¿Cuánto japonés necesita realmente un fundador?
Sea honesto acerca de su audiencia. Si está recaudando fondos de inversionistas que regularmente respaldan a fundadores extranjeros, la reunión puede ser en inglés y su japonés será una cortesía al abrirla y cerrarla. Si está vendiendo a empresas japonesas, asociándose con una empresa regional, postulando a un programa gubernamental o municipal, abriendo una cuenta bancaria para la empresa o contratando a su primer empleado japonés, la reunión será en japonés y su capacidad para mantenerse firme en él es parte del discurso. La mayoría de los fundadores necesitan el segundo tipo de japonés antes de lo que esperan.
El objetivo no es la fluidez. Se trata de abrir la reunión, presentar el negocio en tres o cuatro frases sencillas, seguir las preguntas, responder las que pueda, ganar tiempo en las que no pueda y cerrar con el siguiente paso, todo en japonés, con un colega bilingüe o un intérprete para los detalles. Las líneas siguientes son el espíritu del mismo.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 日本で事業を始めます。 | Nihon de jigyō o hajimemasu. | Estoy iniciando un negocio en Japón. |
| 日本語はまだ勉強中ですが、頑張ります。 | Nihongo wa mada benkyōchū desu ga, ganbarimasu. | Mi japonés aún es un trabajo en progreso, pero haré lo mejor que pueda. |
| 本日はお時間をいただき、ありがとうございます。 | Honjitsu wa ojikan o itadaki, arigatō gozaimasu. | Gracias por tu tiempo hoy. (formal) |
El terreno de juego en cuatro líneas.
Un discurso hablado en un segundo idioma debe ser lo suficientemente breve como para pronunciarlo sin notas y lo suficientemente claro como para sobrevivir a su acento. Cuatro movimientos lo cubren: dirigir la atención a la baraja, exponer un hecho sobre el mercado, invitar a hacer preguntas y pedir consideración. Todo lo demás vive en la baraja o en tus respuestas. Las tarjetas con imágenes te dan las cuatro líneas; el vocabulario que sigue es lo que necesitarán la baraja y la conversación.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 資料をご覧ください。 | Shiryō o goran kudasai. | Por favor, eche un vistazo a la plataforma. |
| 市場は拡大しています。 | Shijō wa kakudai shite imasu. | El mercado está creciendo. |
| ご質問はありますか。 | Goshitsumon wa arimasu ka. | ¿Tiene alguna pregunta? |
| ご検討をお願いします。 | Gokentō o onegai shimasu. | Por favor considérelo. |
| 創業者 | sōgyōsha | fundador |
| 投資家 | tōshika | inversor |
| 資金調達 | shikin chōtatsu | recaudación de fondos |
| 売上 | uriage | ganancia |
| 利益 | rieki | ganancia |
| 顧客 | kokyaku | clientes |
| 競合 | kyōgō | competidores |
| 提携 | teikei | asociación |
| 事業計画書 | jigyō keikakusho | plan de negocios |
Los primeros cinco minutos: tarjetas, nombres y asientos
Una primera reunión de negocios en Japón comienza con un ritual que dura dos minutos y marca la pauta para la siguiente hora. Se intercambian tarjetas de visita, meishi, de pie, cada persona ofrece su tarjeta con ambas manos y una leve reverencia mientras dice su empresa y nombre, y recibe la tarjeta del otro con ambas manos y un momento de atención. Las cartas permanecen sobre la mesa durante la reunión, dispuestas frente a usted, y nunca van al bolsillo trasero. Por lo general, se muestra al invitado en el asiento más alejado de la puerta; Espere a que lo inviten a sentarse.
Su autopresentación utiliza formas humildes para usted y su empresa. Mōsu es el humilde para ser llamado; heisha es nuestra empresa; daihyō es el director representante, el título habitual de un fundador-CEO.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 株式会社ハルの代表のリーと申します。 | Kabushiki gaisha Haru no daihyō no Rī to mōshimasu. | Soy Lee, el director representante de Haru Inc. (humilde) |
| 名刺を頂戴いたします。 | Meishi o chōdai itashimasu. | Gracias por tu tarjeta. (humilde, recibiendo) |
| どうぞよろしくお願いいたします。 | Dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Espero trabajar con usted. (formal) |
| おかけください。 | Okake kudasai. | Anfitrión: Por favor tome asiento. |
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | Disculpe. (mientras te sientas, entras o sales) |
| 本日は弊社の事業についてご説明させていただきます。 | Honjitsu wa heisha no jigyō ni tsuite gosetsumei sasete itadakimasu. | Hoy me gustaría explicaros nuestro negocio. (humilde) |
Sasete itadakimasu, literalmente recibo humildemente permiso para hacerlo, es la forma formal estándar de anunciar lo que estás a punto de hacer en una reunión. Suena pesado en inglés y perfectamente normal en japonés.
