Grupy wewnętrzne i zewnętrzne w języku japońskim

Powodem, dla którego rezygnujesz z tytułu honorowego nazwiska własnego menedżera w obecności klienta, nie jest uprzejmość; ważne jest, w której grupie oboje stoicie.

Granica między grupą wewnętrzną i zewnętrzną
Co musisz wiedzieć

Grupy wewnętrzne i zewnętrzne w języku japońskim

Mowa japońska zmienia się w zależności od tego, kto liczy się jako członek grupy, a kto spoza niej, a granica przesuwa się w zależności od tego, kto jest obecny. Jest to koncepcja wyjaśniająca zbiór skądinąd arbitralnie wyglądających zasad: dlaczego Twój własny szef traci swój tytuł na oczach klienta, dlaczego skromne formy opisują Twoją stronę, a honorowe formy drugiej i dlaczego ta sama osoba jest zwracana na dwa różne sposoby w ciągu godziny. W tym przewodniku opisano, jak działa granica i jaki wpływ ma ona na Twój język japoński.

Granica między wnętrzem a zewnętrzem przesuwa się wraz z sytuacją

Twoja strona przybiera pokorne formy; druga strona przyjmuje honorowe

Twój własny menedżer traci swój tytuł, gdy rozmawiasz z osobą z zewnątrz

Właściwy kierunek ma większe znaczenie niż poprawna każda forma

Granica, która się porusza

Nie ma rozróżnienia między ludźmi, których znasz, a ludźmi, których nie znasz. Rozmowa odbywa się pomiędzy grupą, w ramach której aktualnie mówisz, a wszystkimi osobami spoza niej, a to, która to grupa, zależy wyłącznie od rozmowy.

W Twojej firmie Twój dział jest grupą wewnętrzną, gdy rozmawiasz z innym działem. W rozmowie z klientem cała Twoja firma jest grupą wewnętrzną. Rozmawiając z rodziną o pracy, Twoja firma jest wciąż na zewnątrz.

Ta mobilność sprawia, że ​​z reguły trudno jest sformułować tę koncepcję i łatwo ją zastosować, gdy zada się właściwe pytanie: kto jest teraz na zewnątrz?

Rozmawiasz zWewnątrz grupyTwój menadżer jest
Kolega w Twoim zespoleTwój zespół田中部長
Inny działTwój dział田中部長
KlientTwoja firma田中
DostawcaTwoja firma田中
Twoja rodzinaTwoja rodzina上司

Zauważ, że sposób traktowania menedżera zmienia się w trzecim rzędzie bez zmiany menedżera. Relacja, która się poruszyła, istnieje pomiędzy tobą a słuchaczem.

Co to robi z czasownikami

Praktyczną konsekwencją jest kierunek keigo. Działania po twojej stronie przyjmują pokorne formy; działania z zewnątrz mają charakter honorowy. Jest to zasada, którą uczniowie najczęściej odwracają i odwrócenie jest natychmiast słyszalne.

Ponieważ granica się przesuwa, ten sam czasownik dotyczący tej samej osoby może wymagać różnych form w dwóch kolejnych rozmowach.

japońskiRomajiOznaczający
参りますmairimasuMoja strona mówi: pokorna
いらっしゃいますirasshaimasuTwoja strona brzmi: honorowo
いたしますitashimasuMoja strona tak: pokorna
なさいますnasaimasuTwoja strona tak: honorowo
申しますmōshimasuMoja strona mówi: pokorna
おっしゃいますosshaimasuTwoja strona mówi: honorowy

Twoja własna firma, upokorzona

Najjaśniejszym i najbardziej zaskakującym zastosowaniem jest to, że z pokorą mówisz o swojej firmie i jej pracownikach każdemu spoza niej, włączając w to swoich przełożonych.

Dlatego recepcjonistka informuje rozmówcę, że kierownik działu jest nieobecny, używając skromnej formy, która byłaby niestosowna w budynku. Osoba dzwoniąca jest poza grupą i cała firma jest w stosunku do niej poniżana.

japońskiRomajiOznaczający
弊社heishaNasza firma: skromna
御社onshaTwoje towarzystwo: honorowe, mówione
貴社kishaTwoja firma: honorowa, pisemna
田中はただいま席を外しております。Tanaka wa tadaima seki o hazushite orimasu.Tanaka jest z dala od swojego biurka. (do rozmówcy)
部長は会議中です。Buchō wa kaigi-chū desu.Menedżer jest na spotkaniu. (do kolegi)
担当の者から連絡させます。Tantō no mono kara renraku sasemasu.Poproszę osobę odpowiedzialną o kontakt z Tobą.

Czwarta i piąta linijka opisują tę samą osobę w tej samej sytuacji, różnym słuchaczom. Tym kontrastem jest całe pojęcie w dwóch zdaniach.

Poza pracą

Ta sama logika przewija się przez język rodzinny i społeczny. Mówisz o członkach swojej rodziny otwarcie osobom z zewnątrz i używasz wobec nich form honorowych, co daje dwa zestawy słów opisujących te same relacje.

