Japonština pro pečovatele: Kaigo fráze pro každou směnu

Pečovatelská práce v Japonsku běží na malém souboru jemných, opakovaných vět. Naučte se je na směnu, v pořadí, v jakém se den odehrává, a budete znít jako kolega z prvního týdne.

Pečovatel zdraví staršího obyvatele u stolu pečovatelského zařízení ráno
Co potřebujete vědět

Japonština pro pečovatele: Kaigo fráze pro každou směnu

Kaigo Japanese není nemocniční Japonec a není to Japonec pro zákaznický servis. Je to jazyk pomoci staršímu dospělému v běžném dni při zachování jeho důstojnosti a opakuje se: stejný pozdrav u dveří, stejná nabídka před jídlem, stejné odpočítávání před přesunem, stejná předávací věta na konci. Tato příručka sleduje jednu směnu od ranního kola k záznamu, který píšete, poskytuje formuláře pozvání, které nahrazují příkazy, příznaková slova, která hlásíte, a klidné linky pro zmatek nebo odmítnutí. Je to jazyková pomoc, ne školení péče.

Vyslovte jméno rezidenta se san a pak oznamte každý dotek, než to uděláte

Nabídka s mashō ka a itadakemasu ka; holý příkaz zní jako příkaz

Nahlaste, co jste viděli, v krátkých větách s podstatným jménem plus-desu, podle kterých může sestra jednat

Předání má pevná slova: zenryō, tokuhen nashi, mimamori, mōshiokuri

Proč je kaigo Japanese vlastní rejstřík

Pečovatelské zařízení vás požádá, abyste vedli dva registry najednou. Směrem k obyvatelům, zvaným riyōsha nebo nyūkyosha, mluvíte s vřelostí a lehkým keigem, protože jsou to dospělí, kteří vedli domácnosti a kariéru a nyní jim pomáhá se soukromými věcmi. Směrem ke kolegům používáte ostrou, krátkou zpravodajskou japonštinu, kde fakt zabere pět slov. Chybou, kterou noví pečovatelé dělají, je jejich míchání: chatování se sestrou měkkým jazykem rezidentů nebo sklouznutí do neformálních forem s rezidentem, který vám říká křestním jménem.

Druhá věc, kterou je třeba vědět, je, že téměř nic z toho, co říkáte, není nové. Ranní kolo má snad dvacet vět a ty se opakují pro každého na parketu. Díky tomu je kaigo jednou z nejrychlejších prací v Japonsku, ve které se můžete stát verbálně kompetentním, za předpokladu, že se věty naučíte jako zvuky, které vytváříte automaticky, nikoli jako text. Vše níže je uspořádáno ve směnném pořadí, takže si to můžete nacvičit jako den.

Zdravím obyvatele jménem

Každá interakce začíná příjmením obyvatele plus san, pak pozdravem a pak jednou malou otázkou. Nikdy neobāchan nebo ojiichan, pokud o to zařízení a rezident výslovně nepožádali, a nikdy nechan. Otázka po pozdravu není malá řeč; je to vaše první pozorování dne, takže poslouchejte, jak odpověď zní, stejně jako to, co říká. Pomalá odpověď nebo rezident, který je obvykle upovídaný a dnes je zticha, je něco, co oznámíte později.

japonskýRomajiVýznam
失礼します。田中さん、おはようございます。Shitsurei shimasu. Tanaka-san, ohayō gozaimasu.Promiňte. Dobré ráno, pane Tanaka.
よく眠れましたか?Yoku nemuremashita ka?Spal jsi dobře?
おかげさまで、よく寝ました。Okagesama de, yoku nemashita.Ano, děkuji, dobře jsem se vyspal. (typická odpověď)
あまり眠れなかったよ。Amari nemurenakatta yo.Moc jsem toho nenaspal. (neformální odpověď od rezidenta)
今日は少し寒いですね。Kyō wa sukoshi samui desu ne.Dnes je trochu zima, že?
鈴木さん、お加減はいかがですか?Suzuki-san, okagen wa ikaga desu ka?Paní Suzuki, jak se cítíte?
今日もよろしくお願いします。Kyō mo yoroshiku onegai shimasu.I já se na dnešek s vámi těším.

