Kolik japonštiny vlastně zakladatel potřebuje
Buďte ke svému publiku upřímní. Pokud získáváte peníze od investorů, kteří pravidelně podporují zahraniční zakladatele, schůzka může být v angličtině a vaše japonština bude zdvořilostí, která ji otevře a zavře. Pokud prodáváte japonským společnostem, spolupracujete s regionální firmou, hlásíte se do vládního nebo komunálního programu, otevíráte pro společnost bankovní účet nebo najímáte svého prvního japonského zaměstnance, schůzka bude v japonštině a součástí nabídky je vaše schopnost se na ní udržet. Většina zakladatelů potřebuje druhý druh Japonců dříve, než by čekali.
Cílem není plynulost. Jedná se o otevření schůzky, představení podniku ve třech nebo čtyřech jednoduchých větách, sledování otázek, zodpovězení těch, které můžete, získání času na ty, které nemůžete, a ukončení dalším krokem, vše v japonštině, s dvojjazyčným kolegou nebo tlumočníkem pro podrobnosti. Níže uvedené řádky jsou jejím duchem.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 日本で事業を始めます。 | Nihon de jigyō o hajimemasu. | Začínám podnikat v Japonsku. |
| 日本語はまだ勉強中ですが、頑張ります。 | Nihongo wa mada benkyōchū desu ga, ganbarimasu. | Moje japonština je stále ve vývoji, ale udělám, co bude v mých silách. |
| 本日はお時間をいただき、ありがとうございます。 | Honjitsu wa ojikan o itadaki, arigatō gozaimasu. | Děkuji za váš dnešní čas. (formální) |
Hřiště ve čtyřech řadách
Mluvená výška tónu v druhém jazyce by měla být dostatečně krátká, aby byla přednesena bez poznámek, a dostatečně jasná, aby přežila váš přízvuk. Pokrývají to čtyři tahy: nasměrujte pozornost na balíček, uveďte jednu skutečnost o trhu, vyzvěte otázky a požádejte o zvážení. Všechno ostatní žije v balíčku nebo ve vašich odpovědích. Obrázkové karty vám poskytnou čtyři řádky; slovní zásoba, která následuje, je to, co balíček a konverzace budou potřebovat.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 資料をご覧ください。 | Shiryō o goran kudasai. | Podívejte se prosím na palubu. |
| 市場は拡大しています。 | Shijō wa kakudai shite imasu. | Trh roste. |
| ご質問はありますか。 | Goshitsumon wa arimasu ka. | Máte nějaké dotazy? |
| ご検討をお願いします。 | Gokentō o onegai shimasu. | Prosím, zvažte to. |
| 創業者 | sōgyōsha | zakladatel |
| 投資家 | tōshika | investor |
| 資金調達 | shikin chōtatsu | fundraising |
| 売上 | uriage | příjmy |
| 利益 | rieki | zisk |
| 顧客 | kokyaku | zákazníky |
| 競合 | kyōgō | konkurentů |
| 提携 | teikei | partnerství |
| 事業計画書 | jigyō keikakusho | podnikatelský plán |
Prvních pět minut: karty, jména a místa
První obchodní schůzka v Japonsku začíná rituálem, který trvá dvě minuty a udává tón na další hodinu. Vyměníte si vizitky, meishi ve stoje, každý nabídne svou vizitku oběma rukama a s lehkým úklonem při vyslovení své společnosti a jména a přijmete vizitku toho druhého oběma rukama a chvilkou pozornosti. Karty zůstávají během jednání na stole, naaranžované před vámi a nikdy nejdou do zadní kapsy. Host je obvykle ukázán na místo, které je nejdále od dveří; čekat na pozvání k sezení.
Vaše sebepředstavení využívá skromné formy pro vás a vaši společnost. Mōsu je pokorný být nazýván; heisha je naše společnost; daihyō je reprezentativní ředitel, obvyklý titul zakladatel-CEO.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 株式会社ハルの代表のリーと申します。 | Kabushiki gaisha Haru no daihyō no Rī to mōshimasu. | Jsem Lee, zástupce ředitele společnosti Haru Inc. (skromný) |
| 名刺を頂戴いたします。 | Meishi o chōdai itashimasu. | Děkujeme za vaši kartu. (skromný, přijímající) |
| どうぞよろしくお願いいたします。 | Dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Těším se na spolupráci. (formální) |
| おかけください。 | Okake kudasai. | Host: Prosím, posaďte se. |
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | Promiňte. (jak sedíte, vcházíte nebo odcházíte) |
| 本日は弊社の事業についてご説明させていただきます。 | Honjitsu wa heisha no jigyō ni tsuite gosetsumei sasete itadakimasu. | Dnes bych rád vysvětlil naše podnikání. (pokořit) |
Sasete itadakimasu, doslova pokorně dostávám povolení udělat, je standardní formální způsob, jak oznámit, co se chystáte na schůzce udělat. V angličtině to zní těžce a v japonštině naprosto normálně.
