Granica, która się porusza
Nie ma rozróżnienia między ludźmi, których znasz, a ludźmi, których nie znasz. Rozmowa odbywa się pomiędzy grupą, w ramach której aktualnie mówisz, a wszystkimi osobami spoza niej, a to, która to grupa, zależy wyłącznie od rozmowy.
W Twojej firmie Twój dział jest grupą wewnętrzną, gdy rozmawiasz z innym działem. W rozmowie z klientem cała Twoja firma jest grupą wewnętrzną. Rozmawiając z rodziną o pracy, Twoja firma jest wciąż na zewnątrz.
Ta mobilność sprawia, że z reguły trudno jest sformułować tę koncepcję i łatwo ją zastosować, gdy zada się właściwe pytanie: kto jest teraz na zewnątrz?
| Rozmawiasz z | Wewnątrz grupy | Twój menadżer jest |
|---|---|---|
| Kolega w Twoim zespole | Twój zespół | 田中部長 |
| Inny dział | Twój dział | 田中部長 |
| Klient | Twoja firma | 田中 |
| Dostawca | Twoja firma | 田中 |
| Twoja rodzina | Twoja rodzina | 上司 |
Zauważ, że sposób traktowania menedżera zmienia się w trzecim rzędzie bez zmiany menedżera. Relacja, która się poruszyła, istnieje pomiędzy tobą a słuchaczem.
Co to robi z czasownikami
Praktyczną konsekwencją jest kierunek keigo. Działania po twojej stronie przyjmują pokorne formy; działania z zewnątrz mają charakter honorowy. Jest to zasada, którą uczniowie najczęściej odwracają i odwrócenie jest natychmiast słyszalne.
Ponieważ granica się przesuwa, ten sam czasownik dotyczący tej samej osoby może wymagać różnych form w dwóch kolejnych rozmowach.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 参ります | mairimasu | Moja strona mówi: pokorna |
| いらっしゃいます | irasshaimasu | Twoja strona brzmi: honorowo |
| いたします | itashimasu | Moja strona tak: pokorna |
| なさいます | nasaimasu | Twoja strona tak: honorowo |
| 申します | mōshimasu | Moja strona mówi: pokorna |
| おっしゃいます | osshaimasu | Twoja strona mówi: honorowy |
Twoja własna firma, upokorzona
Najjaśniejszym i najbardziej zaskakującym zastosowaniem jest to, że z pokorą mówisz o swojej firmie i jej pracownikach każdemu spoza niej, włączając w to swoich przełożonych.
Dlatego recepcjonistka informuje rozmówcę, że kierownik działu jest nieobecny, używając skromnej formy, która byłaby niestosowna w budynku. Osoba dzwoniąca jest poza grupą i cała firma jest w stosunku do niej poniżana.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 弊社 | heisha | Nasza firma: skromna |
| 御社 | onsha | Twoje towarzystwo: honorowe, mówione |
| 貴社 | kisha | Twoja firma: honorowa, pisemna |
| 田中はただいま席を外しております。 | Tanaka wa tadaima seki o hazushite orimasu. | Tanaka jest z dala od swojego biurka. (do rozmówcy) |
| 部長は会議中です。 | Buchō wa kaigi-chū desu. | Menedżer jest na spotkaniu. (do kolegi) |
| 担当の者から連絡させます。 | Tantō no mono kara renraku sasemasu. | Poproszę osobę odpowiedzialną o kontakt z Tobą. |
Czwarta i piąta linijka opisują tę samą osobę w tej samej sytuacji, różnym słuchaczom. Tym kontrastem jest całe pojęcie w dwóch zdaniach.
Poza pracą
Ta sama logika przewija się przez język rodzinny i społeczny. Mówisz o członkach swojej rodziny otwarcie osobom z zewnątrz i używasz wobec nich form honorowych, co daje dwa zestawy słów opisujących te same relacje.
Jest to powszechne na początku zamieszanie: uczniowie spotykają oba słowa na określenie matki i zakładają, że jedno z nich jest ogólnie grzeczne, podczas gdy w rzeczywistości jedno odnosi się do ciebie, a drugie do kogoś innego.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 母 | haha | Moja matka, do osoby z zewnątrz |
| お母さん | okāsan | Twoja matka lub moja, gdy się do niej zwracasz |
| 父 | chichi | Mój ojciec do osoby z zewnątrz |
| お父さん | otōsan | Twój ojciec |
| 妻 | tsuma | Moja żona do osoby z zewnątrz |
| 奥さん | okusan | Twoja żona |
Dlaczego kierunek jest ważniejszy niż forma
Uczniowie martwią się o stworzenie właściwej formy keigo i mniej martwią się o wskazanie jej właściwej drogi, co jest złym priorytetem. Nieco błędna forma użyta we właściwym kierunku oznacza niedoskonały język japoński; właściwa forma użyta w złym kierunku oznacza niezrozumienie sytuacji.
Jest to również ten łatwiejszy do naprawienia z tych dwóch, ponieważ kierunek to pojedyncza decyzja, a nie problem słownictwa.
- Zanim wybierzesz jakąkolwiek formę, zdecyduj, kto jest na zewnątrz.
- Twoja strona: pokorna. Ich strona: honorowa.
- Własna firma jest po Twojej stronie, dla każdego z zewnątrz.
- W przypadku braku pewności bezpieczniejsze są neutralne, grzeczne formy niż niewłaściwy kierunek.
- Zauważone są błędy kierunku; Błędy w formularzu są wybaczane.
Automatyczne zadawanie pytań
Praktyczna umiejętność polega na pytaniu, kto jest na zewnątrz na tyle szybko, aby Cię to nie spowolniło, a wynika to z robienia tego pod presją czasu, a nie ze studiowania zasad.
Bezpośrednim sposobem na zbudowanie tej granicy jest odgrywanie scen, w których przesuwają się granice: telefon od klienta, potem przyjście kolegi, a na końcu dostawca. Uruchamianie ich za pomocą AI Sensei w wciągającej klasie 3D Unihongo pozwala na wielokrotne ćwiczenie zmiany biegów, a raport z sesji wskazuje błędy kierunku, które kolega zauważyłby, a o których nigdy by nie wspomniał.
Gdy pytanie zostanie zadane automatycznie, większość keigo przestaje być zbiorem zasad i staje się konsekwencją wiedzy o tym, na czym stoisz.
Jeśli keigo wydał się arbitralny, zwykle jest to brakujący element. Formy nabierają sensu, gdy robi to granica.