Ptají se, jak se cítí

Obyvatelé často minimalizují, takže se ptejte na jednu věc najednou a usnadněte odpověď na otázku ano nebo ne. Negativní otázky, jako je samuku nai desu ka, jsou přirozeným japonským způsobem, jak jemně zkontrolovat problém. Když dostanete vágní odpověď, jako je mā mā, následujte konkrétnější otázku, spíše než ji přijměte, a pokud pojmenují bolest, zeptejte se, kde a jak moc, abyste mohli sestře sdělit odpověď stejnými slovy.

japonskýRomajiVýznam
気分はどうですか?Kibun wa dō desu ka?jak se cítíš?
どこか痛いところはありますか?Dokoka itai tokoro wa arimasu ka?Bolí vás někde něco?
痛みはどのくらいですか?Itami wa dono kurai desu ka?Jak hrozná je bolest?
気持ち悪くないですか?Kimochi waruku nai desu ka?Není ti špatně, že ne?
寒くないですか?Samuku nai desu ka?je ti zima?
お腹は空いていますか?Onaka wa suite imasu ka?máš hlad?
何かほしいものはありますか?Nanika hoshii mono wa arimasu ka?Je něco, co bys chtěl?

Nabízet pomoc místo rozkazování

Gramatika důstojnosti má tři konce. Mashō ka navrhne akci, kterou uděláte společně nebo jménem rezidenta, a ponechá místo pro ne. Te mo ii desu ka požádá o povolení, než se čehokoli dotknete nebo upravíte. Te itadakemasu ka žádá obyvatele, aby něco udělal sám, od držení zábradlí po zvednutí paže. Holé te kudasai není nezdvořilé, ale když ho slyšíte dvacetkrát denně, začíná to znít jako pokyny pro dítě. Vyhraďte si jej pro bezpečnostní okamžiky, kde na rychlosti záleží.

Spárujte každou nabídku s oznámením, co se stane dál, pomocí masu ne nebo masu yo. Obyvatelé se špatným zrakem nebo sluchem nevidí vaše ruce a dotyk bez varování je děsivý. Vzorem je jméno, nabídka, čekat na odpověď, oznámit, jednat.

japonskýRomajiVýznam
お手伝いしましょうか?Otetsudai shimashō ka?Mám vám pomoci?
一緒に行きましょうか?Issho ni ikimashō ka?Půjdeme spolu?
腕に触ってもいいですか?Ude ni sawatte mo ii desu ka?Mohu se dotknout tvé paže?
こちらに座っていただけますか?Kochira ni suwatte itadakemasu ka?Mohl by sis sem sednout, prosím?
手すりを持っていただけますか?Tesuri o motte itadakemasu ka?Mohl bys podržet madlo, prosím?
触りますね。Sawarimasu ne.Teď se tě dotknu.
ゆっくりで大丈夫ですよ。Yukkuri de daijōbu desu yo.Nespěchejte, není kam spěchat.

