Cuatro frases para la primera semana de enero
Los saludos empresariales de Año Nuevo se componen de cuatro piezas: un asunto que marca el correo electrónico como un saludo, un agradecimiento por el año pasado, una solicitud para este año y, en persona, el motivo de su visita. El saludo general de Año Nuevo, akemashite omedetō gozaimasu, aparece primero en el discurso y en la parte superior del cuerpo del correo electrónico; las líneas siguientes son las que lo convierten en un saludo de negocios.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 新年のご挨拶 | Shinnen no goaisatsu | Felicitación de Año Nuevo (asunto) |
| 旧年中はお世話になりました。 | Kyūnenchū wa osewa ni narimashita. | Gracias por su ayuda el año pasado. |
| 本年もよろしくお願いします。 | Honnen mo yoroshiku onegai shimasu. | Esperamos seguir colaborando este año. |
| 新年のご挨拶に伺いました。 | Shinnen no goaisatsu ni ukagaimashita. | Vengo a felicitarles el Año Nuevo. |
Cuándo procede la felicitación de Año Nuevo
El saludo pertenece al inicio del año. En los negocios se utiliza en los primeros correos electrónicos, llamadas y reuniones posteriores al feriado, que para muchas oficinas comienza alrededor del 4 o 5 de enero. Mucha gente sigue usándolo hasta Matsu no uchi, el período en el que las decoraciones de Año Nuevo permanecen activas. Ese período normalmente finaliza el 7 de enero, mientras que algunas regiones, incluidas partes de Kansai, tradicionalmente lo mantienen hasta alrededor del 15 de enero, por lo que la práctica varía.
Después de eso, el saludo completo empieza a sonar tarde. Una sola línea, honnen mo yoroshiku onegai itashimasu, todavía funciona con alguien con quien se comunica por primera vez ese año. Si escribe muy tarde, reconózcalo cortésmente.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 新年のご挨拶が遅くなりましたが、本年もよろしくお願いいたします。 | Shinnen no goaisatsu ga osoku narimashita ga, honnen mo yoroshiku onegai itashimasu. | Con retraso, espero trabajar con usted este año. |
| Momento | Apertura de correo electrónico | Notas |
|---|---|---|
| Primeros días laborables | Akemashite omedetō gozaimasu, luego la apertura de negocios | El período estándar |
| Hasta aproximadamente el 7 de enero (más tarde en algunas regiones) | El saludo de Año Nuevo sigue siendo natural | Matsu no uchi |
| Mediados a finales de enero, primer contacto este año. | Abridor habitual, luego honnen mo yoroshiku | Saltar omedetō |
| Primer contacto muy tardío | Shinnen no goaisatsu ga osoku narimashita ga | disculparse brevemente |
Frases de apertura, de la más formal a la más cercana
Los correos electrónicos y avisos formales de toda la empresa a menudo comienzan con el tsutsushinde shinnen no oyorokobi o mōshiagemasu muy formal; respetuosamente, le ofrecemos nuestras felicitaciones de Año Nuevo. Los correos electrónicos personales a los clientes suelen comenzar con akemashite omedetō gozaimasu, seguido del abridor habitual y su nombre. Con los contactos a los que escribe todos los días, el saludo puede ser más ligero, pero evite akeome, la forma breve e informal, en los negocios.
A menudo verás shinnen akemashite omedetō gozaimasu. Está muy extendido, pero algunas personas lo consideran redundante porque shinnen y akemashite dicen lo mismo, por lo que los escritores formales a menudo lo evitan.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 謹んで新年のお慶びを申し上げます。 | Tsutsushinde shinnen no oyorokobi o mōshiagemasu. | Respetuosamente les deseamos un feliz año nuevo. (muy formal) |
| あけましておめでとうございます。 | Akemashite omedetō gozaimasu. | Feliz año nuevo. (estándar) |
| 新年おめでとうございます。 | Shinnen omedetō gozaimasu. | Feliz año nuevo. (educado, ligeramente formal) |
| 本日より通常営業しております。 | Honjitsu yori tsūjō eigyō shite orimasu. | Estamos abiertos como siempre desde hoy. |
Mirar atrás y mirar adelante
Después del saludo, el correo electrónico agradece al lector por el año pasado y le pide su apoyo este año. Estas dos líneas son el corazón del saludo empresarial de Año Nuevo y tienen los mismos niveles formales que el correo electrónico de fin de año. Una tercera línea, que desea al lector salud y prosperidad, es común en avisos de empresas y correos electrónicos de altos cargos.
