Co slyšíte, než něco řeknete
První Japonec v supermarketu není adresován vám osobně. Irasshaimase volá ten, kdo je nejblíže dveřím, a správná odpověď není vůbec žádná: stačí malé přikývnutí a odpověď by zněla divně. Oznámení stropu jsou stejným jazykem, pevnou smyčkou o denních výhodných nabídkách a můžete je ignorovat téměř všechna, jakmile si vyberete dvě nebo tři slova, která signalizují snížení ceny.
Jediným oznámením, které stojí za to zachytit, je výzva na pokladnu. Když se otevře nový registr, zaměstnanec zavolá na toto číslo a mávne rukou na dalšího zákazníka. Pokud ve frontě uslyšíte číslo následované ni onegai shimasu nebo dōzo, vzhlédněte, protože je pravděpodobně určeno vám.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Irasshaimase. | (Zaměstnanci) Vítejte v obchodě. |
| 本日は特売日です。 | Honjitsu wa tokubai-bi desu. | (Oznámení) Dnes je výprodejový den. |
| ただいまお買い得品をご用意しております。 | Tadaima okaidoku-hin o goyōi shite orimasu. | (Oznámení) Právě teď máme k dispozici výhodné položky. |
| 2番のレジへどうぞ。 | Ni-ban no reji e dōzo. | (Zaměstnanci) Přijďte prosím na číslo dvě. |
| お待ちのお客様、こちらへどうぞ。 | Omachi no okyakusama, kochira e dōzo. | (Zaměstnanci) Další zákazník čeká, tudy prosím. |
Slova na štítku, která rozhodují o tom, co si koupíte
Každý balíček nese stejný blok informací ve stejném pořadí, takže jakmile přečtete šest nebo sedm těchto slov, můžete si přečíst jakýkoli štítek v obchodě. Začněte datem, pak skladovací čárou, pak cenou za sto gramů, což je jediný poctivý způsob, jak porovnat dvě balení různých velikostí. Pravidla označování a formulace se u jednotlivých produktů liší a v průběhu času se mění, takže tuto tabulku považujte spíše za běžný vzor než za pevný seznam právních předpisů.
| japonský | Romaji | Co to znamená |
|---|---|---|
| 賞味期限 | Shōmi kigen | Datum minimální trvanlivosti, o kvalitě |
| 消費期限 | Shōhi kigen | Datum spotřeby, o bezpečnosti |
| 製造日 | Seizōbi | Den, kdy byla vyrobena |
| 原材料名 | Genzairyō-mei | Ingredience, nejprve nejtěžší |
| 内容量 | Naiyōryō | Čistá hmotnost nebo objem |
| 3個入 | San-ko iri | Obsahuje tři kusy |
| 産地 | Sanchi | Kde byla pěstována nebo ulovena |
| 国産 | Kokusan | Vyrobeno v Japonsku |
| 北海道産 | Hokkaidó-san | Z Hokkaida |
| 輸入品 | Yunyūhin | Importováno |
| 要冷蔵 | Yō reizō | Musí se uchovávat v chladu |
| 要冷凍 | Yō reitō | Musí se uchovávat zmrazené |
| 解凍 | Kaito | Rozmražené ze zmrazeného stavu, znovu nezmrazujte |
| 生食用 | Seishoku-yō | Připravené k konzumaci syrové |
| 加熱用 | Kanetsu-yō | Musí být vařené |
| アレルギー物質 | Arerugī busshitsu | Informace o alergenech |
| 卵・乳・小麦 | Tamago, nyū, komugi | Vejce, mléčné výrobky, pšenice |
| えび・かに・落花生 | Ebi, kani, rakkasei | Krevety, krab, arašídy |
| 税込 | Zeikomi | Včetně daně |
| 本体価格 | Hontai kakaku | Cena před zdaněním |
| 100gあたり | Hyaku-guramu atari | Cena za sto gramů |
| 無添加 | Mutěnka | Žádné přísady |
Dva z nich splácejí učení jako první. Hyaku-guramu atari vám umožní porovnat velký tác s malým během vteřiny a pár seishoku-yō versus kanetsu-yō je bezpečnostním rozdílem, nikoli předností: balíček označený kanetsu-yō se prodává s tím, že ho budete vařit.
