Cómo funciona un chōrei
La palabra chōrei combina asa, mañana, y rei, reverencia o ceremonia, y es una ceremonia en el sentido de que el orden apenas cambia de un día a otro. Una versión típica de oficina es la siguiente: el líder, shikai, reúne a todos con chōrei o hajimemasu; el grupo intercambia ohayō gozaimasu; el gerente da renraku jikō, anuncios; cada persona da un breve informe; alguien lee el credo de la empresa, shaze o keiei rinen, o el lema de seguridad del día; y el líder cierra con ijō de chōrei o owarimasu. Un discurso de un minuto, si la empresa lo tiene, suele aparecer entre los anuncios y los informes.
El momento y la forma difieren. Algunas empresas realizan chōrei semanalmente en lugar de diariamente, otras se sientan y otras se paran frente a una pizarra que enumera los objetivos de la semana. Las tiendas lo celebran antes de abrir, a menudo con una práctica del saludo al cliente. Pregúntele a un colega a qué se dedica su lugar de trabajo y párese donde se encuentra el recién llegado: normalmente al final de la fila.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| それでは、朝礼を始めます。 | Sore dewa, chōrei o hajimemasu. | Bien, comencemos la reunión de la mañana. |
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | Buen día. |
| まず、連絡事項が三点あります。 | Mazu, renraku jikō ga santen arimasu. | Primero, hay tres anuncios. |
| 次に、各自の本日の予定をお願いします。 | Tsugi ni, kakuji no honjitsu no yotei o onegai shimasu. | A continuación, el plan de todos para hoy, por favor. |
| 以上で朝礼を終わります。今日も一日よろしくお願いします。 | Ijō de chōrei o owarimasu. Kyō mo ichinichi yoroshiku onegai shimasu. | Eso pone fin a la reunión de la mañana. Tengamos un buen día. |
Escuchando los anuncios que te conciernen
Los anuncios son la parte que el alumno suele pasar por alto, porque llegan rápido y están dirigidos a la sala. Escuche las palabras estructurales. Renraku jikō significa avisos; kakunin jikō significa puntos para confirmar; o-shirase es un aviso general. Una fecha seguida de un nombre y un evento, como raishū no kayōbi, Tanaka-san ga kyūka, te indica quién está fuera. Kyō no rainin, los visitantes de hoy, o gogo kara kaigi, una reunión de la tarde, pueden interesarle directamente.
Cuando un anuncio mencione su nombre o su equipo, asienta y, si espera una respuesta, diga hai o wakarimashita. Si no lo entendiste, no lo interrumpas; anote la palabra clave y luego pregúntele al orador con sakihodo no ken desu ga. Los gerentes esperan que los recién llegados lo comprueben y al preguntarles en privado se demuestra que estaban escuchando.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 来週の火曜日は、田中さんが休暇です。 | Raishū no kayōbi wa, Tanaka-san ga kyūka desu. | El próximo martes, Tanaka estará de licencia. |
| 本日、十時に来客がありますので、会議室を空けておいてください。 | Honjitsu, jūji ni raikyaku ga arimasu node, kaigishitsu o akete oite kudasai. | Hoy hay una visita a las diez, así que mantenga libre la sala de reuniones. |
| はい、承知しました。 | Hai, shōchi shimashita. | Sí, entendido. |
| 先ほどの件ですが、もう一度教えていただけますか。 | Sakihodo no ken desu ga, mō ichido oshiete itadakemasu ka. | Sobre lo que acabas de decir, ¿podrías contármelo una vez más? |
Informando tu plan para el día
El informe individual, yotei hōkoku, es donde se habla y tiene una fórmula. Comience con honjitsu wa, hoy, luego enumere de una a tres tareas en forma sustantiva o con verbos masu, con un marcador de tiempo si es útil: gozenchū, por la mañana; gogo, tarde; jūgoji kara, de tres. Termina con ijō desu, eso es todo, y yoroshiku onegai shimasu. En un grupo grande, agrega tu nombre al principio.
