Zavolejte na linku 119 nebo jděte sami
Prvním rozhodnutím je, zda se jedná o kyūkyūshu, sanitku, situaci nebo o pomoc. Bolest na hrudi, potíže s dýcháním, silné krvácení, podezření na mrtvici, těžký pád s poraněním hlavy nebo někdo, kdo se neprobudí: okamžitě volejte 119. Operátor se zeptá, zda jde o požár nebo zdravotní stav, vaši adresu, co se stalo, věk osoby a zda je při vědomí; mnoho center může připojit tlumočníka.
U všeho méně naléhavého, jako je řez, který vyžaduje stehy, vysoká horečka nebo výron, je normální a očekávané jet sami taxíkem. Mnoho regionů také provozuje telefonní poradenskou linku, která se v některých městech volí pomocí hash klíče a 7119 a v jiných místní číslo, kde vám sestra řekne, zda máte zavolat sanitku, jet dnes večer nebo počkat do rána. Než jej budete potřebovat, vyhledejte si číslo svého města.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 救急です。 | Kyūkyū desu. | Je to lékařská pohotovost (odpověď operátorovi 119). |
| 住所は港区の一丁目二番三号です。 | Jūsho wa Minato-ku no itchōme niban sangō desu. | Adresa je 1-2-3, oddělení Minato. |
| 意識がありません。 | Ishiki ga arimasen. | Je v bezvědomí. |
| 息が苦しそうです。 | Iki ga kurushisō desu. | Zdá se, že se snaží dýchat. |
| 救急車を呼んだほうがいいですか。 | Kyūkyūsha o yonda hō ga ii desu ka. | Mám zavolat sanitku? |
| 自分で病院に行けます。 | Jibun de byōin ni ikemasu. | Dostanu se do nemocnice sám. |
Nalezení noční a prázdninové kliniky
Běžné kliniky zavírají večer a o svátcích, takže péče po pracovní době je organizována odděleně. Větší nemocnice mají kyūkyū gairai, pohotovostní ambulanci, s vlastním vchodem. Mnohá města také provozují yakan kyūjitsu shinryōjo, noční a prázdninovou kliniku pro horečky, nachlazení, drobná zranění a děti, díky čemuž jsou nemocnice volné pro vážné případy. Webová stránka města nebo poradenská linka vám řeknou, která z nich vyhovuje vašim příznakům.
Telefon, než půjdete. Osoba, která odpoví, se zeptá na vaše příznaky a věk a buď vám řekne, abyste přišli, nebo vás pošle jinam. U dveří hledejte nápisy 救急 nebo 夜間, sledujte šipky k nočnímu vchodu a použijte interkom, pokud je zamčený.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 今夜、診てもらえますか。 | Kon'ya, mite moraemasu ka. | Uvidíš mě dnes večer? |
| 夜間診療はやっていますか。 | Yakan shinryō wa yatte imasu ka. | Jste otevřeni pro noční konzultace? |
| 子どもが熱を出しました。 | Kodomo ga netsu o dashimashita. | Moje dítě má horečku. |
| 何時まで受け付けていますか。 | Nanji made uketsukete imasu ka. | Do jaké doby přijímáte pacienty? |
| 夜間の入口はどこですか。 | Yakan no iriguchi wa doko desu ka. | Kde je noční vchod? |
| これから行きます。 | Kore kara ikimasu. | už jdu. |
Recepce a kartička pojištěnce
Uvnitř je první zastávkou uketsuke, recepce. Úředník vás požádá o hokenshō, kartu zdravotního pojištění nebo kartu Moje číslo, pokud ji používáte pro pojištění, a zda jste již v dané nemocnici byli. Pokud užíváte běžné léky, předejte okusuri techō, lékárenský zápisník, nebo ukažte obal na telefonu.
Návštěvy mimo pracovní dobu jsou často zpoplatněny a velké nemocnice mohou přidat poplatek za pacienty bez doporučení. Částky si stanoví každá nemocnice, proto se před ošetřením zeptejte na přepážce. Poté vám bude dána schránka s formulářem a bude vám řečeno, kam se posadit.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 保険証はお持ちですか。 | Hokenshō wa o-mochi desu ka. | Máte kartičku pojištěnce? |
| 初めてです。 | Hajimete desu. | Jsem tu poprvé. |
| お薬手帳はありますか。 | Okusuri techō wa arimasu ka. | Máte svůj sešit s léky? |
| 旅行保険に入っています。 | Ryokō hoken ni haitte imasu. | Mám cestovní pojištění. |
| 夜間の追加料金はいくらですか。 | Yakan no tsuika ryōkin wa ikura desu ka. | Kolik je příplatek za noční návštěvu? |
| この用紙に記入してください。 | Kono yōshi ni kinyū shite kudasai. | Vyplňte prosím tento formulář. |
Třídicí otázky a jak na ně odpovídat
Než navštívíte lékaře, sestra provede toriāji, třídění, aby rozhodla, jak naléhaví jste. Otázky přicházejí rychle a v předvídatelném pořadí: co je špatně, kdy to začalo, jak je to silné, zda se to už stalo a jaké léky a alergie máte. Krátké odpovědi jsou lepší než celé věty.
