Japonci za smlouvu na mobilní telefon v Japonsku

Jak se formuje konverzace v obchodě

Asistent pracuje podle kontrolního seznamu v pevném pořadí a celá schůzka obvykle trvá déle než hodinu. Nejdřív linka, pak sluchátko, pak plán, pak možnosti, pak platba, pak kontrola identity, pak dlouhé předčítání potvrzení, která jedno po druhém ťukáte nebo parafujete. Znát pořadí je důležitější než znát každé slovo, protože vám řekne, která otázka bude následovat, a umožní vám připravit si jednu větu, kterou potřebujete.

Pro studenta to ztěžují dvě věci. Slovní zásoba je specializovaná a v kurzu pro začátečníky se téměř žádná neobjevuje a peníze jsou uváděny ve vrstvách: cena telefonu, měsíční tarif, slevy, které vyprší v různých datech, a opce, které jsou na chvíli zdarma a pak klidně ne. Nikdo to před vámi neskrývá, ale také nikdo nepřihlásí jediné čisté číslo.

Otevření rozhovoru

Řekněte v první větě, pro co jste přišli, a asistent vás může okamžitě nasměrovat. Obchody jsou často rušné a mnoho z nich vyžaduje schůzku, takže stojí za to se na to zeptat, než se vydáte přes město. Pomáhá také být upřímný o své japonštině na začátku než v polovině vysvětlování plánu; žádost o pomalou řeč a zapsání čísel je normální žádost, nikoli omluva.

Odpověď na první řádek je obvykle otázka zpět: shinki desu ka, kishu henkō desu ka, norikae desu ka. Tyto tři pokrývají zcela novou linku, ponechávají si svého poskytovatele, ale mění sluchátko a přesouvají se s vaším číslem k jinému poskytovateli. Vědět, kdo z těch tří jste, znamená, že odpovídáte jedním slovem, místo abyste svou situaci popisovali od začátku.

Dokumenty, platby a věci, které lidé zapomínají

Smlouvy jsou ve fázi identity odmítány častěji než kdekoli jinde a téměř vždy ze stejných důvodů: doklad se starou adresou, platební karta na cizí jméno nebo pobytová karta, jejíž platnost brzy vyprší. Vytřiďte je raději před schůzkou než na přepážce, protože obchod se jich nemůže vzdát. Vezměte si více papírování, než si myslíte, že potřebujete; nikdo nebyl nikdy poslán domů, aby přinesl náhradní doklad.

• 本人確認書類 (honnin kakunin shorui): identifikace s fotografií, obvykle pobytová karta nebo japonský řidičský průkaz.
• Adresa, která odpovídá tomuto dokumentu, takže pokud jste se přestěhovali, nejprve aktualizujte kartu.
• 支払い方法 (shiharai hōhō): japonský bankovní účet pro inkaso nebo kreditní karta na vaše vlastní jméno.
• 印鑑 (inkan): na některých přepážkách je stále požadován formulář pro inkaso, i když je povolen podpis.
• 在留期限 (zairyū kigen): datum vypršení platnosti vaší pobytové karty, které může omezit to, co obchod nabízí.

Naplánujte si slovní zásobu a otázku, která stanoví každou cenu

Můžete také slyšet shibari, doslova remízu, používané náhodně na minimální dobu s připojeným trestem. Je to hovorové slovo, spíše než smluvní jazyk, takže ho poznejte, ale položte si vlastní otázku pomocí keiyaku kikan. Podmínky a výstupní poplatky se v posledních letech značně změnily a liší se mezi poskytovateli, což je přesně důvod, proč se spíše ptáte, než předpokládáte.

Waribiki je místo, kde žije nejvíce překvapení. Sleva je samostatný objekt od plánu, má své vlastní počáteční a koncové datum a může jich běžet několik najednou na různých hodinách. Když jeden skončí, měsíční číslo stoupne bez jakéhokoli upozornění, které vypadá jako upozornění. Zeptání se, kolik měsíců trvá každá sleva, promění nepříjemnou budoucnost v datum, o kterém už víte.