Utilice formas sustantivas para mayor brevedad: A-sha e hōmon, visita a una empresa; shiryō sakusei, preparación de materiales; mitsumori taiō, manejando una cotización. Todo lo que afecte a los compañeros pertenece al informe, así que mencione un viaje fuera de la oficina, gaishutsu, una salida anticipada, sōtai o una solicitud de ayuda. Si la tarea de ayer se pospuso, diga kinō no tsuzuki de.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 本日は、午前中にA社へ訪問、午後は見積書を作成します。以上です。 | Honjitsu wa, gozenchū ni A-sha e hōmon, gogo wa mitsumorisho o sakusei shimasu. Ijō desu. | Hoy visitaré una empresa por la mañana y prepararé un presupuesto por la tarde. Eso es todo. |
| 昨日の続きで、報告書をまとめます。 | Kinō no tsuzuki de, hōkokusho o matomemasu. | Continuando con ayer, terminaré el informe. |
| 十四時から外出しますので、戻りは十七時頃です。 | Jūyoji kara gaishutsu shimasu node, modori wa jūshichiji goro desu. | Saldré a las dos y volveré a las cinco. |
| 本日は十六時に早退させていただきます。 | Honjitsu wa jūrokuji ni sōtai sasete itadakimasu. | Hoy saldré temprano, a las cuatro. |
| 以上です。よろしくお願いします。 | Ijō desu. Yoroshiku onegai shimasu. | Eso es todo. Gracias. |
El discurso de un minuto: un modelo
El ippun supīchi es una rotación: cada día, una persona habla durante aproximadamente un minuto sobre un tema. Algunas empresas establecen el tema, como el objetivo de esta semana o la historia de un cliente; otros lo dejan abierto. El propósito es practicar cómo hablar ante un grupo, de modo que nadie espere refinamiento, pero todos noten la estructura. Un discurso que dura más de dos minutos es el clásico error del recién llegado.
Una plantilla segura tiene cuatro movimientos. Comienza con el tema en una frase: kyō wa shūmatsu ni itta basho ni tsuite hanashimasu. Cuente una historia en tres o cuatro oraciones, en tiempo pasado y con hechos sencillos. Extraiga una lección para el trabajo: kono keiken kara, o-kyaku-sama no tachiba de kangaeru koto no taisetsu-sa o kanjimashita. Cierra con ijō desu. Ensáyelo una vez con un cronómetro; Sesenta segundos son entre ciento cincuenta y doscientos caracteres japoneses hablados a un ritmo normal, que es más corto de lo que la mayoría de la gente espera.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 今日は、週末に行った場所について話します。 | Kyō wa, shūmatsu ni itta basho ni tsuite hanashimasu. | Hoy les hablaré de un lugar al que fui el fin de semana. |
| 土曜日に、初めて鎌倉へ行きました。 | Doyōbi ni, hajimete Kamakura e ikimashita. | El sábado fui por primera vez a Kamakura. |
| 道に迷ったとき、お店の方がとても親切に教えてくれました。 | Michi ni mayotta toki, o-mise no kata ga totemo shinsetsu ni oshiete kuremashita. | Cuando me perdí, un comerciante muy amablemente me dio indicaciones. |
| この経験から、お客様の立場で考えることの大切さを感じました。 | Kono keiken kara, o-kyaku-sama no tachiba de kangaeru koto no taisetsu-sa o kanjimashita. | A partir de ahí sentí lo importante que es pensar desde el punto de vista del cliente. |
| 私も今日から、丁寧な対応を心がけたいと思います。以上です。 | Watashi mo kyō kara, teinei na taiō o kokorogaketai to omoimasu. Ijō desu. | A partir de hoy yo también quiero tener cuidado de responder atentamente. Eso es todo. |
Llamadas de seguridad en fábricas y obras de construcción
En fábricas, almacenes y obras de construcción, la reunión matinal gira en torno a la seguridad. Puede llamarse chōrei, asa no mītingu o anzen chōrei, y normalmente incluye rajio taisō, los ejercicios de radio, una revisión de la ropa y el equipo, y KY katsudō, kiken yochi katsudō, predicción de peligros. El equipo analiza el trabajo de hoy, nombra los peligros, acuerda las contramedidas y establece un objetivo para el día, a menudo escrito en una pizarra y firmado.
Dos hábitos serán nuevos para la mayoría de los estudiantes. El primero es yubisashi koshō, señalar y llamar: señalas lo que estás comprobando y dices su estado en voz alta, como kaidan yoshi. La segunda es que estos llamados se gritan juntos; una respuesta silenciosa se considera una respuesta faltante. No te dejes avergonzar por el volumen. Las palabras exactas y la rutina las establece cada sitio, así que siga al líder y repita lo que repite el grupo.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 今日の作業の危険ポイントは何ですか。 | Kyō no sagyō no kiken pointo wa nan desu ka. | ¿Cuáles son los puntos de peligro en el trabajo actual? |
| 足元注意、よし。 | Ashimoto chūi, yoshi. | Cuida tu equilibrio, compruébalo. |
| ヘルメット、よし。安全帯、よし。 | Herumetto, yoshi. Anzentai, yoshi. | Casco, mira. Arnés de seguridad, comprobar. |
| 本日の目標、無事故無災害でいこう。 | Honjitsu no mokuhyō, mujiko musaigai de ikō. | El objetivo de hoy: cero accidentes, cero lesiones. |
| ゼロ災でいこう、よし。 | Zerosai de ikō, yoshi. | Vamos por cero accidentes, sí. |
| ご安全に。 | Go-anzen ni. | Manténgase a salvo (un saludo del sitio). |
Responder cuando se dirigen a usted
A Chōrei le falta diálogo, pero hablarán contigo. Un gerente puede pedirle un seguimiento sobre su plan, pedirle que se presente en su primer día o pedirle a la sala un voluntario. Las respuestas seguras son hai, shōchi shimashita para recibir instrucciones, hai, watashi ga taiō shimasu para realizar una tarea y una breve presentación para el primer día: tu nombre, de dónde vienes, tu rol y yoroshiku onegai shimasu.
