Por qué un oyente no es toda la audiencia
El registro en japonés se elige para el oyente, y los alumnos lo internalizan como una elección para la persona a la que se dirigen. En un grupo esto no es suficiente, porque todos los presentes escuchan lo que usted dice y el registro se lee como una declaración sobre la situación y no sobre una relación.
Así que una frase casual dirigida a un amigo, dicha mientras un gerente está allí, no es neutral. El gerente lo escucha y la expectativa ordinaria es que la caja registradora se levante para acomodarlos.
Esta no es una regla que deba memorizar sino un cambio en lo que está eligiendo. La audiencia son todos los que pueden escucharte.
Cambiando cuando alguien se une
La versión más común es la de una persona mayor que llega en medio de una conversación. La convención es cambiar inmediatamente y no es necesario que sea elegante; nadie está juzgando la transición, y continuar con un discurso informal es mucho más notable que un cambio abrupto.
También hay un retroceso cuando se van, lo que los alumnos a menudo olvidan. Mantenerse formal con un amigo después de que el gerente se ha ido crea su propia pequeña distancia.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| あ、部長、お疲れさまです。 | A, buchō, otsukaresama desu. | Ah, gerente, gracias por su trabajo. |
| 今、その件について話していました。 | Ima, sono ken ni tsuite hanashite imashita. | Justo estábamos discutiendo ese asunto. |
| ちょうどよかったです。 | Chōdo yokatta desu. | Momento perfecto. |
| ご存じでしたか。 | Gozonji deshita ka. | ¿Estabas consciente de ello? |
| 失礼しました、続けます。 | Shitsurei shimashita, tsuzukemasu. | Disculpe, continuaré. |
| さっきの話だけど、 | Sakki no hanashi da kedo, | Sobre lo que estábamos diciendo, (volver a lo casual) |
Resumir lo que estaban discutiendo cuando se une una persona de alto nivel es un hábito útil. Los trae y te da una oración para cambiar de registro.
La distinción interior y exterior
La regla que más sorprende a los estudiantes es que sus propios superiores se convierten en el grupo interno cuando habla con alguien externo a su organización. Para un cliente, se hace referencia a su gerente por su apellido sin honoríficos, y sus acciones se describen en términos humildes.
Esto parece incorrecto, porque nunca hablarías así de tu gerente dentro de la empresa. No es una degradación; es una declaración de que su empresa es el grupo que se siente humillado ante el huésped.
| hablando con | Acerca de su gerente | Forma |
|---|---|---|
| un colega | 部長 | Título, honorífico |
| Tu gerente | 部長 | Formas honoríficas |
| un cliente | 田中 | Apellido, humilde. |
| Un cliente, sobre su personal. | 田中様 | Honorífico |
| tu familia | 上司 | Neutral |
Agregar un honorífico al nombre de su propio gerente frente a un cliente es el error de aprendizaje más común en esta área y es inmediatamente audible.
Hacer presentaciones a través de una brecha
Las presentaciones tienen un orden convencional: la persona de menor rango se presenta a la de mayor rango. En un entorno empresarial, su propio colega se presenta al visitante, porque el visitante es la parte externa y ocupa un lugar más alto en ese momento.
Los alumnos suelen acertar en el orden y equivocarse en las formas, añadiendo honoríficos a su propio lado. El orden y las formas tienen que coincidir.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| こちら、弊社の田中でございます。 | Kochira, heisha no Tanaka de gozaimasu. | Este es Tanaka de nuestra empresa. |
| こちらが山田様でいらっしゃいます。 | Kochira ga Yamada-sama de irasshaimasu. | Este es el señor Yamada. |
| ご紹介させていただきます。 | Goshōkai sasete itadakimasu. | Permítanme presentarles. |
| 同僚の佐藤です。 | Dōryō no Satō desu. | Este es mi colega Sato. |
| 友人の李さんです。 | Yūjin no Ri-san desu. | Este es mi amigo Lee. |
| 以前からお世話になっております。 | Izen kara osewa ni natte orimasu. | Llevamos algún tiempo a su cuidado. |
Grupos sociales con edades mixtas
Fuera del trabajo aparece el mismo problema, pero hay menos en juego. Un grupo con una mezcla de edades, o uno en el que conoces bien a algunas personas y a otras nada, requiere un registro único que funcione para todos.
La elección segura es el nivel cortés, suavizado. Suena un poco formal para tus amigos más cercanos, quienes entenderán por qué, y es correcto para las personas que acabas de conocer.
- Utilice formas educadas por defecto cuando un grupo es mixto o no está familiarizado.
- Suavizate con finales casuales en lugar de abandonar por completo las formas educadas.
- Siga el ejemplo de la persona de mayor rango si relaja el registro.
- Vuelva a las formas educadas cuando se dirija al grupo en su conjunto.
- No utilice un registro para una persona y otro para la siguiente mitad de la conversación.
Practicando el cambio en sí
Lo que dificulta las audiencias mixtas es no conocer las formas; los está produciendo en un momento que no elegiste. El gerente llega a mitad de la frase y el registro tiene que cambiar mientras aún tienes en la mano el contenido de lo que estabas diciendo.
Esa habilidad específica necesita ensayo y no se puede ensayar sola porque el desencadenante tiene que ser inesperado. Jugarlo con un AI Sensei en el aula inmersiva en 3D de Unihongo te permite ejecutar el escenario repetidamente: una persona mayor se une, aparece un cliente, un amigo se va, cada vez que requiere el turno mientras continúa la conversación.
Vale la pena leer el informe de la sesión específicamente para detectar filtraciones, ya que las formas casuales que sobreviven al tramo cortés son el error que un colega notaría y nunca mencionaría. Ejecutar la misma escena dos veces, una vez en cada sentido, es una forma económica de hacer que ambos registros estén disponibles en lugar de solo el que más usa.
Como alumno, tienes libertad aquí y la mantendrás. Acertar con la dirección de la humildad con los clientes es más importante que acertar en todos los formularios.