Spotřební doba a spotřeba nejsou totéž slovo
Obě slova končí na kigen, takže je studenti často považují za jedno. nejsou. Shōmi kigen se objevuje na věcech, které si uchovávají, jako jsou sušenky, konzervy a sušené nudle, a označuje bod, po kterém už výrobce nezaručuje chuť. Shōhi kigen se objevuje na jídlech v krabicích, nakrájených syrových rybách, čerstvých krémových dortech a nakrájeném ovoci a označuje den, kdy byste ho měli sníst. Když obchod večer něco zlevní, obvykle se vyklízejí položky shōhi kigen.
Mluvit o datech je jednoduché. Ukažte na paket, použijte itsu made for dokdy a zeptejte se, zda bude zachován. Odpověď, kterou byste měli poslouchat, je honjitsu-chū, což znamená v rámci dneška, což je fráze, kterou zaměstnanci používají pro cokoli, co nesmí zůstat přes noc.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 消費期限はいつまでですか? | Shōhi kigen wa itsu made desu ka? | Do kdy je datum spotřeby? |
| これは今日中に食べたほうがいいですか? | Kore wa kyōjū ni tabeta hō ga ii desu ka? | Je lepší jíst toto dnes? |
| 明日まで持ちますか? | Ashita made mochimasu ka? | Vydrží do zítřka? |
| 本日中にお召し上がりください。 | Honjitsu-chū ni omeshiagari kudasai. | (Zaměstnanci) Snězte to prosím během dneška. |
| 賞味期限が近いので安くなっています。 | Shōmi kigen ga chikai node yasuku natte imasu. | (Zaměstnanci) Je to levnější, protože datum minimální trvanlivosti se blíží. |
| 冷蔵庫に入れてくださいね。 | Reizōko ni irete kudasai ne. | (Zaměstnanci) Dejte to prosím do lednice. |
Slevové nálepky a večerní markdown
Nálepky Markdown jsou vytištěny v malé slovní zásobě, kterou se můžete naučit za jeden večer. Waribiki je obecné slovo pro procento slevy a počítá se v desetinách, takže san-wari-biki je sleva třicet procent, ne tři procenta. Hangaku je poloviční cena. Nebiki-hin a mikiri-hin oba znamenají označené zboží a obchod je může naskládat do jednoho košíku nebo je nechat na místě. Načasování se liší podle pobočky, dne a množství zbývajících zásob, takže jedinou spolehlivou metodou je jednou se zeptat zaměstnance a pak nakupovat v tomto rytmu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 半額のシールが貼ってあります。 | Hangaku no shīru ga hatte arimasu. | Je na něm nálepka s poloviční cenou. |
| これは2割引ですか? | Kore wa ni-wari-biki desu ka? | Je to sleva o dvacet procent? |
| 値引き品はどこにありますか? | Nebiki-hin wa doko ni arimasu ka? | Kde jsou označené položky? |
| 何時ごろ安くなりますか? | Nan-ji goro yasuku narimasu ka? | Přibližně v jaké době ceny klesají? |
| 夕方6時ごろから貼っています。 | Yūgata roku-ji goro kara hatte imasu. | (Zaměstnanci) Nálepky začínáme nalepovat asi od šesti večer. |
| 数量限定です。 | Sūryō gentei desu. | (Podepsat) Omezené množství. |
- 半額 (hangaku) je poloviční cena a je obvykle poslední nálepkou večera
- 3割引 (san-wari-biki) je o třicet procent nižší, počítá se spíše v desetinách než procentech
- 20円引き (nijū-en-biki) je sleva rovných dvacet jenů, nikoli procento
- お買い得 (okaidoku) znamená dobrá hodnota a je to marketingové slovo, nikoli markdown
