Jedna relacja, cztery formy
Wyrażenie czasownikowe osewa ni naru, być pod czyjąś opieką, zmienia swój kształt wraz z upływem czasu i uprzejmością. Cztery poniższe formularze są tymi, których potrzebujesz. Skromna, trwała forma otwiera biznes. Zwykła, uprzejma, ciągła forma jest nieco łagodniejsza i jest powszechna w mówionym języku japońskim w przypadku znajomych. Formę przyszłą wypowiada się na początku związku, a formę przeszłą na końcu.

| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | Osewa ni natte orimasu. | Dziękuję za wsparcie. (praca) |
| お世話になっています。 | Osewa ni natte imasu. | Dziękuję jak zawsze. (bardziej miękki) |
| お世話になります。 | Osewa ni narimasu. | Będę pod twoją opieką. (nowy początek) |
| お世話になりました。 | Osewa ni narimashita. | Dziękuję za wszystko. (zakończenie) |
Co te słowa naprawdę mówią
世話 (sewa) oznacza opiekę lub opiekowanie się, to samo słowo co w 犬の世話, opiekowanie się psem. Uprzejmy przedrostek o sprawia, że osewa. Ni naru oznacza tutaj otrzymywanie lub bycie odbiorcą, więc osewa ni naru oznacza, że ktoś się nim opiekuje. Orimasu to skromna forma imasu, a w formie te oznacza ciągły stan, który grzecznie obniża osobę mówiącą.
Podsumowując, jest to skromne stwierdzenie faktu: jestem w stanie otrzymać waszą opiekę. Nikt nie myśli o dosłownym znaczeniu w codziennym użyciu, ale to wyjaśnia, dlaczego linia tak dobrze pasuje do klientów. Przedstawia pisarza jako osobę otrzymującą pomoc, co jest skromną pozycją w japońskim biznesie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 世話 | sewa | troszczyć się, opiekować się |
| 犬の世話をする | inu no sewa o suru | opiekować się psem |
| お世話になる | osewa ni naru | być pod czyjąś opieką |
Kto i do kogo to mówi
Linia skierowana jest na zewnątrz. Korzystaj z niego w kontaktach z klientami, dostawcami, partnerami biznesowymi, klientami, szkołą lub przedszkolem, które opiekuje się Twoim dzieckiem, lub firmą zarządzającą wynajmującym. Mówią to wszyscy, od nowo zatrudnionego po prezesa firmy, ponieważ opisuje to relacje między organizacjami, a nie osobiste przysługi.
Wewnątrz Twojej firmy jest to nie na miejscu. Współpracownicy i szefowie otwierają wewnętrzne e-maile i czaty z otsukaresama desu, a pierwsza wewnętrzna wiadomość e-mail do nowego zespołu może rozpocząć się od krótkiego przedstawienia się. Rodzice korzystają z wersji rodzinnej z nauczycielami: itsumo musume ga osewa ni natte orimasu, dziękuję za opiekę nad moją córką.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| いつも娘がお世話になっております。 | Itsumo musume ga osewa ni natte orimasu. | Dziękuję, że zawsze opiekujesz się moją córką. |
| お疲れ様です。営業部のリーです。 | Otsukaresama desu. Eigyōbu no Rī desu. | Witam, tu Lee z działu sprzedaży. (wewnętrzny) |
| 初めてご連絡いたします。 | Hajimete gorenraku itashimasu. | Kontaktuję się z Tobą po raz pierwszy. |
| Do kogo piszesz | Naturalny otwieracz | Notatki |
|---|---|---|
| Klient lub firma partnerska | Itsumo osewa ni natte orimasu | Standardowy wybór |
| Ktoś w firmie, z którą nigdy się nie kontaktowałeś | Hajimete go-renraku itashimasu | Nie ma jeszcze żadnego związku |
| Twój szef lub współpracownik | Otsukaresama desu | Wiadomości wewnętrzne |
| Nauczyciel Twojego dziecka | Itsumo (dziecko) ga osewa ni natte orimasu | Nazywa dziecko, którym się opiekuje |
| Przyjaciel | Genki? lub zwykłe zwykłe „cześć”. | Otwieracze firm brzmią chłodno |
Przez telefon: otwarcie i odpowiedź
Podczas rozmowy służbowej osoba dzwoniąca podaje swoją firmę i nazwisko, a następnie podaje linię. Osoba odbierająca odpowiada, często również z kochira koso na początku. Następnie rozmówca pyta o osobę, którą chce. Wymiana jest tak ustalona, że można się jej nauczyć jako jednego bloku.
Jeśli osoba odbierająca odezwie się jako pierwsza, co często robią recepcjoniści, gdy tylko usłyszą nazwę firmy, wystarczy, że odpowiesz, wpisując kochira koso. Nie przejmuj się tym, kto powie to pierwszy; ważne, że obie strony to mówią.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 株式会社さくら物産のスミスと申します。 | Kabushiki gaisha Sakura Bussan no Sumisu to mōshimasu. | Ty: To jest Smith z Sakura Bussan. |
| いつもお世話になっております。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. | Ty: Dziękuję za ciągłe wsparcie. |
| こちらこそ、お世話になっております。 | Kochira koso, osewa ni natte orimasu. | Recepcjonistka: Ja również dziękuję. (podobnie) |
| 山田様はいらっしゃいますか。 | Yamada sama wa irasshaimasu ka. | Ty: Czy pan lub pani Yamada są dostępni? |
| 少々お待ちください。 | Shōshō omachi kudasai. | Recepcjonistka: Proszę o chwilkę. |
Czas przeszły w grudniu i na pożegnaniach
Osewa ni narimashita pojawia się na końcach. W ostatnich dniach grudnia ludzie mówią kotoshi mo osewa ni narimashita „dziękuję za wszystko w tym roku” zarówno klientom, jak i współpracownikom, ponieważ poprzednia forma odnosi się teraz do kończącego się roku. Słychać to również, gdy ktoś opuszcza firmę, gdy kończy się projekt, gdy gość wymeldowuje się z ryokan, w którym był pod dobrą opieką, i kiedy kończy się pobyt u rodziny goszczącej.
