Japonés para cuidadores: frases de Kaigo para cada turno

Por qué el kaigo japonés es su propio registro

Un centro de atención le pide que lleve dos registros a la vez. A los residentes, llamados riyōsha o nyūkyosha, les hablas con calidez y keigo ligero, porque son adultos que han administrado hogares y carreras y ahora reciben ayuda con asuntos privados. Con sus colegas utiliza un japonés claro y breve, donde un hecho requiere cinco palabras. El error que cometen los nuevos cuidadores es mezclarlos: charlar con la enfermera en un suave lenguaje de residente o adoptar formas informales con un residente que lo llama por su nombre.

Lo segundo que debes saber es que casi nada de lo que dices es nuevo. Una ronda matutina tiene quizás veinte frases, y se repiten para cada persona en la sala. Eso hace que Kaigo sea uno de los trabajos más rápidos en Japón para volverse verbalmente competente, siempre que aprendas las oraciones como sonidos que produce automáticamente en lugar de como texto. Todo lo que aparece a continuación está ordenado por turnos para que puedas ensayarlo como un día.

Saludar a los residentes por su nombre

Cada interacción comienza con el apellido del residente más san, luego un saludo y luego una pequeña pregunta. Nunca obāchan u ojiichan a menos que la instalación y el residente lo hayan solicitado explícitamente, y nunca chan. La pregunta después del saludo no es una pequeña charla; Es tu primera observación del día, así que escucha tanto cómo suena la respuesta como lo que dice. Una respuesta lenta o un residente que normalmente habla y está tranquilo hoy es algo que informará más tarde.

preguntando como se sienten

Los residentes a menudo minimizan, así que pregunte una cosa a la vez y haga que la pregunta sea fácil de responder con un sí o un no. Las preguntas negativas como samuku nai desu ka son la forma natural japonesa de comprobar si hay un problema con delicadeza. Cuando obtenga una respuesta vaga como mā mā, siga con una pregunta más específica en lugar de aceptarla, y si mencionan un dolor, pregunte dónde y cuánto para poder llevarle la respuesta a la enfermera con las mismas palabras.

Ofrecer ayuda en lugar de dar órdenes.

La gramática de la dignidad tiene tres terminaciones. Mashō ka propone una acción que realizarán juntos o en nombre del residente, y deja espacio para un no. Te mo ii desu ka pide permiso antes de tocar o ajustar cualquier cosa. Te itadakemasu ka pide al residente que haga algo por sí mismo, desde sostener una barandilla hasta levantar un brazo. Un bare te kudasai no es grosero, pero escuchado veinte veces al día empieza a sonar como instrucciones para un niño. Resérvalo para momentos de seguridad donde la velocidad importa.

Combine cada oferta con un anuncio de lo que sucederá a continuación, usando masu ne o masu yo. Los residentes con problemas de vista o de oído no pueden ver cómo se acercan las manos, y un toque sin previo aviso resulta aterrador. El patrón es nombrar, ofrecer, esperar la respuesta, anunciar, actuar.

Momentos de cambio y la frase que los acompaña.

El recuento antes de un traspaso merece una nota. Ichi, ni no, san se dice con el residente y el movimiento ocurre en san. Algunos pisos usan sē no en su lugar. Pregunta cuál usa tu centro y úsalo cada vez, porque un residente que ha aprendido el ritmo te ayuda a levantar, y uno que no se convierte en peso muerto exactamente en el momento equivocado.

Comidas, baño, aseo y traslado.

En estos cuatro momentos es donde se gana o se pierde la dignidad, por lo que el lenguaje es deliberadamente sencillo y pausado. En las comidas, nombrar la comida, ofrecer el delantal y animar a comer un bocado a la vez; un residente que come despacio no es un problema a solucionar. En el baño pregunta por el agua antes que nada y narra cada paso. Para ir al baño, ofrézcales en lugar de preguntarles si necesitan ir, porque la oferta es más fácil de aceptar, y anuncie cada prenda antes de tocarla.

Palabras sintomáticas que informa

Usted es la persona que ve al residente durante ocho horas y la enfermera lo ve durante ocho minutos, por lo que su informe es importante. Describa lo que observó, no lo que concluyó: una mancha roja en el talón es un hecho, una úlcera es un diagnóstico. La forma de la oración es nombre, parte del cuerpo o síntoma, ga arimasu o ga dete imasu, y una hora si la tienes. Aprenda las siguientes palabras como oraciones habladas, porque las dirá en una sala de colegas ocupados, no las escribirá en paz.

Entrega y registro de vocabulario.

Mōshiokuri, el traspaso, son los cinco minutos más formulados del día y los más fáciles de aprender por imitación. Cada residente recibe una o dos líneas: lo que comió como fracción, líquidos, visitas al baño, baño o no baño, estado de ánimo y cualquier cosa inusual. El registro que escriba después utiliza los mismos sustantivos, a menudo como palabras simples en un gráfico. Lee la lista a continuación en voz alta hasta que las lecturas sean automáticas, porque las escucharás habladas rápidamente y las verás escritas en kanji el mismo día.

Hablar con familiares

Las familias son visitantes y clientes al mismo tiempo y, a menudo, están ansiosas. Salúdelos con la típica apertura de negocios, brinde un hecho positivo y concreto sobre el día y entregue cualquier pregunta médica a la enfermera en lugar de adivinar. Aquí se esperan verbos sonkeigo para el residente, como meshiagaru y sugosareru, incluso si su piso se muestra relajado con respecto a ellos en el cuidado diario, porque la familia está escuchando para saber si sus padres son respetados.

Responder a la confusión o al rechazo

Los residentes con demencia pueden pedir un cónyuge que haya fallecido, insistir en que deben regresar a casa o rechazar un baño que tomaron ayer. La regla del lenguaje es simple: no discutas con el contenido, responde al sentimiento y ofrece un pequeño paso siguiente. Iya desu ka, luego un aplazamiento, mantiene el derecho del residente a decir no sin abandonar la tarea. La orientación se da como un dato amable, no como una corrección, y su nombre y la hora son más útiles que el año.

Pidiendo repetición sin perder la cara

Las instrucciones en un piso de atención se dan rápidamente, en compuestos de kanji y taquigrafía de las instalaciones, y la forma educada de manejar una que no entendiste es confirmarla, por no decir que no la entendiste. Repita el sustantivo clave con desu ne, o pregunte a qué se refiere una palabra con iu no wa. Ambos son lo que hacen los propios colegas japoneses, por lo que ninguno te marca como extranjero. La única frase que se debe evitar es asentir en silencio, porque una instrucción sobre el baño o la medicación mal escuchada se convierte en un informe de incidente.

Una última palabra sobre el papeleo. Ya sea que llegue a través de una categoría de atención del sistema de trabajador calificado específico, un programa de pasantías técnicas o un plan de asociación, generalmente hay una prueba japonesa y una prueba de habilidades de atención, y algunos trabajadores luego se presentan al examen nacional de trabajadores de atención, que es en japonés. Los requisitos cambian, así que confirme la ruta actual con su empleador o la autoridad pertinente. Este artículo es ayuda lingüística, no formación sobre cuidados; las técnicas de traslados, alimentación y baño provienen de los instructores de sus instalaciones.