Japoński dla ratusza: rejestracja i formalności

Japoński urząd miasta to kolejka, formularz i krótka rozmowa przy okienku. Dowiedz się, jak nazwać zabieg, na który się zgłosiłeś, a wizyta przestanie być onieśmielająca.

Lada urzędu miejskiego z ponumerowanymi okienkami i formularzem rejestracyjnym
Co musisz wiedzieć

Japoński dla ratusza: rejestracja i formalności

W shiyakusho lub kuyakusho mieszkańcy rejestrują przeprowadzkę, przystępują do ubezpieczenia zdrowotnego, ustalają emeryturę, ubiegają się o kartę Mój numer i odbierają zaświadczenia. Każda z tych spraw ma ten sam kształt: weź numerowany bilet, poczekaj na swój numer, powiedz, po co przyszedłeś, wypełnij formularz, przekaż dokument tożsamości. Język japoński, którego potrzebujesz, jest wąski i powtarzalny, dzięki czemu można go łatwo się nauczyć. W tym przewodniku znajdziesz nazwy procedur, słownictwo formularzy i zwroty umożliwiające pytanie, którego okna faktycznie potrzebujesz.

Każde zadanie zaczyna się od nazwania procedury w jednym zdaniu

Numery biletów i numery okien są wywoływane na głos, więc ćwicz swoje liczby

Pola formularzy powtarzają się w każdym dokumencie, który kiedykolwiek podpiszesz

Prośba o wolniejsze wyjaśnienie jest normalna i zazwyczaj działa

Czym właściwie zajmuje się Urząd Miasta

Urząd miasta, shiyakusho w mieście i kuyakusho w okręgu, prowadzi rejestr osób mieszkających pod jakim adresem. Prawie wszystko, co robi dla mieszkańca, wypływa z tego zapisu. Zarejestrowanie przeprowadzki aktualizuje ją, drukuje się z niej zaświadczenie o zamieszkaniu, na jej podstawie zarządzane jest państwowe ubezpieczenie zdrowotne i emerytalne, a wskazanej przez nią osobie wydawana jest karta Mój Numer.

Warto to wiedzieć, ponieważ wyjaśnia kolejność operacji. Rejestracja adresu w pierwszej kolejności umożliwia realizację innych spraw i dlatego pracownicy czasami odsyłają Cię do innego okienka, zanim będą mogli Ci pomóc. Procedury, dokumenty, a nawet nazwy okien różnią się w zależności od gminy, dlatego warto sprawdzić szczegóły w swoim urzędzie, zamiast zakładać, że dotyczy Cię doświadczenie znajomego z innego miasta.

Bilet, tablica i okno

Większość urzędów umieszcza automat biletowy lub punkt informacyjny tuż przy wejściu. Wystarczy nacisnąć przycisk odpowiadający kategorii prowadzonej działalności lub poinformować o tym pracownika, a otrzymasz numerowany bilet. Twój numer pojawi się następnie na wyświetlaczu i zostanie ogłoszony przez głośnik wraz z numerem okna, czyli w momencie, w którym większość uczniów zatrzymuje się. Liczby słyszane przez głośnik są znacznie trudniejsze niż liczby czytane na stronie, więc przećwicz je, czekając.

japońskiRomajiOznaczający
番号札はどこで取りますか?Bangōfuda wa doko de torimasu ka?Gdzie mogę kupić bilet numerowany?
どのボタンを押せばいいですか?Dono botan o oseba ii desu ka?Który przycisk mam nacisnąć?
どのくらい待ちますか?Dono kurai machimasu ka?Jak długo trzeba czekać?
四十二番のお客様、三番窓口へどうぞ。Yonjūni-ban no okyakusama, sanban madoguchi e dōzo.Klient numer czterdzieści dwa, proszę podejść do okna trzeciego. (personel)
はい、四十二番です。お願いします。Hai, yonjūni-ban desu. Onegai shimasu.Tak, to numer czterdzieści dwa. Dziękuję.

Wprowadzanie się, wyprowadzanie i zmiana adresu

Zmiany adresów mają trzy formy i trzy różne nazwy. Tennyū todoke rejestruje Cię pod nowym adresem, gdy przybyłeś z innej gminy, tenshutsu todoke informuje twoją starą gminę, że wyjeżdżasz, a tenkyo todoke obejmuje przeprowadzkę w obrębie tego samego miasta lub okręgu. Do tych powiadomień dołączone są terminy, które mają znaczenie, więc sprawdź daty w swoim biurze, gdy tylko poznasz datę przeprowadzki.