- 見切り品 (mikirihin) znamená výprodejové zásoby, často blízko data spotřeby
- お一人様一点限り (ohitorisama itten kagiri) znamená jednu na zákazníka
Najít uličku a zeptat se personálu
Závěsné cedule používají spíše krátká složená slova než každodenní řeč, a proto žákovi, který zná sakana pro ryby, stále může chybět nápis sengyo nad pultem s rybami. Níže uvedené psané formy stojí za to rozpoznat na pohled; když mluvíte, obyčejné slovo je v pořádku a sakana wa doko desu ka bude okamžitě pochopeno.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| すみません、醤油はどこですか? | Sumimasen, shōyu wa doko desu ka? | Promiňte, kde je sójová omáčka? |
| 調味料売り場は何列目ですか? | Chōmiryō uriba wa nan-retsu-me desu ka? | Která ulička je sekce koření? |
| 3番の棚の一番下です。 | San-ban no tana no ichiban shita desu. | (Zaměstnanci) Na dně police tři. |
| あちらの奥にございます。 | Achira no oku ni gozaimasu. | (Zaměstnanci) Je to támhle vzadu. |
| ご案内します。こちらへどうぞ。 | Goannai shimasu. Kochira e dōzo. | (Zaměstnanci) Vezmu vás. Tudy prosím. |
| 豆腐は乳製品の隣ですか? | Tōfu wa nyūseihin no tonari desu ka? | Je tofu vedle mlékárny? |
| これはもう売り切れですか? | Kore wa mō urikire desu ka? | To už je vyprodáno? |
| 在庫を見てきます。少々お待ちください。 | Zaiko o mite kimasu. Shōshō omachi kudasai. | (Zaměstnanci) Zkontroluji zásoby. Moment, prosím. |
| Znamení | Romaji | co tam je |
|---|---|---|
| 青果 | Seika | Ovoce a zelenina |
| 鮮魚 | Sengyo | Pult na čerstvé ryby |
| 精肉 | Seiniku | Pult na maso |
| 惣菜 | Sōzai | Hotová jídla, teplá i studená |
| 弁当 | Bento | Krabičková jídla |
| パン | Pánev | Chléb |
| 乳製品 | Nyūseihin | Mléko, jogurt, sýr |
| 卵 | Tamago | Vejce |
| 豆腐・納豆 | Tōfu, nattō | Tofu a fermentované sójové boby |
| 調味料 | Chōmiryō | Sojová omáčka, miso, olej, sůl |
| 乾物 | Kanbutsu | Sušené zboží, jako jsou mořské řasy |
| 麺類 | Menrui | Nudle |
| 米 | Pojď | Rýže |
| 冷凍食品 | Reito shokuhin | Mrazicí skříně |
| 飲料 | Inryō | Voda, čaj a nealko nápoje |
| 酒類 | Sakerui | Pivo, víno a saké |
| お菓子 | Okashi | Svačiny a sladkosti |
| 日用品 | Nichiyōhin | Prací prostředek, kapesníky, základy domácnosti |
| レジ | Reji | Pokladní pokladny |
| サッカー台 | Sakkā-dai | Pytlovací stůl za pokladnami |
Chcete-li se zeptat, pojmenujte věc a přidejte wa doko desu ka. Zaměstnanci odpoví směrováním, číslem police nebo číslem řady a odpověď, která lidi podrazí, je nan-retsu-me, přepážka uliček. Pokud jste číslo nezachytili, nehádejte: řekněte mō ichido onegai shimasu a většina personálu vás tam jednoduše doprovodí.
Na pultech s čerstvým zbožím: požádání o řez
Obsluha rybího nebo masového pultu připraví to, co kupujete, a požadavek má vždy stejný tvar: pojmenujte, co chcete udělat, a poté připojte moraemasu ka, abyste zdvořile požádali o laskavost. Sanmai ni orosu je standardní filet, který vám dává dvě strany a kost; naizō o toru je vykuchání; usugiri a atsugiri jsou tenké a silné plátky. Služby se liší podle obchodů a rušných období, takže ne je možné a není to nic osobního.
