Krátká odpověď
Pokud si pamatujete jednu věc, pamatujte si toto: Sumimasen je vaše výchozí nastavení. Funguje to s cizími lidmi, personálem obchodu, kolegy, sousedy a kolemjdoucími, funguje to pro omluvu a promiň a nikdy to nebude špatně. Gomen nasai je to, co říkáte někomu, komu jste blízcí, o něčem, co jste mu udělali. Mōshiwake arimasen je registr pracoviště a zákazníků. Shitsurei shimasu vůbec není omluva.
Důvod, proč je výběr v angličtině těžký, je ten, že angličtina používá pro všechny tyto výrazy sorry. Japonci rozdělují práci podle vztahu a váhy, nikoli podle velikosti chyby samotné. Drobná chyba v práci může být stále formální a velká chyba proti blízkému příteli může stále trvat gomen, protože to, co se změní, je to, s kým mluvíte.
| Fráze | Rejstřík | Hlavní práce | Typický posluchač |
|---|---|---|---|
| すみません sumimasen | Slušný, neutrální | Promiňte, omlouvám se a děkuji | Kdokoli, včetně cizích lidí |
| すいません suimasen | Zdvořilý, mluvený | Stejně jako výše, uvolněná výslovnost | Personál, neformální prostředí |
| ごめんなさい gomen nasai | Zdvořilý, osobní | Skutečná omluva někomu blízkému | Přátelé, rodina, partner |
| ごめん gomen | Neformální | Lehká omluva mezi přáteli | Přátelé stejného věku |
| 悪い warui | Neformální, neomalený | Moje škoda, pro maličkost | Blízcí přátelé, často mužská řeč |
| 申し訳ありません mōshiwake arimasen | Formální | Vážná omluva s následky | Šéf, klient, zákazník |
| 申し訳ございません mōshiwake gozaimasen | Nejformálnější | Servis a obchodní omluva | Zákazníci, starší lidé |
| 失礼します shitsurei shimasu | Zdvořilý | Omlouvám se za sociální narušení | Kolegové, kdokoli v místnosti |
Co sumimasen vlastně pokrývá
Sumimasen dělá nejméně tři samostatné práce a japonští mluvčí se mezi nimi pohybují bez povšimnutí. Získává pozornost, jako když voláte číšníka nebo zastavíte cizího člověka. Omlouvá se za malé narušení nebo závadu. A díky, když vám někdo vyšel z cesty. Tón a situace napoví posluchači, který z nich máte na mysli, takže nemusíte volit jiné slovo.
V řeči budete neustále slyšet suimasen, s vypadlým u, což je prostě uvolněná výslovnost a ne jiné slovo. Psaný a ve formálním prostředí je sumimasen bezpečnější formou. Studenti často tuto frázi nepoužívají, protože promiň je v angličtině přehnané; v japonštině je to blíže k interpunkci mezi lidmi.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| すみません、注文お願いします。 | Sumimasen, chūmon onegai shimasu. | Omlouvám se, chtěl bych si objednat. |
| すみません、ちょっと通ります。 | Sumimasen, chotto tōrimasu. | Promiňte, procházím. |
| すみません、道を教えていただけますか。 | Sumimasen, michi o oshiete itadakemasu ka. | Promiňte, mohl byste mi říct cestu? |
| すみません、遅くなりました。 | Sumimasen, osoku narimashita. | Promiň, jdu pozdě. |
| すみません、助かりました。 | Sumimasen, tasukarimashita. | Děkuji, to mi opravdu pomohlo. |
| どうもすみません。 | Dōmo sumimasen. | Děkuji mnohokrát. / Je mi to moc líto. |
Gomen nasai je osobní
Gomen nasai se omlouvá za něco, co jste udělali konkrétní osobě, a je v něm teplo. Proto přirozeně sedí mezi přáteli, partnery, rodinnými příslušníky a dětmi, a proto může znít lehce intimně nebo lehce dětsky, pokud jej zamíříte na cizího nebo nadřízeného. Nikoho to nepohorší, ale může vás to označit, že nečtete tak docela vzdálenost.