Otázka času je otázka, se kterou se studenti nejvíce potýkají. Itsu kara znamená odkdy a odpověď je čas plus kara: kesa kara, od dnešního rána; ichi-jikan mae kara, před hodinou; kinō no yoru kara, od včerejší noci. Pokud jde o intenzitu, sestry vás žádají, abyste ohodnotili bolest z deseti nebo se zeptali, zda se zhoršuje, hidoku natte imasu ka. Číslo nebo hai a iie je úplná odpověď.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| どうしましたか。 | Dō shimashita ka. | co se děje? |
| いつからですか。 | Itsu kara desu ka. | Od kdy? |
| 二時間前からです。 | Ni-jikan mae kara desu. | Od doby před dvěma hodinami. |
| 痛みは十段階でどのくらいですか。 | Itami wa jū dankai de dono kurai desu ka. | Na stupnici deseti, jak silná je bolest? |
| 七くらいです。だんだんひどくなっています。 | Nana kurai desu. Dandan hidoku natte imasu. | Asi sedm. Postupně se to zhoršuje. |
| アレルギーはありますか。 | Arerugī wa arimasu ka. | Máte nějaké alergie? |
| ペニシリンにアレルギーがあります。 | Penishirin ni arerugī ga arimasu. | Jsem alergický na penicilin. |
Vysvětlení, co se stalo
Jakmile jste u lékaře, potřebujete krátký příběh: co jste dělali, co se stalo a co teď cítíte. Většinu práce udělá minulý čas několika sloves. Korobimashito, spadl jsem; kirimashita, řízl jsem se; butsukemashito, praštil jsem nebo narazil; yakedo shimashita, spálil jsem se; tabemashita, jedl jsem. Následujte symptom v přítomnosti: ima, itai desu, teď to bolí.
Buďte konkrétní ohledně části těla a boku. Migi, vpravo a hidari, vlevo, lze snadno zaměnit, když vás něco bolí, tak ukazujte a mluvte. Pokud je něco zlomené, krvácí nebo oteklo, slova jsou oreta kamo shiremasen, může to být zlomené; chi ga tomarimasen, krvácení se nezastaví; harete imasu, je to oteklé. Lékaři se také ptají, zda jste pili alkohol a zda máte chronické onemocnění, jibyō.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 階段で転びました。 | Kaidan de korobimashita. | Spadl jsem na schodech. |
| 包丁で指を切りました。 | Hōchō de yubi o kirimashita. | Pořezal jsem si prst kuchyňským nožem. |
| 血が止まりません。 | Chi ga tomarimasen. | Krvácení se nezastaví. |
| 右の足首が腫れています。 | Migi no ashikubi ga harete imasu. | Mám oteklý pravý kotník. |
| 夕食のあとで吐きました。 | Yūshoku no ato de hakimashita. | Po večeři jsem zvracel. |
| 喘息の持病があります。 | Zensoku no jibyō ga arimasu. | Mám astma jako chronické onemocnění. |
| お酒は飲んでいません。 | O-sake wa nonde imasen. | Nepil jsem. |
Slova na přijímacím formuláři
Forma schránky je monshinhyō, lékařský dotazník, a její rozvržení je v každé nemocnici téměř identické. Některé nemocnice mají anglickou verzi, ale mnohé v noci ne, takže stojí za to rozpoznat běžné obory. Napište své jméno tak, jak je uvedeno ve vašem pasu nebo pobytové kartě.
