Ile Japończyka faktycznie potrzebuje założyciel
Bądź szczery w stosunku do swoich odbiorców. Jeśli pozyskujesz od inwestorów, którzy regularnie wspierają zagranicznych założycieli, spotkanie może odbywać się w języku angielskim, a znajomość japońskiego będzie dzięki uprzejmości otwierać i zamykać. Jeśli sprzedajesz japońskim firmom, współpracujesz z firmą regionalną, aplikujesz do programu rządowego lub miejskiego, otwierasz konto bankowe dla firmy lub zatrudniasz pierwszego japońskiego pracownika, spotkanie będzie prowadzone w języku japońskim, a Twoja zdolność do samodzielnego wywiązania się z niego jest częścią oferty. Większość założycieli potrzebuje drugiego rodzaju Japończyków szybciej, niż się spodziewają.
Celem nie jest płynność. Należy rozpocząć spotkanie, przedstawić firmę w trzech lub czterech prostych zdaniach, odpowiedzieć na pytania, odpowiedzieć na te, na które potrafisz, zyskać czas na te, na które nie możesz, i zakończyć kolejnym krokiem, wszystko po japońsku, z dwujęzycznym kolegą lub tłumaczem w celu omówienia szczegółów. Poniższe linie są tego duchem.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 日本で事業を始めます。 | Nihon de jigyō o hajimemasu. | Rozpoczynam działalność w Japonii. |
| 日本語はまだ勉強中ですが、頑張ります。 | Nihongo wa mada benkyōchū desu ga, ganbarimasu. | Mój japoński wciąż jest w toku, ale dam z siebie wszystko. |
| 本日はお時間をいただき、ありがとうございます。 | Honjitsu wa ojikan o itadaki, arigatō gozaimasu. | Dziękuję za poświęcony czas dzisiaj. (formalny) |
Skok w czterech liniach
Ton mówiony w drugim języku powinien być wystarczająco krótki, aby można go było wygłosić bez notatek, i wystarczająco wyraźny, aby przetrwać Twój akcent. Obejmuje to cztery ruchy: skieruj uwagę na talię, podaj jeden fakt na temat rynku, zaproś do zadawania pytań i poproś o rozważenie. Wszystko inne znajduje się w talii lub w twoich odpowiedziach. Karty obrazkowe przedstawiają cztery linie; Poniższe słownictwo będzie potrzebne w talii i rozmowie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 資料をご覧ください。 | Shiryō o goran kudasai. | Proszę spojrzeć na pokład. |
| 市場は拡大しています。 | Shijō wa kakudai shite imasu. | Rynek rośnie. |
| ご質問はありますか。 | Goshitsumon wa arimasu ka. | Czy masz jakieś pytania? |
| ご検討をお願いします。 | Gokentō o onegai shimasu. | Proszę to rozważyć. |
| 創業者 | sōgyōsha | założyciel |
| 投資家 | tōshika | inwestor |
| 資金調達 | shikin chōtatsu | zbieranie funduszy |
| 売上 | uriage | przychód |
| 利益 | rieki | zysk |
| 顧客 | kokyaku | klienci |
| 競合 | kyōgō | konkurentów |
| 提携 | teikei | współpraca |
| 事業計画書 | jigyō keikakusho | biznesplan |
Pierwsze pięć minut: karty, nazwiska i miejsca
Pierwsze spotkanie biznesowe w Japonii rozpoczyna się rytuałem, który trwa dwie minuty i nadaje ton na następną godzinę. Wymieniasz wizytówki, meishi, stoisz, każda osoba podaje swoją kartę obiema rękami i lekkim ukłonem, wypowiadając swoją firmę i imię, a następnie otrzymuje kartę drugiej ręki obiema rękami i chwila uwagi. Karty podczas spotkania pozostają na stole, ułożone przed tobą i nigdy nie trafiają do tylnej kieszeni. Zwykle kieruje się gościa na miejsce znajdujące się najdalej od drzwi; poczekaj, aż zostaniesz zaproszony, aby usiąść.