Příležitostná rodina provozuje gomen ne, gomen a, otevřeněji, warui. Warui doslova znamená špatný a funguje jako můj špatný; je ležérní, přiklání se k mužské a mladší řeči a je až příliš lehká na cokoliv, co někoho skutečně něco stojí. Warukatta je minulá verze pro již provedenou chybu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| ごめんなさい、忘れていました。 | Gomen nasai, wasurete imashita. | Omlouvám se, zapomněl jsem. |
| ごめんね、待たせちゃって。 | Gomen ne, matasechatte. | Promiň, že jsem tě nechal čekat. (neformální) |
| この間はごめん。言い過ぎた。 | Kono aida wa gomen. Iisugita. | Omlouvám se za druhý den. Zašel jsem příliš daleko. (neformální) |
| 悪い、ちょっと遅れる。 | Warui, chotto okureru. | Moje škoda, přijdu trochu pozdě. (neformální) |
| 昨日は悪かった。 | Kinō wa warukatta. | Omlouvám se za včerejšek. (neformální) |
| 本当にごめんなさい。私が悪かったです。 | Hontō ni gomen nasai. Watashi ga warukatta desu. | je mi to opravdu líto. Byla to moje vina. |
Moushiwake arimasen a formální rejstřík
Mōshiwake arimasen doslova říká, že neexistuje žádná omluva, a to je přesně jeho funkce: odstraňuje obranu dříve, než ji někdo musí srazit. Mōshiwake gozaimasen je to samé o krok formálnější a je to to, co slyšíte od personálu v obchodech, hotelech a stanicích. Obojí patří k situacím, kdy vaše chyba někoho stála čas, peníze nebo potíže.
Struktura dobré formální omluvy je krátká. Pojmenujte problém, omluvte se a pak řekněte, co uděláte. Vysvětlení následuje poté a pouze na požádání. Student, který obrátí toto pořadí a vysvětlí jako první, zní, jako by se bránil, což je jediná věc, které se má tato fráze vyhnout. K dispozici je samostatný příspěvek o omluvách na pracovišti, který pokračuje dále.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 | Go-meiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. | Velmi se omlouvám za potíže, které jsem způsobil. |
| 遅れて申し訳ございません。 | Okurete mōshiwake gozaimasen. | Moc se omlouvám za zpoždění. |
| 確認不足でした。申し訳ありません。 | Kakunin busoku deshita. Mōshiwake arimasen. | Nekontroloval jsem to dostatečně pečlivě. je mi to moc líto. |
| すぐに対応いたします。 | Sugu ni taiō itashimasu. | budu to okamžitě řešit. |
| 以後、気をつけます。 | Igo, ki o tsukemasu. | Od teď si budu dávat pozor. |
| 二度とないようにいたします。 | Nido to nai yō ni itashimasu. | Zajistím, aby se to už neopakovalo. |
Neukládejte je na sebe. Jeden mōshiwake arimasen následovaný konkrétní opravou je silnější než tři omluvy v řadě, které se mohou číst spíše jako panika než odpovědnost.
Shitsurei shimasu není omluva
Shitsurei shimasu znamená něco blízkého, co se chystám být nezdvořilý, a spíše oznamuje malé vniknutí než litování chyby. Říkáte, že vstoupíte do kanceláře manažera, opustíte kancelář dříve než vaši kolegové, projdete před někým sedícím, ukončíte telefonní hovor nebo projdete kolem osoby v úzké chodbě. Nic se nepokazilo; prostě značíte překročení něčího prostoru.
Minulá forma shitsurei shimashita se lehce omlouvá za vniknutí, které se již stalo, a je to užitečný a nenáročný způsob, jak uzavřít malý nepříjemný okamžik. Shitsurei desu ga je zase jiný tvor: přednáší otázku, která by mohla být příliš osobní, jako například dotaz na něčí věk nebo společnost.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | Promiňte. (vstup do místnosti nebo procházení kolem) |
| お先に失礼します。 | O-saki ni shitsurei shimasu. | Omluvte mě, že odcházím před vámi. |
| 失礼しました。 | Shitsurei shimashita. | Omlouvám se za to. (pro malé narušení právě teď) |
| 失礼ですが、お名前は何とおっしゃいますか。 | Shitsurei desu ga, o-namae wa nan to osshaimasu ka. | Promiňte, že se ptám, ale jak se jmenujete? |
| それでは失礼します。 | Sore de wa shitsurei shimasu. | tam se rozloučím. (ukončení hovoru) |
Minulé formy a jak velkou váhu přidávají
Sumimasen deshita posouvá omluvu do minulosti a dělá dvě věci najednou: značí, že věc je hotová, a přidává váhu. Používáte ho, když už k potížím došlo a zavíráte ho, například po pozdním příchodu, po laskavosti nebo při odchodu z místa, kde jste byli na obtíž. Samotný Sumimasen ve stejném okamžiku zní lehce ležérně.
