Por qué no hay una sola frase
La cortesía japonesa a menudo se sitúa al comienzo de una petición, en una frase amortiguada que prepara al oyente. El cojín que le quede bien depende de lo que esté haciendo: interrumpir, entrar, añadir trabajo o entrometerse en un mal momento.
Conseguir el colchón adecuado es más importante que el texto exacto de la solicitud. Una simple petición después de un buen abridor suena cortés; Una solicitud elaborada sin uno puede parecer abrupta.
| que estas haciendo | Abridor para usar | Registro |
|---|---|---|
| Llamar la atención de un extraño o de un cliente | El educado lamento molestarte. | Cortés, servicio y negocios. |
| Interrumpir a alguien que está ocupado | Perdón por molestarte cuando estás ocupado. | Cortés, lugar de trabajo |
| Entrar a una oficina o sala de reuniones | Disculpe por entrar | Cortés, lugar de trabajo y escuela. |
| Entrar a la casa de alguien | Perdón por entrometerme | Educado, sociable |
| Pedir algo que genere trabajo. | Perdón por la molestia, pero | Cortés, a menudo escrito. |
Osoreirimasu: el abridor educado
Osoreirimasu es una frase humilde que expresa sentirse incómodo por molestar a alguien. Es el inicio natural de una pregunta o petición a un cliente, un cliente o cualquier persona a la que quieras tratar formalmente.
Lo escuchará constantemente del personal y usarlo usted mismo aumenta instantáneamente la cortesía de lo que sigue.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 恐れ入ります。 | Osoreirimasu. | Disculpe, lamento molestarlo. |
| 恐れ入りますが、少々よろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, shōshō yoroshii deshō ka. | Lamento molestarte, pero ¿tienes un momento? |
| 恐れ入りますが、お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。 | Osoreirimasu ga, o-namae o o-ukagai shite mo yoroshii deshō ka. | Disculpe, ¿puedo preguntarle su nombre? |
| 恐れ入りますが、もう一度お願いできますか。 | Osoreirimasu ga, mō ichido onegai dekimasu ka. | Lo siento, ¿podrías decir eso una vez más? |
cuando alguien esta ocupado
O-isogashii tokoro sumimasen significa perdón, en un momento en el que estás ocupado. Reconoce la interrupción en sí, lo que lo convierte en el abridor adecuado con un colega en su escritorio o un superior entre reuniones.
Con tus compañeros puedes acortarlo a chotto ii desu ka, y con amigos ima daijōbu es suficiente.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| お忙しいところすみません。 | O-isogashii tokoro sumimasen. | Perdón por molestarte cuando estás ocupado |
| お忙しいところ申し訳ありません。 | O-isogashii tokoro mōshiwake arimasen. | Lamento mucho interrumpir mientras estás ocupado. |
| ちょっといいですか。 | Chotto ii desu ka. | ¿Tienes un minuto?: a un colega |
| 今、大丈夫？ | Ima, daijōbu? | ¿Ahora está bien?: casual |
| お時間があるときで大丈夫です。 | O-jikan ga aru toki de daijōbu desu. | Siempre que tengas tiempo está bien. |
Entrar en una habitación o en una casa
Entrar tiene sus propias frases. En la puerta de una oficina, una sala de profesores o una sala de reuniones, toca y di "shitsurei shimasu" al entrar y nuevamente al salir.
En casa de alguien la frase es ojama shimasu, literalmente estaré en tu camino, y ojama shimashita en la salida.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | Disculpe: entrar o salir de una habitación |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Disculpe: más formal |
| お邪魔します。 | Ojama shimasu. | Perdón por entrometerme: entrar a una casa |
| お邪魔しました。 | Ojama shimashita. | Gracias por invitarme: dejar un hogar. |
Agregar trabajo o llamar en un mal momento
Cuando su solicitud crea trabajo para alguien, otesū desu ga u otesū o okake shimasu ga va antes. Cuando interfieras en su tiempo, como en el caso de una llamada tardía o un mensaje de fin de semana, indica la hora.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| お手数ですが、ご確認ください。 | Otesū desu ga, go-kakunin kudasai. | Perdón por la molestia, pero por favor revisa esto. |
| ご迷惑をおかけしてすみません。 | Go-meiwaku o okake shite sumimasen. | Lo siento por los inconvenientes ocasionados |
| 夜分遅くにすみません。 | Yabun osoku ni sumimasen. | Perdón por llamar tan tarde en la noche. |
| お休みのところすみません。 | O-yasumi no tokoro sumimasen. | Perdón por molestarte en tu día libre. |
Correos electrónicos y chat
El japonés escrito tiene frases de cojín fijas para la misma idea. Se sientan al comienzo del párrafo de solicitud, después del saludo inicial.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| お忙しいところ恐縮ですが、 | O-isogashii tokoro kyōshuku desu ga, | Sé que estás ocupado, pero |
| 突然のご連絡失礼いたします。 | Totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu. | Por favor disculpe este mensaje repentino. |
| お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 | Otesū o okake shimasu ga, yoroshiku onegai itashimasu. | Perdón por la molestia y gracias de antemano. |
Hacer del abridor un hábito
El abridor tiene que salir antes de que pienses en la petición, lo que sólo ocurre con la repetición en momentos realistas. Las misiones de juego de rol de Unihongo te ofrecen varias: Llamar al trabajo sobre un retraso de tren comienza interrumpiendo una mañana ocupada, y Ganar soporte antes de la reunión te pide que te acerques a colegas que tienen su propio trabajo.
Después de cada conversación, las correcciones en el informe de la sesión pueden mostrar dónde salió una solicitud sin un cojín, lo cual es un error que los hablantes nativos notan rápidamente.
- Extraño o cliente: osoreirimasu ga.
- Colega o superior ocupado: o-isogashii tokoro sumimasen.
- Entrar en una habitación: Shitsurei Shimasu.
- Entrar en una casa: ojama shimasu.
- Creando trabajo: otesū desu ga.