Etiqueta japonesa para hacer reverencias y qué decir al hacer una reverencia

Situación, profundidad y frase de un vistazo

El entrenamiento japonés suele nombrar tres arcos. El movimiento de cabeza ligero se llama eshaku, el movimiento moderado keirei y el movimiento profundo saikeirei. No necesitas los nombres en la conversación, pero te ayudan a darte cuenta de que una reverencia se elige para una situación en lugar de realizarse al azar. La tabla combina las situaciones cotidianas con las que se encuentra un alumno con la profundidad que la mayoría de la gente usaría y la línea que la acompaña. Trate los ángulos como una guía en lugar de un objetivo y, si no está seguro, dé un paso más ligero de lo que piensa y deje que la frase haga el trabajo.

El guiño para saludos de paso.

La reverencia más ligera es un movimiento de cabeza desde el cuello y la parte superior de la espalda, de unos quince grados, que se mantiene durante aproximadamente un segundo. Se aplica a los saludos que se intercambian mientras se está en movimiento: al cruzarse con alguien en un pasillo, agradecer a un cajero o entrar a una sala de reuniones donde la gente ya está trabajando. Las palabras son cortas y el asentimiento es breve porque ninguno de los dos se detiene. Los estudiantes a menudo se exceden aquí y se detienen para hacer una profunda reverencia en el mostrador de una tienda, lo que parece un poco extraño en lugar de muy educado.

La respuesta suele ser un espejo. Si le dices otsukaresama desu a un colega, te responderá otsukaresama desu; Si dices shitsurei shimasu al salir, es posible que escuches otsukaresama deshita. Los saludos en sí están cubiertos en la guía general de saludos, por lo que el punto aquí es el emparejamiento: línea corta, asentimiento breve, seguir caminando.

La reverencia moderada para recibir y agradecer.

El arco moderado es el que más utilizarás en cualquier situación en la que hayas dejado de moverte. Se dobla desde las caderas hasta aproximadamente treinta grados, con la espalda recta y los ojos caídos al suelo uno o dos metros más adelante. Se adapta a las primeras reuniones, al agradecimiento por un verdadero favor, al saludo a un cliente y al inicio y final de una reunión o lección. La línea se dice primero mientras estás erguido, luego te inclinas, aguantas un momento y te levantas.

Los primeros encuentros casi siempre utilizan la pareja hajimemashite y yoroshiku onegai shimasu, con tu nombre en el medio. La respuesta del otro lado es el mismo par, a menudo con kochira koso agregado para significar lo mismo. Escúchelo, porque le indica que el intercambio se ha completado y que ambos pueden enderezarse y continuar con sus negocios.

La profunda reverencia para disculparse y agradecer formalmente.

La profunda reverencia, de aproximadamente cuarenta y cinco grados y mantenida durante dos o tres segundos, está reservada para momentos de verdadero peso: disculparse por un error que afectó a alguien, agradecer a una persona que hizo mucho por uno o cerrar una ocasión formal. Porque es raro, es poderoso y usarlo para cosas pequeñas le quita significado. Un alumno que se inclina profundamente ante un correo electrónico tardío descubrirá que nadie sabe cómo responder.

Las palabras son la disculpa formal mōshiwake gozaimasen y su forma pasada por algo ya hecho, o el agradecimiento formal makoto ni arigatō gozaimashita. Diga toda la frase con claridad, luego inclínese y permanezca agachado; levantarse demasiado rápido es la forma más común de hacer que una reverencia profunda parezca poco sincera. Si la otra persona dice ki ni shinaide kudasai o daijōbu desu, esa es tu señal para acercarte y agradecerle.

Di la línea primero, luego haz una reverencia.

En entornos relajados, la mayoría de los hablantes de japonés hablan y hacen una reverencia al mismo tiempo, y a nadie le importa. Sin embargo, en el entrenamiento de modales comerciales, la secuencia que generalmente se enseña es decir la frase mientras está erguido, hacer una pausa y luego inclinarse en silencio. El razonamiento es práctico: una cabeza inclinada envía tu voz al suelo, oculta tu rostro y hace que la otra persona se esfuerce por escuchar tu nombre. Hablar primero significa que las palabras llegan claramente y la reverencia sigue como puntuación.

Esto es más importante para las presentaciones personales, las disculpas y cualquier cosa que se le diga a un cliente. Si no está seguro de qué modo espera una configuración, utilice la orden hablar y luego inclinarse. Nunca se interpreta como demasiado formal, mientras que hablar de rodillas en una reunión se interpreta como algo nervioso o descuidado. Cuando se suceden varias reverencias seguidas, como en una introducción seguida de un intercambio de tarjetas de presentación, cada línea recibe su propia reverencia en lugar de una larga inmersión.

