Los tres tipos en una regla cada uno
- Teineigo (丁寧語): sea cortés con el oyente. Estos son desu, masu y gozaimasu. Ya lo usas.
- Sonkeigo (尊敬語): levanta a la persona de la que estás hablando. Se utiliza para clientes, gerentes, clientes y cualquier persona fuera de su grupo. Las acciones son de ellos.
- Kenjōgo (謙譲語): bájate a ti mismo y a tu propio lado. Se utiliza para sus propias acciones y para su empresa o familia cuando habla con personas externas.
La pregunta más útil es: ¿de quién es esta acción? Si es de ellos, usa sonkeigo. Si es mío o de mi empresa, usa kenjōgo. Luego envuelve todo en teineigo.
La tabla de verbos que realmente necesitas
Un pequeño número de verbos cotidianos tienen formas honoríficas y humildes especiales. Estos aparecen constantemente en oficinas, tiendas y correos electrónicos. Aprenda estos primero; todo lo demás utiliza un patrón regular.
| verbo simple | Sonkeigo (su acción) | Kenjōgo (mi acción) |
|---|---|---|
| 行く / 来る (ir / venir) | いらっしゃる irassharu | 参る mairu / 伺う ukagau |
| いる (ser) | いらっしゃる irassharu | お る oru |
| 言う (decir) | っしゃる ossharu | 申す mōsu / 申し上げる mōshiageru |
| する (hacer) | なさる nasaru | いたす itasu |
| 食べる / 飲む (comer / beber) | 召し上がる meshiagaru | いただく itadaku |
| 見る (ver) | ご覧になる goran ni naru | 拝見する haiken suru |
| 知る (saber) | ご存じだ gozonji da | 存じる zonjiru / 存じ上げる zonjiageru |
| 聞く (preguntar, oír) | お聞きになる okiki ni naru | 伺う ukagau |
| もらう (recibir) | お受け取りになる ouketori ni naru | いただく itadaku |
| 会う (reunirse) | お会いになる oai ni naru | お目にかかる ome ni kakaru |
Los patrones habituales para todo lo demás.
Para verbos sin una forma especial, sonkeigo usa o + raíz verbal + ni naru, y kenjōgo usa o + raíz verbal + suru. Verbos compuestos kanji que cambian suru o por go.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 部長はもうお帰りになりました。 | Buchō wa mō okaeri ni narimashita. | El director ya se ha ido a casa. (sonkeigo) |
| 資料をお送りします。 | Shiryō o ookuri shimasu. | Enviaré los documentos. (kenjōgo) |
| ご説明します。 | Gosetsumei shimasu. | Te lo explicaré. (kenjōgo con un verbo suru) |
| ご利用になりますか？ | Goriyō ni narimasu ka? | ¿Lo usarás? (sonkeigo con un verbo suru) |
Veinte frases de oficina que hacen la mayor parte del trabajo
La interacción más educada en la oficina consiste en frases fijas, no en gramática creativa. Estos veinte cubren saludos, solicitudes, disculpas y llamadas telefónicas.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Gracias por su continuo apoyo. (apertura para llamadas y correos electrónicos) |
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | Saludo estándar entre compañeros. |
| 恐れ入りますが | Osoreirimasu ga | Lamento molestarte, pero... (suaviza una petición) |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Espere un momento. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Ciertamente. (a un cliente o superior) |
| 承知いたしました。 | Shōchi itashimashita. | Comprendido. (a un superior o cliente) |
| 申し訳ございません。 | Mōshiwake gozaimasen. | Sinceramente me disculpo. |
| ご確認をお願いいたします。 | Gokakunin o onegai itashimasu. | Por favor confirme. |
| お手数をおかけしますが | Otesū o okake shimasu ga | Perdón por la molestia, pero... |
| ご都合はいかがでしょうか？ | Gotsugō wa ikaga deshō ka? | ¿Te resultaría conveniente? |
| 失礼いたします。 | Shitsurei itashimasu. | Disculpe. (entrar, salir, finalizar una llamada) |
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Disculpe por irme antes que usted. |
| いつもありがとうございます。 | Itsumo arigatō gozaimasu. | Gracias como siempre. |
| ただいま席を外しております。 | Tadaima seki o hazushite orimasu. | Están lejos de su escritorio en este momento. |
| 折り返しお電話いたします。 | Orikaeshi odenwa itashimasu. | Te volveré a llamar. |
| お名前を伺ってもよろしいでしょうか？ | Onamae o ukagatte mo yoroshii deshō ka? | ¿Puedo preguntar tu nombre? |
| 検討させていただきます。 | Kentō sasete itadakimasu. | Lo consideraremos. (a menudo un no cortés) |
| よろしくお願いいたします。 | Yoroshiku onegai itashimasu. | Gracias de antemano. (cierre) |
| お忙しいところ恐縮ですが | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga | Sé que estás ocupado, pero... |
| 何かございましたらご連絡ください。 | Nanika gozaimashitara gorenraku kudasai. | Por favor contáctame si surge algo. |
Errores que hacen que keigo suene mal
- Usando sonkeigo para ti mismo. Watashi ga irasshaimasu es un error clásico; tu propia venida es mairimasu o ukagaimasu.
- Doble keigo. Osshararemashita, o-meshiagari ni nararemasu y haiken sasete itadakimasu acumulan dos formas. Uno es suficiente.
- Levantar su propia empresa ante el exterior. Tu manager es Tanaka, no Tanaka-san o Tanaka-buchō, cuando hablas con un cliente.
- Mezclar finales casuales en oraciones educadas. Los verbos keigo seguidos de da o yo ocasionales suenan rotos.
- Usar en exceso sasete itadakimasu. Debería significar hacer algo con permiso; adjuntarlo a todo suena evasivo.
Cuando no necesitas a keigo
Keigo es para personas fuera de su grupo, personas por encima de usted y clientes. Con colegas del mismo nivel, los desu y masu simplemente educados están bien. Con amigos y jóvenes que te hablan casualmente, el japonés casual es el registro correcto, y keigo se sentiría frío. Leer la habitación y adaptarse es en sí mismo una habilidad de keigo.
Un plan de cuatro semanas para hacer utilizable el keigo
- Semana 1: memoriza la tabla de verbos de arriba y di cada par en voz alta en una oración. Contesta un teléfono en japonés como juego de rol todos los días.
- Semana 2: practica las diez frases de oficina más comunes en contexto: saludar a un cliente, pedir tiempo a un gerente, disculparse por un retraso.
- Semana 3: mantenga conversaciones educadas más largas, como explicar un proyecto o negociar una fecha límite, y revise las correcciones de cada sesión para las hojas de registro.
- Semana 4: mezclar registros deliberadamente: una charla informal con un colega, luego un informe formal a un gerente, en la misma sesión de práctica.
Los temas relacionados con el trabajo y las misiones de juego de roles de Unihongo, incluidas presentaciones, reuniones y negociaciones comerciales, lo colocan en estas situaciones con un Sensei AI que responde en keigo natural y luego le muestra dónde se deslizó su registro. Practicar un intercambio realista tres o cuatro veces vale más que releer el gráfico.