Cómo concertar citas y reservas en japonés

Casi todas las reservas en japonés se basan en los mismos cuatro datos y las mismas dos o tres contrapreguntas. Aprenda el patrón una vez y el restaurante, la clínica y el plomero se convertirán en la misma conversación.

Una persona hablando por teléfono con un calendario y un reloj mientras realiza una reserva en japonés
Lo que necesitas saber

Cómo concertar citas y reservas en japonés

Una reserva es una de las conversaciones más predecibles en cualquier idioma, lo que la convierte en un objetivo ideal para hablar temprano. Proporcionas una fecha, una hora, un número de personas y un nombre; la otra parte acepta, ofrece una alternativa o solicita un número de teléfono. Lo que hace tropezar a los estudiantes rara vez es el vocabulario. Es el ritmo de que te ofrezcan un horario diferente y de tener que responder de inmediato, y el momento en que hay que deletrear un nombre extranjero a través de una línea telefónica. Esta guía practica ambos.

El patrón de una oración cubre restaurantes, clínicas, salones, visitas y reparaciones.

Espere una contraoferta y prepare las dos respuestas que la aceptan o rechazan.

Confirmar la devolución de la reserva le protege de un mal momento

Cancelar tarde necesita una disculpa que suene como una disculpa, no como un anuncio.

El único patrón detrás de cada reserva

Construya la oración en el orden que espera el japonés: cuándo, luego cuántos y luego la solicitud. Eso te da [fecha] no [hora] ni [número] de yoyaku Shitai no desu ga. El final está haciendo un trabajo real. Ningún desu ga deja la oración abierta, como si dijera y sería posible, y es el único cambio el que hace que la reserva de un alumno suene como la de un adulto en lugar de la de un libro de texto.

Suelta cualquier pieza que no necesites. Una clínica no quiere una plantilla, una visita de reparación no tiene tiempo hasta que la ofrezcan y un salón quiere el servicio. El marco sobrevive a todos ellos, por lo que vale la pena aprender demasiado antes de aprender el vocabulario específico de la situación que aparece a continuación.

japonésRomajiSignificado
予約をお願いしたいのですが。Yoyaku o onegai shitai no desu ga.Me gustaría hacer una reserva.
明日の午後六時に三名で予約したいのですが。Ashita no gogo roku-ji ni san-mei de yoyaku shitai no desu ga.Me gustaría reservar para tres personas mañana a las seis de la tarde.
何名様ですか。Nan-mei-sama desu ka.Personal: ¿Para cuántas personas?
二名です。Ni-mei desu.Dos personas.

Fechas y horarios que aparecen en las reservas

Las reservas utilizan una porción estrecha del sistema de tiempo, y vale la pena profundizar en esa porción en lugar de en todo el calendario. Necesita días relativos, días laborables, horarios con gozen y gogo, y las dos o tres ventanas vagas que utiliza el personal cuando no pueden prometer un minuto. Las lecturas del día del mes son irregulares y están cubiertas en la guía de fechas; A efectos de reserva, los que aparecen a continuación llevan la mayor parte de la carga.

japonésRomajiSignificado
今日kyoHoy
明日ashitaMañana
あさってAsattePasado mañana
今週の金曜日Konshū no kin'yōbieste viernes
来週の月曜日Raishū no getsuyōbiEl lunes próximo
午前十時Gozen jū-jidiez de la mañana
午後六時半Gogo roku-ji hanLas seis y media de la tarde
七時十五分Shichi-ji jūgo-divertidoLas siete y cuarto
午前中GozenchuA cualquier hora de la mañana
夕方YugataTemprano en la tarde
平日HeijitsuDías laborables
週末shūmatsuel fin de semana
一番早い日Ichiban hayai holaEl primer día disponible

Dos hábitos evitan la mayoría de los malentendidos. Di gozen o gogo incluso cuando el contexto parezca obvio, porque una cita a las nueve es exactamente el tipo de cosas que salen mal. Y trata a gozenchū como una promesa de una mañana, no de una hora; Si necesitas algo más ajustado, pregúntale a nan-ji goro ni narimasu ka.

Dar y deletrear tu nombre

Mōshimasu es el verbo humilde para dar tu propio nombre y es estándar en el teléfono. La dificultad viene después, cuando un nombre que nunca ha sido escrito en katakana tiene que sobrevivir a una línea telefónica. Decide de antemano cómo se escribe tu nombre en katakana y da siempre la misma versión, porque inventarla de nuevo cada vez produce un nombre de reserva diferente en cada visita.

