Tak i nie po japońsku: dlaczego Hai i Iie nie wystarczą

Słowa „tak” i miejsce każdego z nich

W języku japońskim istnieją trzy codzienne słowa oznaczające „tak” i nie można ich stosować zamiennie. Hai jest osobą neutralną, uprzejmą i współpracuje z każdym, łącznie z nieznajomymi i przełożonymi. Ee jest łagodniejsze i nieco cieplejsze, powszechne wśród współpracowników oraz w swobodnej, uprzejmej mowie, choć może brzmieć zbyt swobodnie, gdy menedżer zadaje Ci bezpośrednie pytanie. Un to prosta forma używana w rozmowie z przyjaciółmi i rodziną, wyrażana raczej w postaci krótkiego szumu niż ostrego słowa.

Rejestracja ma tutaj większe znaczenie niż znaczenie. Używanie un w obecności klienta brzmi nieostrożnie, a używanie hai w towarzystwie bliskiego przyjaciela przez całe popołudnie brzmi dziwnie sztywno. Wybierz słowo tak, które pasuje do zakończenia otaczających go zdań: jeśli mówisz w formie masu, pozostań przy hai lub ee; jeśli przeniosłeś się do prostych form, nie pasuje.

Hai często oznacza, że ​​słucham

Duża część hai, które słyszysz, wcale nie jest zgodna. Jest to mówiony odpowiednik skinienia głową: oznaczanie przez słuchacza, że ​​wiadomość dotarła. W japońskiej rozmowie oczekuje się od słuchacza częstych, krótkich sygnałów, więc osoba mówiąca, która słyszy ciszę, zakłada, że ​​linia została przerwana lub słuchacz jest niezadowolony. To dlatego pracownicy telefonu krzyczą nieprzerwanie, hai, hai, gdy wyjaśniasz swój problem, na długo przed tym, zanim dowiedzą się, czy mogą pomóc.

Praktyczną konsekwencją jest to, że nie można traktować czyjegoś hai jako zobowiązania. Jeśli kolega powie „hai”, kiedy opisujesz termin, masz potwierdzenie, że Cię dotrzymał, a nie, że termin się zgadza. Zadaj pytanie końcowe, aby zamienić słuchanie w zgodę i spodziewaj się, że prawdziwa odpowiedź nadejdzie w zdaniu po hai, a nie w samym hai.

Ostatnie dwie linijki to pytania dotyczące konwersji. Używaj ich po serii hai, gdy potrzebujesz decyzji, a nie skinienia głową, i słuchaj, czy w odpowiedzi powtarzane są Twoje warunki. Odpowiedź, która ponownie podaje dzień lub kwotę, jest zgodna; odpowiedź rozpoczynająca się od sō desu ne i pauza zwykle nie jest.

Dlaczego prawie znika z prawdziwej rozmowy

To jest prawdziwe słowo i samo w sobie nie jest niegrzeczne, ale spełnia bez ogródek jedno zadanie: zaprzecza całemu stwierdzeniu. Ponieważ japońska rozmowa woli pozostawić nienaruszoną pozycję drugiej osoby, mówcy sięgają po nią głównie po to, aby skorygować fakt na swój temat, zaprzeczyć błędnym przypuszczeniom lub machać podziękowaniem i pochwałami. Prawie nikt nie używa go do odrzucenia zaproszenia.

Najwięcej usłyszysz w stałych parach. Tj. chigaimasu poprawia błędne informacje, tj. kekkō desu odrzuca coś, co jest oferowane, i tj. tondemonai desu odrzuca pochwałę. Poza nimi zwykła odpowiedź, np. odpowiedź na prośbę, jest trudna, a osoba, która ją usłyszy, często zakłada, że ​​jesteś zirytowany, a nie po prostu niedostępny.

Pułapka pytań negatywnych

Jest to najbardziej wiarygodne źródło nieporozumień między osobami mówiącymi po angielsku i japońsku. Kiedy pytanie zawiera przeczenie, Japończycy odpowiadają na pytanie, a nie na fakt. Hai oznacza, że ​​Twoje negatywne stwierdzenie jest słuszne i tj. oznacza, że ​​Twoje negatywne stwierdzenie jest błędne. Angielski robi odwrotnie: tak, przywiązuje się do pozytywnego faktu, niezależnie od tego, jak sformułowano pytanie.

