Por qué una grabación es más difícil que una conversación
En una conversación la otra persona lleva la mitad de la carga. Confirman, te avisan, terminan tu frase cuando te detienes y su aizuchi te dice cada dos segundos que te están siguiendo. Una grabación lo elimina todo. Hablas en silencio, con el cronómetro en marcha, y cualquier duda permanece en el mensaje de forma permanente.
Precisamente por eso vale la pena practicarlo deliberadamente. La habilidad que entrena, al pronunciar una secuencia planificada de oraciones sin apoyo, es la misma habilidad que se necesita para una autopresentación, una apertura de presentación y una respuesta en una entrevista de trabajo. El correo de voz es una versión compacta y de alta presión de los tres.
Las cuatro partes, en orden
El correo de voz empresarial japonés está casi solucionado y el pedido no es negociable. Identifíquese, indique el motivo, indique la acción que desea y luego cierre. Los alumnos suelen invertir los dos primeros, dando una larga explicación antes de decir quiénes son, lo que obliga al oyente a repetir el mensaje.
| Parte | Contenido | Redacción típica |
|---|---|---|
| 1. Identificar | Empresa, luego tu nombre, luego el saludo. | お世話になっております。株式会社Xの田中です Osewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha X no Tanaka desu |
| 2. Razón | Una frase, sólo el titular. | Senjitsu no mitsumori no ken de odenwa shimashita |
| 3. Acción | ¿Qué quieres que pase a continuación? | 願いできますでしょうか Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka |
| 4. Cerrar | Número, repetido, luego una línea de cierre. | 番号は… もう一度申し上げます… 失礼いたします Bangō wa... Mō ichido mōshiagemasu... Shitsurei itashimasu |
Di el número dos veces, dígito por dígito, más lentamente de lo que te parece natural. Es la única información que no se puede adivinar a partir del contexto.
Un mensaje empresarial que puedes memorizar
Esto es todo como un guión. Aprendalo como una unidad y cambie la oración del medio por cualquiera que sea su motivo. Tenga en cuenta que los números de teléfono japoneses se leen dígito por dígito, y que no se pronuncia a menudo como conector del guión, y que cero suele ser rei o cero en lugar de maru en el habla formal.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| お世話になっております。株式会社山田の田中です。 | Osewa ni natte orimasu. Kabushikigaisha Yamada no Tanaka desu. | Gracias por su continuo apoyo. Este es Tanaka de la Corporación Yamada. |
| 先日お送りした資料の件でお電話いたしました。 | Senjitsu ookuri shita shiryō no ken de odenwa itashimashita. | Llamo por los documentos que envié el otro día. |
| ご確認いただけましたら、ご連絡いただけますでしょうか。 | Gokakunin itadakemashitara, gorenraku itadakemasu deshō ka. | Una vez comprobados ¿podrías ponerte en contacto? |
| お手数ですが、折り返しお願いできますでしょうか。 | Otesū desu ga, orikaeshi onegai dekimasu deshō ka. | Lamento molestarte, pero ¿podrías devolverme la llamada? |
| 番号は、090の1234の5678です。 | Bangō wa, zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | Mi número es 090-1234-5678. |
| もう一度申し上げます。090の1234の5678です。 | Mō ichido mōshiagemasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu. | Lo diré una vez más. 090-1234-5678. |
| よろしくお願いいたします。失礼いたします。 | Yoroshiku onegaiitashimasu. Shitsurei itashimasu. | Muchas gracias. Adiós. |
Cancelaciones, disculpas y mensajes urgentes.
Tres situaciones representan los mensajes de voz más difíciles: no puedes programar una cita, te disculpas por algo y necesitas una respuesta hoy. Cada uno tiene una apertura convencional que establece expectativas en los primeros tres segundos, y su uso es lo que separa un mensaje sobre el que se actúa de uno que se encuentra en una cola.
