Proč služba Japonština zní jako jiný jazyk
Zaměstnanci mluví v keigu a konkrétně v zásobě pevných vzorců, které se opakují hladce. Gozaimasu nahrazuje arimasu, irasshaimasu nahrazuje imasu a kimasu, itashimasu nahrazuje shimasu a celá věc je dodávána rychlostí, která předpokládá, že to zákazník slyšel tisíckrát.
Navrchu je komprese. Arigatō gozaimashita se stává něčím bližším arigatōgozaimashitā a o-azukari itashimasu může přijít jako jediná šmouha. To není nedbalost; je to scénář, a jakmile znáte scénář, rozostření se stane rozpoznatelným, protože víte, co to musí být.
| Co jste se naučili | Co říkají zaměstnanci | Význam |
|---|---|---|
| あります arimasu | ございます gozaimasu | existuje |
| します shimasu | いたします itashimasu | já ano |
| います / 来ます imasu / kimasu | いらっしゃいます irasshaimasu | být, přijít (čestný) |
| いいですか ii desu ka | よろしいでしょうか yoroshii deshō ka | je to v pořádku? |
| 見ます mimasu | 拝見します haiken shimasu | dívám se na (pokorný) |
| どうですか dō desu ka | いかがですか ikaga desu ka | jak to je |
Všech šest uslyšíte neustále a téměř žádné z nich neprodukujete. Cílem je zde uznání, nikoli produkce.
Přepážka večerky
Výměna konbini má čtyři otázky a je pokaždé téměř totožná. Jakmile dokážete odpovědět na tyto čtyři, pokladní přestane být událostí. Všimněte si, že otázky přicházejí rychle a často bez pauzy mezi nimi, takže je dobré vědět, v jakém pořadí přicházejí.
Otázka na tašky se změnila poté, co Japonsko začalo účtovat plastové tašky, takže nyní budete přímo dotázáni a očekává se, že odpovíte. Fukuro je taška; otázka může přijít jako fukuro wa gori'yō desu ka nebo kratší fukuro wa.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 袋はご利用ですか？ — お願いします。/ 大丈夫です。 | Fukuro wa gori'yō desu ka? — Onegaishimasu. / Daijōbu desu. | Potřebujete tašku? — Ano, prosím. / Ne, děkuji. |
| 温めますか？ — お願いします。 | Atatamemasu ka? — Onegaishimasu. | Mám to zahřát? — Ano, prosím. |
| お箸はお付けしますか？ — 大丈夫です。 | Ohashi wa otsuke shimasu ka? — Daijōbu desu. | Chtěli byste hůlky? — Jsem v pořádku. |
| お支払い方法は？ — カードで。/ 現金で。 | Oshiharai hōhō wa? — Kādo de. / Genkin de. | Jak budete platit? — Kartou. / Hotovost. |
| ポイントカードはお持ちですか？ — 持っていません。 | Pointo kādo wa omochi desu ka? — Motte imasen. | Máte bodovou kartu? — Já ne. |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | Vezmu si od tebe tisíc jenů. |
| こちら、レシートです。ありがとうございました。 | Kochira, reshiito desu. Arigatō gozaimashita. | Zde je vaše účtenka. Děkuju. |
Kavárny a jídlo s sebou
Skript kavárny přidává dvě otázky: sníst nebo odnést a velikost. Oba mají pevnou slovní zásobu, kterou stojí za to naučit se jako celek, protože se na ni ptají pokaždé a odpověď je jedno slovo.
Ten'nai de meshiagarimasu ka je formální verze jíst v a používá meshiagaru, čestné k jídlu. Omochikaeri je s sebou. Mnoho obchodů se nyní ptá ve zkrácené podobě: ten'nai desu ka, omochikaeri desu ka.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 店内でお召し上がりですか？ — 持ち帰りで。 | Ten'nai de omeshiagari desu ka? — Mochikaeri de. | Budete jíst? — S sebou, prosím. |
| サイズはいかがなさいますか？ — Mサイズで。 | Saizu wa ikaga nasaimasu ka? — Emu saizu de. | Jakou velikost byste chtěli? — Střední, prosím. |
| ホットとアイス、どちらになさいますか？ — ホットで。 | Hotto to aisu, dochira ni nasaimasu ka? — Hotto de. | Teplé nebo ledové? — Horký, prosím. |
| ご一緒にいかがですか？ — 大丈夫です。 | Goissho ni ikaga desu ka? — Daijōbu desu. | Chtěli byste s tím něco? — Jsem v pořádku. |
| お呼びしますので、少々お待ちください。 | Oyobi shimasu node, shōshō omachi kudasai. | Zavoláme vám, tak prosím chvíli počkejte. |
| お待たせいたしました。 | Omatase itashimashita. | Promiň, že jsem tě nechal čekat. |
Nasaimasu je honorific suru, takže ikaga nasaimasu ka je prostě jak to uděláte. Zní to složitě a klade to velmi jednoduchou otázku.
Restaurace, od dveří až po účet
Restaurace má delší scénář, ale stejný princip: otázky jsou pevné a odpovědi krátké. První je číslo ve vaší skupině, zodpovězené počítadlem: hitori, futari, san-nin. Druhým je kuřácký nebo nekuřácký, který se vytrácí, ale na některých místech se stále ptá.