Zeptejte se, co vlastně zaplatíte

První uvedený údaj je téměř vždy měsíční částka za propagační akce, do které se započítávají splátky za telefon, dočasné slevy a období bezplatné volby. Číslo, které chcete, je stálé: to, co opustí váš účet ve třináctém měsíci, poté, co skončí úvody a zkoušky se převedou. Požádejte o to výslovně, požádejte o to na papíře a zeptejte se znovu, pokud první odpověď dorazí jako rozsah, nikoli jako číslo.

Pouze SIM, eSIM a ponechání vašeho čísla

Pokud již vlastníte odemčené sluchátko, smlouva pouze na SIM odstraní splátky, které jsou obvykle největší jednotlivou vrstvou nákladů, a značně zkrátí schůzku. eSIM odstraní i fyzickou kartu a často ji lze vydat ve stejný den, i když ne každý telefon ji podporuje. Zachování stávajícího čísla při přesunu poskytovatele se nazývá přenositelnost čísla. Je to rutina, ale řídí se postupem s časovým limitem, takže s tím začněte, než cokoli zrušíte.

Zdvořilé odmítnutí doplňků

Opce dorazí ke konci, obvykle jsou popisovány jako bezplatné první měsíc nebo jako podmínka spojená se slevou. Několik skutečně jsou podmínky; většina není. Zdvořilé odmítnutí není ploché iranai, což zní od dospělého v obchodě přímo. Kekkó desu, řečeno s malým poděkováním, je standardní ne a funguje to mnohem lépe než váhání, protože váhání se čte jako zájem a vysvětlování prostě pokračuje.

Než podepíšete

Fáze podepisování je rychlé přečtení potvrzení, po každém následuje požadavek na klepnutí nebo inicializaci. Je stavěn pro rychlost a personál nezpomalí, pokud o to nebude požádán, tak se zeptejte. Chotto matte kudasai v tuto chvíli není nezdvořilý a asistent, který s vámi právě strávil hodinu, nebude závidět dvě minuty čtení. Vše, co stojí za kontrolu, se vejde na jeden krátký seznam.

• Stálý měsíční údaj po skončení každé slevy.
• Datum ukončení každé slevy a každého období bezplatné opce.
• Zda je sluchátko na splátky a co se s nimi stane, pokud odejdete dříve.
• Minimální termín a poplatek za opuštění, pokud existuje.
• Datum, kdy je platba každý měsíc stržena z vašeho účtu.
• Jak zrušit později a zda to lze provést online nebo pouze v obchodě.

Změna plánu později

Změny plánu jsou mnohem jednodušší než původní smlouva a často je lze provést v aplikaci nebo po telefonu, aniž byste kohokoli navštívili. Důvody jsou všude stejné: platit za data, kterých se nikdy nedotknete, nebo platit navíc, protože jste je podcenili. Obojí je jedna věta k opravě. Pamatujte, že změna se obvykle projeví od následujícího fakturačního měsíce, nikoli okamžitě, proto se vždy zeptejte, kdy nový tarif skutečně začíná.

Když účet vypadá špatně

Začněte spíše od položkového rozpisu než od součtu. Meisai je to zhroucení a téměř každé překvapení na japonském telefonním účtu se ukáže jako jedna ze tří věcí: bezplatná možnost, která se převede na placenou, sleva, která dosáhla konečného data, nebo první měsíc účtovaný za částečné období. Popište, co vidíte, a požádejte je, aby to vysvětlili. Tón, který věci napraví nejrychleji, je spíše zmatený než naštvaný.

Ztracený telefon a zrušení linky

Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení sluchátka, první hovor směřuje k operátorovi, aby přerušil linku, nikoli do obchodu. Pozastavení zastaví hovory a data běžící na vašem čísle a může být znovu zrušeno, pokud se telefon znovu objeví, takže to udělejte předtím, než strávíte večer hledáním. Hlášení v nejbližší policejní schránce vám poskytne informaci, že pojistná událost nebo náhradní žádost bude později vyžadovat.

Zrušení je fáze, která je méně pohodlná než registrace, a vyplatí se na to nechat čas. Zeptejte se na tři otázky a poté vás už nic nepřepadne: datum, kdy se linka skutečně zastaví, zda po tomto datu pokračují nějaké splátky za telefon a zda je poslední měsíc účtován zcela nebo částečně. Získejte tyto odpovědi, než s čímkoli souhlasíte.