Krótkie rozmowy telefoniczne wymagają głośnego miejsca pracy
Zespoły rampowe polegają na krótkich wezwaniach o ustalonym statusie, ponieważ silniki, generatory i radia nie pozostawiają miejsca na długie wyroki. Rozmowy telefoniczne informują wszystkich, na jakim etapie są prace i co jeszcze zostało do zrobienia.
Naucz się dokładnie słów, których używa Twój zespół i nie improwizuj. Inne słowo oznaczające to samo może zostać przeoczone w hałasie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 了解です。 | Ryōkai desu. | Zrozumiany. |
| 搭載開始します。 | Tōsai kaishi shimasu. | Rozpoczęcie ładowania. |
| 搭載完了しました。 | Tōsai kanryō shimashita. | Ładowanie zakończone. |
| 手荷物、残り五個です。 | Tenimotsu, nokori goko desu. | Zostało pięć worków. |
| 下がってください。 | Sagatte kudasai. | Cofać się. |
| ストップ！ | Sutoppu! | Zatrzymywać się! |
Bezpieczeństwo wokół samolotu
Zasada, która chroni Cię najbardziej, jest prosta: nie zbliżaj się do samolotu, dopóki zespół nie potwierdzi, że jest on bezpieczny. Zwykle oznacza to zatrzymanie silników i zgaśnięcie kontrolki antykolizyjnej.
Odłamki ciał obcych lub wszystko, co luźne na ziemi, może uszkodzić silnik, dlatego zgłaszanie tego jest obowiązkiem każdego z nas.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| エンジンが止まるまで近づかないでください。 | Enjin ga tomaru made chikazukanaide kudasai. | Nie zbliżaj się, dopóki silniki się nie zatrzymają. |
| 衝突防止灯が消えました。 | Shōtotsu bōshitō ga kiemashita. | Kontrolka antykolizyjna jest wyłączona. |
| 安全ベストを着用してください。 | Anzen besuto o chakuyō shite kudasai. | Proszę założyć kamizelkę odblaskową. |
| イヤーマフをつけてください。 | Iyāmafu o tsukete kudasai. | Proszę założyć ochronniki słuchu. |
| 足元に異物があります。 | Ashimoto ni ibutsu ga arimasu. | Na ziemi leży gruz. |
Ibutsu, obcy obiekt, to słowo, które usłyszysz w odniesieniu do gruzu. Kiedy zobaczysz coś na fartuchu, powiedz, gdzie to jest i podnieś to lub powiadom osobę odpowiedzialną.
Słowa na fartuch
Słownictwo związane z obsługą naziemną łączy japońskie słowa z nazwami sprzętu katakana. Nazwy sprzętu są wymawiane z japońską wymową, więc ćwicz je na głos.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 駐機場 | chūkijō | Płyta postojowa, parking dla samolotów |
| 貨物 | kamotsu | Ładunek |
| 手荷物 | tenimotsu | Bagaż |
| コンテナ | kontena | Pojemnik |
| ベルトローダー | beruto rōdā | Ładowarka pasowa |
| トーイングカー | tōingu kā | Ciągnik holowniczy |
| 誘導 | yūdō | Prowadzenie, zestawianie |
| 危険物 | kikenbutsu | Towary niebezpieczne |
Czasy, opóźnienia i zmiany
Zmiany są zaplanowane co do minuty, a plany ulegają zmianie. Opóźnienia, nowe numery stoisk i zmienione godziny odjazdów są zgłaszane szybko, często przez radio.
Potwierdź za każdym razem i każdy numer z powrotem. Powtarzanie ich jest oczekiwaną praktyką na rampie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 出発は十時十五分の予定です。 | Shuppatsu wa jūji jūgofun no yotei desu. | Wyjazd planowany jest na godzinę 10:15. |
| 到着が二十分遅れています。 | Tōchaku ga nijuppun okurete imasu. | Przyjazd jest opóźniony o 20 minut. |
| スポットが変更になりました。 | Supotto ga henkō ni narimashita. | Stojak się zmienił. |
| 何番スポットですか。 | Nanban supotto desu ka. | Który numer stoiska? |
| 定刻どおりです。 | Teikoku dōri desu. | Jest zgodnie z harmonogramem. |
Zgłaszanie problemu
Brakujące torby, uszkodzone torby, wyciekające płyny i sprzęt, którego nie da się zamknąć, należy natychmiast zgłosić. Powiedz w jednym zdaniu, co jest nie tak, a następnie komu to mówisz.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 手荷物が一個足りません。 | Tenimotsu ga ikko tarimasen. | Brakuje nam jednego worka. |
| 荷物が破損しています。 | Nimotsu ga hason shite imasu. | Torba jest uszkodzona. |
| 液体が漏れている荷物があります。 | Ekitai ga morete iru nimotsu ga arimasu. | Z worka wycieka płyn. |
| コンテナのドアが閉まりません。 | Kontena no doa ga shimarimasen. | Drzwi kontenera nie zamykają się. |
| すぐに責任者に連絡します。 | Sugu ni sekininsha ni renraku shimasu. | Zaraz skontaktuję się z przełożonym. |
Jeśli pracujesz z pasażerami
Praca przy ladach i bramach wykorzystuje formalną usługę japońską. Formy wydają się skomplikowane, ale większość pracy polega na kilku ustalonych zwrotach, a uczenie się ich jako całych linijek działa lepiej niż budowanie ich na podstawie gramatyki.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| パスポートを拝見します。 | Pasupōto o haiken shimasu. | Czy mogę zobaczyć twój paszport? |
| お預けのお荷物はございますか。 | O-azuke no o-nimotsu wa gozaimasu ka. | Masz jakieś torby do odprawy? |
| 搭乗口は十二番でございます。 | Tōjōguchi wa jūniban de gozaimasu. | Twoja bramka do wejścia na pokład ma numer 12. |
| 少々お待ちくださいませ。 | Shōshō o-machi kudasaimase. | Proszę o jedną chwilę. |
Misje Unihongo „Złap odpowiedni pociąg” i „Odprawa w hotelu” nie są scenami na lotnisku, ale ćwiczą to samo: rozumienie godzin, liczb i zmian ze strony personelu oraz grzeczne odpowiadanie pod lekką presją.