Zabierz ze sobą kartę pobytu. Personel zwykle będzie chciał go zobaczyć, a w wielu przypadkach adres na karcie jest aktualizowany w ramach tej samej wizyty. Jeśli rejestrujesz gospodarstwo domowe, a nie jedną osobę, powiedz to na początku, ponieważ zmienia się forma i wymagania identyfikacyjne.

japońskiRomajiOznaczający
先週引っ越してきました。Senshū hikkoshite kimashita.Przeprowadziłem się tutaj w zeszłym tygodniu.
転入届を出したいのですが。Tennyū todoke o dashitai no desu ga.Chciałbym złożyć zawiadomienie o przeprowadzce.
前の市で転出届をもらいました。Mae no shi de tenshutsu todoke o moraimashita.Otrzymałem wypowiedzenie o wyprowadzce z poprzedniego miasta.
在留カードを持ってきました。Zairyū kādo o motte kimashita.Przyniosłem kartę pobytu.
家族の分もお願いします。Kazoku no bun mo onegai shimasu.Proszę, zrób to także dla członków mojej rodziny.
在留カードの住所も変えてもらえますか?Zairyū kādo no jūsho mo kaete moraemasu ka?Czy mógłbyś zaktualizować również adres na mojej karcie pobytu?

Nazwy procedur i co powiedzieć

Czego potrzebujeszJapońskie imięPowiedz to przy oknie
Zarejestruj przeprowadzkę do miasta転入届 tennyū todoke転入届を出したいのですが。 Tennyū todoke o dashitai no desu ga.
Zarejestruj przeprowadzkę転出届 tenshutsu todoke転出届をお願いします。 Tenshutsu todoke o onegai shimasu.
Zmień adres w mieście転居届 tenkyo todoke引っ越したので転居届を出したいです。 Węzeł Hikkoshita tenkyo todoke o dashitai desu.
Certyfikat rezydencji住民票jūminhyō住民票がほしいのですが。 Jūminhyō ga hoshii no desu ga.
Narodowe ubezpieczenie zdrowotne国民健康保険kokumin kenkō hoken国民健康保険に入りたいのですが。 Kokumin kenkō hoken ni hairitai no desu ga.
Emerytura narodowa国民年金kokumin nenkin国民年金の手続きをお願いします。 Kokumin nenkin no tetsuzuki o onegai shimasu.
Aplikacja na kartę Mój numerマイナンバーカード mainanbā kādoマイナンバーカードを申請したいのですが。 Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga.
Rejestracja pieczęci印鑑登録 inkan toroku印鑑登録をしたいのですが。 Inkan tōroku o shitai no desu ga.
Certyfikat podatkowy課税証明書 kazei shōmeisho課税証明書を二通お願いします。 Kazei shōmeisho o ni-tsū onegai shimasu.
Zapytaj, jakie dokumenty są potrzebne必要書類 hitsuyō shorui必要な書類は何ですか? Hitsuyō na shorui wa nan desu ka?

Wzór za tą tabelą jest wart więcej niż poszczególne wiersze. Nazwa procedury plus o dashitai no desu ga w przypadku wysyłanego powiadomienia, nazwa procedury plus o onegai shimasu w przypadku czegoś, co chcesz zrobić, a nazwa procedury plus o shinsei shitai no desu ga w przypadku wniosku. Zamień rzeczownik, a zdanie nadal będzie działać, co oznacza, że ​​jedna zapamiętana ramka obejmuje wszystkie zadania w budynku.

Kopie liczone są z przyrostkiem tsū, więc ni-tsū to dwie kopie, a san-tsū to trzy. Prośba o więcej niż jedno w momencie wydania jest normalna, a z czasem jest tańsza niż powrót.

