Cuatro líneas para un stand
Sukoshi ohanashi dekimasu ka, ¿podemos hablar un momento?, abre una conversación con un miembro del personal que se encuentra entre visitantes. El meishi (名刺), tarjeta de visita, se cambia en el primer minuto. Demo es el mismo préstamo que en inglés y es lo que pides ver. Gojitsu gorenraku shimasu, me pondré en contacto en unos días, cierra la conversación con una promesa que luego cumples. A su alrededor se sientan tenjikai (展示会), el espectáculo; shutten (出展), exhibiendo; y raijōsha (来場者), los visitantes.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 少しお話しできますか。 | Sukoshi ohanashi dekimasu ka. | ¿Podemos hablar un momento? |
| 名刺 | meishi | tarjeta de visita |
| デモ | demo | demostración del producto |
| 後日ご連絡します。 | Gojitsu gorenraku shimasu. | Estaré en contacto en unos días. |
| 展示会 | tenjikai | demostración comercial |
| 出展 | shutten | exhibiendo |
| 来場者 | raijōsha | visitante, attendee |
Acercarse a un stand como visitante
El personal del stand a menudo lo saludará primero con un irasshaimase o un asentimiento; simplemente puedes preguntar cuál es el servicio. Presente su propia empresa con heisha (弊社), la humilde palabra para nuestra empresa, y haga referencia a la de ellos como onsha (御社) en el discurso. Di lo que te interesa y lo que quieres aprender en una frase; El personal le dará forma a la explicación. Si solo estás explorando, mata ato de ukagaimasu, volveré más tarde y te dejaré ir sin incomodidades.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| どのようなサービスですか。 | Dono yō na sābisu desu ka. | ¿Qué tipo de servicio es? |
| 御社の製品に興味があります。 | Onsha no seihin ni kyōmi ga arimasu. | Estoy interesado en sus productos. |
| 資料をいただけますか。 | Shiryō o itadakemasu ka. | ¿Podría tener algunos materiales? |
| 弊社は海外向けの物流をしています。 | Heisha wa kaigai muke no butsuryū o shite imasu. | Nos encargamos de la logística para los mercados exteriores. |
| また後で伺います。 | Mata ato de ukagaimasu. | Volveré más tarde. |
| Palabra | cuya empresa | donde se usa |
|---|---|---|
| 御社 onsha | Tuyo (respetuoso) | en el habla |
| 貴社 kisha | Tuyo (respetuoso) | Escrito |
| 弊社 heisha | Nuestro (humilde) | Habla y escritura, para extraños. |
| 当社 tōsha | Nuestro (neutral) | Declaraciones formales, documentos. |
Intercambio de tarjetas
El intercambio es rápido pero tiene forma. Párese, diga su empresa y nombre con mōshimasu y ofrezca su tarjeta con ambas manos, imprima de cara a la otra persona, ligeramente más abajo que la de ellos si es el visitante o el grupo más joven. Reciba el suyo con ambas manos y chōdai itashimasu, luego léalo. Preguntar cómo se lee un nombre es de buena educación, no de mala educación, ya que muchos nombres japoneses tienen varias lecturas. Si se ha quedado sin tarjetas, hay una disculpa estándar. Durante una charla sentada, las cartas permanecen sobre la mesa, generalmente en el orden en que se sientan las personas.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| パテルと申します。 | Pateru to mōshimasu. | Mi nombre es Patel. |
| 頂戴いたします。 | Chōdai itashimasu. | Gracias, lo aceptaré (recibiendo una tarjeta). |
| 恐れ入りますが、お名前はどう読みますか。 | Osoreirimasu ga, onamae wa dō yomimasu ka. | Disculpe, ¿cómo se lee su nombre? |
| 名刺を切らしてしまいまして。 | Meishi o kirashite shimaimashite. | Me temo que me he quedado sin cartas. |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Espero trabajar con usted. |
Pidiendo un demo y haciendo preguntas reales
Un demo es donde la conversación se vuelve útil. Pídalo con el respetuoso itadakemasu ka, luego haga las preguntas que revelen si el producto encaja: estudios de casos (dōnyū jirei), la diferencia con la competencia, precio aproximado, soporte de idiomas y cuánto tiempo lleva la implementación. Dōnyū (導入) es la palabra para adoptar o implementar un sistema, y la escuchará constantemente. En cuanto al precio, dono kurai solicita una cifra aproximada, que es como se discuten los precios comerciales; Las citas exactas vienen más adelante.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| デモを見せていただけますか。 | Demo o misete itadakemasu ka. | ¿Podrías mostrarme un demo? |
| 導入事例はありますか。 | Dōnyū jirei wa arimasu ka. | ¿Tiene estudios de casos? |
| 他社製品との違いは何ですか。 | Tasha seihin to no chigai wa nan desu ka. | ¿En qué se diferencia de otros productos? |
| 価格はどのくらいですか。 | Kakaku wa dono kurai desu ka. | ¿Cuanto cuesta aproximadamente? |
| 英語対応はありますか。 | Eigo taiō wa arimasu ka. | ¿Hay soporte en inglés? |
| 導入までどのくらいかかりますか。 | Dōnyū made dono kurai kakarimasu ka. | ¿Cuánto tiempo lleva la implementación? |
Trabajando el stand como expositor
Del otro lado de la tabla el objetivo es clasificarse rápida y educadamente. Ofrezca una explicación en lugar de lanzarse a una: yoroshikereba gosetsumei itashimasu. Pregunta qué problema tiene el visitante, kadai (課題), lo que te indica qué parte del producto mostrar. Recopile datos de contacto con un formulario o un escaneo de tarjeta, prometa materiales y agradézcales por visitarnos. Las formas humildes, itashimasu y ookuri shimasu, son estándar aquí porque eres tú quien sirve.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| よろしければご説明いたします。 | Yoroshikereba gosetsumei itashimasu. | Si quieres te lo puedo explicar. |
| どのような課題をお持ちですか。 | Dono yō na kadai o omochi desu ka. | ¿Qué desafíos estás enfrentando? |
| こちらにご記入いただけますか。 | Kochira ni gokinyū itadakemasu ka. | ¿Podrías completar esto? |
| 後ほど詳しい資料をお送りします。 | Nochihodo kuwashii shiryō o ookuri shimasu. | Enviaré materiales detallados más tarde. |
| お立ち寄りいただき、ありがとうございました。 | Otachiyori itadaki, arigatō gozaimashita. | Gracias por pasar por aquí. |
Seminarios y recepción.
