco, co jste již udělali.

Pokračujte v učení

Proměňte japonské znalosti v sebevědomí při mluvení

Cvičte s Unihongo's AI Sensei v pohlcující 3D učebně, s misemi pro hraní rolí, trénováním výslovnosti, užitečnou zpětnou vazbou a výukovými hrami, které během hraní rozšiřují vaši slovní zásobu.