W autoprezentacji stosujesz skromne formy dla siebie i swojej firmy. Mōsu to pokorny, którego można nazwać; heisha to nasza firma; daihyō to dyrektor reprezentatywny, zwyczajowy tytuł założyciela-CEO.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 株式会社ハルの代表のリーと申します。 | Kabushiki gaisha Haru no daihyō no Rī to mōshimasu. | Jestem Lee, dyrektor przedstawicielski Haru Inc. (pokorny) |
| 名刺を頂戴いたします。 | Meishi o chōdai itashimasu. | Dziękuję za Twoją kartę. (pokorny, przyjmujący) |
| どうぞよろしくお願いいたします。 | Dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Nie mogę się doczekać współpracy z Tobą. (formalny) |
| おかけください。 | Okake kudasai. | Gospodarz: Proszę usiąść. |
| 失礼します。 | Shitsurei shimasu. | Przepraszam. (kiedy siedzisz, wchodź lub wychodź) |
| 本日は弊社の事業についてご説明させていただきます。 | Honjitsu wa heisha no jigyō ni tsuite gosetsumei sasete itadakimasu. | Dzisiaj chciałbym wyjaśnić naszą działalność. (pokorny) |
Sasete itadakimasu, dosłownie z pokorą otrzymuję pozwolenie, to standardowy formalny sposób ogłoszenia na spotkaniu tego, co zamierzasz zrobić. Brzmi ciężko po angielsku i zupełnie normalnie po japońsku.
O co pytają inwestorzy i partnerzy i jak odpowiedzieć
Pytania na spotkaniu japońskich inwestorów są takie same jak wszędzie: zespół, rynek, konkurencja, liczby, pytanie. Różnica polega na tym, że mogą one dotrzeć w sposób bardziej pośredni oraz że odpowiedź przyznająca się do niepewności i obiecująca dalsze działania na piśmie jest szanowana, a nie karana. Przygotuj jedną prostą odpowiedź na każde z poniższych pytań i przygotuj harmonogram zakupów dla wszystkich pozostałych.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 御社の強みは何ですか。 | Onsha no tsuyomi wa nan desu ka. | Inwestor: Jaka jest siła Twojej firmy? |
| 弊社の強みは技術と日本市場への理解です。 | Heisha no tsuyomi wa gijutsu to Nihon shijō e no rikai desu. | Ty: Naszą siłą jest nasza technologia i zrozumienie japońskiego rynku. |
| 競合はどこですか。 | Kyōgō wa doko desu ka. | Inwestor: Kim są Twoi konkurenci? |
| 月の売上はいくらですか。 | Tsuki no uriage wa ikura desu ka. | Inwestor: Jakie są Twoje miesięczne przychody? |
| いくら調達する予定ですか。 | Ikura chōtatsu suru yotei desu ka. | Inwestor: Ile planujesz zebrać? |
| 資金は主に開発と採用に使う予定です。 | Shikin wa omo ni kaihatsu to saiyō ni tsukau yotei desu. | Ty: Środki zamierzamy przeznaczyć głównie na rozwój i zatrudnianie. |
| 確認して、改めてご回答いたします。 | Kakunin shite, aratamete gokaitō itashimasu. | Ty: Potwierdzę i skontaktuję się z Tobą z odpowiedzią. (pokorny) |
Ostatnia linijka to najcenniejsze zdanie w przewodniku. Odgadnięcie liczby w drugim języku powoduje utratę zaufania założycieli; obiecując pisemną odpowiedź i dostarczając ją następnego ranka, właśnie to osiągają.
