Čtyři řádky na stánek
Sukoshi ohanashi dekimasu ka, mohli bychom si na chvíli popovídat, otevírá rozhovor se zaměstnancem, který je mezi návštěvníky. Vizitka meishi (名刺) je vyměněna během první minuty. Demo je stejné slovo jako v angličtině a je to, co chcete vidět. Gojitsu gorenraku shimasu, za pár dní se ozvu, uzavírá konverzaci slibem, který pak dodržíte. Kolem nich sedí tenjikai (展示会), představení; shutten (出展), vystavující; a raijōsha (来場者), návštěvníci.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 少しお話しできますか。 | Sukoshi ohanashi dekimasu ka. | Mohli bychom si na chvíli promluvit? |
| 名刺 | meishi | vizitka |
| デモ | demo | ukázka produktu |
| 後日ご連絡します。 | Gojitsu gorenraku shimasu. | Ozvu se za pár dní. |
| 展示会 | tenjikai | veletrhu |
| 出展 | shutten | vystavující |
| 来場者 | raijōsha | návštěvník, attendee |
Blíží se ke stánku jako návštěvník
Zaměstnanci stánku vás často nejprve pozdraví irasshaimase nebo přikývnou; můžete se jednoduše zeptat, co je to za službu. Představte svou vlastní společnost pomocí heisha (弊社), což je skromné slovo pro naši společnost, a v řeči ji označujte jako onsha (御社). Řekněte jednou větou, co vás zajímá a co se chcete naučit; zaměstnanci mu vysvětlí. Pokud jste jen skauting, mata ato de ukagaimasu, vrátím se později, nechá vás odejít bez trapnosti.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| どのようなサービスですか。 | Dono yō na sābisu desu ka. | O jakou službu se jedná? |
| 御社の製品に興味があります。 | Onsha no seihin ni kyōmi ga arimasu. | Mám zájem o vaše produkty. |
| 資料をいただけますか。 | Shiryō o itadakemasu ka. | Mohl bych dostat nějaké materiály? |
| 弊社は海外向けの物流をしています。 | Heisha wa kaigai muke no butsuryū o shite imasu. | Zabýváme se logistikou pro zahraniční trhy. |
| また後で伺います。 | Mata ato de ukagaimasu. | Vrátím se později. |
| Slovo | Čí společnost | Kde se používá |
|---|---|---|
| 御社 onsha | Váš (s úctou) | V řeči |
| 貴社 kisha | Váš (s úctou) | písemně |
| 弊社 heisha | Náš (skromný) | Řeč a psaní pro cizince |
| 当社 tōsha | Naše (neutrální) | Formální prohlášení, dokumenty |
Výměna karet
Výměna je rychlá, ale má tvar. Postavte se, řekněte svou společnost a jméno pomocí do mōshimasu a nabídněte svou kartu oběma rukama s potiskem čelem k druhé osobě, o něco níže, než je její, pokud jste návštěva nebo junior party. Přijměte je oběma rukama a chōdai itashimasu, pak si je skutečně přečtěte. Ptát se, jak číst jméno, je zdvořilé, nikoli hrubé, protože mnoho japonských jmen má několik čtení. Pokud vám došly karty, je tu omluva skladem. Během rozhovoru vsedě zůstávají karty na stole, obvykle v pořadí, v jakém lidé sedí.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| パテルと申します。 | Pateru to mōshimasu. | Jmenuji se Patel. |
| 頂戴いたします。 | Chōdai itashimasu. | Děkuji, beru to (přijetí karty). |
| 恐れ入りますが、お名前はどう読みますか。 | Osoreirimasu ga, onamae wa dō yomimasu ka. | Promiňte, jak čtete své jméno? |
| 名刺を切らしてしまいまして。 | Meishi o kirashite shimaimashite. | Obávám se, že mi došly karty. |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Těším se na spolupráci. |
Ptání se na demo a kladení skutečných otázek
A demo je místo, kde se konverzace stává užitečnou. Požádejte o to s respektem itadakemasu ka, poté položte otázky, které odhalí, zda produkt vyhovuje: případové studie (dōnyū jirei), rozdíl od konkurence, přibližná cena, jazyková podpora a jak dlouho trvá implementace. Dōnyū (導入) je slovo pro přijetí nebo implementaci systému a budete ho slyšet neustále. Pro cenu dono kurai požaduje hrubý údaj, jak se diskutuje o obchodních cenách; přesné citace přijdou později.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| デモを見せていただけますか。 | Demo o misete itadakemasu ka. | Mohl byste mi ukázat demo? |
| 導入事例はありますか。 | Dōnyū jirei wa arimasu ka. | Máte případové studie? |
| 他社製品との違いは何ですか。 | Tasha seihin to no chigai wa nan desu ka. | Jak se liší od ostatních produktů? |
| 価格はどのくらいですか。 | Kakaku wa dono kurai desu ka. | Kolik to zhruba stojí? |
| 英語対応はありますか。 | Eigo taiō wa arimasu ka. | Existuje podpora v angličtině? |