Hmotnost je u kudasai objednávána v gramech a personál přepážky se často ptá, zda je mírné překročení přijatelné, protože je těžké sejmout na přesné číslo. Sukoshi ōme demo ii desu ka je ta otázka a hai, daijōbu desu je celá odpověď.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| この魚を三枚におろしてもらえますか? | Kono sakana o sanmai ni oroshite moraemasu ka? | Mohl bys mi tu rybu nafiletovat? |
| 内臓を取ってもらえますか? | Naizō o totte moraemasu ka? | Mohl bys mi to vykuchat? |
| 刺身用に切ってください。 | Sashimi-yō ni kitte kudasai. | Nakrájejte to prosím na sashimi. |
| 半分に切ってもらえますか? | Hanbun ni kitte moraemasu ka? | Mohl bys to rozpůlit? |
| 薄切りにしてください。 | Usugiri ni shite kudasai. | Nakrájejte to prosím najemno. |
| 豚バラを300グラムください。 | Buta bara o sanbyaku-guramu kudasai. | Tři sta gramů vepřového bůčku, prosím. |
| 少し多めでもよろしいですか? | Sukoshi ōme demo yoroshii desu ka? | (Zaměstnanci) Je trochu v pořádku? |
| はい、大丈夫です。 | Hai, daijōbu desu. | Ano, to je v pořádku. |
| 焼くだけで食べられますか? | Yaku dake de taberaremasu ka? | Můžu to jen grilovat a jíst? |
| 5分ほどお時間をいただきます。 | Go-fun hodo ojikan o itadakimasu. | (Zaměstnanci) Bude to trvat asi pět minut. |
Ptát se na produkt, který nemůžete identifikovat
Každý zahraniční zákazník se setká se stejnou stěnou: zapečetěný balíček bez obrázku, bez angličtiny a se jménem napsaným v kanji, které nemůžete přečíst. Nepřekládejte štítek v hlavě, zatímco zaměstnanec čeká. Zvedněte předmět a použijte kore, který za vás všechno ukáže, a poté připojte jednu ze čtyř otázek: co to je, jak se to jí, jestli se to dá jíst syrové a co to obsahuje.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| これは何ですか? | Kore wa nan desu ka? | co to je? |
| これはどうやって食べますか? | Kore wa dō yatte tabemasu ka? | Jak se to jí? |
| 生で食べられますか? | Nama de taberaremasu ka? | Dá se jíst syrové? |
| 辛いですか? | Karai desu ka? | Je to pikantní? |
| 豚肉は入っていますか? | Butaniku wa haitte imasu ka? | Obsahuje vepřové maso? |
| 卵と乳のアレルギーがあります。 | Tamago to nyū no arerugī ga arimasu. | Mám alergii na vejce a mléko. |
| これにアレルギー物質は入っていますか? | Kore ni arerugī busshitsu wa haitte imasu ka? | Obsahuje to nějaké alergeny? |
| 原材料はこちらに書いてあります。 | Genzairyō wa kochira ni kaite arimasu. | (Zaměstnanci) Ingredience jsou napsány zde. |
| 似ているものはありますか? | Nite iru mono wa arimasu ka? | Existuje něco podobného? |
Pokud máte potravinovou alergii, nespoléhejte pouze na mluvenou odpověď. Řekněte alergen a požádejte o zobrazení vytištěného řádku, protože štítek je záznam a personál obchodu nemusí znát změnu receptury dodavatele. Písemná praxe týkající se alergenů se liší podle produktu a výrobce, takže raději pokaždé zkontrolujte balíček než důvěřujte paměti.
