Krótka odpowiedź
Jeśli pamiętasz jedną rzecz, pamiętaj o tym: sumimasen jest twoją wartością domyślną. Działa z nieznajomymi, pracownikami sklepu, kolegami, sąsiadami i przechodniami, działa na przepraszam i na przepraszam, i nigdy nie będzie źle. Gomen nasai to to, co mówisz bliskiej Ci osobie o czymś, co jej zrobiłeś. Mōshiwake arimasen to miejsce pracy i rejestr klientów. Shitsurei shimasu wcale nie jest przeprosinami.
Powodem, dla którego wybór w języku angielskim wydaje się trudny, jest to, że w języku angielskim używa się słowa „przepraszam” w przypadku tych wszystkich słów. Japończycy dzielą pracę według relacji i wagi, a nie tylko według rozmiaru błędu. Drobna wada w pracy może nadal wymagać formalnego sformułowania, a duża pomyłka wobec bliskiego przyjaciela może nadal wymagać gomena, ponieważ zmienia się to, z kim rozmawiasz.
| Wyrażenie | Rejestr | Podstawowa praca | Typowy słuchacz |
|---|---|---|---|
| Sumasen | Uprzejmy, neutralny | Przepraszam, przepraszam i dziękuję | Każdy, łącznie z obcymi |
| Suimasen | Uprzejmy, mówiony | To samo co powyżej, spokojna wymowa | Personel, swobodne ustawienia |
| ごめんなさい gomen nasai | Uprzejmy, osobisty | Prawdziwe przeprosiny dla kogoś bliskiego | Przyjaciele, rodzina, partner |
| ごめん gomen | Zwykły | Lekkie przeprosiny między przyjaciółmi | Przyjaciele w tym samym wieku |
| 悪いwarui | Swobodny, tępy | Mój błąd, za drobnostkę | Bliscy przyjaciele, często mowa męska |
| 申し訳ありません mōshiwake arimasen | Formalny | Poważne przeprosiny z konsekwencjami | Szef, klient, klient |
| 申し訳ございません mōshiwake gozaimasen | Najbardziej formalny | Przepraszamy za obsługę i biznes | Klienci, osoby starsze |
| 失礼します shitsurei shimasu | Grzeczny | Usprawiedliwianie wtargnięcia społecznego | Koledzy, ktokolwiek w pomieszczeniu |
Co faktycznie obejmuje sumimasen
Sumimasen wykonuje co najmniej trzy osobne zadania, a użytkownicy języka japońskiego poruszają się między nimi niezauważenie. Przyciąga uwagę, jak przywoływanie kelnera czy zatrzymywanie nieznajomego. Przeprasza za małe wtargnięcie lub usterkę. I to jest wdzięczne, gdy ktoś zrobił dla ciebie wszystko, co w jego mocy. Ton i sytuacja podpowiadają słuchaczowi, które masz na myśli, dzięki czemu nie musisz wybierać innego słowa.
W mowie będziesz stale słyszeć suimasen z opuszczonym u, co jest po prostu zrelaksowaną wymową, a nie innym słowem. W formie pisemnej i formalnej sumimasen jest bezpieczniejszą formą. Uczniowie często nie używają tego wyrażenia w zbyt małym stopniu, ponieważ w języku angielskim „przepraszam” wydaje się przesadne; w języku japońskim jest bliższy znakowi interpunkcyjnemu między ludźmi.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| すみません、注文お願いします。 | Sumimasen, chūmon onegai shimasu. | Przepraszam, chciałbym zamówić. |
| すみません、ちょっと通ります。 | Sumimasen, chotto tōrimasu. | Przepraszam, wchodzę. |
| すみません、道を教えていただけますか。 | Sumimasen, michi o oshiete itadakemasu ka. | Przepraszam, czy mógłbyś mi wskazać drogę? |
| すみません、遅くなりました。 | Sumimasen, osoku narimashita. | Przepraszam, jestem spóźniony. |
| すみません、助かりました。 | Sumimasen, tasukarimashita. | Dziękuję, to naprawdę mi pomogło. |
| どうもすみません。 | Dōmo sumimasen. | Bardzo dziękuję. / Bardzo mi przykro. |
Gomen nasai to sprawa osobista
Gomen nasai przeprasza za coś, co zrobiłeś konkretnej osobie i niesie to ze sobą ciepło. Dlatego naturalnie pasuje do przyjaciół, partnerów, członków rodziny i dzieci i dlatego może brzmieć nieco intymnie lub nieco dziecinnie, jeśli kierujesz go do nieznajomego lub przełożonego. Nikogo to nie obrazi, ale może oznaczać, że nie do końca czytasz z dystansu.