La mayoría de los programas ofrecen seminarios y un kichō kōen (基調講演), una conferencia magistral, y muchos terminan con un konshinkai (懇親会), una recepción para establecer contactos con bebidas. Aquí es donde las conversaciones se relajan. Elogiar un discurso es una apertura natural para un orador, y dochira kara okoshi desu ka, de dónde vienes, funciona con cualquiera. Jōhō kōkan (情報交換), intercambiar información, es el nombre cortés para una futura charla que aún no es una reunión de ventas.
En la recepción, la gente se sirve bebidas unos a otros en lugar de servirse a sí mismos; Sostener el vaso con ambas manos mientras alguien lo sirve y luego devolver el favor es un pequeño gesto que los asistentes japoneses notan. La comida es secundaria, así que circula con tus tarjetas. Si una persona de alto rango te invita a un segundo lugar, un nijikai (二次会), la invitación es una buena señal; aceptar es fácil, y rechazar cortésmente debido a un comienzo temprano al día siguiente también es perfectamente normal.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 講演、とても参考になりました。 | Kōen, totemo sankō ni narimashita. | Tu charla fue muy informativa. |
| 名刺交換をお願いできますか。 | Meishi kōkan o onegai dekimasu ka. | ¿Podemos intercambiar tarjetas? |
| どちらからお越しですか。 | Dochira kara okoshi desu ka. | ¿De dónde vienes? |
| どのようなお仕事をされていますか。 | Dono yō na oshigoto o sarete imasu ka. | ¿Qué tipo de trabajo haces? |
| ぜひ一度、情報交換させてください。 | Zehi ichido, jōhō kōkan sasete kudasai. | Intercambiemos información alguna vez. |
El correo electrónico de seguimiento
Envíalo dentro de unos días, mientras la persona recuerda tu rostro. La estructura es fija: un agradecimiento que da nombre al programa, una línea que recuerda lo que discutieron, una solicitud concreta, archivos adjuntos y un cierre. Senjitsu (先日) significa el otro día y es el abridor estándar cuando han pasado algunos días; si escribes esa misma noche, utiliza honjitsu. Por escrito, su empresa pasa a ser kisha (貴社).
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 先日は展示会でお話しさせていただき、ありがとうございました。 | Senjitsu wa tenjikai de ohanashi sasete itadaki, arigatō gozaimashita. | Gracias por hablar conmigo en el show. |
| 改めてご説明の機会をいただけますでしょうか。 | Aratamete gosetsumei no kikai o itadakemasu deshō ka. | ¿Podría tener la oportunidad de explicarlo con más detalle? |
| 来週のご都合はいかがでしょうか。 | Raishū no gotsugō wa ikaga deshō ka. | ¿Cómo es tu agenda la próxima semana? |
| 資料を添付いたします。 | Shiryō o tenpu itashimasu. | Adjunto los materiales. |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Espero continuar nuestras conversaciones. |
Errores comunes
- Diciendo anata no kaisha. Utilice onsha en el habla y kisha en la escritura; anata se evita en japonés comercial.
- Guardar una tarjeta en el bolsillo sin leerla. La pausa para leer forma parte del intercambio y cuesta cinco segundos.
- Preguntando a ikura desu ka en un stand empresarial. No está mal, pero dono kurai se ajusta al entorno y obtiene una respuesta más útil.
- Prometiendo hacer un seguimiento y no hacerlo. Gojitsu gorenraku shimasu se escucha como un compromiso; envía el correo electrónico.
- Dejando caer keigo cuando está cansado. Al final del día, itashimasu y itadakemasu ka todavía importan; Las personas que conozcas por última vez pueden ser las que te recuerden.