Otázky k pokladně, které uslyšíte pokaždé
Problémem se stává rychlost pokladny, protože pokladní odříkává scénář a očekává jednoslovnou odpověď. Otázek je jen asi pět a přicházejí v předvídatelném pořadí: taška, bodová karta, způsob platby, pak cokoli konkrétního k tomu, co jste si koupili, jako jsou hůlky s jídlem v krabici nebo ohřívání na něco horkého. Naučte se tvar každé otázky spíše než každé slovo a odpovězte dříve, než to pokladník zopakuje v gestech.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| レジ袋はご利用ですか? | Rejibukuro wa goriyō desu ka? | (Zaměstnanci) Potřebujete tašku? |
| 袋は大丈夫です。 | Fukuro wa daijōbu desu. | Je mi dobře i bez tašky. |
| 大きい袋を1枚ください。 | Ōkii fukuro o ichi-mai kudasai. | Jednu velkou tašku, prosím. |
| ポイントカードはお持ちですか? | Pointo kādo wa omochi desu ka? | (Zaměstnanci) Máte bodovou kartu? |
| 持っていません。 | Motte imasen. | já žádnou nemám. |
| アプリのバーコードでお願いします。 | Apuri no bākōdo de onegai shimasu. | Použiji čárový kód v aplikaci. |
| お支払いはどうなさいますか? | Oshiharai wa dō nasaimasu ka? | (Zaměstnanci) Jak chcete platit? |
| 現金でお願いします。 | Genkin de onegai shimasu. | Hotovost, prosím. |
| カードで一回払いでお願いします。 | Kādo de ikkai-barai de onegai shimasu. | Kartou, jednou platbou, prosím. |
| 電子マネーで払えますか? | Denshi manē de haraemasu ka? | Mohu platit elektronickými penězi? |
| こちらにタッチしてください。 | Kochira ni tatchi shite kudasai. | (Zaměstnanci) Klepněte prosím zde. |
| 1万円お預かりします。 | Ichi-man-en oazukari shimasu. | (Zaměstnanci) Beru deset tisíc jenů. |
| お箸はおつけしますか? | Ohashi wa otsuke shimasu ka? | (Zaměstnanci) Mám přiložit hůlky? |
| 温めますか? | Atatamemasu ka? | (Zaměstnanci) Mám to zahřát? |
| シールでよろしいですか? | Shīru de yoroshii desu ka? | (Zaměstnanci) Je v pořádku nálepka místo tašky? |
Taškařský stůl, vlastní taška a bodové karty
Ve většině supermarketů vám pokladní nezabalí. Váš nákup se vrátí do košíku a vy jej odnesete k dlouhému pultu za pokladnami, obvykle nazývanému sakkā-dai, kde si balíte svým vlastním tempem. To je důvod, proč se pokladna pohybuje tak rychle a proč tam stát a pytel drží frontu. Vezměte košík, ustupte stranou a zabalte se tam.
Tašky jsou ve většině obchodů zpoplatněny, takže vlastní mai baggu je normální. Pokud odmítnete tašku pro jednu položku, pokladní vám může nabídnout, že na ni místo toho nalepí malou nálepku, což znamená shīru de yoroshii desu ka. Bodové karty jsou specifické pro obchod a často je lze vyrobit zdarma; pokladní se na ně ptá téměř při každé transakci, takže připravená pevná odpověď ušetří několik sekund při každé návštěvě.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| サッカー台はあちらです。 | Sakkā-dai wa achira desu. | (Zaměstnanci) Pytlovací stůl je támhle. |
| 自分の袋に入れます。 | Jibun no fukuro ni iremasu. | Dám si je do vlastní tašky. |
| カゴはどこに戻せばいいですか? | Kago wa doko ni modoseba ii desu ka? | Kam mám vrátit košík? |
| カートは入口に返してください。 | Kāto wa iriguchi ni kaeshite kudasai. | (Zaměstnanci) Vraťte vozík ke vchodu. |
| 氷は自由に使えますか? | Kōri wa jiyū ni tsukaemasu ka? | Mohu si pomoci na led? |
| 保冷剤をもらえますか? | Horeizai o moraemasu ka? | Mohl bych dostat cool balíček? |
| ポイントカードを作りたいのですが。 | Pointo kādo o tsukuritai no desu ga. | Chtěl bych udělat bodovou kartu. |
Obrazovky samoobslužné pokladny a kdy volat personál