Stejná směna funguje přímo v rodině. Gomen nasai se stává gomen ne za již provedenou maličkost, mōshiwake arimasen se stává mōshiwake arimasen deshita, když je incident uzavřen, a shitsurei shimasu se stává shitsurei shimashita. Přítomný čas zpravidla omlouvá stav, minulý čas omlouvá dokončený akt.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 先ほどはすみませんでした。 | Sakihodo wa sumimasen deshita. | Omlouvám se za dříve. |
| お待たせしてすみませんでした。 | O-matase shite sumimasen deshita. | Omlouvám se, že jsem vás nechal čekat. |
| ご迷惑をおかけしました。 | Go-meiwaku o okake shimashita. | Způsobil jsem ti potíže. |
| 昨日は申し訳ありませんでした。 | Kinō wa mōshiwake arimasen deshita. | Moc se omlouvám za včerejšek. |
| 長々と失礼しました。 | Naganaga to shitsurei shimashita. | Omlouvám se, že vám zabírám tolik času. |
Proč se omlouvám tak často znamená děkuji
Nejužitečnější myšlenka v celém systému omluv je, že japonská omluva často není o vině. Sumimasen lze číst, protože to mezi námi není vyřešeno: něco jsi pro mě udělal, rovnováha je nerovnoměrná a já to uznávám. Proto se objevuje, když někdo drží výtah, nese vaši tašku nebo vám dává dárek, kde by angličtina řekla pouze děkuji.
Jakmile to uvidíte, výběr mezi sumimasenem a arigatō gozaimasu přestane být správný a špatný. Arigatō gozaimasu je teplejší a oslavuje laskavost. Sumimasen je uctivější a uznává náklady pro druhou osobu. Říci obojí dohromady je extrémně běžné a vždy bezpečné. Samostatný příspěvek na poděkování a promiň v japonštině pojednává o stránce vděčnosti podrobněji.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| すみません、ありがとうございます。 | Sumimasen, arigatō gozaimasu. | Omlouvám se, že vás obtěžuji, a děkuji. |
| わざわざすみません。 | Wazawaza sumimasen. | Děkuji, že jste se vyhnuli. |
| 恐れ入ります。 | Osoreirimasu. | Jsem velmi zavázán. (formální poděkování nebo prosba) |
| お気遣いありがとうございます。 | O-kizukai arigatō gozaimasu. | Děkuji za ohleduplnost. |
| すみません、こんなに気を使っていただいて。 | Sumimasen, konna ni ki o tsukatte itadaite. | Je mi líto, způsobil jste mi tolik problémů. |
Situační mapa
Toto je tabulka k zapamatování. Čtěte to spíše jako sadu výchozích hodnot než zákonů, protože vřelý šéf a vzdálený přítel posouvají volbu o krok opačným směrem.
| Situace | Nejlepší volba | Proč |
|---|---|---|
| Narazit do někoho ve vlaku | すみません sumimasen | Malý, neosobní, cizí |
| Protlačit se kolem sedícího člověka | 失礼します shitsurei shimasu | Narušení, ne chyba |
| Volání číšníka | すみません sumimasen | Získat pozornost, neznamenalo to žádnou omluvu |
| Přijetí dárku nebo laskavosti | すみません plus ありがとうございます | Uznává potíže a děkuje |
| Přijít pozdě do práce | 遅れて申し訳ありません | Pracovní rejstřík, skutečné náklady pro ostatní |
| Jít pozdě na setkání s přítelem | ごめん、遅れた | Příležitostné a osobní |
| Rozbít něco, co sis půjčil | 本当にすみません plus nabídka na výměnu | Chyba s cenou; na opravě záleží nejvíc |
| Vyřízení stížnosti zákazníka | 申し訳ございません | Servisní registr, nejvyšší formalita |
| Zranění citů přítele | ごめんなさい | Osobní, vřelý, o vztahu |
| Vstup do kanceláře vašeho manažera | 失礼します shitsurei shimasu | Oznámení vniknutí |
| Zrušení plánů v krátké době | 急で申し訳ありません | Dostatečně formální, aby ukázal cenu |
| Nejprve opusťte kancelář | お先に失礼します | Opravená fráze na pracovišti, nikoli omluva |