Como en diciembre, una frase concreta hace que un correo electrónico personal parezca real: un proyecto que comenzarás o un plan que discutiste antes de las vacaciones.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 旧年中は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 | Kyūnenchū wa kakubetsu no gokōhai o tamawari, atsuku onrei mōshiagemasu. | Estamos profundamente agradecidos por su apoyo especial el año pasado. (muy formal) |
| 旧年中は大変お世話になりました。 | Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. | Muchas gracias por tu ayuda el año pasado. |
| 本年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 | Honnen mo kawaranu goaiko no hodo, yoroshiku onegai mōshiagemasu. | Esperamos seguir contando con su patrocinio este año. (formal) |
| 皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。 | Minasama no gokenkō to gotakō o oinori mōshiagemasu. | Les deseamos a todos buena salud y felicidad. |
| 春からの新しいプロジェクトも、どうぞよろしくお願いいたします。 | Haru kara no atarashii purojekuto mo, dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Esperamos con ansias el nuevo proyecto que comenzará esta primavera. |
Un ejemplo breve para un cliente habitual
Aquí tienes el primer correo electrónico del año para un cliente con el que trabajas a menudo. Saluda, agradece, espera y sólo entonces pasa al negocio real, que puede seguir en el mismo correo electrónico. Cada fila es una línea del cuerpo.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 山田様 | Yamada sama | Estimado señor o señora Yamada, |
| あけましておめでとうございます。さくら物産の佐藤です。 | Akemashite omedetō gozaimasu. Sakura Bussan no Satō desu. | Feliz año nuevo. Este es Sato de Sakura Bussan. |
| 旧年中は大変お世話になりました。 | Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. | Muchas gracias por tu ayuda el año pasado. |
| 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 | Honnen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Esperamos trabajar con usted este año. |
| さて、年末にご相談した件ですが、 | Sate, nenmatsu ni gosōdan shita ken desu ga, | Ahora, sobre el asunto que discutimos en diciembre, |
En persona: la primera visita y la primera llamada
Algunas empresas, especialmente en ventas, mantienen la costumbre de nenshi mawari, visitas breves de Año Nuevo a clientes importantes en la primera o segunda semana de enero. La visita no es un encuentro. Llegas a la hora acordada, saludas, a veces entregas un pequeño obsequio como un calendario de empresa o una toalla y te vas al cabo de unos minutos, porque el cliente también está recibiendo otras visitas. Las costumbres varían según la industria y muchas oficinas ahora hacen lo mismo por correo electrónico o videollamada.
Las llamadas telefónicas siguen el mismo orden: el saludo, el año pasado, este año y sólo después el negocio. Con compañeros en la propia oficina, basta con un simple akemashite omedetō gozaimasu, kotoshi mo yoroshiku onegai shimasu la primera mañana.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| あけましておめでとうございます。新年のご挨拶に伺いました。 | Akemashite omedetō gozaimasu. Shinnen no goaisatsu ni ukagaimashita. | Tú: Feliz año nuevo. He venido a dar mis saludos de Año Nuevo. |
| わざわざありがとうございます。 | Wazawaza arigatō gozaimasu. | Cliente: Gracias por tomarse la molestia de venir. |
| ささやかですが、弊社のカレンダーです。 | Sasayaka desu ga, heisha no karendā desu. | Usted: Es pequeño, pero aquí está nuestro calendario de empresa. |
| 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 | Honnen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Usted: Esperamos trabajar con usted este año. |
| こちらこそ、よろしくお願いいたします。 | Kochira koso, yoroshiku onegai itashimasu. | Cliente: Igualmente lo esperamos con ansias. |
| お忙しいところ、失礼いたしました。 | Oisogashii tokoro, shitsurei itashimashita. | Tú: Gracias por tu tiempo. (cuando te vas) |
Cuando alguien está de luto
En Japón, una familia que perdió a alguien durante el año está en mochū, de luto y normalmente no celebra el Año Nuevo. Mucha gente envía una postal de luto en noviembre o diciembre para que otros sepan que no deben enviar tarjetas de Año Nuevo. En los negocios, la costumbre se aplica de manera más laxa, pero es bueno adaptarse si se sabe.
La solución es simple: suelte omedetō y la apertura de celebración, y mantenga la línea orientada hacia adelante. Si eres tú el que está de luto, puedes escribir de la misma manera y nadie lo considerará frío.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 喪中 | mochū | enlutado |
| 旧年中は大変お世話になりました。本年もよろしくお願いいたします。 | Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. Honnen mo yoroshiku onegai itashimasu. | Gracias por el año pasado; Esperamos con ansias este año. (ningún omedetō) |
Errores frecuentes en los correos de enero
- Comenzando el primer correo electrónico del año seguido con negocios. Pon el saludo y las dos líneas fijas en primer lugar, incluso en un correo electrónico breve.
- Escribiendo kyūnenchū en diciembre, o honnen para referirse al año pasado en enero. Las palabras cambian el 1 de enero.
- Usando akeome o kotoyoro con clientes. Estas formas breves e informales son para amigos.
- Envío de un completo saludo de Año Nuevo a finales de enero. Para entonces, un breve honnen mo yoroshiku es suficiente.
- Quedarse mucho tiempo en una visita de Año Nuevo. Unos minutos es de buena educación; el cliente puede tener una cola de visitantes.
- Escribir omedetō a alguien que sabes que está de luto.
Ensaya la primera visita con AI Sensei
Leer las líneas no es lo mismo que decirlas mientras se hace una reverencia en un lobby. Elija Yamada-sensei en AI Sensei y pregunte: por favor, interprete al administrador de un cliente que recibe visitantes de Año Nuevo, un japonés educado, y permítame darle mi saludo y un pequeño obsequio. Luego cambie el rol a un cliente por teléfono. Luego, el informe de la sesión enumera sus correcciones y el vocabulario que utilizó.
Antes de la sesión, pregúntele a Mocchi a /quiz en kyūnenchū, honnen y kotoshi en breves líneas de correo electrónico. Mocchi anota la palabra que sigues intercambiando y la incluye en tu próxima reseña, para que las palabras de fin de año y Año Nuevo permanezcan separadas en tu cabeza.