Co vlastně městský úřad řeší
Městský úřad, shiyakusho ve městě a kuyakusho v oddělení, vede záznamy o tom, kdo na které adrese bydlí. Téměř vše, co pro rezidenta dělá, plyne z tohoto záznamu. Registrací stěhování se aktualizuje, vytiskne se z něj potvrzení o pobytu, je proti němu spravováno národní zdravotní pojištění a důchod a osobě, kterou jmenuje, je vydána karta Moje číslo.
To je užitečné vědět, protože to vysvětluje pořadí operací. Registrace vaší adresy je to, co umožňuje další pochůzky, a proto vás zaměstnanci někdy pošlou do jiného okna, než vám mohou pomoci. Postupy, dokumenty a dokonce i názvy oken se v jednotlivých obcích liší, proto si specifika ověřte ve své kanceláři, spíše než abyste předpokládali, že se na vás vztahuje zkušenost přítele v jiném městě.
Lístek, tabule a okno
Většina úřadů umísťuje automat na jízdenky nebo informační pult přímo do vchodu. Buď stisknete tlačítko pro kategorii podniku, kterou máte, nebo to řeknete zaměstnanci a obdržíte očíslovanou vstupenku. Vaše číslo se poté objeví na displeji a je oznámeno reproduktorem spolu s číslem okna, což je okamžik, kdy většinu studentů zamrzne. Čísla, která slyšíte z reproduktoru, jsou mnohem těžší než čísla čtená na stránce, takže si své procvičujte na počkání.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 番号札はどこで取りますか? | Bangōfuda wa doko de torimasu ka? | Kde vezmu očíslovanou vstupenku? |
| どのボタンを押せばいいですか? | Dono botan o oseba ii desu ka? | Které tlačítko mám stisknout? |
| どのくらい待ちますか? | Dono kurai machimasu ka? | Jak dlouho se čeká? |
| 四十二番のお客様、三番窓口へどうぞ。 | Yonjūni-ban no okyakusama, sanban madoguchi e dōzo. | Zákazník číslo čtyřicet dva, přijďte k oknu tři. (personál) |
| はい、四十二番です。お願いします。 | Hai, yonjūni-ban desu. Onegai shimasu. | Ano, to je číslo čtyřicet dva. Děkuju. |
Stěhování, odstěhování a změna adresy
Změny adres přicházejí ve třech tvarech a mají tři různá jména. Todoke tennyū vás zaregistruje na nové adrese, když přijdete z jiné obce, todoke tenshutsu řekne vaší staré obci, že odcházíte, a todoke tenkyo pokryje stěhování v rámci stejného města nebo okrsku. K těmto oznámením jsou připojeny lhůty a na nich záleží, proto si data ověřte ve své kanceláři, jakmile budete znát datum stěhování.
Vezměte si s sebou pobytovou kartu. Zaměstnanci ji obvykle budou chtít vidět a v mnoha případech se adresa na kartě aktualizuje v rámci stejné návštěvy. Pokud registrujete domácnost a ne jednu osobu, řekněte to hned na začátku, protože formulář a požadavky na identifikaci se mění.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 先週引っ越してきました。 | Senshū hikkoshite kimashita. | Přistěhoval jsem se sem minulý týden. |
| 転入届を出したいのですが。 | Tennyū todoke o dashitai no desu ga. | Chtěl bych podat oznámení o nastěhování. |
| 前の市で転出届をもらいました。 | Mae no shi de tenshutsu todoke o moraimashita. | Dostal jsem oznámení o vystěhování z mého předchozího města. |
| 在留カードを持ってきました。 | Zairyū kādo o motte kimashita. | Přinesl jsem si pobytovou kartu. |
| 家族の分もお願いします。 | Kazoku no bun mo onegai shimasu. | Udělejte to prosím i pro členy mé rodiny. |
| 在留カードの住所も変えてもらえますか? | Zairyū kādo no jūsho mo kaete moraemasu ka? | Mohl byste také aktualizovat adresu na mé pobytové kartě? |
Názvy procedur a co říci