Ubezpieczenie zdrowotne i emerytalne

Jeśli nie jesteś objęty programem pracodawcy, zostaniesz objęty krajowym ubezpieczeniem zdrowotnym i, w zależności od Twojej sytuacji, emeryturą państwową. Obydwa są załatwiane w urzędzie miasta, zwykle w ich własnych oknach, i zazwyczaj podczas tej samej wizyty, co rejestracja adresu. Składki, zwolnienia i odroczenia płatności dla studentów różnią się w zależności od okoliczności i gminy, dlatego jest to miejsce, w którym można zadawać pytania, a nie zgadywać.

japońskiRomajiOznaczający
国民健康保険に加入したいのですが。Kokumin kenkō hoken ni kanyū shitai no desu ga.Chciałbym zapisać się do krajowego ubezpieczenia zdrowotnego.
保険証はいつもらえますか?Hokenshō wa itsu moraemasu ka?Kiedy otrzymam kartę ubezpieczeniową?
保険料はどうやって払いますか?Hokenryō wa dō yatte haraimasu ka?Jak płacić składki?
会社の保険に入っています。Kaisha no hoken ni haitte imasu.Jestem objęty ubezpieczeniem mojej firmy.
年金の手続きも必要ですか?Nenkin no tetsuzuki mo hitsuyō desu ka?Czy muszę także przeprowadzić procedurę emerytalną?
学生なのですが、免除はありますか?Gakusei na no desu ga, menjo wa arimasu ka?Jestem studentem, czy istnieje zwolnienie?

Mój numer i certyfikaty, o które proszą ludzie

Twój Mój Numer to osobisty numer identyfikacyjny przydzielany mieszkańcom, a wersja karty pełni także funkcję dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Pracodawcy, banki i niektóre umowy proszą o numer, a sama karta często może służyć do drukowania certyfikatów z maszyny, zamiast stać w kolejce. Etapy składania wniosków, wymagania dotyczące zdjęć i terminy odbioru są różne, więc zapytaj, jak wygląda proces w Twojej gminie.

Certyfikaty to kolejna częsta sprawa. Jūminhyō potwierdza Twój adres zamieszkania, a zaświadczenie podatkowe stanowi dowód zadeklarowanego dochodu. Obydwa są drukowane na żądanie, oba kosztują niewielką opłatę i oba są zwykle potrzebne komuś innemu w krótkim czasie, dlatego ludzie proszą o kopie zapasowe.

japońskiRomajiOznaczający
マイナンバーカードを申請したいのですが。Mainanbā kādo o shinsei shitai no desu ga.Chciałbym ubiegać się o kartę Mój Numer.
写真はここで撮れますか?Shashin wa koko de toremasu ka?Czy mogę prosić o zrobienie zdjęcia tutaj?
住民票を二通お願いします。Jūminhyō o ni-tsū onegai shimasu.Proszę o dwie kopie certyfikatu rezydencji.
マイナンバーの記載は必要ですか?Mainanbā no kisai wa hitsuyō desu ka?Czy potrzebujesz wydrukowanego na nim mojego numeru? (personel)
会社に出すので、必要だと思います。Kaisha ni dasu node, hitsuyō da to omoimasu.Przesyłam go do swojej firmy, więc uważam, że jest potrzebny.
手数料はいくらですか?Tesūryō wa ikura desu ka?Ile wynosi opłata?

Czytanie formularza

PoleRomajiCo napisać
氏名ShimeiTwoje imię i nazwisko zgodne z kartą pobytu
ふりがなFuriganaCzytanie Twojego imienia w hiraganie lub katakanie
住所JūshoTwój adres w Japonii, łącznie z numerem budynku i pokoju
生年月日SeinengappiData urodzenia, czasami w formacie z czasów japońskich
性別SeibetsuPłeć, zwykle zakreślona, ​​a nie zapisana
電話番号Denwa BangōNumer, pod którym biuro może się z Tobą skontaktować
国籍KokusekiTwoja narodowość
世帯主SetainushiegoGłowa gospodarstwa domowego
続柄TsuzukigaraTwój stosunek do głowy rodziny
前住所Zen jushoAdres, z którego się przeprowadziłeś
転入日TennyūbiData, kiedy się wprowadziłeś
署名ShomeiTwój podpis
押印ŌinGdzie przybić pieczęć, jeśli jest wymagana
連絡先RenrakusakiegoDane kontaktowe

Pola te pojawiają się ponownie w prawie każdym oficjalnym formularzu w Japonii, w tym we wnioskach bankowych i umowach najmu, więc godzina spędzona na ich nauce nie jest inwestycją wąską. Dwa z nich regularnie dezorientują przybyszów. Setainushi pyta, pod kim zarejestrowane jest gospodarstwo domowe (może to nie być ty), a tsuzukigara pyta, jaki masz stosunek do tej osoby, podając odpowiedzi takie jak małżonek lub dziecko.