Przypadkowa rodzina prowadzi gomen ne, gomen i, mówiąc bardziej dosadnie, warui. Warui dosłownie oznacza zły i działa jak mój zły; jest swobodny, skłania się ku mowie męskiej i młodszej i jest zdecydowanie za lekki na wszystko, co faktycznie kogoś coś kosztuje. Warukatta jest poprzednią wersją błędu, który został już popełniony.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| ごめんなさい、忘れていました。 | Gomen nasai, wasurete imashita. | Przepraszam, zapomniałem. |
| ごめんね、待たせちゃって。 | Gomen ne, matasechatte. | Przepraszam, że kazałem ci czekać. (zwykły) |
| この間はごめん。言い過ぎた。 | Kono aida wa gomen. Iisugita. | Przepraszam za inny dzień. Poszedłem za daleko. (zwykły) |
| 悪い、ちょっと遅れる。 | Warui, chotto okureru. | Mój błąd, trochę się spóźnię. (zwykły) |
| 昨日は悪かった。 | Kinō wa warukatta. | Przepraszam za wczoraj. (zwykły) |
| 本当にごめんなさい。私が悪かったです。 | Hontō ni gomen nasai. Watashi ga warukatta desu. | Naprawdę mi przykro. To moja wina. |
Moushiwake arimasen i rejestr formalny
Mōshiwake arimasen dosłownie mówi, że nie ma żadnego usprawiedliwienia i właśnie taka jest jego funkcja: usuwa obronę, zanim ktokolwiek będzie musiał ją zburzyć. Mōshiwake gozaimasen to to samo, co jest o krok bardziej formalne i to samo słyszy się od pracowników sklepów, hoteli i stacji. Obydwa należą do sytuacji, w których Twój błąd kosztował kogoś czas, pieniądze lub kłopoty.
Struktura dobrych formalnych przeprosin jest krótka. Nazwij problem, przeproś i powiedz, co zrobisz. Wyjaśnienia przychodzą później i tylko na żądanie. Uczeń, który odwraca tę kolejność i najpierw wyjaśnia, brzmi tak, jakby się bronił, a jest to jedyna rzecz, której należy unikać w tym wyrażeniu. Na temat przeprosin w miejscu pracy poświęcony jest osobny post, w którym omówione zostaną dalsze działania następcze.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 | Go-meiwaku o okake shite mōshiwake arimasen. | Bardzo przepraszam za kłopoty, które spowodowałem. |
| 遅れて申し訳ございません。 | Okurete mōshiwake gozaimasen. | Bardzo przepraszam za spóźnienie. |
| 確認不足でした。申し訳ありません。 | Kakunin busoku deshita. Mōshiwake arimasen. | Nie sprawdziłem wystarczająco dokładnie. Bardzo mi przykro. |
| すぐに対応いたします。 | Sugu ni taiō itashimasu. | Zajmę się tym natychmiast. |
| 以後、気をつけます。 | Igo, ki o tsukemasu. | Od teraz będę ostrożny. |
| 二度とないようにいたします。 | Nido to nai yō ni itashimasu. | Dopilnuję, żeby to się więcej nie powtórzyło. |
Nie układaj ich w stosy. Jedno mōshiwake arimasen i konkretne rozwiązanie jest silniejsze niż trzy przeprosiny z rzędu, co można odczytać raczej jako panikę niż odpowiedzialność.
Shitsurei shimasu nie jest przeprosinami
Shitsurei shimasu oznacza coś w rodzaju „Zaraz będę niegrzeczny” i oznacza raczej drobne wtargnięcie niż żałowanie winy. Mówisz to wchodząc do gabinetu menedżera, wychodząc z biura przed kolegami, przechodząc przed osobą siedzącą, kończąc rozmowę telefoniczną lub mijając osobę w wąskim korytarzu. Nic nie poszło źle; po prostu zaznaczasz przekroczenie czyjejś przestrzeni.
Forma przeszła shitsurei shimashita w lekki sposób przeprasza za wtargnięcie, które już się wydarzyło, i jest to przydatny, nieskomplikowany sposób na zakończenie małej niezręcznej chwili. Shitsurei desu ga to znowu inna istota: poprzedza pytanie, które może być zbyt osobiste, na przykład pytanie o czyjś wiek lub towarzystwo.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | Przepraszam. (wchodząc do pokoju lub przechodząc obok) |
| お先に失礼します。 | O-saki ni shitsurei shimasu. | Przepraszam, że wyszedłem przed tobą. |
| 失礼しました。 | Shitsurei shimashita. | Przepraszam za to. (w ramach małego wtargnięcia) |
| 失礼ですが、お名前は何とおっしゃいますか。 | Shitsurei desu ga, o-namae wa nan to osshaimasu ka. | Przepraszam, że pytam, ale jak masz na imię? |
| それでは失礼します。 | Sore de wa shitsurei shimasu. | Tam się pożegnam. (kończenie połączenia) |
Poprzednie formy i jaką wagę dodają
Sumimasen deshita przenosi przeprosiny w przeszłość i robi dwie rzeczy na raz: oznacza, że sprawa została zakończona i dodaje wagi. Używasz go, gdy kłopot już się wydarzył i zamykasz go, np. po spóźnieniu, po wyświadczeniu przysługi lub po wyjściu z miejsca, w którym byłeś uciążliwy. Sumimasen sam w tym samym momencie brzmi nieco swobodnie.
