Wybór rodzaju połączenia
Pierwsza decyzja kształtuje wszystko inne. Linia światłowodowa jest zwykle najbardziej stabilna, ale może wymagać instalacji, natomiast router domowy podłącza się i działa w sieci komórkowej bez konieczności odwiedzania.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 光回線 | hikari kaisen | Linia światłowodowa |
| ホームルーター | hōmu rūtā | Domowy router |
| モバイルルーター | mobairu rūtā | Mobilny router |
| プロバイダ | purobaida | Dostawca Internetu |
| Typ | Instalacja | Dobre dla |
|---|---|---|
| Linia światłowodowa | Często potrzebne | Stabilne, intensywne użytkowanie, takie jak rozmowy wideo i przesyłanie strumieniowe |
| Domowy router | Zwykle nie jest potrzebne | Szybka konfiguracja i krótsze pobyty |
| Mobilny router | Nie potrzebne | Korzystanie z tego samego połączenia w domu i na zewnątrz |
Słowa kontraktowe
Miesięczna cena to tylko część kosztów. Długość umowy, opłaty instalacyjne i opłaty za anulowanie mogą zmienić sumę, więc naucz się tych słów, zanim porównasz plany.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 月額料金 | getsugaku ryōkin | Opłata miesięczna |
| 初期費用 | shoki hiyō | Koszty początkowe |
| 工事費 | kōjihi | Opłata instalacyjna |
| 契約期間 | keiyaku kikan | Termin umowy |
| 違約金 | iyakukin | Opłata za anulowanie |
| 開通日 | kaitsūbi | Data, kiedy linia staje się aktywna |
Pytania przed podpisaniem
Rozmowy sprzedażowe toczą się szybko i często obejmują dodatkowe opcje. Zadawaj kluczowe pytania w odpowiedniej kolejności i odrzuć dodatki, których nie potrzebujesz.
Potwierdzenie, czy Twój budynek obsługuje już konkretną linię, może zaoszczędzić dużo czasu.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 工事は必要ですか。 | Kōji wa hitsuyō desu ka. | Czy potrzebna jest instalacja? |
| 最低何年の契約ですか。 | Saitei nannen no keiyaku desu ka. | Jaka jest minimalna długość umowy? |
| 途中で解約したら、違約金はかかりますか。 | Tochū de kaiyaku shitara, iyakukin wa kakarimasu ka. | Jeśli anuluję wcześniej, czy zostanie naliczona opłata za anulowanie? |
| この建物で使えるか確認してもらえますか。 | Kono tatemono de tsukaeru ka kakunin shite moraemasu ka. | Czy mógłbyś sprawdzić czy to działa w tym budynku? |
| オプションはいりません。 | Opushon wa irimasen. | Nie potrzebuję żadnych dodatkowych opcji. |
Wizyta instalacyjna
Jeśli konieczna jest instalacja, w ustalonym terminie przyjeżdża technik i zwykle ktoś musi być obecny. Przed dokonaniem rezerwacji skontaktuj się z wynajmującym lub firmą zarządzającą, ponieważ niektóre prace wymagają ich zgody.
Wizyty są często podawane jako okno czasowe, dlatego zapytaj o przybliżoną godzinę przybycia i czas jej trwania.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 立ち会いが必要ですか。 | Tachiai ga hitsuyō desu ka. | Czy ktoś musi być obecny? |
| 大家さんの許可が必要ですか。 | Ōya-san no kyoka ga hitsuyō desu ka. | Czy potrzebuję zgody właściciela? |
| 何時ごろ来ますか。 | Nanji goro kimasu ka. | Mniej więcej o której godzinie przyjedziesz? |
| 工事にはどのくらいかかりますか。 | Kōji ni wa dono kurai kakarimasu ka. | Jak długo potrwa instalacja? |
| 工事の日を変更したいです。 | Kōji no hi o henkō shitai desu. | Chciałbym zmienić termin montażu. |
Gdy połączenie nie działa
Linie wsparcia zadają standardowy zestaw pytań: co się dzieje, które lampki się świecą i czy sprzęt został ponownie uruchomiony. Posiadanie gotowych odpowiedzi skraca rozmowę.
Opisz, co widzisz, zamiast zgadywać przyczynę.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| ネットにつながりません。 | Netto ni tsunagarimasen. | Nie mogę połączyć się z internetem. |
| ランプが赤く点滅しています。 | Ranpu ga akaku tenmetsu shite imasu. | Lampka miga na czerwono. |
| ルーターを再起動しました。 | Rūtā o saikidō shimashita. | Zrestartowałem router. |
| パスワードはどこに書いてありますか。 | Pasuwādo wa doko ni kaite arimasu ka. | Gdzie jest zapisane hasło? |
| 昨日から遅いです。 | Kinō kara osoi desu. | Od wczoraj wszystko powoli. |
Przenoszenie i anulowanie
Po przeprowadzce zazwyczaj możesz przenieść usługę na nowy adres lub z niej zrezygnować. Zanim podejmiesz decyzję, zapytaj o jedno i drugie i sprawdź, co dzieje się z wypożyczonym sprzętem.
Prawidłowy zwrot routera ma znaczenie, ponieważ niezwrócony sprzęt może zostać obciążony opłatą.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 引っ越しするので、解約したいです。 | Hikkoshi suru node, kaiyaku shitai desu. | Przeprowadzam się, więc chcę zrezygnować. |
| 引っ越し先でも使えますか。 | Hikkoshisaki demo tsukaemasu ka. | Czy mogę z niego skorzystać pod nowym adresem? |
| ルーターはどうやって返却すればいいですか。 | Rūtā wa dō yatte henkyaku sureba ii desu ka. | Jak zwrócić router? |
| 解約はいつまでに連絡すればいいですか。 | Kaiyaku wa itsu made ni renraku sureba ii desu ka. | Do kiedy powinienem się z Tobą skontaktować, aby anulować rezerwację? |
Próba rozmów
Większość rozmów internetowych odbywa się przez telefon, gdzie nie pomagają żadne gesty. Przygotowanie pytań i przećwiczenie ich na głos naprawdę robi różnicę.
Misje Unihongo „Zarezerwuj restaurację przez telefon” i przełóż spóźnioną dostawę. Misje polegające na odgrywaniu ról, w których pociąg łapie daty, godziny i warunki połączenia, a poprawki w raporcie sesji pokazują, które prośby okazały się niejasne.
- Na potrzeby rozmowy wyraźnie wpisz swój adres i nazwę budynku.
- Przygotuj pytania dotyczące instalacji, długości umowy i opłat.
- Zachowaj numer umowy w miejscu, gdzie możesz go znaleźć.
- Zanotuj godziny wsparcia, zanim będziesz ich potrzebować.