Posunujte momenty a frázi, která k nim patří

OkamžikCo říkášProč
Vstup do místnosti失礼します。 Shitsurei shimasu.Zaklepejte, řekněte to, pauza a pak vstupte
Ranní koloおはようございます。よく眠れましたか? Ohayō gozaimasu. Yoku nemuremashita jako?Pozdrav plus první postřeh
Před jakýmkoli dotykem触りますね。 Sawarimasu ne.Upozornění před kontaktem
Před přestupem立ちますよ。いち、にの、さん。 Tachimasu jo. Ichi, ne ne, san.Sdílený počet, takže se budete pohybovat společně
Doba jídlaお食事の時間ですよ。 Oshokuji no jikan desu yo.Oznamte, pak nabídněte zástěru
Lékyお薬の時間です。 Okusuri no jikan desu.Pokaždé stejná slova, takže se to pozná
Opuštění místnosti何かあったら呼んでくださいね。 Nanika attara yonde kudasai ne.Ujištění, že pomoc je blízko
Nahlášení problému田中さんの様子が気になります。 Tanaka-san no yōsu ga ki ni narimasu.Otevře zprávu pro sestru
Předání申し送りをお願いします。 Mōshiokuri nebo onegai shimasu.Požádá o zahájení odchozí směny
Konec směnyお先に失礼します。 Osaki ni shitsurei shimasu.Odchod před kolegy

Počítání před převodem si zaslouží poznámku. Ichi, ni ne, san se říká s rezidentem a pohyb se děje na san. Některá patra místo toho používají sē no. Zeptejte se, kterou z nich vaše zařízení používá, a používejte ji pokaždé, protože rezident, který se naučil rytmus, vám pomáhá zvednout, a ten, kdo se tak nestalo, se stane mrtvou vahou přesně ve špatnou chvíli.

Stravování, koupání, WC a stěhování

V těchto čtyřech momentech se získává nebo ztrácí důstojnost, takže jazyk je záměrně jednoduchý a neuspěchaný. Při jídle pojmenovávejte jídlo, nabídněte zástěru a povzbuzujte jedno sousto po druhém; rezident, který jí pomalu, není problém k řešení. Ve vaně se před čímkoli jiným zeptejte na vodu a vyprávějte každý krok. Na toaletu raději nabídněte, než se ptejte, zda musí jít, protože nabídku je snazší přijmout, a oznamte každý kus oblečení, než se ho dotknete.

japonskýRomajiVýznam
今日のお昼は魚ですよ。Kyō no ohiru wa sakana desu yo.Dnešní oběd je ryba.
エプロンをつけましょうか?Epuron o tsukemashō ka?Oblékneme si vaši zástěru?
一口ずつ、ゆっくり食べましょう。Hitokuchi zutsu, yukkuri tabemashō.Jezme jedno sousto po druhém, pomalu.
もう少し食べられそうですか?Mō sukoshi taberaresō desu ka?Myslíte, že byste mohli jíst trochu více?
お茶を飲みますか?Ocha o nomimasu ka?Dáte si čaj?
お風呂に入りましょうか?Ofuro ni hairimashō ka?Dáme si vanu?
お湯加減はいかがですか?熱くないですか?Oyukagen wa ikaga desu ka? Atsuku nai desu ka?jak je to s vodou? Není moc horko?
背中を流しますね。Senaka o nagashimasu ne.Teď ti opláchnu záda.
お手洗いに行きましょうか?Otearai ni ikimashō ka?Půjdeme na záchod?
ズボンを下ろしますね。Zubon o oroshimasu ne.Teď ti stáhnem kalhoty.
終わったら呼んでくださいね。Owattara yonde kudasai ne.Zavolejte mi, až budete hotovi.
車いすに移りましょうか?Kurumaisu ni utsurimashō ka?Přesuneme se na invalidní vozík?
ベッドを少し上げますね。Beddo o sukoshi agemasu ne.Trochu zvednu postel.
体の向きを変えますね。Karada no muki o kaemasu ne.Teď tě obrátím.