Jest to powszechne na początku zamieszanie: uczniowie spotykają oba słowa na określenie matki i zakładają, że jedno z nich jest ogólnie grzeczne, podczas gdy w rzeczywistości jedno odnosi się do ciebie, a drugie do kogoś innego.

japońskiRomajiOznaczający
hahaMoja matka, do osoby z zewnątrz
お母さんokāsanTwoja matka lub moja, gdy się do niej zwracasz
chichiMój ojciec do osoby z zewnątrz
お父さんotōsanTwój ojciec
tsumaMoja żona do osoby z zewnątrz
奥さんokusanTwoja żona

Dlaczego kierunek jest ważniejszy niż forma

Uczniowie martwią się o stworzenie właściwej formy keigo i mniej martwią się o wskazanie jej właściwej drogi, co jest złym priorytetem. Nieco błędna forma użyta we właściwym kierunku oznacza niedoskonały język japoński; właściwa forma użyta w złym kierunku oznacza niezrozumienie sytuacji.

Jest to również ten łatwiejszy do naprawienia z tych dwóch, ponieważ kierunek to pojedyncza decyzja, a nie problem słownictwa.

  • Zanim wybierzesz jakąkolwiek formę, zdecyduj, kto jest na zewnątrz.
  • Twoja strona: pokorna. Ich strona: honorowa.
  • Własna firma jest po Twojej stronie, dla każdego z zewnątrz.
  • W przypadku braku pewności bezpieczniejsze są neutralne, grzeczne formy niż niewłaściwy kierunek.
  • Zauważone są błędy kierunku; Błędy w formularzu są wybaczane.

Automatyczne zadawanie pytań

Praktyczna umiejętność polega na pytaniu, kto jest na zewnątrz na tyle szybko, aby Cię to nie spowolniło, a wynika to z robienia tego pod presją czasu, a nie ze studiowania zasad.

Bezpośrednim sposobem na zbudowanie tej granicy jest odgrywanie scen, w których przesuwają się granice: telefon od klienta, potem przyjście kolegi, a na końcu dostawca. Uruchamianie ich za pomocą AI Sensei w wciągającej klasie 3D Unihongo pozwala na wielokrotne ćwiczenie zmiany biegów, a raport z sesji wskazuje błędy kierunku, które kolega zauważyłby, a o których nigdy by nie wspomniał.

Gdy pytanie zostanie zadane automatycznie, większość keigo przestaje być zbiorem zasad i staje się konsekwencją wiedzy o tym, na czym stoisz.

Jeśli keigo wydał się arbitralny, zwykle jest to brakujący element. Formy nabierają sensu, gdy robi to granica.

Kluczowe punkty

Praktyczny sposób na poprawę

Zanim zaczniesz mówić, zapytaj, kto bierze udział w tej rozmowie poza twoją grupą. To jedno pytanie decyduje o tym, jakich formularzy należy użyć, i jest o wiele bardziej niezawodne niż próba indywidualnego zapamiętania reguł.

  1. 1

    Wybierz jeden jasny cel

    Skoncentruj każdą sesję na sytuacji lub umiejętności, z której faktycznie możesz skorzystać.

  2. 2

    Ćwicz aktywnie

    Wypowiadaj na głos pełne odpowiedzi, zamiast tylko czytać lub rozpoznawać język japoński.

  3. 3

    Przejrzyj i powtórz

    Zachowaj przydatne poprawki i wracaj do tej samej umiejętności, aż stanie się naturalna.

FAQ

Często zadawane pytania

Co oznaczają uchi i soto?

Wewnątrz i na zewnątrz: grupa, do której obecnie należysz na potrzeby rozmowy, i wszyscy inni. Granica nie jest stała i zmienia się w zależności od tego, kto jest obecny.

Dlaczego usuwam tytuł honorowy z nazwiska mojego własnego szefa?

Ponieważ kiedy rozmawiasz z kimś spoza Twojej firmy, cała Twoja firma staje się Twoją grupą wewnętrzną. Wywyższanie członka własnej grupy przed osobą z zewnątrz jest błędem.

Czy granica zmienia się w trakcie rozmowy?

Tak i może się to zmienić w ciągu kilku minut. Twój dział jest twoją grupą wewnętrzną przeciwko innemu działowi, a cała twoja firma jest grupą wewnętrzną przeciwko klientowi.

A co jeśli źle to zrozumiem?

Jest to zauważane i rzadko komentowane, a raczej odbierane jako brak doświadczenia niż niegrzeczność. Błędy kierunku są bardziej zauważalne niż błędy formy, dlatego należy nadać im priorytet.

Kontynuuj naukę

Zmień znajomość języka japońskiego w pewność mówienia

Ćwicz z AI Sensei Unihongo w wciągającej klasie 3D, korzystając z misji polegających na odgrywaniu ról, coachingu wymowy, przydatnych informacji zwrotnych i gier edukacyjnych, które rozwijają Twoje słownictwo podczas gry.