Kompletní výměny k procvičování
Omluva je poloviční rozhovor. Pokud si jen nacvičíte svou repliku, zamrznete, když přijde odpověď, takže se naučte obě strany. Níže uvedené odpovědi jsou ty, které skutečně uslyšíte, a většina z nich je formou toho, že si s tím nedělejte starosti, které byste také měli být schopni říct, když se vám někdo omlouvá.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| すみません。 | Sumimasen. | promiň. (poté, co někoho srazil) |
| いえ、大丈夫です。 | Ie, daijōbu desu. | Ne, to je v pořádku. (jejich odpověď) |
| すみません、注文いいですか。 | Sumimasen, chūmon ii desu ka. | Promiňte, mohu si objednat? |
| はい、ただいま伺います。 | Hai, tadaima ukagaimasu. | Ano, budu hned s tebou. (odpověď personálu) |
| 遅れて申し訳ありません。電車が止まっていました。 | Okurete mōshiwake arimasen. Densha ga tomatte imashita. | Moc se omlouvám za zpoždění. Vlaky byly zastaveny. |
| 分かりました。次から気をつけてください。 | Wakarimashita. Tsugi kara ki o tsukete kudasai. | Rozuměl. Příště buďte opatrní. (jejich odpověď) |
| 借りた傘を壊してしまいました。本当にすみません。 | Karita kasa o kowashite shimaimashita. Hontō ni sumimasen. | Rozbil jsem deštník, který jsem si půjčil. je mi to opravdu líto. |
| 新しいものを買ってお返しします。 | Atarashii mono o katte o-kaeshi shimasu. | Koupím nový a vrátím vám ho. |
| 気にしないでください。古いものですから。 | Ki ni shinaide kudasai. Furui mono desu kara. | Prosím, nedělejte si starosti. Byl to starý. (jejich odpověď) |
| ご迷惑をおかけして申し訳ございません。すぐに交換いたします。 | Go-meiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kōkan itashimasu. | Velmi se omlouváme za potíže. Ihned vyměníme. |
| この間は本当にごめん。傷つけるつもりはなかった。 | Kono aida wa hontō ni gomen. Kizutsukeru tsumori wa nakatta. | Opravdu se omlouvám za ten druhý den. Nechtěl jsem ti ublížit. (neformální) |
| ううん、私こそごめん。 | Uun, watashi koso gomen. | Ne, já jsem ten, kdo by se měl omluvit. (neformální odpověď) |
| こんなにいただいて、すみません。 | Konna ni itadaite, sumimasen. | Děkuji, je to od vás příliš laskavé. |
| いえいえ、ほんの気持ちです。 | Ieie, hon no kimochi desu. | Vůbec ne, je to jen maličkost. (jejich odpověď) |
Odpovědi, které byste měli být schopni poskytnout
Polovinu času budete na příjmu a ticho poté, co se někdo omluví, se čte jako chlad. Tyto čtyři pokrývají téměř vše: jeden, který mávnutím odejde, jeden, který říká, že to nic nebylo, jeden, který vrátí omluvu, a jeden, který to náležitě přijme v práci.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 大丈夫ですよ。 | Daijōbu desu yo. | Je to celkem v pořádku. |
| 気にしないでください。 | Ki ni shinaide kudasai. | Prosím, nedělejte si s tím starosti. |
| とんでもないです。 | Tondemonai desu. | vůbec ne. |
| こちらこそすみません。 | Kochira koso sumimasen. | Měl bych být ten, kdo se omlouvá. |
| 分かりました。次回は気をつけましょう。 | Wakarimashita. Jikai wa ki o tsukemashō. | Rozuměl. Příště si dáme pozor. |
Chyby, které studenti dělají
- Použití gomen nasai s cizími lidmi a personálem, kde je sumimasen přirozenou volbou.
- Sáhnutí po mōshiwake gozaimasen po malém nárazu, což zní teatrálně.
- Vysvětlování před omluvou v práci, čímž se z omluvy stává obhajoba.
- Opakujte sumimasen čtyřikrát nebo pětkrát místo toho, abyste pojmenovali, co budete dělat dál.
- Nikdy neříkej sumimasen za laskavost, takže vděčnost zní slabší, než bylo zamýšleno.
- Při odchodu jsem zapomněl na o-saki ni shitsurei shimasu a vypadal, že vyklouzává.