Fráze k poslechu na konci je okimari desu ka, už jste se rozhodli, která je vaším vodítkem, abyste si objednali nebo požádali o další minutu. Mō sukoshi de je úplná odpověď.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 何名様ですか？ — 二人です。 | Nanmei-sama desu ka? — Futari desu. | Kolik je ve vaší straně? — Dva. |
| お決まりですか？ — もう少しで。 | Okimari desu ka? — Mō sukoshi de. | už jste se rozhodli? — Ještě trochu. |
| ご注文は以上でよろしいですか？ — 以上で。 | Gochūmon wa ijō de yoroshii desu ka? — Ijō de. | To je všechno? — To je vše. |
| お飲み物はいかがですか？ — お水で大丈夫です。 | Onomimono wa ikaga desu ka? — Omizu de daijōbu desu. | Dáš si drink? — Voda je v pořádku. |
| お会計はご一緒でよろしいですか？ — 別々でお願いします。 | Okaikei wa goissho de yoroshii desu ka? — Betsubetsu de onegaishimasu. | Chtěli byste jednu bankovku? — Samostatně, prosím. |
| すみません、注文お願いします。 | Sumimasen, chūmon onegaishimasu. | Promiňte, rádi bychom objednali. |
Obchody s oděvy a smíšeným zbožím
V obchodě s oblečením vás osloví a zdvořilý způsob odmítnutí pomoci je spíše fráze než mlčení. Miteiru dake desu, právě se dívám, je standardem a personál okamžitě ustoupí.
Další užitečná sada zahrnuje zkoušení věcí a velikostí. Shichaku se hodí a shichaku shite mo ii desu ka je otázka. Pokud něco nesedí, slovní zásoba je srovnávací: motto ōkii, motto chiisai.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 何かお探しですか？ — 見ているだけです。 | Nani ka osagashi desu ka? — Mite iru dake desu. | Hledáte něco? — Jen procházení. |
| 試着してもいいですか？ | Shichaku shite mo ii desu ka? | Můžu to zkusit? |
| もう少し大きいサイズはありますか？ | Mō sukoshi ōkii saizu wa arimasu ka? | Máte trochu větší velikost? |
| これ、いくらですか？ | Kore, ikura desu ka? | Kolik to je? |
| ちょっと考えます。ありがとうございます。 | Chotto kangaemasu. Arigatō gozaimasu. | budu o tom přemýšlet. Děkuju. |
| プレゼント用に包んでもらえますか？ | Purezento-yō ni tsutsunde moraemasu ka? | Mohl bys to zabalit jako dárek? |
Problém daijoubu
Daijōbu desu je fráze, po které studenti sáhnou a která se s největší pravděpodobností špatně čte. Doslova to znamená, že je to v pořádku, a v závislosti na otázce to může znamenat ano, funguje to nebo ne, děkuji. V obchodech je to nejčastěji bráno jako zdvořilé odmítnutí, což je obvykle záměr studenta, ale ne vždy.
Když na odpovědi záleží, použijte jednoznačnou alternativu. Onegaishimasu pro ano, kekkó desu nebo ii desu pro ne. Kekkó desu je nejjasnější pokles a nenese v sobě dvojznačnost, i když může znít mírně pevně, což je přesně důvod, proč je užitečné.
| Chceš říct | Jasná fráze | Vyhněte se |
|---|---|---|
| Ano prosím | お願いします Onegaishimasu | はい sám, který může chybět |
| Ne, děkuji | 結構です Kekkō desu / いいです Ii desu | 大丈夫です, když to musí být jednoznačné |
| To je vše | 以上で Ijō de | もういいです, což může znít stroze |
| Jen se dívám | 見ているだけです Mite iru dake desu | Ticho, které vyzývá k další pomoci |
| budu o tom přemýšlet | ちょっと考えます Chotto kangaemasu | Byt いりません |
Ii desu má stejný problém dvojznačnosti jako daijōbu, ale intonace to řeší: klesající ii desu klesá, rostoucí ii desu ka se ptá.
Trénujte ucho na scénář
Protože jsou servisní fráze pevně dané, jsou jednou z mála oblastí, kde se můžete skutečně učit předpovědí. Než dorazíte k přepážce, spusťte si v hlavě scénář: pozdraví, naskenují, zeptají se na tašku, zeptají se na topení, uveďte celkovou částku, vezmou peníze, poděkují. Vědět, co přijde, změní rozostření v rozpoznatelnou větu.
Ten, který poráží většinu studentů, je celkem. Čísla přicházejí rychle a počítadlo jenů je vypuštěno uprostřed delší fráze. Číst na displeji není podvádění a dělá to každý, ale procvičování čísel nahlas se rychle vyplatí, protože stejná dovednost je potřeba i na telefonu a při každé konverzaci o penězích.
- Spusťte očekávaný skript v hlavě, než se dostanete na pult
- Naučte se čtyři konbini otázky jako pevnou sadu, v daném pořadí
- Cvičte čísla nahlas; součet je nejtěžší částí výměny
- Přečtěte si množství na displeji, dokud jej ucho dohání
- Poslouchejte gozaimasu, itashimasu a irasshaimasu jako značky registru
- Opakujte stejný obchod, dokud není skript automatický, poté změňte obchody