Llamadas breves para un lugar de trabajo ruidoso
Los equipos de rampa dependen de llamadas de estado breves y fijas porque los motores, generadores y radios no dejan lugar para sentencias largas. Las llamadas informan a todos en qué etapa se encuentra el trabajo y qué queda por hacer.
Aprenda las palabras exactas que usa su equipo y no improvise. Una palabra diferente que significa lo mismo puede pasar desapercibida entre el ruido.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 了解です。 | Ryōkai desu. | Comprendido. |
| 搭載開始します。 | Tōsai kaishi shimasu. | Iniciando carga. |
| 搭載完了しました。 | Tōsai kanryō shimashita. | Cargando completa. |
| 手荷物、残り五個です。 | Tenimotsu, nokori goko desu. | Quedan cinco bolsas. |
| 下がってください。 | Sagatte kudasai. | Retroceder. |
| ストップ！ | Sutoppu! | ¡Detener! |
Seguridad alrededor de los aviones
La regla que más te protege es simple: no te acerques a un avión hasta que el equipo confirme que es seguro. Por lo general, eso significa que los motores se han detenido y la luz anticolisión está apagada.
Los restos de objetos extraños, cualquier cosa suelta en el suelo, pueden dañar un motor, por lo que informarlo es parte del trabajo de todos.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| エンジンが止まるまで近づかないでください。 | Enjin ga tomaru made chikazukanaide kudasai. | No acercarse hasta que los motores se detengan. |
| 衝突防止灯が消えました。 | Shōtotsu bōshitō ga kiemashita. | La luz anticolisión está apagada. |
| 安全ベストを着用してください。 | Anzen besuto o chakuyō shite kudasai. | Por favor use su chaleco de seguridad. |
| イヤーマフをつけてください。 | Iyāmafu o tsukete kudasai. | Por favor, póngase protectores auditivos. |
| 足元に異物があります。 | Ashimoto ni ibutsu ga arimasu. | Hay escombros en el suelo. |
Ibutsu, un objeto extraño, es la palabra que escucharás para referirse a escombros. Cuando veas algo en el delantal, di dónde está y recógelo o díselo al responsable.
Palabras para el delantal
El vocabulario de asistencia en tierra mezcla palabras japonesas con nombres de equipos katakana. Los nombres de los equipos se dicen con pronunciación japonesa, así que practíquelos en voz alta.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 駐機場 | chūkijō | Plataforma, zona de estacionamiento de aeronaves |
| 貨物 | kamotsu | Carga |
| 手荷物 | tenimotsu | equipaje |
| コンテナ | kontena | Recipiente |
| ベルトローダー | beruto rōdā | Cargador de cinta |
| トーイングカー | tōingu kā | tractor de remolque |
| 誘導 | yūdō | Guiar, ordenar |
| 危険物 | kikenbutsu | Mercancías peligrosas |
Horarios, retrasos y cambios
Los cambios se planifican al minuto y los planes cambian. Los retrasos, los nuevos números de stand y los horarios de salida revisados llegan rápidamente, a menudo por radio.
Confirma cada vez y cada número. Repetirlos es una práctica esperada en la rampa.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 出発は十時十五分の予定です。 | Shuppatsu wa jūji jūgofun no yotei desu. | La salida está prevista para las 10:15. |
| 到着が二十分遅れています。 | Tōchaku ga nijuppun okurete imasu. | La llegada llega con 20 minutos de retraso. |
| スポットが変更になりました。 | Supotto ga henkō ni narimashita. | La postura ha cambiado. |
| 何番スポットですか。 | Nanban supotto desu ka. | ¿Qué número de stand? |
| 定刻どおりです。 | Teikoku dōri desu. | Está según lo previsto. |
Informar un problema
Las bolsas faltantes, las bolsas dañadas, las fugas de líquidos y los equipos que no cierran deben informarse de inmediato. Di lo que está mal en una frase y luego a quién se lo estás contando.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 手荷物が一個足りません。 | Tenimotsu ga ikko tarimasen. | Nos falta una bolsa. |
| 荷物が破損しています。 | Nimotsu ga hason shite imasu. | Una bolsa está dañada. |
| 液体が漏れている荷物があります。 | Ekitai ga morete iru nimotsu ga arimasu. | Una bolsa pierde líquido. |
| コンテナのドアが閉まりません。 | Kontena no doa ga shimarimasen. | La puerta del contenedor no se cierra. |
| すぐに責任者に連絡します。 | Sugu ni sekininsha ni renraku shimasu. | Me comunicaré con el supervisor de inmediato. |
Si trabajas con pasajeros
El trabajo de mostrador y puerta utiliza el servicio formal japonés. Las formas suenan complicadas, pero la mayor parte del trabajo consiste en un puñado de frases hechas, y aprenderlas como líneas completas funciona mejor que construirlas a partir de la gramática.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| パスポートを拝見します。 | Pasupōto o haiken shimasu. | ¿Puedo ver su pasaporte? |
| お預けのお荷物はございますか。 | O-azuke no o-nimotsu wa gozaimasu ka. | ¿Tienes maletas para facturar? |
| 搭乗口は十二番でございます。 | Tōjōguchi wa jūniban de gozaimasu. | Su puerta de embarque es la número 12. |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō o-machi kudasaimase. | Un momento, por favor. |
Las misiones Coger el tren correcto y Problema de check-in en el hotel de Unihongo no son escenas de aeropuerto, pero entrenan lo mismo: comprender los tiempos, los números y los cambios del personal y responder cortésmente bajo un poco de presión.