Las líneas de reparación importan más que el primer intento. El personal japonés describe sonidos en lugar de letras, por lo que es útil poder decir que una sílaba es pequeña, que una vocal es larga o que una consonante está duplicada. Ofrecer el alfabeto es una alternativa perfectamente normal y, a menudo, es lo que estaban a punto de solicitar.

japonésRomajiSignificado
カタカナでミュラーです。Katakana de Myurā desu.Es Müller, escrito en katakana.
ミュの後に、伸ばす音が入ります。Myu no ato ni, nobasu oto ga hairimasu.Hay una vocal larga después de myu.
アルファベットで言いましょうか。Arufabetto de iimashō ka.¿Lo digo en el alfabeto?
お電話番号もお願いします。Odenwa bangō mo onegai shimasu.Personal: Su número de teléfono también, por favor.
090の1234の5678です。Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu.Es el 090-1234-5678.

Reservar una mesa en un restaurante

japonésRomajiSignificado
今週の土曜日、七時から四名でお願いしたいのですが。Konshū no doyōbi, shichi-ji kara yon-mei de onegai shitai no desu ga.Me gustaría una mesa para cuatro a partir de siete este sábado.
禁煙席をお願いできますか。Kin'en-seki o onegai dekimasu ka.¿Podría tener una mesa para no fumadores?
二時間制になりますが、大丈夫ですか。Ni-jikan-sei ni narimasu ga, daijōbu desu ka.Personal: Hay un límite de dos horas, ¿está bien?
はい、大丈夫です。Hai, daijōbu desu.Sí, está bien.

Dos cosas sorprenden a quienes llaman por primera vez. Los lugares populares realmente aplican un límite de tiempo y se lo informarán antes de realizar la reserva, por lo que se espera el sí o el no de inmediato. Y los restaurantes suelen confirmar el tamaño del grupo una segunda vez al final, lo que no supone ninguna duda sobre tu nivel de japonés, sino una comprobación estándar.

Hacer una cita en la clínica

Muchas clínicas pequeñas todavía funcionan con colas por orden de llegada en lugar de con citas, por lo que la primera pregunta es si existe alguna reserva. Si es un paciente nuevo, dígalo, porque el trámite y la hora de llegada son diferentes. Los síntomas pueden ser simples: cuándo comenzó y qué duele es suficiente para ser evaluado.

japonésRomajiSignificado
初めてなのですが、予約は必要ですか。Hajimete na no desu ga, yoyaku wa hitsuyō desu ka.Es mi primera visita. ¿Necesito una cita?
今日の午後、予約は取れますか。Kyō no gogo, yoyaku wa toremasu ka.¿Puedo conseguir una cita esta tarde?
三日前から熱があります。Mikka mae kara netsu ga arimasu.Tengo fiebre desde hace tres días.
何時に行けばいいですか。Nan-ji ni ikeba ii desu ka.¿A qué hora debo venir?
十分前にお越しください。Juppun mae ni okoshi kudasai.Personal: Llegue diez minutos antes.

Reservar una cita en el salón

Los salones hacen dos preguntas que otras reservas no hacen: qué tratamiento desea y si desea un estilista en particular. Shimei significa solicitar un estilista designado y, a veces, conlleva un pequeño recargo; shimei wa nashi de es la respuesta si no tienes preferencia. Vale la pena preguntar cuánto tiempo lleva, porque una cita de color puede durar mucho más de lo que espera un recién llegado.

japonésRomajiSignificado
カットとカラーをお願いしたいのですが。Katto to karā o onegai shitai no desu ga.Me gustaría un corte y color.
ご指名はございますか。Goshimei wa gozaimasu ka.Personal: ¿Tiene un estilista preferido?
どのくらいかかりますか。Dono kurai kakarimasu ka.¿Cuánto tiempo tardará?
二時間ほどいただきます。Ni-jikan hodo itadakimasu.Personal: Tardará unas dos horas.

