Una visita típica en resumen
Cada oficina está organizada de manera un poco diferente, pero la mayoría de las visitas siguen la misma forma. Encuentra el piso correcto, toma un boleto numerado, espera su número en un tablero, entrega su solicitud en un mostrador y espera nuevamente mientras la verifican.
La primera contraconversación es donde el idioma más importa. El secretario necesita saber qué procedimiento desea, verificar que el formulario y los documentos estén completos y decirle qué sucede a continuación. Todo lo demás está esperando.
- Consulte el formulario actual y la lista de documentos antes de la visita.
- Llegue temprano; Las colas pueden ser largas, especialmente cerca de las temporadas más ocupadas.
- Tome un billete numerado para el tipo de procedimiento correcto.
- Envíe la solicitud y responda preguntas sobre sus documentos.
- Reciba instrucciones sobre el resultado y cómo será contactado.
Nombrando su procedimiento
Comience con el procedimiento en lugar de una explicación larga de su situación. Un empleado puede encaminarlo en segundos una vez que escuche kōshin o henkō, y los detalles pueden seguirse si lo solicitan.
Si no está seguro de qué procedimiento se aplica a usted, dígalo directamente. Es una pregunta normal en un mostrador de información y mucho mejor que unirse a la cola equivocada.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 在留期間の更新をしたいです。 | Zairyū kikan no kōshin o shitai desu. | Me gustaría renovar mi período de estancia. |
| 在留資格の変更をお願いしたいのですが。 | Zairyū shikaku no henkō o onegai shitai no desu ga. | Me gustaría solicitar un cambio de estatus. |
| 在留カード | zairyū kādo | Tarjeta de residencia |
| 申請書 | shinseisho | Formulario de solicitud |
| どの手続きが必要か分かりません。 | Dono tetsuzuki ga hitsuyō ka wakarimasen. | No estoy seguro de qué procedimiento necesito. |
| 仕事が変わったので、相談したいです。 | Shigoto ga kawatta node, sōdan shitai desu. | Mi trabajo ha cambiado, así que me gustaría algún consejo. |
Tickets, mostradores y esperas
El sistema de billetes numerados es el mismo que se utiliza en las oficinas de la ciudad y en los bancos, pero la espera puede ser mucho más larga. Mire el panel de visualización y escuche su número, porque las llamadas a menudo se realizan sólo una o dos veces.
Si no estás seguro de estar en el lugar correcto, pregunta antes de sentarte. El personal prefiere redirigirlo al principio que después de una hora de espera.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 番号札を取ってください。 | Bangōfuda o totte kudasai. | Por favor tome un boleto numerado. |
| 何番の窓口に行けばいいですか。 | Nanban no madoguchi ni ikeba ii desu ka. | ¿A qué número de mostrador debo acudir? |
| 呼ばれるまでお待ちください。 | Yobareru made o-machi kudasai. | Espere hasta que lo llamen. |
| ここで待っていればいいですか。 | Koko de matte ireba ii desu ka. | ¿Está bien esperar aquí? |
| もう呼ばれましたか。 | Mō yobaremashita ka. | ¿Ya han llamado a mi número? |
Documentos y lo que revisa el secretario.
