Japońska etykieta kłaniania się i co mówić podczas kłaniania się

Sytuacja, głębia i fraza w skrócie

Japoński trening manier zwykle nazywa trzy łuki. Lekkie ukłony nazywane są eshaku, umiarkowane ukłony keirei, a głębokie ukłony saikeirei. Imiona nie są potrzebne w rozmowie, ale pomagają ci zauważyć, że łuk jest dobierany do sytuacji, a nie wykonywany losowo. Tabela zestawia codzienne sytuacje, z którymi spotyka się uczeń, z głębią, z której korzystałaby większość ludzi, i związaną z tym linią. Traktuj kąty raczej jako wskazówkę niż cel, a jeśli nie jesteś pewien, idź o krok lżejszy niż myślisz i pozwól, aby fraza zadziałała.

Ukłon w zamian za przekazywanie pozdrowień

Najlżejszy ukłon to ukłon w stronę szyi i górnej części pleców, o około piętnaście stopni, utrzymywany przez około sekundę. Podobnie jest z pozdrowieniami, które wymieniasz w ruchu: mijając kogoś na korytarzu, dziękując kasjerowi, czy wchodząc do sali konferencyjnej, w której ludzie już pracują. Słowa są krótkie, a skinienie głową krótkie, ponieważ żadne z was się nie zatrzymuje. Uczniowie często osiągają tutaj nadmierne wyniki, zatrzymując się, aby głęboko się ukłonić przy ladzie sklepowej, co można odczytać raczej jako trochę dziwne niż wyjątkowo uprzejme.

Odpowiedź jest zazwyczaj lustrem. Jeśli powiesz koledze otsukaresama desu, usłyszysz otsukaresama desu w odpowiedzi; jeśli powiesz shitsurei shimasu, wychodząc, możesz usłyszeć otsukaresama deshita. Same pozdrowienia są omówione w ogólnym przewodniku pozdrowień, dlatego chodzi o to, aby połączyć je w parę: krótka linia, krótkie skinienie głową, idź dalej.

Umiarkowany ukłon na spotkanie i podziękowanie

Umiarkowany łuk to ten, którego będziesz używać najczęściej w każdej sytuacji, w której przestaniesz się poruszać. Zgina się w biodrach do około trzydziestu stopni, ma proste plecy i oczy spuszczone na podłogę metr lub dwa przed sobą. Pasuje do pierwszych spotkań, podziękowań za okazaną przysługę, powitania klienta, rozpoczęcia i zakończenia spotkania lub lekcji. Linię wypowiada się najpierw, gdy stoisz w pozycji pionowej, następnie kłaniasz się, trzymasz przez chwilę i wstajesz.

Na pierwszych spotkaniach prawie zawsze używa się pary hajimemashite i yoroshiku onegai shimasu, z Twoim imieniem pomiędzy. Odpowiedź z drugiej strony to ta sama para, często z dodatkiem kochira koso, który oznacza podobnie. Posłuchaj go, ponieważ powie ci, że wymiana została zakończona i możesz się wyprostować i zająć się swoimi sprawami.

Głęboki ukłon w ramach przeprosin i formalnej wdzięczności

Głęboki ukłon, nastawiony na około czterdzieści pięć stopni i utrzymywany przez dwie lub trzy sekundy, zarezerwowany jest dla chwil o prawdziwej wadze: przeprosin za błąd, który dotknął kogoś, podziękowania osobie, która zrobiła dla ciebie wiele, lub zamknięcia oficjalnej okazji. Ponieważ jest rzadki, ma potężną moc, a używanie go do małych rzeczy pozbawia go znaczenia. Uczeń, który pochyla się nad spóźnionym e-mailem, przekona się, że nikt nie wie, jak odpowiedzieć.

Te słowa to formalne przeprosiny mōshiwake gozaimasen i jego przeszła forma za coś, co już zostało zrobione, lub formalne podziękowania makoto ni arigatō gozaimashita. Wypowiedz wyraźnie całą kwestię, a następnie ukłon i pozostań w pozycji leżącej; Zbyt szybkie unoszenie się to najczęstszy sposób, aby głęboki ukłon wyglądał nieszczerze. Jeśli druga osoba powie ki ni shinaide kudasai lub daijōbu desu, jest to sygnał, aby podejść i podziękować jej.

Najpierw powiedz zdanie, a potem się ukłon

W swobodnej atmosferze większość osób mówiących po japońsku mówi i kłania się w tym samym czasie i nikomu to nie przeszkadza. Jednak podczas szkolenia w zakresie zachowań biznesowych zwykle uczy się danej frazy w pozycji pionowej, pauzy, a następnie kłaniania się w ciszy. Rozumowanie jest praktyczne: pochylona głowa kieruje twój głos na podłogę, zakrywa twoją twarz i sprawia, że ​​druga osoba wytęża słuch, by usłyszeć twoje imię. Mówienie jako pierwsze oznacza, że ​​słowa docierają wyraźnie, a ukłon pełni rolę znaku interpunkcyjnego.

Ma to największe znaczenie w przypadku przedstawiania się, przeprosin i wszelkich rozmów kierowanych do klienta. Jeśli nie masz pewności, jakiego trybu oczekuje dane ustawienie, użyj kolejności „mów, potem się ukłon”. Nigdy nie jest to odczytywane jako zbyt formalne, podczas gdy mówienie na kolanach podczas spotkania można odczytać jako zdenerwowane lub nieostrożne. Kiedy pojawia się kilka ukłonów z rzędu, na przykład wprowadzenie, po którym następuje wymiana wizytówek, każda linia otrzymuje własny ukłon, a nie jeden długi dip.