Pisz czarnym tuszem, drukuj zamiast łączyć listy, zostaw puste pole i zapytaj zamiast wymyślać odpowiedź. Urzędnicy cały dzień poprawiają formularze i wolą odpowiadać na pytania, niż sprawdzać przypuszczenia.

Zapytaj, jakiego okna potrzebujesz

Urzędy miejskie podzielone są ze względu na funkcję, a podziały te nie są widoczne z zewnątrz. Punkt informacyjny przy wejściu istnieje właśnie w tym celu, a skorzystanie z niego kosztuje Cię trzydzieści sekund, a nie zmarnowaną kolejkę. Kiedy już znajdziesz się przy oknie, sprawdzenie przed rozpoczęciem, czy jesteś we właściwym miejscu, jest całkowicie normalne.

japońskiRomajiOznaczający
どの窓口に行けばいいですか?Dono madoguchi ni ikeba ii desu ka?Do którego okna mam się udać?
ここでいいですか?Koko de ii desu ka?Czy to właściwe miejsce?
保険の窓口はどこですか?Hoken no madoguchi wa doko desu ka?Gdzie jest okno ubezpieczeniowe?
それは二番窓口です。Sore wa niban madoguchi desu.To jest drugie okno. (personel)
先にあちらで手続きをお願いします。Saki ni achira de tetsuzuki o onegai shimasu.Najpierw wykonaj procedurę tam. (personel)

Prośba o formularz w języku angielskim lub wolniejszym japońskim

Zwrócenie się o pomoc nie jest przyznaniem się do porażki w urzędzie miasta, to normalny sposób, w jaki mieszkańcy radzą sobie z formalnościami. Powiedz wcześniej, że Twój japoński wciąż się rozwija, a większość urzędników zwolni, uprości swoje słownictwo i wskaże pola w trakcie wyjaśniania. Warto zapytać o formularz w języku angielskim przed zakupem biletu, ponieważ jego dostępność różni się znacznie w zależności od gminy.

japońskiRomajiOznaczający
英語の用紙はありますか?Eigo no yōshi wa arimasu ka?Czy masz formularz w języku angielskim?
日本語がまだ上手ではありません。ゆっくりお願いします。Nihongo ga mada jōzu de wa arimasen. Yukkuri onegai shimasu.Mój japoński nie jest jeszcze zbyt dobry. Powoli, proszę.
書き方を教えていただけますか?Kakikata o oshiete itadakemasu ka?Czy mógłbyś mi pokazać jak to wypełnić?
ここは何を書きますか?Koko wa nani o kakimasu ka?Co mam tu napisać?
この漢字の読み方を教えてください。Kono kanji no yomikata o oshiete kudasai.Proszę, powiedz mi, jak czytać to kanji.
確認させてください。Kakunin sasete kudasai.Pozwól mi sprawdzić, czy zrozumiałem.

Co odpowie ci urzędnik

Personel przy ladzie stale używa grzecznościowych formularzy, a większość wizyt wiąże się z tymi samymi kilkoma zdaniami. Rozpoznanie ich jest warte więcej niż możliwość ich wytworzenia, ponieważ Twoim zadaniem jest reagowanie, a nie dopasowywanie się do rejestru. Zwróć uwagę, jak często prośba jest opakowana o plus rzeczownik, co jest wzorcem opisanym bardziej szczegółowo w przewodniku zwrotów grzecznościowych.

japońskiRomajiOznaczający
本人確認書類をお願いします。Honnin kakunin shorui o onegai shimasu.Proszę o dokumenty identyfikacyjne.
こちらにご記入ください。Kochira ni go-kinyū kudasai.Proszę wypełnić to tutaj.
印鑑はお持ちですか?Inkan wa o-mochi desu ka?Czy masz przy sobie pieczęć?
あちらでお待ちください。Achira de omachi kudasai.Proszę poczekać tam.
こちらの書類が足りません。Kochira no shorui ga tarimasen.Brakuje tego dokumentu.
後日、郵送でお送りします。Gojitsu, yūsō de o-okuri shimasu.Opublikujemy go w późniejszym terminie.