Kiedy więc ktoś pyta mada tabete inai n desu ka, co oznacza, że ​​jeszcze nie jadłeś, czy Ty, japoński mówca, który nie jadłeś, odpowiada hai. Anglojęzyczny instynkt podpowiada, że ​​nie, nie zrobiłem tego, a obie osoby wychodzą z przeciwnymi wnioskami. Najbezpieczniejszym zwyczajem jest dodawanie czasownika po słowie „tak”, ponieważ czasownik usuwa wszelkie dwuznaczności, nawet jeśli wybierzesz niewłaściwą cząstkę zgody.

Ostatni rząd to inne stworzenie. Negatywne zakończenie zaproszenia, takie jak ikimasen ka lub tabemasen ka, wcale nie oznacza pytania o negatywny fakt; jest to standardowy, uprzejmy sposób zaproszenia kogoś. Odpowiedz na nie jak na pozytywne zaproszenie i nigdy nie odpowiadaj hai, ikimasen, chyba że naprawdę chcesz odmówić.

Potwierdzam zamiast odpowiadać

Większość tego, co w języku japońskim wygląda na „tak” i „nie”, jest w rzeczywistości potwierdzeniem stwierdzenia. Kiedy ktoś zgaduje na twój temat, zwykle kończy się słowami desu ka lub desu ne, a oczekiwaną odpowiedzią jest sō desu, aby zaakceptować opis lub chigaimasu, aby go poprawić. Te dwa niosą więcej informacji niż hai i iie, ponieważ wskazują na treść, a nie na kształt pytania, dzięki czemu przetrwają pytania negatywne w nienaruszonym stanie.

Złagodź korektę, gdy druga osoba popełniła poważny błąd. Chigaimasu samo w sobie jest na tyle bezpośrednie, że w sytuacjach spotykanych z klientem brzmi jak nagana, dlatego personel i uważni mówcy wolą, aby chigau było zawinięte: sō de wa nai n desu lub proste powtórzenie prawidłowego faktu. Następuje korekta i nikt nie zaprzecza jej wprost.

System odmowy: chotto, muzukashii, kangaete okimasu

Japońskie odmowy działają poprzez nazywanie przeszkody zamiast nazywania decyzji. Chotto oznacza, że ​​coś stoi na przeszkodzie i zwykle pozostaje niedokończone, a głos cichnie. Muzukashii desu twierdzi, że sprawa jest trudna, co w praktyce oznacza, że ​​do niej nie dojdzie. Kangaete okimasu obiecuje się nad tym zastanowić i w większości kontekstów pracy i sprzedaży raczej zamyka sprawę niż ją otwiera.

Uczniowie często czytają je, jakby to było możliwe, i dalej naciskają, co jest błędem, który najszybciej niszczy relacje. Dla japońskiego słuchacza każde z nich jest całkowitym „nie” wygłoszonym uprzejmie, a powtórzenie prośby zmusza drugą osobę do ponownej, bardziej wyraźnej odmowy, czego właśnie miała uniknąć ta formuła. Pierwszą, łagodną odmowę potraktuj jako ostateczną, chyba że mówca sam ponownie otworzy temat.

Zwróć uwagę, ile z nich kończy się spójnikiem lub cząstką końcową, a nie kropką. Niedokończone zdanie to grzeczność: zachęca słuchacza do samodzielnego przedstawienia odmowy, tak aby nikt nie musiał wypowiadać na głos słowa „nie”.

Spadek jedzenia, picia i pomocy

Odrzucenie czegoś, co ci zaoferowano, jest najbardziej przyjaznym rodzajem „nie” i ma swoje własne słownictwo. Kekkō desu to standardowa uprzejma odmowa i pracuje przy ladzie sklepowej lub przy biurku kolegi. Daijōbu desu stało się niezwykle powszechne w przypadku tej samej pracy w sytuacjach codziennych i służbowych, chociaż jest na tyle niejednoznaczne, że pracownicy czasami potwierdzają, co miałeś na myśli. Okamainaku mówi gospodarzowi, żeby nie sprawiał kłopotów.