| Na formuláři | Čtení | Význam |
|---|---|---|
| 問診票 | monshinhyō | Lékařský dotazník, vstupní formulář |
| 氏名 | shimei | Celé jméno |
| 生年月日 | seinengappi | Datum narození |
| 症状 | shōjō | Příznaky |
| 既往歴 | kiōreki | Lékařská anamnéza, prodělaná onemocnění |
| 現在服用中の薬 | genzai fukuyō-chū no kusuri | Léky, které v současné době užíváte |
| アレルギー | arerugī | Alergie |
| 妊娠の可能性 | ninshin no kanōsei | Možnost otěhotnění |
| 緊急連絡先 | kinkyū renrakusaki | Nouzový kontakt |
| かかりつけ医 | kakaritsuke-i | Váš běžný lékař |
| 体温 | taion | Tělesná teplota |
Ano a ne krabice jsou označeny 有 a 無, nebo hai a iie, a 該当なし znamená, že nelze použít. Pokud je otázka nejasná, nechte ji a zeptejte se sestry; upřímná odpověď je lepší než uhodnutá odpověď na lékařském formuláři.
Čekání, mluvení za někoho jiného a odchod
Pohotovostní ambulance ošetřují naléhavě, takže čekání může být u menších případů dlouhé. Budete voláni jménem nebo číslem, takže poslouchejte obojí. Testy přicházejí s krátkým vysvětlením: kensa, test; saiketsu, odběr krve; rentogen, rentgen; CT, číst jako shī tī.
Pokud jste přivedli někoho jiného, stanete se jeho hlasem. Nejprve představte vztah, pak mluvte ve třetí osobě: kanojo wa, ona; kare wa, on; musuko wa, můj synu. Zaměstnanci se zeptají, co jste viděli, zda osoba pila, zda se udeřila do hlavy a zda má známý stav. Odpovězte na to, co víte, a řekněte wakarimasen za to, co nevíte.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 友達が倒れました。 | Tomodachi ga taoremashita. | Můj přítel se zhroutil. |
| 私は付き添いです。 | Watashi wa tsukisoi desu. | Doprovázím pacienta. |
| 彼は頭を打ちました。 | Kare wa atama o uchimashita. | Udeřil se do hlavy. |
| 妻は糖尿病があります。 | Tsuma wa tōnyōbyō ga arimasu. | Moje žena má cukrovku. |
| どのくらい待ちますか。 | Dono kurai machimasu ka. | Jak dlouho se čeká? |
| 検査の結果はいつ出ますか。 | Kensa no kekka wa itsu demasu ka. | Kdy budou hotové výsledky testů? |
| さっきより悪くなっています。 | Sakki yori waruku natte imasu. | Je to horší než předtím. |
- Telefon před odjezdem; mnoho nemocnic nemůže přijmout každý druh případu v noci
- Mluvte potichu a v čekací zóně přepněte telefon do tichého režimu
- Když doprovázíte pacienta, nechte mluvit jednu osobu
- Uchovávejte kartičku pojištěnce, lékařský zápisník a průkaz totožnosti pohromadě v jedné tašce
- Když odcházíte, řekněte personálu osewa ni narimashita jako poděkování za jejich péči
- Vyzvedněte si účtenku a případný doporučující dopis; možná je budete potřebovat pro pojištění nebo následnou péči
Když budete propuštěni, můžete dostat shōkaijō, doporučující dopis, a říct, že máte ráno navštívit kliniku. Tato denní návštěva je popsána v průvodci japonštinou u lékaře a obecný slovník pro nehody a katastrofy je v průvodci nouzovými frázemi.
Když se něco pokazí
Častými problémy jsou jazyk, peníze a posílání jinam. Pokud nemůžete sledovat lékaře, požádejte o tlumočníka; dostupnost se liší a přítel na hlasitém telefonu je přijatelnou náhradou. Pokud je účet vyšší, než můžete dnes večer zaplatit, řekněte to u pokladny: nemocnice mají postupy pro pozdější zaplacení.
Pokud nemocnice tvrdí, že vás nemůže ošetřit, zeptejte se, kam byste měli jít a zda vám mohou zavolat předem. Neodcházejte bez cíle. Pokud jste dostali lék, zkontrolujte před odjezdem dávkování na sáčku.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 通訳をお願いできますか。 | Tsūyaku o onegai dekimasu ka. | Mohl bych mít tlumočníka? |
| もう一度、ゆっくり言ってください。 | Mō ichido, yukkuri itte kudasai. | Řekni to prosím ještě jednou, pomalu. |
| 今日は全額払えません。 | Kyō wa zengaku haraemasen. | Dnes nemohu zaplatit celou částku. |
| どこの病院に行けばいいですか。 | Doko no byōin ni ikeba ii desu ka. | Do které nemocnice bych měl jít? |
| この薬は一日何回飲みますか。 | Kono kusuri wa ichinichi nankai nomimasu ka. | Kolikrát denně beru tento lék? |