Kłanianie się na siedząco, przy telefonie i podczas przekazywania czegoś

Na krześle lekkie skinienie głową jest normalne w przypadku powitań, które mają miejsce, gdy wszyscy siedzą, np. kolega przybywający na spotkanie. Aby właściwie ukłonić się osobie wchodzącej, większość ludzi wstaje pierwsza. Na tatami ukłon na siedząco wykonuje się w pozycji klęczącej, z rękami położonymi na macie przed sobą, złączonymi opuszkami palców, co można spotkać w oficjalnych restauracjach lub na spotkaniach herbacianych, a nie w życiu codziennym.

Przez telefon zobaczysz Japończyków, którzy nikomu się nie kłaniają, i to nie jest żart. Nawyk jest na tyle głęboki, że dzieje się automatycznie i rzeczywiście zmienia ton głosu. Nie musisz go kopiować, ale wyjaśnia, dlaczego japoński telefon brzmi tak, jak brzmi. Podając coś, trzymaj to obiema rękami, obracaj tak, aby odbiorca mógł to przeczytać, zaproponuj krótką kwestię i lekko kiwnij głową, gdy opuści twoje ręce.

Ukłon lub uścisk dłoni z obcokrajowcem

Japońscy biznesmeni, którzy mają do czynienia z osobami z zagranicy, często oferują uścisk dłoni, czasem z krótkim skinieniem głowy, a najbezpieczniejszą reakcją jest podążanie za ich przykładem. Jeśli wyjdzie ręka, potrząśnij nią i lekko kiwnij głową; jeśli się kłaniają, kłaniajcie się. Próba wykonania obu czynności z pełną siłą na raz powoduje niezręczny uścisk dłoni w kształcie półukłonu, pół-uścisku, który każdy widział i nikt nie lubi. Niezależnie od tego, który gest się wykona, jego fraza jest taka sama, więc skup się na jego wyraźnym wypowiedzeniu.

W gronie przyjaciół i w nieformalnych sytuacjach towarzyskich skinienie głową i uśmiech na powitanie są wystarczające, a wielu młodszych Japończyków w ogóle nie będzie oczekiwać żadnego ukłonu od obcego znajomego. Jedynym miejscem, w którym należy zachować większą ostrożność, jest pierwsze spotkanie zorganizowane przez osobę starszą, podczas którego umiarkowany ukłon sygnalizuje, że rozumiesz, kogo przedstawiasz.

Błędy popełniane przez uczniów

• Kłaniaj się, gdy jeszcze mówisz, tak aby koniec zdania zniknął w podłodze; dokończ linię, a następnie ukłon.
• Wielokrotne podskakiwanie podczas rozmowy, co można odczytać raczej jako zdenerwowanie niż grzeczność; wystarczy jeden łuk na linię.
• Głęboki ukłon w przypadku drobnych rzeczy, takich jak sprzedawca w sklepie wręczający ci drobne; skinienie głową w stylu arigatō gozaimasu to normalna reakcja klienta.
• Zbyt lekkie kłanianie się podczas formalnego wprowadzenia, a następnie nadmierne korygowanie za pomocą wielkiego ukłonu, gdy wychodzisz; staraj się utrzymywać stałą, umiarkowaną głębokość.
• Utrzymywanie kontaktu wzrokowego przez cały łuk; Oczy zwykle opadają wraz z głową i powracają, gdy wstaniesz.
• Pochylenie się od szyi zamiast bioder w celu uzyskania umiarkowanego lub głębokiego ukłonu, co sprawia, że ​​łuk wygląda jak opadający.
• Szybko wstając z ukłonu przeprosinowego, który podcina słowa; przytrzymaj głęboki ukłon, powoli licząc do dwóch.

Kiedy ktoś się przed tobą kłania

Ogólną zasadą jest zwracanie łuku o podobnej głębokości lub nieco lżejszego, jeśli jesteś wyraźnie seniorem lub klientem. Kiedy pracownicy kłaniają się Tobie w sklepie, hotelu czy restauracji, wykonują część swojej pracy, a skinienie głową z podziękowaniami jest typową reakcją klienta; nikt nie oczekuje, że dorównasz łukiem serwisowym. Kiedy kolega lub przyjaciel kłania się, aby przeprosić, najlepiej jest szybko to zaakceptować, aby mógł wstać, używając krótkiej linijki zamykającej sprawę.

Kiedy ktoś dziękuje ci ukłonem, standardowa odpowiedź raczej obniży przysługę, niż przyjmie pochwałę. Kochira koso odwdzięcza się, a tondemonai desu odpowiada, że ​​to nic takiego. Uczeń, który odpowiada na ukłon w ramach podziękowania, milcząc, pozostawia drugą osobę zawieszoną, więc przygotuj odpowiedź, nawet jeśli będzie to tylko skinienie głową i uśmiech.

Procedura, dzięki której łuk staje się automatyczny

• Ćwicz trzy głębokości przed lustrem ściennym, wypowiadając każdą frazę w całości, zanim poruszysz głową.
• Połącz każde powitanie, które już znasz, z jego domyślną głębią: ukłon w przypadku mijanych zdań, umiarkowane w przypadku spotkań i podziękowań, głębokie w przypadku przeprosin.
• Przećwicz także stronę odpowiedzi, tak aby kochira koso i ki ni shinaide kudasai wyszły tak szybko, jak ukłon, na który odpowiadasz.
• Podczas odgrywania ról pozwól drugiej osobie się przywitać i naśladuj jej głębię, zanim odpowiesz.
• Nagraj jedną autoprezentację i sprawdź, czy Twoja ostatnia sylaba jest słyszalna, czy też zagubiona w smyczku.