| Co potřebujete | Japonské jméno | Řekni to u okna |
|---|---|---|
| Zaregistrujte stěhování do města | 転入届 tennyū todoke | 転入届を出したいのですが。 Tennyū todoke o dashitai no desu ga. |
| Zaregistrujte se stěhování | 転出届 tenshutsu todoke | 転出届をお願いします。 Tenshutsu todoke nebo onegai shimasu. |
| Změňte adresu v rámci města | 転居届 tenkyo todoke | 引っ越したので転居届を出したいです。 Uzel Hikkoshita tenkyo todoke nebo dashitai desu. |
| Potvrzení o pobytu | 住民票 jūminhyō | 住民票がほしいのですが。 Jūminhyō ga hoshii no desu ga. |
| Národní zdravotní pojištění | 国民健康保険 kokumin kenkō hoken | 国民健康保険に入りたいのですが。 Kokumin kenkō hoken ni hairitai no desu ga. |
| Národní důchod | 国民年金 kokumin nenkin | 国民年金の手続きをお願いします。 Kokumin nenkin no tetsuzuki nebo onegai shimasu. |
| Aplikace Moje číslo karty | マイナンバーカード mainanbā kādo | マイナンバーカードを申請したいのですが。 Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga. |
| Registrace těsnění | 印鑑登録 inkan tōroku | 印鑑登録をしたいのですが。 Inkan tōroku o shitai no desu ga. |
| Daňové potvrzení | 課税証明書 kazei shōmeisho | 課税証明書を二通お願いします。 Kazei shōmeisho o ni-tsū onegai shimasu. |
| Zeptejte se, jaké dokumenty jsou potřeba | 必要書類 hitsuyō shorui | 必要な書類は何ですか? Hitsuyō na shorui wa nan desu ka? |
Vzor za touto tabulkou má větší hodnotu než jednotlivé řádky. Název procedury plus o dashitai no desu ga pro oznámení, které odesíláte, název procedury plus o onegai shimasu pro něco, co chcete udělat, a název procedury plus o shinsei shitai no desu ga pro žádost. Prohoďte podstatné jméno a věta stále funguje, což znamená, že jeden naučený rámeček pokryje každou pochůzku v budově.
Kopie se počítají s příponou tsū, takže ni-tsū jsou dvě kopie a san-tsū jsou tři. Požádat o více než jeden v době vydání je normální a je to časově levnější než vracet se.
Zdravotní pojištění a důchod
Pokud se na vás nevztahuje systém zaměstnavatele, budete přihlášeni k národnímu zdravotnímu pojištění a v závislosti na vaší situaci k národnímu důchodu. Obojí se vyřizuje na městském úřadě, obvykle ve vlastních oknech, a obojí se běžně provádí při stejné návštěvě jako registrace vaší adresy. Příspěvky, výjimky a odklady studentů se liší podle okolností a obce, takže je to místo, kde můžete spíše klást otázky než hádat.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 国民健康保険に加入したいのですが。 | Kokumin kenkō hoken ni kanyū shitai no desu ga. | Chtěl bych se přihlásit do národního zdravotního pojištění. |
| 保険証はいつもらえますか? | Hokenshō wa itsu moraemasu ka? | Kdy dostanu kartičku pojištěnce? |
| 保険料はどうやって払いますか? | Hokenryō wa dō yatte haraimasu ka? | Jak zaplatím pojistné? |
| 会社の保険に入っています。 | Kaisha no hoken ni haitte imasu. | Jsem kryta pojištěním mé společnosti. |
| 年金の手続きも必要ですか? | Nenkin no tetsuzuki mo hitsuyō desu ka? | Musím provést i důchodové řízení? |
| 学生なのですが、免除はありますか? | Gakusei na no desu ga, menjo wa arimasu ka? | Jsem student, existuje tedy výjimka? |
Moje číslo a certifikáty, které lidé požadují
Your My Number je osobní identifikační číslo přidělené rezidentům a verze karty slouží zároveň jako průkaz totožnosti s fotografií. Zaměstnavatelé, banky a některé smlouvy požadují číslo, zatímco samotná karta může být často použita k vytištění certifikátů ze stroje místo fronty. Kroky aplikace, požadavky na fotografie a doby sběru se liší, proto se zeptejte, jaký je proces ve vaší obci.