Qué preguntan los inversores y socios y cómo responder
Las preguntas en una reunión de inversionistas japoneses son las mismas que en cualquier otro lugar: el equipo, el mercado, la competencia, los números, la demanda. La diferencia es que pueden llegar de manera más indirecta y que una respuesta que admite incertidumbre y promete un seguimiento por escrito es respetada en lugar de penalizada. Prepare una respuesta sencilla para cada una de las preguntas siguientes y prepare la línea de tiempo de compra para todo lo demás.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 御社の強みは何ですか。 | Onsha no tsuyomi wa nan desu ka. | Inversor: ¿Cuál es la fortaleza de su empresa? |
| 弊社の強みは技術と日本市場への理解です。 | Heisha no tsuyomi wa gijutsu to Nihon shijō e no rikai desu. | Usted: Nuestra fortaleza es nuestra tecnología y nuestro conocimiento del mercado japonés. |
| 競合はどこですか。 | Kyōgō wa doko desu ka. | Inversor: ¿Quiénes son sus competidores? |
| 月の売上はいくらですか。 | Tsuki no uriage wa ikura desu ka. | Inversor: ¿Cuáles son sus ingresos mensuales? |
| いくら調達する予定ですか。 | Ikura chōtatsu suru yotei desu ka. | Inversor: ¿Cuánto planea recaudar? |
| 資金は主に開発と採用に使う予定です。 | Shikin wa omo ni kaihatsu to saiyō ni tsukau yotei desu. | Usted: Planeamos utilizar los fondos principalmente para desarrollo y contratación. |
| 確認して、改めてご回答いたします。 | Kakunin shite, aratamete gokaitō itashimasu. | Tú: Lo confirmaré y te responderé. (humilde) |
La última línea es la frase más valiosa de la guía. Adivinar un número en un segundo idioma es la forma en que los fundadores pierden la confianza; prometiendo una respuesta por escrito y entregándola a la mañana siguiente es como la obtienen.
Socios y clientes: el encuentro fuera de la burbuja de las startups
Las reuniones de socios y clientes, con un distribuidor, un fabricante, un minorista regional o un comprador corporativo, son donde el japonés importa más, porque estas contrapartes a menudo no trabajan en inglés y porque la relación se juzga tanto como el producto. El ritmo es más lento, la primera reunión puede no producir ninguna decisión y las palabras para proponer cooperación son deliberadamente suaves: kangaete orimasu, estamos considerando, en lugar de querer.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 御社と提携できればと考えております。 | Onsha to teikei dekireba to kangaete orimasu. | Esperamos poder asociarnos con su empresa. (humilde, suave) |
| まずは小さく試させていただけませんか。 | Mazu wa chiisaku tamesasete itadakemasen ka. | ¿Podríamos empezar con una pequeña prueba? |
| 導入にはどのくらいの期間がかかりますか。 | Dōnyū ni wa dono kurai no kikan ga kakarimasu ka. | Socio: ¿Cuánto tiempo lleva la implementación? |
| 約一か月です。 | Yaku ikkagetsu desu. | Tú: Aproximadamente un mes. |
| 社内で検討させていただきます。 | Shanai de kentō sasete itadakimasu. | Socio: Lo consideraremos internamente. |
| 次回は来月の上旬でいかがでしょうか。 | Jikai wa raigetsu no jōjun de ikaga deshō ka. | Tú: ¿Qué tal a principios del próximo mes para la próxima reunión? |
Shanai de kentō shimasu, lo consideraremos internamente, es un verdadero próximo paso en Japón, no una negativa cortés. Tu trabajo es concretar la próxima fecha antes de salir de la habitación.
Seguimiento: el mensaje del día siguiente
Haga un seguimiento dentro de un día, por correo electrónico o la herramienta de mensajería que utiliza la otra parte. La estructura es fija: gracias por el tiempo, una frase que recuerda lo que se discutió, el material o respuesta que prometiste, un siguiente paso propuesto y una fórmula de cierre. Estos son los equivalentes de registro hablado, que también funcionan cuando llamas para confirmar. El japonés comercial escrito añade frases hechas en la parte superior e inferior; un colega bilingüe puede pulirlos, pero el contenido es suyo.
| japonés | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 昨日はお忙しい中、ありがとうございました。 | Kinō wa oisogashii naka, arigatō gozaimashita. | Gracias por su tiempo ayer a pesar de su apretada agenda. |
| ご質問いただいた件について、資料をお送りします。 | Goshitsumon itadaita ken ni tsuite, shiryō o ookuri shimasu. | Respecto a tu pregunta, te envío los materiales. |
| 来週、改めてお打ち合わせをお願いできますでしょうか。 | Raishū, aratamete ouchiawase o onegai dekimasu deshō ka. | ¿Podríamos volvernos a encontrar la semana que viene? |
| ご検討のほど、よろしくお願いいたします。 | Gokentō no hodo, yoroshiku onegai itashimasu. | Estaríamos agradecidos por su consideración. |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Espero seguir trabajando con usted. |
Registrar los errores que cometen los fundadores
- Watashi no kaisha en lugar de heisha y anata no kaisha en lugar de onsha. La pareja humilde y honorífica es lo primero que nota un oyente japonés.
- Boku o más para I. En una reunión de negocios es watashi, o watakushi si quieres ser muy formal.
- Omoimasu para cada opinión. En un discurso formal, kangaete orimasu, consideramos, tiene más peso para los planes e intenciones.
- Responder una pregunta difícil con una suposición. Kakunin shite, aratamete gokaitō itashimasu, luego haga un seguimiento por escrito.
- Tratando kentō shimasu como un no. Por lo general, significa que la discusión se vuelve interna; proponer una fecha para el siguiente paso.
- Saltándose la pequeña charla. El tiempo, la oficina, el viaje: dos frases antes de que la baraja no sea tiempo perdido en Japón, es el comienzo de la reunión.