Zdanie, którego słucha się najciężej, to zdanie o brakującym dokumencie, bo od niego zależy, czy wyjdziesz dokończony, czy wrócisz jutro. Jeśli usłyszysz tarimasen lub mō ichido, zapytaj, co dokładnie powinieneś przynieść następnym razem i poproś sprzedawcę, aby to zapisał.

Jak się przygotować przed wyjazdem

  • Zdecyduj się na nazwę pojedynczej procedury, którą wypowiesz, i wypowiedz ją na głos pięć razy przed wyjściem z domu.
  • Sprawdź na stronie internetowej lub linii telefonicznej swojej gminy dokumenty i godziny otwarcia, ponieważ są one różne.
  • Włóż kartę pobytu, wcześniejsze zawiadomienie i długopis do jednej kieszeni, żeby nie szukać przy oknie.
  • Ćwicz swój adres i datę urodzenia w mówieniu po japońsku, aż będziesz mógł je wypowiedzieć bez przerwy.
  • Naucz się przyrostka liczącego tsū, aby móc poprosić o liczbę kopii certyfikatów, których faktycznie potrzebujesz.
  • Zapisz z wyprzedzeniem dwa pytania, jedno dotyczące czasu i jedno dotyczące tego, co stanie się później.
  • Po wizycie zanotuj każde słowo, którego użył urzędnik, a którego nie znasz i dodaj je do swojej listy recenzji.
Kluczowe punkty

Praktyczny sposób na poprawę

Zapisz jedną procedurę, której faktycznie potrzebujesz w tym miesiącu, a następnie wypowiedz na głos pełną wymianę okien: zdanie początkowe, przekazanie karty pobytu i dwa pytania dotyczące tego, co będzie dalej. Misje odgrywania ról Unihongo pozwalają ci prowadzić tego rodzaju konwersację z AI Sensei, dopóki zdanie początkowe nie stanie się automatyczne, a późniejszy raport z sesji pokaże ci, które cząstki wymknęły się, gdy koncentrowałeś się na słownictwie.

  1. 1

    Wybierz jeden jasny cel

    Skoncentruj każdą sesję na sytuacji lub umiejętności, z której faktycznie możesz skorzystać.

  2. 2

    Ćwicz aktywnie

    Wypowiadaj na głos pełne odpowiedzi, zamiast tylko czytać lub rozpoznawać język japoński.

  3. 3

    Przejrzyj i powtórz

    Zachowaj przydatne poprawki i wracaj do tej samej umiejętności, aż stanie się naturalna.

FAQ

Często zadawane pytania

Co mam powiedzieć, gdy ktoś zadzwoni na mój numer w urzędzie miasta?

Otwórz się na procedurę, a nie na przeprosiny. Tennyū todoke o dashitai no desu ga mówi sprzedawcy wszystkiego, czego potrzebuje, aby zacząć. Jeśli nie jesteś pewien, czy jesteś we właściwym oknie, dodaj koko de ii desu ka, a oni cię przekierują.

Czy w japońskich urzędach miejskich dostępne są formularze w języku angielskim?

Zależy to całkowicie od gminy, a w większych miastach z dużą liczbą obcokrajowców jest ich więcej. Zanim odbierzesz bilet, zapytaj eigo no yōshi wa arimasu ka w punkcie informacyjnym, ponieważ odpowiedź decyduje o tym, ile czasu zajmie Ci wypełnienie formularza.

Co to jest juuminhyou i kiedy go potrzebuję?

Jūminhyō to zaświadczenie o rezydencji wydawane na podstawie adresu zameldowania. Pracodawcy, banki, sklepy telefoniczne i urzędy rejestracji pojazdów często o to proszą. Zazwyczaj można zamówić kilka kopii na raz, co pozwala zaoszczędzić drugą podróż.

Czy procedury ratusza działają tak samo w całej Japonii?

Szerokie ramy mają charakter krajowy, ale dokumenty, terminy, godziny otwarcia i to, które okienko obsługuje, różnią się w zależności od gminy. Traktuj każdy przewodnik, łącznie z tym, jako przygotowanie do rozmowy, a nie jako zbiór zasad, i potwierdź szczegóły we własnym biurze.

Kontynuuj naukę

Zmień znajomość języka japońskiego w pewność mówienia

Ćwicz z AI Sensei Unihongo, misjami polegającymi na odgrywaniu ról, treningiem wymowy i przydatnymi opiniami.