Przyszła forma osewa ni narimasu jest jej lustrzanym odbiciem. Nowy pracownik już pierwszego dnia mówi kyō kara osewa ni narimasu, a ktoś wprowadzający się do wspólnego domu może to powiedzieć pozostałym mieszkańcom.

| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 今年も大変お世話になりました。 | Kotoshi mo taihen osewa ni narimashita. | Dziękuję bardzo za wszystko w tym roku. |
| 今日からお世話になります。 | Kyō kara osewa ni narimasu. | Od dzisiaj będę pod Twoją opieką. (pierwszy dzień) |
| 三年間、本当にお世話になりました。 | Sannenkan, hontō ni osewa ni narimashita. | Dziękuję za te trzy lata. (odjazd) |
| 二日間、お世話になりました。 | Futsukakan, osewa ni narimashita. | Dziękuję za te dwa dni. (wymeldowanie) |
Mocniejsze i lżejsze wersje w e-mailach
Linię podstawową można wybierać w górę lub w dół. Dodanie taihen znacznie ociepla atmosferę i jest powszechne, gdy związek jest ważny lub masz zamiar o coś poprosić. Heiso yori, zawsze (dosłownie ze zwyczajnych czasów), to pisemny, formalny akcent często widywany w ogłoszeniach firm. Z drugiej strony zwykła uprzejmość osewa ni natte imasu jest powszechna w przypadku czatów i szybkich e-maili z osobami, z którymi współpracujesz co tydzień, a niektóre osoby w szybko zmieniających się zespołach całkowicie rezygnują z otwieracza po pierwszej wiadomości danego dnia.
Wybierz jeden poziom i zachowaj go. Bardzo formalny otwieracz, po którym następuje swobodne ciało, brzmi dziwnie, podobnie jak swobodny otwieracz w formalnych przeprosinach.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 大変お世話になっております。 | Taihen osewa ni natte orimasu. | Dziękuję bardzo za wsparcie. (grzałka) |
| 平素より大変お世話になっております。 | Heiso yori taihen osewa ni natte orimasu. | Dziękuję za ciągłe wsparcie. (formalne, pisemne) |
| いつもお世話になっています。 | Itsumo osewa ni natte imasu. | Dziękuję jak zawsze. (lżejsze, regularne styki) |
| 先日はお世話になりました。 | Senjitsu wa osewa ni narimashita. | Dziękuję za okazaną pomoc. |
Mini dialog: pierwsza wymiana e-maili w tym tygodniu
Oto początkowe słowa krótkiej wymiany e-maili pomiędzy dostawcą a klientem. Zauważ, że obie strony używają otwieracza, następnie nazwy, a następnie przechodzą od razu do rzeczy. Po tym rytuale japońskie e-maile biznesowe są często bardziej bezpośrednie, niż oczekują uczniowie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 山田様 | Yamada sama | Dostawca: Szanowni Państwo Yamada, |
| いつもお世話になっております。さくら物産の佐藤です。 | Itsumo osewa ni natte orimasu. Sakura Bussan no Satō desu. | Dostawca: Dziękuję za wsparcie. To jest Sato z Sakura Bussan. |
| 見積書をお送りいたします。 | Mitsumorisho o ookuri itashimasu. | Dostawca: Przesyłam Państwu ofertę. |
| お世話になっております。山田です。 | Osewa ni natte orimasu. Yamada desu. | Klient: Dziękuję za Twój e-mail. To jest Yamada. |
| 見積書、確かに受け取りました。 | Mitsumorisho, tashika ni uketorimashita. | Klient: Otrzymałem wycenę. |
Typowe błędy uczniów
- Otwieram wewnętrzną wiadomość e-mail do menedżera za pomocą osewa ni natte orimasu. Użyj otsukaresama desu.
- Używanie go w prawdziwym zimnym e-mailu do firmy, z którą nie masz powiązania. Zacznij od hajimete go-renraku itashimasu lub totsuzen no go-renraku shitsurei itashimasu.
- Powiedzieć osewa ni narimashita na początku trwającego związku. Forma przeszła sygnalizuje zakończenie, które może brzmieć jak pożegnanie na zawsze.
- Powtarzanie słowa otwierającego w każdej odpowiedzi na szybki wątek e-mailowy. Wiele osób po pierwszej wymianie tego dnia rezygnuje z niej lub ją skraca.
- Napisz to do znajomych. Brzmi jak biuletyn firmowy. Zwykłe powitanie jest cieplejsze.
Wywierć otwór otwierający za pomocą Mocchi i AI Sensei
Zapytaj Mocchi coś w stylu: Podaj mi sześć sytuacji biznesowych i pozwól mi wybrać pomiędzy osewa ni natte orimasu, osewa ni narimashita, otsukaresama desu i hajimete go-renraku itashimasu. Mocchi wyjaśnia każdą odpowiedź, śledzi pominięte sytuacje i może dodać do swojego osobistego planu krótki krok w postaci służbowego e-maila, aby recenzja pojawiła się ponownie w przyszłym tygodniu.
Ponieważ przez telefon zdanie musi wyjść płynnie, zakończ rundą mówioną. Wybierz Ibuki-sensei w AI Sensei i poproś o rozmowę służbową, w której Sensei gra recepcjonistę klienta; raport sesji zaznaczy każde miejsce, w którym Twój otwieracz lub Twoja odpowiedź była wyłączona.
