Potwierdzam, że zrozumiałeś, po japońsku

Dlaczego kiwanie głową jest kosztowną opcją

Każdy uczeń to robi. Zdanie było długie, większość słów wylądowała, ogólny kształt wydawał się jasny, a wypowiedzenie tego wydawało mi się większym kłopotem, niż było warte. Więc kiwasz głową. Koszt pojawia się później, kiedy to, na co się zgodziłeś, okazuje się czymś innym i teraz rozmowa toczy się raczej o błędzie niż o pytaniu.

Japończycy nieco podnoszą stawkę, ponieważ często prośby są sugerowane. Kono shiryō, ashita made ni dekimasu ka jest pytaniem w formie i instrukcją w praktyce. Kore, chotto mite oite kudasai może oznaczać rzucić na to okiem lub dokładnie to sprawdzić. Potwierdzenie wykrycia różnicy zajmuje pięć sekund; odkrycie go dzień później zajmuje znacznie więcej czasu.

Podsumowując, nie tylko się zgadzaj

Najmocniejszym potwierdzeniem jest krótkie podsumowanie własnymi słowami. Dowodzi zrozumienia, a nie potwierdzania, i daje drugiej osobie konkretną rzecz do poprawienia, jeśli się pomyliła. Noszą to dwa wyrażenia: tsumari, czyli innymi słowy, i to iu koto desu ne, czyli to znaczy.

Zachowaj podsumowanie krótsze niż oryginał. Podsumowanie, które powtarza wszystko, jest nagraniem, a nie sprawdzeniem i nie wyodrębnia części, która może być błędna. Nazwij czynność, przedmiot i termin, a następnie zatrzymaj się.

Kakunin sasete kudasai, pozwól, że potwierdzę, to określenie, którego należy się uczyć. Jest grzeczny, neutralny i sprawdza się w każdym rejestrze od lekcji po spotkanie z klientem.

Sprawdź części, które mogą pójść nie tak

Nie wszystko wymaga sprawdzenia. Cztery rzeczy są spełnione, ponieważ nie da się ich zrekonstruować na podstawie kontekstu, jeśli je źle zrozumiesz: o co dokładnie się pyta, kto jest zaangażowany, kiedy oraz ile lub w jakim stopniu. Potwierdzenie tych czterech i niczego więcej sprawia, że ​​czek jest na tyle krótki, że nie przeszkadza.

Liczby i daty zasługują na szczególną uwagę. Japońskie liczby powyżej tysiąca różnią się od angielskich, człowiek to dziesięć tysięcy, a dni miesiąca mają nieregularne odczyty. Powtarzanie cyfry cyfra po cyfrze lub daty z dołączonym dniem tygodnia pozwala natychmiast wychwycić prawie każdy błąd.

Skalę rejestru rozumiem

W języku japońskim można powiedzieć, że zrozumiałeś, na kilka sposobów i nie można ich stosować zamiennie. Używanie zwykłego w górę brzmi przewiewnie; używanie formy formalnej z przyjacielem brzmi tak, jakbyś występował. Bezpiecznym środkiem jest wakarimashita, która pasuje niemal wszędzie.

Dwa, których uczniowie niewłaściwie używają, to ryōkai i shōchi. Ryōkai desu jest na poziomie równym i ma lekko wojskowy posmak; jest to powszechne na czacie zespołowym i niewłaściwe w przypadku klienta. Shōchi shimashita i kashikomarimashita są pokorni i poprawni w górę, przy czym kashikomarimashita jest najsilniejszy i stanowi standard w pracy służebnej.

Przyznanie się do zagubienia na trzech poziomach

Istnieje różnica między niezłapaniem słowa, niezrealizowaniem zdania a całkowitą utratą wątku, a każde z nich ma swoją własną naprawę. Nazwij, który to jest, pomaga drugiej osobie ci pomóc i zajmuje tyle samo czasu, co niejasne przeprosiny.

Najbardziej przydatnym posunięciem jest powiedzenie, co złapałeś. Ato no bubun wa wakarimashita ga, saisho ga chotto mówi mówiącemu dokładnie, od czego zacząć, co jest znacznie szybsze niż proszenie go o powtórzenie całości.

Często skuteczniejsze jest proszenie o inne sformułowanie niż o jego powtórzenie. To samo zdanie powtórzone ponownie jest wciąż tym samym zdaniem.

Kiedy oczekuje się potwierdzenia, a nie opcjonalnego

W niektórych sytuacjach osoba mówiąca po japońsku będzie oczekiwać, że powtórzysz, a pominięcie tego wygląda raczej na nieostrożność niż pewność. Odebranie wiadomości telefonicznej, otrzymanie zamówienia, przyjęcie dostawy i otrzymanie terminu – wszystko to należy do tej kategorii i istnieje na to nazwana praktyka: fukushō, powtarzanie.

W tych ustawieniach ogłoś, że potwierdzasz, a nie tylko to robisz. Fukushō sasete itadakimasu oznacza powtórzenie jako procedurę i dlatego nie brzmi to jak zwątpienie.

• Wiadomości telefoniczne: zawsze powtarzaj imię i nazwisko, numer i prośbę
• Zamówienia i ilości: powtórz liczbę i jednostkę
• Terminy: powtórz datę z dniem tygodnia
• Wszystko, co dotyczy pieniędzy: powtórz cyfrę cyfra po cyfrze
• Instrukcje wieloetapowe: powtórz kolejność, a nie każdy szczegół
• Wszystko, co zrobisz później sam, bez nikogo, kogo możesz zapytać

Potwierdzanie bez przerywania rozmowy

Potwierdzenie nie musi być kropką. W płynnej rozmowie wersja lekka jest echem: powtórz słowo kluczowe rosnącym tonem i pozwól mówcy kontynuować lub poprawić. Wystarczy jedno słowo i nie zabiera się głosu.

Zapisz pełne podsumowanie na końcu tematu lub rozmowy. To rozmieszczenie jest konwencjonalne, oczekiwane i pozwala złapać wszystko na raz, zamiast przeszkadzać pięć razy.