La mayor parte de la contraconversación gira en torno al papel. El secretario comprueba que el formulario esté cumplimentado, que la fotografía cumpla con los requisitos y que los documentos justificativos coincidan con su situación. La lista exacta depende de su estado, por lo que la siguiente tabla muestra solo los tipos de elementos comúnmente involucrados.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 書類が足りません。 | Shorui ga tarimasen. | Falta un documento. |
| 追加の書類を出してください。 | Tsuika no shorui o dashite kudasai. | Por favor envíe documentos adicionales. |
| この写真で大丈夫ですか。 | Kono shashin de daijōbu desu ka. | ¿Es esta foto aceptable? |
| 後で郵送してもいいですか。 | Ato de yūsō shite mo ii desu ka. | ¿Puedo enviarlo por correo más tarde? |
| 収入印紙はどこで買えますか。 | Shūnyū inshi wa doko de kaemasu ka. | ¿Dónde puedo comprar un timbre fiscal? |
| Artículo que te pueden pedir | Por qué es importante |
|---|---|
| Formulario de solicitud | Debe ser el formulario para su trámite específico. |
| Pasaporte y tarjeta de residencia | Te identifican y muestran tu estado actual |
| Foto | Debe cumplir con las reglas de tamaño y fondo del formulario. |
| Documentos de su empleador o escuela | Apoyan el motivo de su estancia. |
| Sello fiscal para la tarifa | Algunos trámites se pagan con un sello al recibir el resultado |
Después de aplicar
Rara vez se decide una solicitud ese mismo día. Es posible que le indiquen cómo le llegará el resultado, a menudo mediante una postal o un aviso pidiéndole que regrese y recoja su nueva tarjeta, y es posible que su tarjeta actual esté marcada para mostrar que hay una solicitud en progreso.
Este es el momento de hacer tus preguntas, porque el mostrador es el lugar más fácil para obtener una respuesta clara. Pregunte cómo lo contactarán, qué traer cuando regrese y qué hacer si se muda antes de que llegue el resultado.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 結果はいつごろ分かりますか。 | Kekka wa itsugoro wakarimasu ka. | ¿Aproximadamente cuando sabré el resultado? |
| はがきが届いたら、何を持ってくればいいですか。 | Hagaki ga todoitara, nani o motte kureba ii desu ka. | Cuando llegue la postal, ¿qué debo llevar? |
| 申請中 | shinsei-chū | Solicitud en curso |
| その間に引っ越したら、どうすればいいですか。 | Sono aida ni hikkoshitara, dō sureba ii desu ka. | ¿Qué debo hacer si me mudo mientras tanto? |
| 今日の受付票はなくさないでください。 | Kyō no uketsukehyō wa nakusanaide kudasai. | Por favor, no pierda el recibo de hoy. |
Hacer preguntas sin perderse
El personal del mostrador habla rápido porque está ocupado, no porque esperen que usted les mantenga el ritmo. Pedirles que disminuyan la velocidad, simplifiquen o escriban una palabra es completamente normal y es mucho mejor que asentir ante una instrucción que no entendiste.
Repetir el punto clave es el hábito más útil aquí. Confirma la instrucción y le da al empleado la oportunidad de corregirlo antes de irse.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| すみません、もう一度ゆっくりお願いします。 | Sumimasen, mō ichido yukkuri onegai shimasu. | Lo siento, una vez más despacio, por favor. |
| もう少し簡単な日本語でお願いできますか。 | Mō sukoshi kantan na nihongo de onegai dekimasu ka. | ¿Podrías decirlo en un japonés más sencillo? |
| 紙に書いていただけますか。 | Kami ni kaite itadakemasu ka. | ¿Podrías escribirmelo? |
| 英語の案内はありますか。 | Eigo no annai wa arimasu ka. | ¿Hay alguna información en inglés? |
| つまり、来週までにこの書類を出せばいいですね。 | Tsumari, raishū made ni kono shorui o daseba ii desu ne. | Así que sólo necesito enviar este documento la próxima semana, ¿verdad? |
Preparando antes de la visita
La preparación convierte un día estresante en uno manejable. La mayoría de los problemas en el mostrador provienen de la falta de un documento o de no poder explicar un cambio de circunstancias, y ambos pueden solucionarse en casa.
Ensayar el intercambio de apertura en voz alta ayuda más de lo que la gente espera, porque el mostrador es ruidoso y no querrás buscar palabras allí. Practicar con un AI Sensei en el aula 3D de Unihongo te permite ejecutar el intercambio varias veces, y las correcciones en el informe de la sesión muestran qué líneas no quedaron claras.
- Imprima o guarde la lista de documentos actual para su procedimiento.
- Coloque los documentos en el orden en que aparecen.
- Escriba una oración que explique cualquier cambio, como un nuevo empleador.
- Trae tu tarjeta de residencia, pasaporte y bolígrafo.
- Reserva una mañana completa o más y trae algo que hacer mientras esperas.