Slova příznaku, která hlásíte

Vy jste osoba, která vidí rezidenta osm hodin, a sestra je vidí osm minut, takže na vaší zprávě záleží. Popište, co jste pozorovali, ne to, z čeho jste vyvodili závěr: červená skvrna na patě je fakt, proleženina je diagnóza. Tvar věty je jméno, část těla nebo symptom, ga arimasu nebo ga dete imasu a čas, pokud nějaký máte. Naučte se níže uvedená slova jako mluvené věty, protože je budete říkat do místnosti zaneprázdněných kolegů, ne je v klidu psát.

japonskýRomajiVýznam
熱があります。Netsu ga arimasu.Je horečka.
食欲がありません。Shokuyoku ga arimasen.Není chuť k jídlu.
咳が出ています。Seki ga dete imasu.Objevuje se kašel.
便が出ていません。Ben ga dete imasen.Nedošlo k žádnému pohybu střev.
右足にあざがあります。Migi ashi ni aza ga arimasu.Na pravé noze je modřina.
かかとの皮膚が赤くなっています。Kakato no hifu ga akaku natte imasu.Kůže na patě zčervenala.
足にむくみがあります。Ashi ni mukumi ga arimasu.V nohou jsou otoky.
少しふらつきがありました。Sukoshi furatsuki ga arimashita.Byla tam určitá nejistota.
いつもより元気がありません。Itsumo yori genki ga arimasen.Méně živé než obvykle.

Předání a záznam slovní zásoby

Mōshiokuri, předávání, je nejformulovanějších pět minut dne a nejsnáze se učí imitací. Každý obyvatel dostane jeden nebo dva řádky: co snědl jako zlomek, tekutiny, návštěvy toalety, koupel nebo ne koupel, náladu a cokoliv neobvyklého. Záznam, který poté napíšete, používá stejná podstatná jména, často jako holá slova v tabulce. Přečtěte si níže uvedený seznam nahlas, dokud nebudou čtení automatická, protože je uslyšíte rychle a uvidíte je napsané v kanji ve stejný den.

japonskýRomajiVýznam
田中さん、朝食は全量摂取です。Tanaka-san, chōshoku wa zenryō sesshu desu.Pan Tanaka snědl celou snídani.
鈴木さんは特変なしです。Suzuki-san wa tokuhen nashi desu.Žádná zvláštní změna s paní Suzuki.
佐藤さん、夜中に二回トイレに行きました。Satō-san, yonaka ni nikai toire ni ikimashita.Pan Sato šel během noci dvakrát na záchod.
体温は三十七度五分でした。Taion wa sanjū-nana do go bu deshita.Teplota byla 37,5.
看護師さんに報告しました。Kangoshi-san ni hōkoku shimashita.Nahlásil jsem to sestře.
引き続き見守りをお願いします。Hikitsuzuki mimamori o onegai shimasu.Prosím, dávejte na ně pozor.
japonskýRomajiVýznam
バイタルbaitaruvitální znaky
体温taiontělesná teplota
血圧ketsuatsukrevní tlak
脈拍myakuhakupuls
食事量shokujiryōsnědené množství
全量zenryōto všechno
半量hanryōpůl
水分量suibunryōpříjem tekutin
排泄haisetsutoaleta, eliminace
排便haibenpohyb střev
排尿hainyōmočení
入浴nyūyokukoupání
服薬fukuyakuužívání léků
体位交換taii kōkanpřemístění v posteli
移乗ijōpřevod, např. postel na invalidní vozík
見守りmimamorihlídání, dozor
様子yōsustavu, jak vypadají
傾眠keiminospalost
転倒tentōpád
ヒヤリハットhiyari hattoskoro slečna
特変なしtokuhen nashižádná zvláštní změna
申し送りmōshiokuripředání
記録kirokuzáznam, poznámky

Mluvit s rodinnými příslušníky

Rodiny jsou návštěvníky i zákazníky zároveň a často jsou nervózní. Pozdravte je standardním obchodním otvírákem, řekněte jeden pozitivní konkrétní fakt o dni a předejte jakoukoli lékařskou otázku sestře, nikoli hádání. Slovesa Sonkeigo pro rezidenta, jako je meshiagaru a sugosareru, se zde očekávají, i když je vaše parketa v každodenní péči o ně uvolněná, protože rodina poslouchá, zda je jejich rodič respektován.