Por urgencia, dígalo al principio y no al final. Isogi no ken de, sobre un asunto urgente, colocado inmediatamente después de su nombre, le dice al oyente cómo priorizar antes de haber escuchado los detalles.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 急ぎの件でご連絡しました。 | Isogi no ken de gorenraku shimashita. | Me comunico con usted por un asunto urgente. |
| 申し訳ありませんが、明日の打ち合わせを変更させていただきたく… | Mōshiwake arimasen ga, ashita no uchiawase o henkō sasete itadakitaku... | Lo siento mucho, pero me gustaría cambiar la reunión de mañana... |
| 体調不良のため、本日お休みをいただきます。 | Taichō furyō no tame, honjitsu oyasumi o itadakimasu. | Debido a que no me siento bien, hoy me tomaré libre. |
| ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 | Gomeiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen. | Lamento mucho las molestias causadas. |
| 本日中にご連絡いただけると助かります。 | Honjitsu-chū ni gorenraku itadakeru to tasukarimasu. | Sería útil si pudieras contactarme hoy en algún momento. |
| たびたび失礼いたします。先ほどの件の続きです。 | Tabitabi shitsurei itashimasu. Sakihodo no ken no tsuzuki desu. | Disculpas por llamar de nuevo. Esto continúa mi mensaje anterior. |
Las notas de voz casuales son todo lo contrario.
Los mensajes de voz en LINE no siguen ninguna de las reglas anteriores. Son breves, no planificados y cálidos, y la estructura que hace que un correo de voz empresarial sea bueno hace que uno informal suene frío. Nadie dice su nombre, porque la aplicación ya lo hizo, y nadie da una razón antes de hablar.
El registro es simple, con rellenos. Un poco de vacilación realmente suena amigable aquí, ya que treinta segundos perfectamente pulidos se leen como una grabación en lugar de un mensaje. Si el correo de voz empresarial le resulta intimidante, las notas de voz informales son la forma sin presión de desarrollar la misma habilidad de entrega.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| もしもし、今大丈夫? | Moshi moshi, ima daijōbu? | Oye, ¿ahora está bien? |
| さっきの話なんだけどさ、 | Sakki no hanashi na n da kedo sa, | Sobre lo que estábamos hablando antes, |
| 今日ちょっと遅れそう。ごめん。 | Kyō chotto okuresō. Gomen. | Parece que hoy llegaré un poco tarde. Lo siento. |
| 時間あったら電話ちょうだい。 | Jikan attara denwa chōdai. | Llámame si tienes tiempo. |
| ま、そんな感じ。またね。 | Ma, sonna kanji. Mata ne. | De todos modos, eso es todo. Nos vemos. |
Grabar su propio saludo saliente
Si vives o trabajas en Japón, el saludo en tu propia línea es importante. La convención es breve y ligeramente impersonal: indique que no puede atender la llamada, solicite un mensaje después del tono y deténgase. Muchas personas no indican su nombre en una línea personal por motivos de privacidad, y eso es totalmente normal.
Habla más lentamente de lo que lo harías en una conversación y deja una pausa clara antes de la última línea. El defecto más común en el mensaje saliente de un alumno es la velocidad, no la gramática.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ただいま電話に出ることができません。 | Tadaima denwa ni deru koto ga dekimasen. | No puedo atender el teléfono en este momento. |
| 発信音の後に、ご用件をお話しください。 | Hasshin-on no ato ni, goyōken o ohanashi kudasai. | Por favor deje su mensaje después del tono. |
| 折り返しご連絡いたします。 | Orikaeshi gorenraku itashimasu. | Me comunicaré contigo. |
| 田中です。ただいま留守にしております。 | Tanaka desu. Tadaima rusu ni shite orimasu. | Este es Tanaka. No estoy disponible en este momento. |
Rusuban denwa es el contestador automático en sí y rusuden es la abreviatura cotidiana. Rusuden ni irete oita yo significa que lo dejé en tu correo de voz.
Un bucle de práctica con una grabadora.
Esta es una de las pocas habilidades orales que puedes calificar tú mismo, porque el resultado es un archivo. Graba, escucha y cuenta sólo dos cosas: cuántos segundos hablaste y cuántas vacilaciones aparecieron dentro de las cuatro partes. Luego vuelva a grabar inmediatamente, porque en una segunda toma con la estructura nueva es donde se produce la mejora.
Tres tomas es el punto óptimo. El primero expone el problema, el segundo arregla la estructura y el tercero recibe la entrega. Después de eso, cambia el escenario en lugar de hacer una cuarta toma, o comienza a pulir una actuación en lugar de desarrollar una habilidad.
| Llevar | Enfocar | Qué comprobar en la reproducción |
|---|---|---|
| 1 | Solo superalo | ¿Aparecieron las cuatro partes y en orden? |
| 2 | Corta lo que no es necesario | ¿Se dice algo dos veces? ¿La razón es una frase? |
| 3 | Entrega | ¿El número es lento y claro? ¿El final está limpio? |
| dia siguiente | Nuevo escenario | ¿Sobrevive la estructura sin notas? |