Samoobslužné pokladny mají dvě podoby: jednu, kde si vše naskenujete sami, a jednu, kde naskenuje pokladní a vy zaplatíte pouze na samostatném terminálu. Obrazovky používají zdvořile psanou japonštinu, která je delší než mluvená japonština, ale velmi se opakuje, takže pět nebo šest řádků pokrývá téměř každou výzvu. Pokud se něco pokazí, nerestartujte transakci; stiskněte tlačítko volání nebo zvedněte ruku, protože zaměstnanec je vždy přiřazen k této bance automatů.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| バーコードをスキャンしてください。 | Bākōdo o sukyan shite kudasai. | (Obrazovka) Naskenujte prosím čárový kód. |
| お支払い方法をお選びください。 | Oshiharai hōhō o oerabi kudasai. | (Obrazovka) Vyberte způsob platby. |
| レジ袋が必要な方はボタンを押してください。 | Rejibukuro ga hitsuyō na kata wa botan o oshite kudasai. | (Obrazovka) Pokud potřebujete tašku, stiskněte tlačítko. |
| 商品を袋詰め台に置いてください。 | Shōhin o fukurozume-dai ni oite kudasai. | (Obrazovka) Umístěte položku na oblast pro ukládání. |
| 年齢確認が必要です。係員をお呼びください。 | Nenrei kakunin ga hitsuyō desu. Kakariin o oyobi kudasai. | (Obrazovka) Je vyžadováno ověření věku. Zavolejte prosím některému ze zaměstnanců. |
| すみません、エラーが出ました。 | Sumimasen, erā ga demashita. | Promiňte, vyskytla se chyba. |
| 使い方を教えてもらえますか? | Tsukaikata o oshiete moraemasu ka? | Mohl byste mi ukázat, jak to použít? |
| バーコードが読み取れません。 | Bākōdo ga yomitoremasen. | Čárový kód se nenaskenuje. |
| 領収書をお願いします。 | Ryōshūsho o onegai shimasu. | Mohl bych dostat účtenku, prosím? |
Celý obchod, od začátku do konce
Zde je sekvence jako jedna souvislá scéna, od otázky v uličce po příjem. Přečtěte si to nahlas dvakrát, jednou si vezměte pouze své vlastní řádky a jednou řádky zaměstnanců, aby se obě poloviny seznámily. Linky personálu jsou ty, které uslyšíte v rychlosti, a slyšet je nejprve svým vlastním hlasem je to, co je v obchodě rozezná.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| すみません、パン売り場はどこですか? | Sumimasen, pan uriba wa doko desu ka? | Promiňte, kde je sekce chleba? |
| 2列目の右側です。 | Ni-retsu-me no migigawa desu. | (Zaměstnanci) Druhá ulička, vpravo. |
| ありがとうございます。 | Arigatō gozaimasu. | Děkuju. |
| この鶏肉、半分に切ってもらえますか? | Kono toriniku, hanbun ni kitte moraemasu ka? | Mohl bys to kuře rozpůlit? |
| かしこまりました。少々お待ちください。 | Kashikomarimashita. Shōshō omachi kudasai. | (Zaměstnanci) Určitě. Moment, prosím. |
| これは消費期限が近いので安いんですね。 | Kore wa shōhi kigen ga chikai node yasui n desu ne. | To je levné, protože datum spotřeby se blíží, že? |
| はい、本日中にお願いします。 | Hai, honjitsu-chū ni onegai shimasu. | (Zaměstnanci) Ano, mějte to prosím ještě dnes. |
| お会計、2300円になります。 | Okaikei, nisen sanbyaku-en ni narimasu. | (Zaměstnanci) Váš celkový počet je dva tisíce tři sta jenů. |
| ポイントカード、お願いします。 | Pointo kādo, onegai shimasu. | Zde je moje bodová karta. |
| レジ袋はいりません。 | Rejibukuro wa irimasen. | Nepotřebuji přepravní tašku. |
| ではシールを貼りますね。 | Dewa shīru o harimasu ne. | (Zaměstnanci) Pak na to nalepím nálepku. |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Kartou, prosím. |
| こちらにタッチをお願いします。 | Kochira ni tatchi o onegai shimasu. | (Zaměstnanci) Klepněte prosím zde. |
| レシートです。ありがとうございました。 | Reshīto desu. Arigatō gozaimashita. | (Zaměstnanci) Zde je vaše účtenka. Děkuji mnohokrát. |
| 袋詰めはあちらでできますか? | Fukurozume wa achira de dekimasu ka? | Můžu si tam zabalit věci? |
| はい、あちらのサッカー台をご利用ください。 | Hai, achira no sakkā-dai o goriyō kudasai. | (Zaměstnanci) Ano, použijte tamhle pytlovací stůl. |
Pravidla a služby se liší řetězec od řetězce a v průběhu času se mění, takže to považujte spíše za běžný vzor než za záruku. Co se nemění, je pořadí událostí, a jakmile je toto pořadí automatické, můžete věnovat pozornost štítkům místo pokladny.

