Encontrar una tienda y leer el tablero de precios
Busque el katakana クリーニング en el letrero de una tienda, a menudo con la imagen de una camisa o una percha. Muchas tiendas de barrio son simples mostradores de entrega, toritsigiten, donde se recoge la ropa y se envía a una fábrica, por lo que los tiempos de recogida dependen del calendario de entrega más que de la tienda en sí.
Los precios suelen mostrarse por tipo de artículo en un tablero junto al mostrador. Varían mucho entre tiendas y zonas, y muchas tiendas ofrecen días de descuento, tarjetas de membresía o tarjetas de puntos. Las siguientes palabras le ayudarán a leer el tablero.
| Artículo | Lectura | Inglés |
|---|---|---|
| ワイシャツ | waishatsu | camisa de negocios |
| ブラウス | burausu | Blusa |
| スーツ上下 | sūtsu jōge | traje de dos piezas |
| ズボン / スラックス | zubon / surakkusu | Pantalones |
| スカート | sukāto | Falda |
| コート | kōto | Abrigo |
| ダウンジャケット | daun jaketto | chaqueta de plumas |
| セーター | sētā | Saltador |
| ネクタイ | nekutai | Atar |
| 毛布 | mōfu | Frazada |
Devolución: el cheque del artículo
En el mostrador, deja tu ropa y di kurīningu o onegai shimasu. El personal revisará cada artículo, los contará, revisará los bolsillos y buscará manchas, rasgaduras, botones sueltos y descoloridos. Este cheque se llama kenpin y te protege tanto a ti como a la tienda, por lo que vale la pena señalar cualquier cosa que ya sepas.
Es posible que pregunten si hay algo en los bolsillos y si una mancha es algo específico, como café, aceite o vino, porque diferentes manchas necesitan diferentes tratamientos. Si una prenda tiene una etiqueta de cuidado que dice que no se puede lavar en seco, es posible que le expliquen las opciones o se nieguen a aceptarla.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| クリーニングをお願いします。 | Kurīningu o onegai shimasu. | Me gustaría que los limpiaran, por favor. |
| 全部で五点ですね。 | Zenbu de goten desu ne. | Son cinco artículos en total. |
| ポケットの中は大丈夫ですか。 | Poketto no naka wa daijōbu desu ka. | ¿Hay algo en los bolsillos? |
| ここにコーヒーのしみがあります。 | Koko ni kōhī no shimi ga arimasu. | Hay una mancha de café aquí. |
| このボタンが取れかけています。 | Kono botan ga torekakete imasu. | Este botón se está soltando. |
| この服はドライクリーニングできますか。 | Kono fuku wa dorai kurīningu dekimasu ka. | ¿Se puede limpiar en seco? |
Camisas: en percha o dobladas, y cuánto almidón
Las camisas son el artículo más común en una tienda de kurīningu y hay dos pequeñas opciones. El primero es el remate, shiage: sobre percha, hangā, o tatami plegado. El acabado de percha es común para las camisas de trabajo que colgarás en un armario; Doblado es útil para empacar.
El segundo es almidón, nori. Puedes pedir más, tsuyome, o menos, yowame, o nada de nada, nori nashi. Si no dice nada, la tienda utilizará su configuración estándar, que varía según la tienda.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ハンガー仕上げでお願いします。 | Hangā shiage de onegai shimasu. | En perchas, por favor. |
| たたみでお願いします。 | Tatami de onegai shimasu. | Doblado, por favor. |
| のりは弱めでお願いします。 | Nori wa yowame de onegai shimasu. | Almidón ligero, por favor. |
| のりは強めにしてください。 | Nori wa tsuyome ni shite kudasai. | Almidón pesado, por favor. |
| のりなしでお願いします。 | Nori nashi de onegai shimasu. | Sin almidón, por favor. |
Manchas y tratamientos opcionales.
La eliminación de manchas es shimi-nuki. Algunas tiendas incluyen un tratamiento sencillo en el precio normal, mientras que las manchas rebeldes, viejas o inusuales pueden tener un coste adicional. El personal suele ser honesto al decir que es posible que una mancha no salga por completo y dice algo como ochinai kamo shiremasen, es posible que no salga. Eso no es un rechazo, sólo una advertencia antes de aceptar.
Otros extras habituales incluyen el tratamiento repelente al agua, bassui kakō, popular en abrigos y chaquetas de plumas, cuidado anti-bobbling para prendas de punto y pequeñas reparaciones. Algunas tiendas ofrecen modificaciones y dobladillos, llamados sunpō naoshi o suso age, mientras que otras se los pasan a un socio. Pregunta qué hay disponible en tu tienda.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| このしみは落ちますか。 | Kono shimi wa ochimasu ka. | ¿Saldrá esta mancha? |
| しみ抜きは別料金ですか。 | Shimi-nuki wa betsu ryōkin desu ka. | ¿La eliminación de manchas se cobra por separado? |
| 完全には落ちないかもしれません。 | Kanzen ni wa ochinai kamo shiremasen. | Puede que no salga del todo. |
| それでもお願いします。 | Soredemo onegai shimasu. | Por favor, adelante de todos modos. |
| japonés | Lectura | Significado |
|---|---|---|
| しみ抜き | shimi-nuki | Eliminación de manchas |
| 撥水加工 | bassui kakō | Tratamiento repelente al agua |
| 防虫加工 | bōchū kakō | A prueba de polillas |
| ボタン付け | botan tsuke | Coser un botón |
| ほつれ直し | hotsure naoshi | Reparar costuras sueltas |
| 裾上げ | suso age | pantalones con dobladillo |
| 保管サービス | hokan sābisu | Servicio de almacenamiento estacional |
Fechas de recogida y servicio express.