Visitas y visitas a su domicilio

Una visita a un piso y una visita de reparación son la misma conversación en direcciones opuestas: uno te pone en su puerta, el otro los pone en la tuya. La frase clave para una visita es la ventana horaria, porque los comerciantes y los servicios de entrega trabajan en rangos en lugar de horarios exactos, y es necesario decir claramente si estará en casa en esa ventana.

japonésRomajiSignificado
この部屋を内見したいのですが。Kono heya o naiken shitai no desu ga.Me gustaría ver este piso.
エアコンの修理をお願いしたいのですが。Eakon no shūri o onegai shitai no desu ga.Me gustaría concertar una reparación de aire acondicionado.
午後一時から三時の間に伺います。Gogo ichi-ji kara san-ji no aida ni ukagaimasu.Personal: Visitaremos entre la una y las tres de la tarde.
その時間なら家にいます。Sono jikan nara ie ni imasu.Estaré en casa durante esa ventana.

El ritmo de la contrapregunta

El momento en que los alumnos se congelan no es la petición, es la respuesta. Muchas veces el personal no puede darte el tiempo que pediste, y la negativa llega envuelta en una disculpa seguida inmediatamente por una alternativa: mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki de, shichi-ji han deshitara otori dekimasu. Ahora tienes unos dos segundos para aceptar o pedir algo más, y la vacilación es lo que hace que la llamada se convierta en inglés.

Prepara exactamente tres respuestas y nada más: aceptar, pedir otro horario el mismo día o pasar a otro día. La cuestión es tener sólo tres opciones, porque la decisión se convierte en un reflejo más que en una traducción.

japonésRomajiSignificado
申し訳ございません、その時間は満席です。Mōshiwake gozaimasen, sono jikan wa manseki desu.Personal: Lo siento mucho, estamos llenos a esa hora.
七時半でしたら、お取りできます。Shichi-ji han deshitara, otori dekimasu.Personal: Si las siete y media funciona, podemos aceptarlo.
では、七時半でお願いします。Dewa, shichi-ji han de onegai shimasu.En ese caso, las siete y media, por favor.
ほかの時間はありますか。Hoka no jikan wa arimasu ka.¿Hay otro momento?
ほかの日でもいいのですが。Hoka no hi de mo ii no desu ga.Un día diferente también estaría bien.

Confirmando la reserva nuevamente

japonésRomajiSignificado
確認させてください。Kakunin sasete kudasai.Déjame confirmar.
土曜日の七時半、四名ですね。Doyōbi no shichi-ji han, yon-mei desu ne.El sábado a las siete y media, cuatro personas, ¿no?
はい、お待ちしております。Hai, omachi shite orimasu.Personal: Sí, esperamos verte.
ありがとうございました。失礼します。Arigatō gozaimashita. Shitsurei shimasu.Muchas gracias. Adiós.

Cambiar y cancelar cortésmente

Para cambiar o cancelar, identifica la reserva antes de decir lo que quieres: el día, la hora y el nombre con el que se realizó. Henkō es un cambio y kyanseru es una cancelación, y ambos funcionan cómodamente con sasete itadakemasu ka, literalmente, me lo permiten, que es el registro que usan los japoneses para pedir un favor que incomoda a alguien.

El aviso tardío necesita su propia sentencia. Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen reconoce que el momento en sí es el problema, que es lo que un angloparlante se arrepiente y que normalmente no logra transmitir. Terminar con mata yoroshiku onegai shimasu deja la puerta abierta para la próxima vez.

japonésRomajiSignificado
明日の七時に予約している田中です。Ashita no shichi-ji ni yoyaku shite iru Tanaka desu.Este es Tanaka, con una reserva para mañana a las siete.
八時に変更できますか。Hachi-ji ni henkō dekimasu ka.¿Puedo adelantarlo a las ocho?
申し訳ありませんが、キャンセルさせていただけますか。Mōshiwake arimasen ga, kyanseru sasete itadakemasu ka.Lo siento mucho, pero ¿puedo cancelar?
直前のご連絡になってしまい、申し訳ありません。Chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen.Lamento que el aviso sea tan corto.
かしこまりました。またよろしくお願いします。Kashikomarimashita. Mata yoroshiku onegai shimasu.Personal: Entendido. Esperamos verte en otra ocasión.

