Jak požádat o pomoc v japonštině

Proč japonský požadavek začíná před požadavkem

V angličtině můžete k někomu přistoupit a jedním dechem říct mohli byste mi s tím pomoci. V japonštině stejná žádost obvykle přichází ve fázích a na fázích záleží více než na slovní zásobě. Nejprve přichází krátký signál, že se chystáte na něco zeptat, což druhé osobě umožní zastavit to, co dělá, nebo vám říci, že je to špatný okamžik. Pak přichází jediná věta vysvětlující proč. Teprve poté přichází na řadu samotná žádost a její slovesná koncovka se volí tak, aby odpovídala tomu, jak dobře daného člověka znáte a jak velká je přízeň.

Studenti, kteří přeskakují fáze, nejsou záměrně drzí, ale efekt je stejný. Holý tetsudatte kudasai vystřelený na kolegu zní jako rozkaz a žádost bez udání důvodu nechá posluchače hádat, zda je naléhavá. Dobrou zprávou je, že pořadí je pevně dané. Jakmile řeknete sumimasen, chotto ii desu ka, následuje důvod a několik desítekkrát otázka te moraemasen ka, běží to samo a můžete věnovat pozornost tomu, co vlastně potřebujete.

Otvírák, který varuje, že se blíží požadavek

Otvírák má dva úkoly: upoutat pozornost a signalizovat, že se blíží laskavost, nikoli řeči. Sumimasen dělá první práci pro cizí lidi. Chotto ii desu ka, doslova je trochu v pořádku, dělá to druhé a je každodenní linkou pro kolegy a známé. Když je laskavost skutečná práce, onegai ga aru n desu ga posluchači přesně řekne, o jaký druh konverzace se jedná, a koncová ga je vyzve, aby řekli „pokračujte“. Všimněte si, že věta tam často končí. Čekáte na odpověď, než řeknete, co potřebujete.

Očekávejte tři druhy odpovědí. Hai, dōzo nebo dō shimashita ka znamená pokračovat. Ima chotto te ga hanasenakute znamená, že osoba je svázaná a správná reakce je ustoupit a nabídnout pozdější čas, než pokračovat. Pauza s mírně ustaraným nan deshō znamená, že poslouchají, ale jsou ostražití, takže požadavek držte krátký. Studenti často berou otvírák jako dekoraci a bez čekání se pustí přímo do požadavku; ta pauza je pointa.

Žebříček žádostí od te kudasai k te itadakemasen ka

Každá příčka žebříčku je postavena na tvaru te slovesa, takže gramatika, kterou již znáte z průvodce tvarem te, vás provede celou cestou. Co se mění, je konec. Te kudasai je zdvořilý pokyn: vhodný, když se od osoby očekává, že to udělá, jako když personál přinese jídelní lístek, ale těžký na laskavost. Přidání otázky pomocí kureru nebo morau změní pokyn v žádost, kterou může posluchač odmítnout. Kureru se soustředí na dárce, morau na to, že přijímáš, a v praxi obojí zní podobně; te moraemasen ka je každodenní pracovní kůň.

Itadaku je skromná forma morau, takže te itadakemasen ka zvedá rejstřík o krok a vyhovuje neznámým lidem, zákazníkům, nadřízeným a komukoli, koho byste neoslovili křestním jménem. Te itadakenai deshō ka je nejvyšší příčkou pro velké laskavosti a její dvojité změkčení, záporné plus deshō ka, je v japonské kanceláři spíše normální než nadměrné. Chybou, které je třeba se vyhnout, je směšování příček se špatným posluchačem: te itadakenai deshō ka blízkému příteli zní jako vtip a tetsudatte manažerovi je vážným uklouznutím.

Vysvětlete proč v jedné krátké větě

Důvod umístěný před žádostí sděluje posluchači, kolik úsilí je v sázce a proč jste si je vybrali. Přirozeným tvarem je klauzule končící ve tvaru te nebo uzel, po níž hned následuje požadavek: michi ni mayotte shimatte, pak otázka. Shimau přidává poznámku lítosti, která se hodí k nehodám. Uzel je trochu formálnější než kara a je obvyklou volbou u lidí, které dobře neznáte. Studenti mají tendenci vysvětlovat buď nic, nebo příliš mnoho. Jedna klauzule je zdvořilá; celý odstavec pozadí zní jako výmluva a nutí posluchače čekat na žádost.