Ta sama zmiana działa w całej rodzinie. Gomen nasai staje się gomen ne w przypadku małej rzeczy, która została już wykonana, mōshiwake arimasen staje się mōshiwake arimasen deshita, gdy incydent zostanie zamknięty, a shitsurei shimasu staje się shitsurei shimashita. Z reguły czas teraźniejszy przeprasza za stan, czas przeszły przeprasza za dokonany czyn.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 先ほどはすみませんでした。 | Sakihodo wa sumimasen deshita. | Przepraszam za wcześniej. |
| お待たせしてすみませんでした。 | O-matase shite sumimasen deshita. | Przepraszam, że kazałem ci czekać. |
| ご迷惑をおかけしました。 | Go-meiwaku o okake shimashita. | Sprawiłem ci kłopoty. |
| 昨日は申し訳ありませんでした。 | Kinō wa mōshiwake arimasen deshita. | Bardzo przepraszam za wczoraj. |
| 長々と失礼しました。 | Naganaga to shitsurei shimashita. | Przepraszam, że zajmuję Ci tyle czasu. |
Dlaczego przepraszam tak często oznacza dziękuję
Najbardziej użyteczną ideą w całym systemie przeprosin jest to, że japońskie przeprosiny często nie dotyczą poczucia winy. Sumimasen można odczytać, ponieważ nie jest to między nami rozstrzygnięte: zrobiliście coś dla mnie, równowaga jest nierówna i ja to potwierdzam. Dlatego pojawia się, gdy ktoś podwiezie Cię, niesie Twoją torbę lub daje prezent, a angielski powie tylko „dziękuję”.
Kiedy to zobaczysz, wybór pomiędzy sumimasenem a arigatō gozaimasu przestaje dotyczyć dobra i zła. Arigatō gozaimasu jest cieplejszy i celebruje życzliwość. Sumimasen okazuje więcej szacunku i zdaje sobie sprawę, że kosztuje to drugą osobę. Wypowiadanie obu razem jest niezwykle powszechne i zawsze bezpieczne. Oddzielny post na temat „dziękuję i przepraszam” w języku japońskim omawia bardziej szczegółowo stronę wdzięczności.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| すみません、ありがとうございます。 | Sumimasen, arigatō gozaimasu. | Przepraszam, że przeszkadzam i dziękuję. |
| わざわざすみません。 | Wazawaza sumimasen. | Dziękuję, że zeszedłeś sobie z drogi. |
| 恐れ入ります。 | Osoreirimasu. | Jestem bardzo zobowiązany. (formalne podziękowania lub prośba) |
| お気遣いありがとうございます。 | O-kizukai arigatō gozaimasu. | Dziękuję za troskliwość. |
| すみません、こんなに気を使っていただいて。 | Sumimasen, konna ni ki o tsukatte itadaite. | Przepraszam, zadałeś mi tyle trudu. |
Mapa sytuacji
To jest tabela, którą warto zapamiętać. Należy to czytać raczej jako zbiór wartości domyślnych niż praw, ponieważ serdeczny szef i daleki przyjaciel pociągną wybór o krok w drugą stronę.