Una llamada de reserva completa de principio a fin

japonésRomajiSignificado
はい、さくら食堂でございます。Hai, Sakura Shokudō de gozaimasu.Personal: Hola, soy Sakura Shokudō.
すみません、予約をお願いしたいのですが。Sumimasen, yoyaku o onegai shitai no desu ga.Tú: Hola, me gustaría hacer una reserva.
今週の金曜日、七時に二名でお願いします。Konshū no kin'yōbi, shichi-ji ni ni-mei de onegai shimasu.Tú: Este viernes a las siete, para dos personas.
申し訳ございません、七時は満席でして。Mōshiwake gozaimasen, shichi-ji wa manseki deshite.Personal: Lo siento, las siete en punto están llenas.
八時でしたら、お席をご用意できます。Hachi-ji deshitara, oseki o goyōi dekimasu.Personal: Si le convienen las ocho en punto, podemos sentarle.
では、八時でお願いします。Dewa, hachi-ji de onegai shimasu.Tú: En ese caso, a las ocho, por favor.
お名前とお電話番号をお願いします。Onamae to odenwa bangō o onegai shimasu.Personal: Su nombre y número de teléfono, por favor.
スミスと申します。090の1234の5678です。Sumisu to mōshimasu. Zero-kyū-zero no ichi-ni-san-yon no go-roku-nana-hachi desu.Tú: Mi nombre es Smith. Mi número es 090-1234-5678.
確認させてください。金曜日の八時、二名ですね。Kakunin sasete kudasai. Kin'yōbi no hachi-ji, ni-mei desu ne.Tú: Déjame confirmar. Viernes a las ocho, dos personas, ¿verdad?
はい、お待ちしております。Hai, omachi shite orimasu.Personal: Sí, esperamos verte.

Lea la llamada en voz alta con ambas voces hasta que las líneas del pentagrama le resulten familiares, porque reconocer manseki deshite y hachi-ji deshitara a gran velocidad es lo que realmente prueba la llamada real. Luego ejecútelo nuevamente y rechace la alternativa, así habrá practicado la versión en la que tiene que pensar.

Puntos clave

Una forma práctica de mejorar

Repita el patrón principal diez veces, cambiando solo la fecha, la hora y el número de personas, luego haga la misma reserva tres veces y la primera vez que la solicite sea rechazada. Hacer esto como una misión de juego de rol en vivo en el aula 3D de Unihongo es útil precisamente porque AI Sensei te ofrecerá un espacio diferente y esperará una respuesta, que es el momento exacto en el que las llamadas reales se desmoronan.

  1. 1

    Elige un objetivo claro

    Centra cada sesión en una situación o habilidad que puedas usar de verdad.

  2. 2

    Practica activamente

    Responde en voz alta con frases completas en lugar de limitarte a leer o reconocer japonés.

  3. 3

    Revisa y repite

    Guarda las correcciones útiles y repite la habilidad hasta que resulte natural.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la forma más sencilla de hacer una reserva en japonés?

Di la fecha, la hora, el número de personas y luego yoyaku Shitai no desu ga. Ese trailing no desu ga suaviza la petición e invita a la otra persona a responder, por lo que suena más natural que un simple yoyaku shitai desu. Agregue su nombre cuando lo soliciten en lugar de ofrecerlo voluntariamente primero.

¿Cómo deletreo mi nombre extranjero por teléfono en japonés?

Primero diga el nombre en katakana, lentamente, luego analice cualquier parte que sea difícil de escuchar. Líneas de reparación útiles describen el sonido en lugar de la letra: chiisai tsu para un tsu pequeño, nobasu oto para una vocal larga. Ofrecerse a decirlo en el alfabeto también es normal, y el personal a menudo lo pedirá de todos modos.

¿Qué digo si el horario que quiero no está disponible?

Escuche manseki o ippai, que significa completo, y una alternativa propuesta introducida con deshitara. Si la alternativa funciona, diga dewa, sore de onegai shimasu. Si no es así, pregunta hoka no jikan wa arimasu ka o cambia el día con hoka no hi de mo ii desu ka.

¿Hasta cuándo puedo cancelar una reserva en Japón?

Las políticas varían y los restaurantes con un curso establecido o clínicas con un espacio reservado pueden cobrar por una cancelación el mismo día. Cualquiera que sea la regla, llame por teléfono en lugar de simplemente no presentarse y discúlpese por la poca antelación con chokuzen no gorenraku ni natte shimai, mōshiwake arimasen. Una ausencia se trata mucho más seriamente que una llamada tardía.

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