japonskýRomajiVýznam
いつもお世話になっております。Itsumo osewa ni natte orimasu.Děkujeme za vaši trvalou podporu.
田中さんは今日、お元気に過ごされました。Tanaka-san wa kyō, ogenki ni sugosaremashita.Pan Tanaka měl dnes dobrý den.
お昼はよく召し上がりました。Ohiru wa yoku meshiagarimashita.Dobře snědl oběd.
何かご心配なことはありますか?Nanika goshinpai na koto wa arimasu ka?Je něco, čeho se obáváte?
詳しいことは看護師から説明させていただきます。Kuwashii koto wa kangoshi kara setsumei sasete itadakimasu.Sestra vysvětlí podrobnosti.
担当の者を呼んでまいります。Tantō no mono o yonde mairimasu.Přivedu zodpovědnou osobu.

Reakce na zmatek nebo odmítnutí

Obyvatelé s demencí mohou požádat o manžela, který zemřel, trvat na tom, že musí jít domů, nebo odmítnout koupel, kterou si dali včera. Jazykové pravidlo je jednoduché: nehádejte se s obsahem, reagujte na pocit a nabídněte malý další krok. Iya desu ka, poté odložení, zachovává právo rezidenta říci ne, aniž by opustil svůj úkol. Orientace je uvedena jako jemný fakt, nikoli oprava, a vaše jméno a čas jsou užitečnější než rok.

japonskýRomajiVýznam
そうですね。心配ですよね。Sō desu ne. Shinpai desu yo ne.Chápu. To je znepokojující, ne?
お話、聞かせてください。Ohanashi, kikasete kudasai.Řekněte mi o tom prosím.
今は朝の八時ですよ。私はリンです。Ima wa asa no hachi-ji desu yo. Watashi wa Rin desu.Teď je osm ráno. Já jsem Rin.
嫌ですか。じゃあ、後にしましょうか。Iya desu ka. Jā, ato ni shimashō ka.Raději ne? Tak to uděláme později?
無理しなくて大丈夫ですよ。Muri shinakute daijōbu desu yo.Nemusíte se tlačit.
大丈夫ですよ。私がそばにいますから。Daijōbu desu yo. Watashi ga soba ni imasu kara.To je v pořádku. Jsem tady s tebou.
娘さんは夕方に来られますよ。Musume-san wa yūgata ni koraremasu yo.Dnes večer přijede vaše dcera.
一緒に探しましょうか。Issho ni sagashimashō ka.Máme to spolu hledat?

Žádost o opakování bez ztráty tváře

Instrukce na podlaze péče jsou poskytovány rychle, ve sloučeninách kanji a ve zkratce zařízení, a zdvořilým způsobem, jak zvládnout jednu, kterou jste nezachytili, je potvrdit ji, neříct, že jste nerozuměli. Opakujte klíčové podstatné jméno zpět s desu ne nebo se zeptejte, na co které slovo odkazuje, s iu no wa. Obojí dělají japonští kolegové sami, takže vás ani jeden neoznačí za cizince. Jedinou frází, které je třeba se vyhnout, je tiché přikývnutí, protože špatně zaslechnutá instrukce o koupeli nebo medikaci se stane zprávou o incidentu.

japonskýRomajiVýznam
すみません、もう一度お願いします。Sumimasen, mō ichido onegai shimasu.Promiň, prosím ještě jednou.
確認させてください。田中さんの入浴はなしでよろしいですか?Kakunin sasete kudasai. Tanaka-san no nyūyoku wa nashi de yoroshii desu ka?Dovolte mi potvrdit. Žádná koupel pro pana Tanaku, je to tak?
とろみというのは、とろみ剤のことですか?Toromi to iu no wa, toromi-zai no koto desu ka?Toromi myslíš to zahušťovadlo?
ゆっくり話していただけますか?Yukkuri hanashite itadakemasu ka?Mohl byste mluvit trochu pomaleji?
分かりました。すぐやります。Wakarimashita. Sugu yarimasu.Rozuměl. Hned to udělám.
やり方を教えていただけますか?Yarikata o oshiete itadakemasu ka?Mohl byste mi ukázat, jak na to?