Na co se investoři a partneři ptají a jak odpovědět
Otázky na setkání japonských investorů jsou stejné jako kdekoli jinde: tým, trh, konkurence, čísla, dotaz. Liší se v tom, že mohou přijít spíše nepřímo a že odpověď, která připouští nejistotu a slibuje písemné pokračování, je spíše respektována než penalizována. Na každou z níže uvedených otázek si připravte jednu jednoduchou odpověď a na vše ostatní si připravte časový rozvrh nákupu.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 御社の強みは何ですか。 | Onsha no tsuyomi wa nan desu ka. | Investor: Jaká je síla vaší společnosti? |
| 弊社の強みは技術と日本市場への理解です。 | Heisha no tsuyomi wa gijutsu to Nihon shijō e no rikai desu. | Vy: Naší silnou stránkou je naše technologie a porozumění japonskému trhu. |
| 競合はどこですか。 | Kyōgō wa doko desu ka. | Investor: Kdo jsou vaši konkurenti? |
| 月の売上はいくらですか。 | Tsuki no uriage wa ikura desu ka. | Investor: Jaký je váš měsíční příjem? |
| いくら調達する予定ですか。 | Ikura chōtatsu suru yotei desu ka. | Investor: Kolik plánujete vybrat? |
| 資金は主に開発と採用に使う予定です。 | Shikin wa omo ni kaihatsu to saiyō ni tsukau yotei desu. | Vy: Prostředky plánujeme použít hlavně na rozvoj a nábor. |
| 確認して、改めてご回答いたします。 | Kakunin shite, aratamete gokaitō itashimasu. | Vy: Potvrdím a ozvu se vám s odpovědí. (pokořit) |
Poslední řádek je nejcennější věta v průvodci. Hádání čísla v druhém jazyce je způsob, jak zakladatelé ztrácejí důvěru; Slíbení písemné odpovědi a její doručení druhý den ráno je způsob, jakým ji získají.
Partneři a zákazníci: setkání mimo startupovou bublinu
Na schůzkách partnerů a zákazníků s distributorem, výrobcem, regionálním prodejcem nebo firemním nákupčím záleží v japonštině nejvíce, protože tyto protějšky často nepracují v angličtině a protože vztah je posuzován stejně jako produkt. Tempo je pomalejší, první schůzka nemusí přinést žádné rozhodnutí a slova pro navrhování spolupráce jsou záměrně měkká: kangaete orimasu spíše zvažujeme, než chceme.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 御社と提携できればと考えております。 | Onsha to teikei dekireba to kangaete orimasu. | Doufáme, že bychom mohli být partnerem vaší společnosti. (skromný, měkký) |
| まずは小さく試させていただけませんか。 | Mazu wa chiisaku tamesasete itadakemasen ka. | Mohli bychom začít malým soudem? |
| 導入にはどのくらいの期間がかかりますか。 | Dōnyū ni wa dono kurai no kikan ga kakarimasu ka. | Partner: Jak dlouho trvá implementace? |
| 約一か月です。 | Yaku ikkagetsu desu. | Vy: Asi měsíc. |
| 社内で検討させていただきます。 | Shanai de kentō sasete itadakimasu. | Partner: Interně to zvážíme. |
| 次回は来月の上旬でいかがでしょうか。 | Jikai wa raigetsu no jōjun de ikaga deshō ka. | Vy: Co takhle začátkem příštího měsíce na další schůzku? |
Shanai de kentō shimasu, zvážíme to interně, je v Japonsku skutečným dalším krokem, nikoli zdvořilým odmítnutím. Vaším úkolem je upřesnit si další rande, než odejdete z místnosti.
Následná zpráva: zpráva následující den
Následujte do jednoho dne, e-mailem nebo nástrojem pro zasílání zpráv, který druhá strana používá. Struktura je pevná: díky za čas, jedna věta připomínající, o čem se diskutovalo, materiál nebo odpověď, kterou jste slíbili, navrhovaný další krok a závěrečný vzorec. Zde jsou ekvivalenty mluveného registru, které také fungují, když zavoláte pro potvrzení. Psaná obchodní japonština přidává nastavené fráze nahoře a dole; bilingvní kolega je může vypilovat, ale obsah je váš.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 昨日はお忙しい中、ありがとうございました。 | Kinō wa oisogashii naka, arigatō gozaimashita. | Děkuji za váš včerejší čas i přes váš nabitý program. |
| ご質問いただいた件について、資料をお送りします。 | Goshitsumon itadaita ken ni tsuite, shiryō o ookuri shimasu. | K Vašemu dotazu zasílám materiály. |
| 来週、改めてお打ち合わせをお願いできますでしょうか。 | Raishū, aratamete ouchiawase o onegai dekimasu deshō ka. | Mohli bychom se znovu setkat příští týden? |
| ご検討のほど、よろしくお願いいたします。 | Gokentō no hodo, yoroshiku onegai itashimasu. | Byli bychom vděční za vaši pozornost. |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Těším se na další spolupráci s vámi. |
Registrujte chyby, kterých se zakladatelé dopouštějí
- Watashi no kaisha místo heisha a anata no kaisha místo onsha. Pokorný a čestný pár je první, čeho si japonský posluchač všimne.
- Boku nebo ruda pro I. Na obchodním jednání je to watashi, nebo watakushi, chcete-li být velmi formální.
- Omoimasu za každý názor. Domníváme se, že ve formálním postoji má kangaete orimasu větší váhu pro plány a záměry.
- Odpověď na těžkou otázku s odhadem. Kakunin shite, aratamete gokaitō itashimasu, poté písemně.
- Zacházení kentō shimasu jako ne. Obvykle to znamená, že diskuse probíhá interní; navrhnout datum dalšího kroku.
- Přeskakování řečí. Počasí, kancelář, cesta: dvě věty před palubou nejsou v Japonsku ztraceným časem, schůzka začíná.