Důvodem může být i žádost. Tsukaikata ga wakaranakute, řečené s mírným zvednutím a bez slovesa za ním, je úplný a velmi běžný způsob, jak požádat o pomoc se strojem nebo formulářem. Nedokončená věta předá situaci posluchači, který obvykle odpoví dō shimashita ka nebo prostě začne pomáhat. Procvičte si oba tvary: plný důvod plus požadavek a koncový důvod samostatně, protože ten druhý je ten, který uslyšíte používat rodilé mluvčí v obchodech a na stanicích každý den.

Cizinec, kolega, přítel: jedna žádost třemi způsoby

Nejrychlejší způsob, jak internalizovat žebříček, je vzít jeden požadavek a říct ho v každém registru. Níže je úkol pokaždé stejný: chcete, aby vám někdo ukázal, jak vyplnit formulář. S cizím člověkem používáte sumimasen a te itadakemasen ka a nepoužíváte jejich jméno, protože ho nemáte. S kolegou použijete jejich jméno a san, skočíte na te moraemasen ka a přidáte chotto, aby to zůstalo lehké. S přítelem se všechno zkracuje: prostá otázka dō kaku no, holá forma te oshiete a slovo pro pozornost jako nee místo sumimasen.

Vyšší verze přidává dvě věci. Polštář, o-isogashii tokoro osore irimasu ga, uznává, že jejich čas je drahý, a sloveso se stává čestným go-kakunin itadakemasu deshō ka. Pokud se vám to zdá hodně, pamatujte, že japonští kancelářští pracovníci říkají takovéto řádky desítkykrát denně, aniž by o nich přemýšleli. To, co zní japonským uším divně, není délka, ale nesoulad: neformální formy pro manažera nebo úplný honorifikační balíček pro přítele, který se bude divit, co chcete.

Žádost o vysvětlení nebo ukázku

Většinu této práce nesou dvě slovesa. Oshieru pokrývá informace jakéhokoli druhu: cestu, čtení, význam, jak systém funguje. Studenti někdy sáhnou po iu, aby řekli, ale oshiete kudasai je to, co japonský mluvčí říká, když chtějí, aby jim bylo něco řečeno. Miseru je pro předvedení předmětu nebo předvedení akce, takže yarikata o misete moraemasen ka žádá osobu, aby to udělala před vámi. Pokud vysvětlení ubíhá příliš rychle, mō sukoshi kuwashiku nebo mō ichido koupí druhý průchod, aniž by naznačovalo, že vysvětlení bylo špatné.

Odpověď obvykle přichází jako ii desu yo následované kō yatte a ukázkou. Sledujte okamžik, kdy se pomocník zastaví a podívá se na vás: to je vaše vodítko, abyste řekli naruhodo nebo wakarimashita, nebo se zeptali ichido yatte mite mo ii desu ka a vyzkoušejte to sami. Nic neříkat během vysvětlování se čte jako zmatek, takže udržujte malá poděkování plynulá a označte přesně tu část, kterou jste vynechali, pomocí koko ga spíše než obecného wakarimasen.

Přijetí pomoci a následné náležité poděkování

Když je nabídnuta pomoc, přijetí je onegai shimasu, často se sumimasenem před ním, aby uznal potíže. Tasukarimasu, řekl, zatímco osoba pomáhá, jim řekne, že na pomoci záleží, a tasukarimashita v minulém čase práci uzavře. Samotný Arigatō gozaimasu je v pořádku, ale ve spojení s tasukarimashita nebo o-isogashii tokoro to zní jako někdo, kdo pochopil, co stojí pomoc. Obecná pravidla pro poděkování a omluvu jsou obsažena v jejich vlastní příručce; tady jde o načasování.