Zawsze dołączaj podziękowanie, ponieważ w języku japońskim odmowa i wdzięczność idą w parze. Nagie kekkō desu z płaską twarzą można odczytać jako niezadowolenie, podczas gdy arigatō gozaimasu, demo kekkō desu jest ciepłe i całkowicie przejrzyste. Jeśli ktoś raz nalega, jest to normalna gościnność; odmowa po raz drugi z tym samym uśmiechem jest oczekiwana i nie jest niezręczna.

Odrzucenie prośby w pracy

Odmowa wykonania zadania jest trudniejsza niż odmowa kawy, ponieważ druga osoba potrzebuje wykonalnego rezultatu, a nie tylko grzecznego wyjścia. Niezawodny kształt składa się z trzech części: przeprosin lub poduszki, konkretnego powodu z określonym czasem i alternatywy, którą możesz faktycznie przedstawić. Ta trzecia część sprawia, że ​​odmowa nie brzmi jak unikanie i jest to część, którą uczniowie najczęściej pomijają.

Podaj powód konkretny i krótki. Ima betsu no shiryō o tsukutte imasu wymienia przeszkodę, nie zachęcając do negocjacji, podczas gdy niejasne isogashii desu może brzmieć jak wymówka. Jeśli odpowiedź naprawdę brzmi „nie” i nie ma innego wyjścia, powiedz to wcześniej, zamiast pozwolić, aby delikatna odmowa została pomylona z opóźnieniem, ponieważ spóźnienie nie kosztuje Twojego współpracownika więcej niż bezpośrednia odmowa.

Wymiana modelu z obydwoma pułapkami

Dwie pułapki pojawiają się w ośmiu liniach. Pierwsza odpowiedź potwierdza negatywną odpowiedź, więc hai jest poprawne tam, gdzie angielski powiedziałby „nie”. Szósty wiersz odmawia chotto i natychmiast oferuje alternatywę, co sprawia, że ​​odmowa jest przyjazna. Siódma linijka to kolejne pytanie negatywne i hai ponownie zgadza się z sformułowaniem pytającego.

Upewniając się, że Twoje „nie” zostało zrozumiane

• Połącz każdą łagodną odmowę z powodem i, jeśli to możliwe, kontrofertą, aby druga osoba wiedziała, co robić dalej.
• Nie uśmiechaj się i nie mów „hai”, mając na myśli „nie”; rozbieżność jest odczytywana jako zgoda, a nieporozumienie wychodzi na jaw później.
• W przypadku czegokolwiek, co wiąże się z pieniędzmi lub terminem, powtórz decyzję w prostym zdaniu: kyō wa okurimasen, co oznacza, że ​​nie wyślę tego dzisiaj.
• Jeśli musisz odmówić przełożonemu, kieruj mōshiwake arimasen ga i staraj się, aby wyrok był krótki, zamiast mnożyć wymówki.
• Kiedy odrzucisz zaproszenie, przyjmiesz je następnym razem, powiedz mata sasotte kudasai, aby dana osoba wiedziała, że ​​może poprosić ponownie.

Usłyszeć czyjeś nie

• Traktuj chotto, muzukashii, kentō shimasu i kangaete okimasu jako „nie”, chyba że mówca poda ci randkę.
• Posłuchaj zdania, które kończy się przed czasownikiem; niedokończone zakończenie jest odmową.
• Uważaj na sō desu ne, po którym następuje pauza, która prawie zawsze wprowadza raczej niezgodę niż zgodę.
• Policz, ile hai otrzymasz przed słowem decydującym; długi bieg hai bez wakarimashity to słuchanie, a nie zgoda.
• Jeśli naprawdę nie możesz tego stwierdzić, zapytaj o wynik, a nie o opinię:itsu made ni henji o itadakemasu ka.