| Sytuacja | Najlepszy wybór | Dlaczego |
|---|---|---|
| Wpadnięcie na kogoś w pociągu | Sumasen | Mały, bezosobowy, obcy |
| Przeciskanie się obok siedzącej osoby | 失礼します shitsurei shimasu | Wtargnięcie, a nie wina |
| Wołanie kelnera | Sumasen | Zwrócenie na siebie uwagi, nie oznaczało przeprosin |
| Otrzymanie prezentu lub przysługi | すみません plus ありがとうございます | Uznaje kłopot i dziękuje |
| Spóźnienie się do pracy | 遅れて申し訳ありません | Rejestr pracy, realny koszt dla innych |
| Spóźnienie się na spotkanie z przyjacielem | ごめん、遅れた | Swobodny i osobisty |
| Zniszczenie czegoś, co pożyczyłeś | 本当にすみません plus oferta wymiany | Błąd z kosztem; poprawka ma największe znaczenie |
| Obsługa reklamacji klienta | 申し訳ございません | Rejestr usług, najwyższa formalność |
| Zranienie uczuć przyjaciela | ごめんなさい | Osobiste, ciepłe, o związku |
| Wejście do biura twojego menadżera | 失礼します shitsurei shimasu | Ogłaszanie włamania |
| Anulowanie planów w krótkim czasie | 急で申し訳ありません | Wystarczająco formalne, aby pokazać koszt |
| Najpierw opuść biuro | お先に失礼します | Naprawiono zwrot w miejscu pracy, a nie przeprosiny |
Pełne wymiany do ćwiczeń
Przeprosiny to połowa rozmowy. Jeśli tylko przećwiczysz swoją kwestię, zamarzniesz, gdy nadejdzie odpowiedź, więc ucz się obu stron. Poniższe odpowiedzi to te, które faktycznie usłyszysz, a większość z nich to formy „nie martw się tym”, co powinieneś także umieć powiedzieć, gdy ktoś cię przeprosi.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| すみません。 | Sumimasen. | Przepraszam. (po uderzeniu kogoś) |
| いえ、大丈夫です。 | Ie, daijōbu desu. | Nie, jest w porządku. (ich odpowiedź) |
| すみません、注文いいですか。 | Sumimasen, chūmon ii desu ka. | Przepraszam, czy mogę zamówić? |
| はい、ただいま伺います。 | Hai, tadaima ukagaimasu. | Tak, będę z tobą. (odpowiedź personelu) |
| 遅れて申し訳ありません。電車が止まっていました。 | Okurete mōshiwake arimasen. Densha ga tomatte imashita. | Bardzo przepraszam za spóźnienie. Pociągi zostały zatrzymane. |
| 分かりました。次から気をつけてください。 | Wakarimashita. Tsugi kara ki o tsukete kudasai. | Zrozumiany. Proszę zachować ostrożność następnym razem. (ich odpowiedź) |
| 借りた傘を壊してしまいました。本当にすみません。 | Karita kasa o kowashite shimaimashita. Hontō ni sumimasen. | Zepsułem pożyczony parasol. Naprawdę mi przykro. |
| 新しいものを買ってお返しします。 | Atarashii mono o katte o-kaeshi shimasu. | Kupię nowy i zwrócę ci. |
| 気にしないでください。古いものですから。 | Ki ni shinaide kudasai. Furui mono desu kara. | Proszę się nie martwić. To był stary. (ich odpowiedź) |
| ご迷惑をおかけして申し訳ございません。すぐに交換いたします。 | Go-meiwaku o okake shite mōshiwake gozaimasen. Sugu ni kōkan itashimasu. | Bardzo nam przykro z powodu kłopotu. Wymienimy go natychmiast. |
| この間は本当にごめん。傷つけるつもりはなかった。 | Kono aida wa hontō ni gomen. Kizutsukeru tsumori wa nakatta. | Naprawdę przepraszam za tamten dzień. Nie chciałem cię skrzywdzić. (zwykły) |
| ううん、私こそごめん。 | Uun, watashi koso gomen. | Nie, to ja powinienem przeprosić. (swobodna odpowiedź) |
| こんなにいただいて、すみません。 | Konna ni itadaite, sumimasen. | Dziękuję, to zbyt miłe z twojej strony. |
| いえいえ、ほんの気持ちです。 | Ieie, hon no kimochi desu. | Wcale nie, to tylko drobnostka. (ich odpowiedź) |
Odpowiedzi, których powinieneś być w stanie udzielić
Przez połowę czasu będziesz odbiorcą, a cisza po tym, jak ktoś przeprosi, będzie odczytywana jako chłód. Te cztery obejmują prawie wszystko: ten, który macha ręką, ten, który twierdzi, że to nic, ten, który odwzajemnia przeprosiny i ten, który właściwie przyjmuje to w pracy.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 大丈夫ですよ。 | Daijōbu desu yo. | Wszystko jest w porządku. |
| 気にしないでください。 | Ki ni shinaide kudasai. | Proszę się tym nie martwić. |
| とんでもないです。 | Tondemonai desu. | Zupełnie nie. |
| こちらこそすみません。 | Kochira koso sumimasen. | To ja powinienem przepraszać. |
| 分かりました。次回は気をつけましょう。 | Wakarimashita. Jikai wa ki o tsukemashō. | Zrozumiany. Bądźmy ostrożni następnym razem. |
Błędy popełniane przez uczniów
- Używanie gomen nasai z nieznajomymi i personelem, gdzie sumimasen jest naturalnym wyborem.
- Sięganie po mōshiwake gozaimasen po drobnym guzku, co brzmi teatralnie.
- Wyjaśnianie przed przeprosinami w pracy, co zamienia przeprosiny w obronę.
- Powtarzanie sumimasenu cztery lub pięć razy zamiast nazywania tego, co zrobisz dalej.
- Nigdy nie mów sumimasen w zamian za życzliwość, więc wdzięczność brzmi mniej, niż zamierzano.
- Wychodząc, zapominam o o-saki ni shitsurei shimasu i sprawiam wrażenie, że się wymykam.