Krok, který studentům chybí, je druhé poděkování. Mezi kolegy a známými, až se s danou osobou příště setkáte, znovu se o ní krátce zmíníte: senjitsu wa arigatō gozaimashita nebo okagesama de umaku ikimashita, pokud existuje výsledek, který je třeba oznámit. Trvá to tři sekundy a je to očekávané; přeskočení může zanechat slabý dojem, že jste pomoc považovali za samozřejmost. Obvyklá odpověď, tj. nebo tondemonai desu, je spíše mávnutí rukou než skutečné popření, takže se s tím nehádejte.

Odmítající pomoc, kterou nepotřebujete

Zdvořilé odmítnutí nabídky využívá stejné změkčení jako samotná žádost. Daijōbu desu je každodenní ne a téměř vždy by mělo cestovat s arigatō gozaimasu, aby byla nabídka spíše přijata než zamítnuta. Přidání jibun de yatte mimasu vysvětluje proč, aniž by se druhá osoba cítila nechtěná, a komattara onegai shimasu nechává dveře otevřené, což lidé oceňují. Holé iranai desu, to nepotřebuji, je neomalené a kekkó desu, i když je gramaticky zdvořilé, může mít chladné ostří, když se řekne cizinci na rovinu.

Nabízení pomoci druhým

Přirozenou nabídkou je otázka shimashō ka: o-tetsudai shimashō ka ve zdvořilé řeči, tetsudaō ka mezi přáteli. Cizinci, který vypadá ztraceně, daijōbu desu ka nebo o-komari desu ka otevře dveře, aniž by předpokládal, že vás potřebují. Vyhněte se tetsudatte agemashō ka ve zdvořilostních situacích; ageru rámuje pomoc jako laskavost, kterou poskytujete, což zní blahosklonně komukoli kromě blízkého přítele nebo dítěte. Očekávejte buď sumimasen, onegai shimasu, kdy pomůžete, nebo daijōbu desu, kdy se usmějete a necháte to tam.

Kompletní výměna modelů: požádání kolegy o kontrolu e-mailu

Všimněte si tvaru. Tazatel používá dva otvírače, chotto ii desu ka a pak onegai ga aru n desu ga, a po každém čeká na odpověď. Důvodem, jishin ga nakute, je jediná klauzule. Požadavek sedí na příčce kolegy, te moraemasen ka, a následná otázka se posouvá o příčku výše na itadakemasu ka, protože požaduje opakování. Poděkování přichází jako dvojice, arigatō gozaimasu a tasukarimashita, a pomocník se uzavírá otevřenou pozvánkou. Řekněte nahlas obě strany; pomocné linky jsou ty, které budete potřebovat, když za vámi přijde kolega.

Chyby, které studenti dělají, a cvičení pro roleplay mise

Dvě klasické chyby jsou na opačných koncích. Příliš přímý je žák, který říká kore o setsumei shite kudasai manažerovi bez otvíráku a bez důvodu, což se čte jako požadavek. Příliš vágní je žák, který otevře sumimasenem, přidá tři věty omluvy a pozadí a nikdy nedosáhne požadavku, takže posluchače nechá hádat. Třetí chybou je posun registru: začíná te itadakemasen ka a pak v polovině vysvětlení sklouzává do neformálních forem. Opravte všechny tři tím, že udržíte sekvenci krátkou a příčku konstantní od otvíráku až po poděkování.

• První kolo: v misi na pracovišti požádejte AI Senseie, aby si zahrál zaneprázdněného staršího kolegu. Otevřete s ima chotto ii desu ka, počkejte, uveďte důvod o jedné klauzuli a zeptejte se na příčce te itadakemasen ka. Děkuji s tasukarimashita.
• Druhé kolo: stejný požadavek, ale požádejte učitele, aby zahrál kamaráda. Pusťte se do nee, chotto tetsudatte kureru a všimněte si, jak se všechno zkrátí.
• Třetí kolo: Nechte učitele, aby řekl ima chotto te ga hanasenakute. Nacvičte si ladné couvání s dewa, ato de mata ukagaimasu a návrat později ve stejné relaci.
• Čtvrté kolo: obrácené role. Nechte učitele požádat vás o pomoc, jednou přijměte sumimasen, onegai shimasu a jednou odmítněte daijōbu desu, arigatō gozaimasu.
• Po každém kole zkontrolujte zprávu o relaci pro příčku, kterou jste skutečně použili, a zda důvod přišel před nebo po požadavku.