Si te preguntan algo que no puedes responder en el acto, di kakunin mierda, ato de hōkoku shimasu, lo comprobaré y te informaré más tarde. Eso es mucho mejor que adivinar delante de toda la sala, y es lo que también dicen tus colegas japoneses.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| はい、私が対応します。 | Hai, watashi ga taiō shimasu. | Sí, lo manejaré. |
| 本日から配属になりました、リーと申します。よろしくお願いいたします。 | Honjitsu kara haizoku ni narimashita, Rī to mōshimasu. Yoroshiku onegai itashimasu. | He sido asignado aquí desde hoy. Mi nombre es Lee. Espero trabajar con usted. |
| 確認して、後で報告します。 | Kakunin shite, ato de hōkoku shimasu. | Lo comprobaré e informaré más tarde. |
| 申し訳ありません、もう一度お願いします。 | Mōshiwake arimasen, mō ichido onegai shimasu. | Lo siento, ¿podrías decir eso otra vez? |
Vocabulario chorei
Estas palabras aparecen en los anuncios, en la pizarra y en el guión del líder. Las abreviaturas KY se pronuncian como letras inglesas, kei wai.
| Palabra | Lectura | Significado |
|---|---|---|
| 朝礼 | chōrei | reunión o asamblea matutina |
| 終礼 | shūrei | reunión de fin de día |
| 司会 | shikai | la persona que dirige la reunión |
| 連絡事項 | renraku jikō | anuncios, avisos |
| 予定報告 | yotei hōkoku | informe del plan de uno |
| 一分スピーチ | ippun supīchi | discurso de un minuto |
| 社是 | shaze | credo o lema de la empresa |
| 経営理念 | keiei rinen | filosofía de gestión |
| 危険予知活動 | kiken yochi katsudō | actividad de predicción de peligros, KY |
| 指差し呼称 | yubisashi koshō | señalando y llamando |
| ラジオ体操 | rajio taisō | ejercicios de radio |
| 日報 | nippō | informe escrito diario |
Shūrei y los errores a evitar
Shūrei refleja chōrei al final del día. Cada persona informa lo que se hizo con una versión en tiempo pasado de la fórmula matutina: honjitsu wa A-sha e hōmon shi, mitsumorisho o teishutsu shimashita; Todo lo que no esté terminado se marca con ashita ni mochikoshimasu, y se traslada a mañana. El gerente añade los últimos avisos y cierra con o-tsukare-sama deshita. No todas las empresas tienen un shūrei y muchas lo reemplazan con un nippō escrito, un informe diario, que se presenta antes de partir.
Los errores son pequeños y principalmente de forma. Llegar después de que haya comenzado la reunión; leer su informe desde su teléfono con la cabeza gacha; dar un plan tan vago, iroiro yarimasu, que nadie pueda ponerlo en práctica; un discurso que dura tres minutos; y responder a una instrucción con un asentimiento silencioso en lugar de hai. En un sitio, el error adicional es una llamada de seguridad silenciosa. Ninguno de estos es grave una vez, pero el chōrei ocurre todos los días, por lo que se nota el hábito al cabo de una semana.
- Estar en posición antes de que comience el chōrei, al final de la fila del recién llegado.
- Decir el informe de memoria, con dos tareas concretas e ijō desu.
- Mantenga el discurso de un minuto en una historia y una lección.
- Responda las instrucciones en voz alta con hai o shōchi shimashita.
- Gritar llamadas de seguridad junto con el grupo, al volumen del grupo.
- En shūrei, informe lo que se terminó y lo que se trasladará a mañana.
Las normas de la empresa sobre el chōrei varían mucho, así que pregúntale a un colega cómo funciona el tuyo antes de tu primera mañana y luego trátalo como un minuto gratuito y de bajo riesgo de práctica japonesa en público cada día laborable.