Hacer una reverencia mientras está sentado, hablando por teléfono y al entregar algo

En una silla, un ligero movimiento de cabeza desde el cuello es normal para saludos que ocurren mientras todos permanecen sentados, como cuando un colega llega a una reunión. Para hacer una reverencia adecuada a alguien que entra, la mayoría de las personas se ponen de pie primero. En el tatami, la reverencia sentado se realiza arrodillado con las manos colocadas sobre la colchoneta frente a usted, con las yemas de los dedos juntas, lo que se encontrará en restaurantes formales o en una reunión de té en lugar de en la vida diaria.

Por teléfono, verás a los japoneses inclinándose ante nadie, y no es una broma. El hábito es lo suficientemente profundo como para que suceda automáticamente y realmente cambie el tono de voz. No es necesario copiarlo, pero explica por qué el japonés del teléfono suena como lo hace. Cuando entregue algo, sosténgalo con ambas manos, gírelo para que el receptor pueda leerlo, ofrézcalo con una línea corta y agregue un pequeño asentimiento cuando salga de sus manos.

Reverencia o apretón de manos con extranjeros.

Los empresarios japoneses que tratan con gente del extranjero a menudo ofrecen un apretón de manos, a veces con un pequeño asentimiento, y la respuesta más segura es seguir su ejemplo. Si sale una mano, sacúdela y asiente ligeramente; si se inclinan, devuélvanse la reverencia. Intentar hacer ambas cosas con toda su fuerza a la vez produce esa incómoda media reverencia y medio apretón de manos que todo el mundo ha visto y que nadie disfruta. Cualquiera que sea el gesto, la frase es la misma, así que mantén tu atención en decirla con claridad.

Entre amigos y en entornos sociales informales, un asentimiento y una sonrisa al saludo son suficientes, y muchos japoneses más jóvenes no esperarán ninguna reverencia de un conocido extranjero. El único lugar en el que hay que tener más cuidado es en una primera reunión concertada a través de alguien de alto nivel, donde una reverencia moderada indica que comprende de quién es la presentación que está recibiendo.

Errores que cometen los alumnos

• Hacer una reverencia mientras sigues hablando, de modo que el final de la frase desaparezca en el suelo; Termina la línea y luego haz una reverencia.
• Balancearse repetidamente durante una conversación, lo que se interpreta más como nerviosismo que como cortesía; un arco por línea es suficiente.
• Hacer una profunda reverencia ante cosas pequeñas, como que un dependiente le entregue el cambio; un asentimiento con arigatō gozaimasu es la respuesta normal del cliente.
• Hacer una reverencia demasiado ligera en una presentación formal y luego corregir demasiado con una gran reverencia al salir; apunte a una profundidad moderada constante.
• Mantener contacto visual durante todo el arco; Los ojos generalmente caen con la cabeza y regresan cuando te levantas.
• Doblarse desde el cuello en lugar de las caderas para hacer una reverencia moderada o profunda, lo que hace que la reverencia parezca una depresión.
• Levantándose rápidamente de una reverencia de disculpa, que socava las palabras; Mantenga la reverencia profunda mientras cuenta lentamente hasta dos.

Cuando alguien se inclina ante ti

La regla general es devolver un arco de profundidad similar, o un poco más ligero si eres claramente el mayor o el cliente. Cuando el personal se inclina ante usted en una tienda, hotel o restaurante, está haciendo parte de su trabajo y un gesto de agradecimiento es la respuesta habitual del cliente; nadie espera que usted haga una reverencia de servicio. Cuando un colega o amigo se inclina para pedir disculpas, lo amable es aceptar rápidamente para que pueda levantarse, utilizando una línea corta que cierre el asunto.

Cuando alguien te agradece con una reverencia, la respuesta estándar reduce el favor en lugar de aceptar el elogio. Kochira koso le devuelve el agradecimiento y tondemonai desu dice que no fue nada. Un alumno que responde a una reverencia de agradecimiento con silencio deja a la otra persona en suspenso, así que tenga preparada una respuesta aunque sea sólo un asentimiento y una sonrisa.

Una rutina para hacer el arco automático

• Practica las tres profundidades frente a un espejo de pared, diciendo cada frase completa antes de que muevas la cabeza.
• Combine cada saludo que ya conoce con su profundidad predeterminada: asentimiento para líneas de paso, moderado para reuniones y agradecimiento, profundo para disculpas.
• Ensaye también el lado de la respuesta, de modo que kochira koso y ki ni shinaide kudasai salgan tan rápido como la reverencia que está respondiendo.
• En el juego de rol, deja que la otra persona salude primero y copia su profundidad antes de responder.
• Graba una autopresentación y comprueba si tu última sílaba es audible o se pierde en el arco.