Partnerzy i klienci: spotkanie poza bańką startupową
Spotkania partnerów i klientów z dystrybutorem, producentem, regionalnym sprzedawcą detalicznym lub nabywcą korporacyjnym to miejsce, w którym język japoński ma największe znaczenie, ponieważ te odpowiedniki często nie działają w języku angielskim, a relacja jest oceniana tak samo jak produkt. Tempo jest wolniejsze, pierwsze spotkanie może nie zakończyć się żadną decyzją, a słowa proponujące współpracę są celowo miękkie: kangaete orimasu, raczej rozważamy, niż chcemy.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 御社と提携できればと考えております。 | Onsha to teikei dekireba to kangaete orimasu. | Mamy nadzieję, że możemy nawiązać współpracę z Twoją firmą. (pokorny, miękki) |
| まずは小さく試させていただけませんか。 | Mazu wa chiisaku tamesasete itadakemasen ka. | Czy moglibyśmy zacząć od małej próby? |
| 導入にはどのくらいの期間がかかりますか。 | Dōnyū ni wa dono kurai no kikan ga kakarimasu ka. | Partner: Ile trwa wdrożenie? |
| 約一か月です。 | Yaku ikkagetsu desu. | Ty: Około miesiąca. |
| 社内で検討させていただきます。 | Shanai de kentō sasete itadakimasu. | Partner: Rozważymy to wewnętrznie. |
| 次回は来月の上旬でいかがでしょうか。 | Jikai wa raigetsu no jōjun de ikaga deshō ka. | Ty: A co powiesz na początek przyszłego miesiąca na następne spotkanie? |
Shanai de kentō shimasu, rozważymy to wewnętrznie, to prawdziwy kolejny krok w Japonii, a nie uprzejma odmowa. Twoim zadaniem jest ustalenie kolejnej randki, zanim opuścisz pokój.
Kontynuacja: wiadomość następnego dnia
Skontaktuj się z nami w ciągu jednego dnia, wysyłając e-mail lub narzędzie do przesyłania wiadomości, z którego korzysta druga strona. Struktura jest stała: dziękuję za poświęcony czas, jedno zdanie przypominające o czym dyskutowaliśmy, obiecany materiał lub odpowiedź, proponowany następny krok i formuła końcowa. Oto odpowiedniki rejestru mówionego, które działają również, gdy dzwonisz w celu potwierdzenia. Pisemne biznesowe japońskie dodaje ustalone frazy na górze i na dole; dwujęzyczny kolega może je dopracować, ale treść jest Twoja.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 昨日はお忙しい中、ありがとうございました。 | Kinō wa oisogashii naka, arigatō gozaimashita. | Dziękuję za wczorajszy czas, pomimo napiętego harmonogramu. |
| ご質問いただいた件について、資料をお送りします。 | Goshitsumon itadaita ken ni tsuite, shiryō o ookuri shimasu. | W związku z Twoim pytaniem przesyłam materiały. |
| 来週、改めてお打ち合わせをお願いできますでしょうか。 | Raishū, aratamete ouchiawase o onegai dekimasu deshō ka. | Czy moglibyśmy spotkać się ponownie w przyszłym tygodniu? |
| ご検討のほど、よろしくお願いいたします。 | Gokentō no hodo, yoroshiku onegai itashimasu. | Będziemy wdzięczni za uwagę. |
| 引き続きよろしくお願いいたします。 | Hikitsuzuki yoroshiku onegai itashimasu. | Nie mogę się doczekać dalszej współpracy z Tobą. |
Rejestruj błędy popełniane przez założycieli
- Watashi no kaisha zamiast heisha i anata no kaisha zamiast onsha. Skromna i honorowa para to pierwsza rzecz, na którą zwraca uwagę japoński słuchacz.
- Boku lub ruda dla I. Na spotkaniu biznesowym jest to watashi lub watakushi, jeśli chcesz zachować bardzo formalny charakter.
- Omoimasu dla każdej opinii. Uważamy, że w kontekście formalnym kangaete orimasu ma większe znaczenie dla planów i zamierzeń.
- Odpowiadając na trudne pytanie, domyślając się. Kakunin shite, aratamete gokaitō itashimasu, a następnie skontaktuj się z nami na piśmie.
- Traktowanie kentō shimasu jako nie. Zwykle oznacza to, że dyskusja ma charakter wewnętrzny; zaproponować datę następnego kroku.
- Pomijam małą pogawędkę. Pogoda, biuro, podróż: dwa zdania przed pokładem to nie jest czas stracony w Japonii, zaczyna się spotkanie.