Certifikáty jsou další častou záležitostí. Jūminhyō prokazuje vaši registrovanou adresu a daňový certifikát dokládá deklarovaný příjem. Oba se tisknou na požádání, oba stojí malý poplatek a oba obvykle potřebuje někdo jiný v krátké době, a proto lidé požadují náhradní kopie.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| マイナンバーカードを申請したいのですが。 | Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga. | Chtěl bych požádat o kartu Moje číslo. |
| 写真はここで撮れますか? | Shashin wa koko de toremasu ka? | Mohu si nechat vyfotit zde? |
| 住民票を二通お願いします。 | Jūminhyō o ni-tsū onegai shimasu. | Dvě kopie potvrzení o pobytu, prosím. |
| マイナンバーの記載は必要ですか? | Mainanbā no kisai wa hitsuyō desu ka? | Potřebujete na něm vytisknout Moje číslo? (personál) |
| 会社に出すので、必要だと思います。 | Kaisha ni dasu node, hitsuyō da to omoimasu. | Předkládám to své společnosti, takže si myslím, že je to potřeba. |
| 手数料はいくらですか? | Tesūryō wa ikura desu ka? | Kolik je poplatek? |
Čtení formuláře
| Pole | Romaji | Co napsat |
|---|---|---|
| 氏名 | Shimei | Vaše celé jméno, které odpovídá vaší pobytové kartě |
| ふりがな | Furigana | Čtení vašeho jména v hiraganě nebo katakaně |
| 住所 | Jūsho | Vaše adresa v Japonsku, včetně čísla budovy a pokoje |
| 生年月日 | Seinengappi | Datum narození, někdy ve formátu japonské éry |
| 性別 | Seibetsu | Sex, obvykle spíše zakroužkovaný než napsaný |
| 電話番号 | Denwa Bangō | Číslo, na kterém vás úřad zastihne |
| 国籍 | Kokuseki | Vaše národnost |
| 世帯主 | Setainushi | Hlava domácnosti |
| 続柄 | Tsuzukigara | Váš vztah k hlavě domácnosti |
| 前住所 | Zen jusho | Adresa, ze které jste se přestěhovali |
| 転入日 | Tennyūbi | Datum, kdy jste se nastěhovali |
| 署名 | Shomei | Váš podpis |
| 押印 | v | Kde orazítkovat pečeť, pokud je vyžadována |
| 連絡先 | Renrakusaki | Kontaktní údaje |
Tato pole se znovu objevují na téměř každém oficiálním formuláři v Japonsku, včetně bankovních žádostí a nájemních smluv, takže hodina strávená jejich učením není úzkou investicí. Dva z nich pravidelně matou nováčky. Setainushi se ptá, pod kým je domácnost registrována, což možná nejste vy, a tsuzukigara se ptá, jaký máte vztah k této osobě, s odpověďmi jako manžel nebo dítě.
Pište černým inkoustem, tiskněte, spíše než spojujte svá písmena, a nechte pole prázdné a zeptejte se, spíše než vymýšlení odpovědi. Úředníci celý den opravují formuláře a mnohem raději odpoví na otázku, než aby vybírali hádanku.