Antes de salir, el personal le dirá cuándo estará lista su ropa, el shiagari-bi o fecha de recogida y lo anotará en el billete. Si necesita ropa para un día determinado, para una entrevista o una boda, dígalo al momento de dejarla, no después.
Muchas tiendas ofrecen una opción más rápida, a menudo llamada tokkyū o kyūkō, a veces el mismo día, sokujitsu, si llegas antes de la hora límite. Por lo general, tiene un costo adicional y es posible que no se aplique a todos los artículos, y puede no estar disponible en momentos de mucha actividad, como el cambio de estaciones, cuando muchas personas limpian su ropa de invierno o de verano a la vez.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| いつ仕上がりますか。 | Itsu shiagarimasu ka. | ¿Cuándo estará listo? |
| 金曜日までに必要なんですが。 | Kin'yōbi made ni hitsuyō nan desu ga. | Lo necesito para el viernes. |
| 特急でお願いできますか。 | Tokkyū de onegai dekimasu ka. | ¿Puedo tener servicio express? |
| 即日仕上げは何時までに出せばいいですか。 | Sokujitsu shiage wa nanji made ni daseba ii desu ka. | ¿A qué hora debo dejarlo para el servicio el mismo día? |
| お仕上がりは木曜日の午後になります。 | Oshiagari wa mokuyōbi no gogo ni narimasu. | Estará listo el jueves por la tarde. |
El ticket de recogida y recogida de tu ropa.
Cuando paga o entrega, recibe un boleto de reclamo, hikikaeken, a veces llamado simplemente hikae, el talón. Muestra su número, los artículos y la fecha de recogida. Algunas tiendas aceptan pagos en el momento de la entrega, maeharai, y otras en el momento de la recogida, así que no se sorprenda por ninguno de los dos.
Cuando recojas, entrega el billete y el personal te traerá la ropa, normalmente en fundas de plástico. Es aconsejable comprobar los artículos en el mostrador, especialmente el tratamiento de manchas. Mucha gente quita las fundas de plástico en casa para que la ropa pueda respirar en el armario.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 引き換え券をお持ちですか。 | Hikikaeken o omochi desu ka. | ¿Tienes tu ticket de reclamo? |
| 受け取りに来ました。 | Uketori ni kimashita. | He venido a recoger mi ropa. |
| お会計は先でしょうか、後でしょうか。 | Okaikei wa saki deshō ka, ato deshō ka. | ¿Pago ahora o en el momento de la recogida? |
| ここで確認してもいいですか。 | Koko de kakunin shite mo ii desu ka. | ¿Puedo consultarlos aquí? |
| ハンガーはお返しいただけます。 | Hangā wa okaeshi itadakemasu. | Puedes devolvernos las perchas. |
Cuando algo sale mal: billetes perdidos, artículos faltantes y daños
Si pierde el ticket de reclamación, vaya a la tienda y explíquelo. La mayoría de las tiendas pueden encontrar su pedido por nombre, número de teléfono o tarjeta de membresía, aunque es posible que primero le soliciten una identificación. Si al recogerlo encuentras que falta algo, infórmalo en el mostrador inmediatamente antes de salir.
Los daños como encogimiento, chijimi, color corrido, iro ochi o un botón faltante también deben informarse en el mostrador tan pronto como lo notes. Las tiendas siguen sus propios procedimientos de quejas y compensaciones, y el personal suele llevarse el artículo para comprobarlo. Mantén la calma y sé específico: qué elemento, qué cambió y cuándo lo notaste. Lo mismo aplica si dejaste algo en un bolsillo; Pídale a la tienda que lo revise, ya que el personal a menudo encuentra y guarda los artículos.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 引き換え券をなくしてしまいました。 | Hikikaeken o nakushite shimaimashita. | He perdido mi ticket de reclamación. |
| 名前は丸山で、先週の月曜日に出しました。 | Namae wa Maruyama de, senshū no getsuyōbi ni dashimashita. | Mi nombre es Maruyama y lo dejé el lunes pasado. |
| シャツが一枚足りないようです。 | Shatsu ga ichimai tarinai yō desu. | Parece que falta una camiseta. |
| セーターが縮んでしまったようなんですが。 | Sētā ga chijinde shimatta yō nan desu ga. | Parece que mi jersey se ha encogido. |
| ポケットに鍵を入れたままでした。 | Poketto ni kagi o ireta mama deshita. | Dejé una llave en el bolsillo. |
| 確認していただけますか。 | Kakunin shite itadakemasu ka. | ¿Podrías comprobarlo por mí? |
Cambie Maruyama por su propio nombre y guarde su boleto y recibos juntos. Con ellos en la mano, incluso una conversación complicada suele terminar rápidamente.