Předávání zprávy v japonštině: Dengon a podávání zpráv

Příjem zprávy na telefonu

Sekvence je dostatečně pevná, aby se dala naučit jako skript. Zjistíte, že daná osoba je nedostupná, řeknete, kdy se vrátí, nabídnete přijetí zprávy, převezmete ji, přečtete zpět a uvedete své vlastní jméno, aby volající věděl, kdo ji má. Tento poslední krok je standardní praxí v japonských kancelářích a studenti jej často přeskakují.

Nabídnout přijetí zprávy dříve, než se volající zeptá, je očekávaným krokem. Dengon o oazukari shimashō ka, mám přijmout zprávu, vás staví jako užitečného, ​​nikoli jako překážku, a to je to, co by řekl japonský kolega.

Potvrzuji, co jsi napsal

Zpětné přečtení zprávy není v japonské kanceláři volitelné a právě tam dochází k chybám. Jména, čísla a data jsou tři položky, které musí být potvrzeny, protože jsou to tři, které nelze rekonstruovat z kontextu, pokud je špatně pochopíte.

U jmen se zeptejte, jak se kanji píše, pokud je budete potřebovat napsat. Čísla čtěte zpět číslici po číslici. U dat uveďte den v týdnu vedle data, protože se to okamžitě změní.

Fukushō, opakování zpět, je pojmenovaná praxe spíše než osobní zvyk. Oznámit, že to děláte, je normální a očekávané.

Hlášená řeč: k itte imashita a jejím příbuzným

Chcete-li předat, co někdo řekl, připojte částečku uvozovky ke klauzuli v prostém tvaru a následujte ji slovesem říkat. Klauzule uvnitř zůstává jasná, i když je vaše věta zdvořilá, což je pravidlo, které studenti nejčastěji porušují: ashita kuru to itte imashita, ne ashita kimasu to itte imashita.

Sloveso říkat se mění se stavem osoby, která mluvila. Itte imashita je neutrální a pokrývá většinu případů. Osshatte imashita je čestný a používá se při hlášení zákazníka nebo starší osoby. Mōshite orimashita je pokorný a používá se, když hlásíte svou vlastní stranu outsiderovi.

Předávání zprávy dál

Když zprávu doručíte, uveďte, od koho je a co chtějí, a poté uveďte podrobnosti. Váš kolega se musí rozhodnout, zda bude jednat hned, a pohřbít žádost na konci chronologického záznamu to ztěžuje.

Udržujte slova volajícího odlišitelná od vašeho vlastního shrnutí. Signalizovali to bez koto desu, řekli to, nebo itte imashita odděluje to, co bylo řečeno, od toho, co jste odvodili, což je důležité, pokud se zpráva později uskuteční.

To no koto desu je nejužitečnější fráze v této sekci. Označuje celý výrok jako nahlášený, aniž by potřeboval sloveso říkat.

Čestná past v předávaných zprávách

Japonská pravidla ve skupině a mimo skupinu platí pro celou zprávu a mění se podle toho, s kým mluvíte. Pro vnějšího volajícího je váš vlastní manažer uchi, uvnitř, takže upustíte od titulu a použijete o nich skromné ​​formuláře. K vašemu kolegovi je potom tentýž manažer starší a znovu přijímá vyznamenání.

To je skutečný zdroj chyb, protože zpráva je stejná a jazyk ne. Praktickým pravidlem je ptát se, kdo poslouchá, spíše než kdo je popisován, a resetovat honorifics pokaždé, když se publikum změní.

Všimněte si, že volající uchovává své honorifikáty v každém řádku. Je to pouze vaše vlastní strana, jejíž jazyk se mění s publikem.

Psané zprávy a chat

Většina předávaných zpráv nyní cestuje chatem nebo e-mailem spíše než papírovou poznámkou a konvence se komprimují. Očekávaný tvar je zdroj, požadavek, termín a vaše jméno v tomto pořadí na čtyřech krátkých řádcích. Dlouhá próza je neužitečná pro něco, co kolega čte mezi schůzkami.

Uchovávejte značky hlášené řeči i písemně. Chatová zpráva, která říká, že konečný termín je pátek, se čte jako vaše prohlášení; ten, který říká, že konečný termín je pátek, uvádí zdroj explicitně a chrání každého, pokud se ukáže, že je špatný.

Když jste nemohli správně přijmout zprávu

Někdy je linka špatná, volající mluví rychle nebo jednoduše nesledujete. Špatnou odpovědí je uhodnout a předat poloviční zprávu; správná je jasně říci, co jste udělali a nedostali, jak volajícímu, tak svému kolegovi.

Požadavek, aby volající zpomalil, je zcela přijatelný a očekává se od každého na špatné lince. S vaším kolegou se může rozhodnout, zda zavolat zpět a zkontrolovat svou nejistotu, explicitní označení vaší nejistoty.