Poslední slovo k papírování. Ať už přijedete přes kategorii péče v systému Specifikovaný kvalifikovaný pracovník, program technických stážistů nebo partnerské schéma, obvykle probíhá japonský test a test pečovatelských dovedností a někteří pracovníci později absolvují národní zkoušku pečovatelských pracovníků, která je v japonštině. Požadavky se posouvají, proto si aktuální trasu ověřte u svého zaměstnavatele nebo příslušného úřadu. Tento článek je jazyková nápověda, nikoli školení péče; techniky pro přesun, krmení a koupání pocházejí od instruktorů vašeho zařízení.

Klíčové body

Praktický způsob, jak se zlepšit

Proveďte jednoho imaginárního rezidenta nahlas ránem v tomto pořadí: zaklepejte a řekněte shitsurei shimasu, pozdravte jménem, ​​zeptejte se na spánek, nabídněte toaletu, nabídněte snídani, počítejte s přesunem a poté předejte jednořádkové předání. Pak běžte to samé ráno se svým AI Senseiem v pohlcující 3D učebně Unihongo a požádejte učitele, aby zahrál rezidenta, který jednou řekne iya a jednou zamumlá, protože to jsou dva momenty, na které vás seznam frází nikdy nepřipraví, a zpráva o sezení ukáže, která z vašich nabídek vklouzla do příkazů.

  1. 1

    Vyberte si jeden jasný cíl

    Zaměřte se každé sezení na situaci nebo dovednost, kterou můžete skutečně použít.

  2. 2

    Cvičte aktivně

    Vyslovujte úplné odpovědi nahlas, místo abyste pouze četli nebo rozpoznávali japonštinu.

  3. 3

    Zkontrolujte a opakujte

    Udržujte užitečné opravy a opakujte stejnou dovednost, dokud to nebude přirozené.

FAQ

Často kladené otázky

Jaký zdvořilostní formulář bych měl použít u klientů v pečovatelském zařízení?

Obyčejné desu a masu s příjmením obyvatele plus san je bezpečný základ a mnoho zařízení očekává malé sonkeigo navrch, jako je meshiagaru k jídlu. Čemu byste se měli vyhnout, je mluvení dětí, křestní jména bez povolení a neformální formy, a to i u obyvatel, kteří je používají s vámi.

Jak sdělím rezidentovi, co budu dělat, aniž bych si je objednal?

Místo rozkazování oznamujte a zvěte. Než se dotknete, řekněte sawarimasu ne, použijte mashō ka k navržení akce, kterou společně provedete, a použijte te itadakemasu ka, když potřebujete, aby obyvatel něco udělal. Posluchač slyší žádost a odmítnutí je možné.

Co mám říct při předání, když se nic nestalo?

Tokuhen nashi desu, což znamená žádná zvláštní změna, následovaná čísly, která vaše zařízení eviduje: snědená jídla, tekutiny, návštěvy toalety a jakákoli koupel. Nechte to na podstatná jména a desu. Kolegové chtějí skutečnost, ne příběh.

Potřebuji kvalifikaci, abych mohl pracovat jako pečovatel v Japonsku?

Trasy obvykle zahrnují kategorii pečovatelských pracovníků víza Specified Skilled Worker, technické školení stážistů a partnerské programy pro některé země a každá má svůj vlastní test jazyka a dovedností. Podrobnosti se mění, proto si aktuální požadavky ověřte u svého zaměstnavatele nebo příslušného úřadu.

Pokračujte v učení

Proměňte japonské znalosti v sebevědomí při mluvení

Cvičte s Unihongo's AI Sensei v pohlcující 3D učebně, s misemi pro hraní rolí, trénováním výslovnosti, užitečnou zpětnou vazbou a výukovými hrami, které během hraní rozšiřují vaši slovní zásobu.