Zeptejte se, jaké okno potřebujete
Městské úřady jsou rozděleny podle funkcí a dělení nejsou zvenčí patrná. Informační přepážka u vchodu existuje právě pro tuto otázku a její použití vás stojí třicet sekund, nikoli zbytečná fronta. Jakmile jste u okna, zkontrolovat, zda jste na správném místě, než začnete, je zcela normální.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| どの窓口に行けばいいですか? | Dono madoguchi ni ikeba ii desu ka? | Do kterého okna mám jít? |
| ここでいいですか? | Koko de ii desu ka? | Je to správné místo? |
| 保険の窓口はどこですか? | Hoken no madoguchi wa doko desu ka? | Kde je pojistné okno? |
| それは二番窓口です。 | Sore wa niban madoguchi desu. | To je okno dva. (personál) |
| 先にあちらで手続きをお願いします。 | Saki ni achira de tetsuzuki o onegai shimasu. | Nejprve prosím dokončete postup tam. (personál) |
Požadavek na anglický formulář nebo pomalejší japonštinu
Žádost o pomoc není přiznáním neúspěchu na městském úřadě, je to normální způsob, jak se obyvatelé dostávají přes papírování. Řekněte brzy, že se vaše japonština stále vyvíjí, a většina úředníků zpomalí, zjednoduší si slovní zásobu a při vysvětlování ukazujte na políčka. Ptát se na anglický formulář předtím, než si vezmete lístek, stojí za okliku, protože dostupnost se mezi obcemi značně liší.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 英語の用紙はありますか? | Eigo no yōshi wa arimasu ka? | Máte anglický formulář? |
| 日本語がまだ上手ではありません。ゆっくりお願いします。 | Nihongo ga mada jōzu de wa arimasen. Yukkuri onegai shimasu. | Moje japonština zatím není moc dobrá. Pomalu, prosím. |
| 書き方を教えていただけますか? | Kakikata o oshiete itadakemasu ka? | Můžete mi ukázat, jak to vyplnit? |
| ここは何を書きますか? | Koko wa nani o kakimasu ka? | Co sem píšu? |
| この漢字の読み方を教えてください。 | Kono kanji no yomikata o oshiete kudasai. | Prosím, řekněte mi, jak číst toto kanji. |
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | Dovolte mi zkontrolovat, zda jsem pochopil. |
Co vám úřednice řekne
Personál přepážky neustále používá zdvořilostní formuláře a stejná hrstka vět nese většinu návštěvy. Rozpoznat je má větší cenu než umět je vyrobit, protože vaším úkolem je spíše reagovat než porovnávat registr. Všimněte si, jak často je požadavek zabalen do o plus podstatného jména, což je vzor, který honorifics průvodce pokrývá podrobněji.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 本人確認書類をお願いします。 | Honnin kakunin shorui o onegai shimasu. | Identifikační doklady, prosím. |
| こちらにご記入ください。 | Kochira ni go-kinyū kudasai. | Vyplňte to prosím zde. |
| 印鑑はお持ちですか? | Inkan wa o-mochi desu ka? | Máte s sebou pečeť? |
| あちらでお待ちください。 | Achira de omachi kudasai. | Prosím, počkejte tam. |
| こちらの書類が足りません。 | Kochira no shorui ga tarimasen. | Tento dokument chybí. |
| 後日、郵送でお送りします。 | Gojitsu, yūsō de o-okuri shimasu. | Odešleme vám jej později. |
Nejtěžší je poslouchat větu o chybějícím dokumentu, protože ta rozhoduje, zda odejdete hotovi, nebo se vrátíte zítra. Pokud uslyšíte tarimasen nebo mō ichido, zeptejte se, co přesně byste měli příště přinést, a nechte úředníka, aby to zapsal.
Jak se připravit, než půjdete
- Rozhodněte se, jaký název procedury vyslovíte, a před odchodem z domova jej pětkrát vyslovte nahlas.
- Dokumenty a otevírací dobu najdete na webových stránkách nebo na telefonní lince své obce, protože ty se liší.
- Dejte si do jedné kapsy svou rezidenční kartu, jakékoli předchozí oznámení a pero, abyste nehledali u okna.
- Procvičujte svou adresu a datum narození jako mluvenou japonštinu, dokud je nebudete moci vyslovit bez přestání.
- Naučte se počítat příponu tsū, abyste mohli požádat o počet kopií certifikátu, který skutečně potřebujete.
- Zapište si předem dvě otázky, jednu o načasování a druhou o tom, co se stane potom.
- Po návštěvě si poznamenejte jakékoli slovo, které úředník použil a které jste neznali, a přidejte je do svého seznamu recenzí.