| 導入までどのくらいかかりますか。 | Dōnyū made dono kurai kakarimasu ka. | Jak dlouho trvá implementace? |
Práce na stánku jako vystavovatel
Na druhé straně tabulky je cílem kvalifikovat se rychle a slušně. Nabízejte vysvětlení spíše než se pouštět do jednoho: yoroshikereba gosetsumei itashimasu. Zeptejte se, jaký problém má návštěvník, kadai (課題), který vám řekne, kterou část produktu má ukázat. Sbírejte kontaktní údaje pomocí formuláře nebo skenu karty, slibujte materiály a poděkujte jim, že jste se zastavili. Pokorné formy itashimasu a ookuri shimasu jsou zde standardní, protože vy jste ten, kdo slouží.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| よろしければご説明いたします。 | Yoroshikereba gosetsumei itashimasu. | Jestli chceš, můžu ti to vysvětlit. |
| どのような課題をお持ちですか。 | Dono yō na kadai o omochi desu ka. | Jakým výzvám čelíte? |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni gokinyū itadakemasu ka. | Mohl bys to vyplnit? |
| 後ほど詳しい資料をお送りします。 | Nochihodo kuwashii shiryō o ookuri shimasu. | Podrobné materiály zašlu později. |
| お立ち寄りいただき、ありがとうございました。 | Otachiyori itadaki, arigatō gozaimashita. | Děkujeme, že jste se zastavili. |
Semináře a recepce
Většina pořadů pořádá semináře a kichō kōen (基調講演), hlavní poznámku, a mnohé končí konshinkai (懇親会), networkingovou recepci s nápoji. Tady se konverzace uvolňují. Chvála proslovu je přirozeným otvírákem řečníka a dochira kara okoshi desu ka, odkud jste, funguje s kýmkoli. Jōhō kōkan (情報交換), výměna informací, je zdvořilý název pro budoucí chat, který ještě není prodejní schůzkou.
Na recepci si lidé nalévají nápoje spíše pro sebe než pro sebe; držení sklenice oběma rukama, zatímco někdo nalévá, a pak oplácení laskavosti je malé gesto, kterého si japonští účastníci všimnou. Jídlo je druhotné, takže kolujte s vašimi kartami. Pokud vás starší osoba pozve na druhé místo konání, nijikai (二次会), je pozvání dobrým znamením; přijetí je snadné a zdvořilé odmítnutí kvůli brzkému začátku dalšího dne je také naprosto normální.
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 講演、とても参考になりました。 | Kōen, totemo sankō ni narimashita. | Vaše povídání bylo velmi poučné. |
| 名刺交換をお願いできますか。 | Meishi kōkan o onegai dekimasu ka. | Můžeme si vyměnit karty? |
| どちらからお越しですか。 | Dochira kara okoshi desu ka. | odkud jsi přišel? |
| どのようなお仕事をされていますか。 | Dono yō na oshigoto o sarete imasu ka. | Jakou práci děláte? |
| ぜひ一度、情報交換させてください。 | Zehi ichido, jōhō kōkan sasete kudasai. | Pojďme si někdy vyměnit informace. |
Následný e-mail
Odešlete jej během několika dní, dokud si daná osoba zapamatuje vaši tvář. Struktura je pevná: poděkování, které pojmenuje pořad, jeden řádek připomínající, o čem jste diskutovali, jeden konkrétní požadavek, přílohy a závěr. Senjitsu (先日) znamená druhý den a je standardním otvírákem, když uplynulo několik dní; pokud píšete tentýž večer, použijte honjitsu. Písemně se jejich společnost stává kisha (貴社).
| japonský | Romaji | Význam |
|---|---|---|
| 先日は展示会でお話しさせていただき、ありがとうございました。 | Senjitsu wa tenjikai de ohanashi sasete itadaki, arigatō gozaimashita. | Děkuji, že jste se mnou na výstavě mluvili. |
| 改めてご説明の機会をいただけますでしょうか。 | Aratamete gosetsumei no kikai o itadakemasu deshō ka. | Mohl bych mít možnost to vysvětlit podrobněji? |
| 来週のご都合はいかがでしょうか。 | Raishū no gotsugō wa ikaga deshō ka. | Jaký je váš rozvrh příští týden? |
| 資料を添付いたします。 | Shiryō o tenpu itashimasu. | Přikládám materiály. |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Těším se na pokračování našich rozhovorů. |
Časté chyby
- Říká se anata no kaisha. Použijte onsha v řeči a kisha v psaní; anata se v obchodní japonštině vyhýbá.
- Vložení karty do kapsy bez jejího přečtení. Pauza ke čtení je součástí výměny a stojí pět sekund.
- Dotaz ikura desu ka na stánku podniku. Není to špatně, ale dono kurai odpovídá nastavení a dostává užitečnější odpověď.
- Slibovat, že to budu následovat, a neuděláte to. Gojitsu gorenraku shimasu je slyšet jako závazek; poslat email.
- Při únavě klesá keigo. Pozdě v den, itashimasu a itadakemasu ka stále záleží; lidé, které potkáte jako poslední, si možná pamatují vás.