Najpierw słownictwo dotyczące bezpieczeństwa
Słownictwo o najwyższym priorytecie w tej pracy znajduje się na butelkach. Środki czyszczące zawierają ostrzeżenia, z których najważniejsze dotyczy mieszania: połączenie niektórych środków czyszczących powoduje powstanie gazowego chloru, a ostrzeżenie przed tym jest wydrukowane w widocznym miejscu.
Tych słów warto się nauczyć jako słownictwa rozpoznawania, przede wszystkim w tym przewodniku, ponieważ to one mają konsekwencje fizyczne.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| まぜるな危険 | mazeru na kiken | Niebezpieczeństwo: nie mieszać |
| 換気してください | kanki shite kudasai | Przewietrz pomieszczenie |
| 手袋を着用 | tebukuro o chakuyō | Nosić rękawiczki |
| 目に入った場合 | me ni haitta baai | Jeśli dostanie się do oczu |
| 火気厳禁 | kaki genkin | Żadnych otwartych płomieni |
| 取扱注意 | toriatsukai chūi | Postępuj ostrożnie |
Otrzymanie instrukcji
Instrukcje są zwykle podawane szybko i często demonstrowane, co jest pomocne. Proszenie o demonstrację jest szybsze niż proszenie o powtórzenie i jest normalnym sposobem na rozwiązanie nieporozumień w tego rodzaju pracy.
Szczegóły, które warto potwierdzić, to kolejność, częstotliwość i obszary: co zrobić najpierw, jak często i które pokoje są uwzględnione.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| やって見せていただけますか。 | Yatte misete itadakemasu ka. | Mógłbyś mi pokazać? |
| どの部屋までですか。 | Dono heya made desu ka. | Które pokoje są wliczone w cenę? |
| 毎日ですか、週に一回ですか。 | Mainichi desu ka, shū ni ikkai desu ka. | Codziennie czy raz w tygodniu? |
| この洗剤はどこに使いますか。 | Kono senzai wa doko ni tsukaimasu ka. | Gdzie stosuje się ten środek czyszczący? |
| 順番はこれで合っていますか。 | Junban wa kore de atte imasu ka. | Czy to właściwa kolejność? |
| 終わったら、どうすればいいですか。 | Owattara, dō sureba ii desu ka. | Co mam zrobić, kiedy skończę? |
Warto wyraźnie zadać pytanie, który sprzątacz dokąd zmierza. Użycie niewłaściwego produktu na powierzchni to najczęstszy i najdroższy błąd w tej pracy.
Zgłaszanie uszkodzeń i problemów
To najważniejsza rozmowa w pracy. Uszkodzenia znalezione w obszarze, który zamierzasz posprzątać, należy zgłosić przed sprzątaniem, ponieważ później harmonogram jest niejasny i można je przypisać Tobie.
W raporcie potrzebne są trzy rzeczy: co, gdzie i czy już tam było, kiedy przyjechałeś.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| すでに壊れていました。 | Sude ni kowarete imashita. | Było już zepsute. |
| 来た時から、こうなっていました。 | Kita toki kara, kō natte imashita. | Tak było, kiedy przyjechałem. |
| 写真を撮っておきました。 | Shashin o totte okimashita. | Zrobiłem zdjęcie. |
| 報告させていただきます。 | Hōkoku sasete itadakimasu. | Chciałbym to zgłosić. |
| 私が割ってしまいました。申し訳ありません。 | Watashi ga watte shimaimashita. Mōshiwake arimasen. | Złamałem to. Bardzo mi przykro. |
| 備品が足りません。 | Bihin ga tarimasen. | Brakuje nam dostaw. |
Mieszkańcy, goście i pracownicy urzędu
Spotkania z osobami, których przestrzeń sprzątasz, są krótkie i przebiegają według schematu: przywitaj się, przeproś za zamieszanie, zaoferuj powrót. Trzy frazy obejmują prawie wszystkie z nich.
W hotelu lub biurze kasa jest uprzejma; w budynku mieszkalnym jest grzecznie, ale cieplej, gdyż wielokrotnie widuje się te same osoby.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| お邪魔しております。 | Ojama shite orimasu. | Przepraszam za zamieszanie. |
| 清掃中です。失礼いたします。 | Seisō-chū desu. Shitsurei itashimasu. | Czyszczenie w toku. Przepraszam. |
| 後ほど伺いましょうか。 | Nochihodo ukagaimashō ka. | Czy wrócę później? |
| 足元、お気をつけください。 | Ashimoto, oki o tsuke kudasai. | Proszę uważać na swoje kroki. |
| すぐ終わりますので。 | Sugu owarimasu node. | Niedługo skończę. |
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | Dzień dobry. |
Ostrzeżenie o mokrej podłodze ma charakter grzecznościowy i wiąże się z odpowiedzialnością. Powiedz to każdemu, kto zbliża się do obszaru, który właśnie posprzątałeś.
Sprzęt i materiały
Słownictwo związane ze sprzętem jest niewielkie i obejmuje głównie katakanę, dzięki czemu można się go szybko nauczyć. Znajomość imion oznacza, że możesz poprosić o to, czego potrzebujesz, zamiast wskazywać.
Jeśli czegoś zabraknie, warto zgłosić to niezwłocznie, a nie pod koniec zmiany, ponieważ dostawy są zwykle zamawiane według harmonogramu.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| モップはどこにありますか。 | Moppu wa doko ni arimasu ka. | Gdzie jest mop? |
| 掃除機の調子が悪いです。 | Sōjiki no chōshi ga warui desu. | Odkurzacz nie działa prawidłowo. |
| ゴミ袋が切れました。 | Gomibukuro ga kiremashita. | Skończyły nam się worki na śmieci. |
| 洗剤を補充してください。 | Senzai o hojū shite kudasai. | Proszę uzupełnić odkurzacz. |
| この鍵はどこの部屋ですか。 | Kono kagi wa doko no heya desu ka. | Do jakiego pokoju jest ten klucz? |
| 分別はどうすればいいですか。 | Bunbetsu wa dō sureba ii desu ka. | Jak należy segregować śmieci? |
Dwie rozmowy, które warto przećwiczyć
Większość tej pracy ma charakter proceduralny, co oznacza, że inwestycja językowa może być niewielka i ukierunkowana. Warto raczej przećwiczyć dwie rozmowy, niż tylko je czytać.
Pierwszym z nich jest zgłaszanie szkód, ponieważ dzieje się to pod lekką presją i chcesz, aby słowa były dokładne. Drugie to spotkanie z rezydentem, ponieważ zdarza się wielokrotnie, a ciepła, płynna wersja uprzyjemnia pracę.
Obydwa są na tyle krótkie, że można je szybko ćwiczyć z AI Sensei w wciągającej klasie 3D w Unihongo, i oba są mówione, a nie pisane, dlatego właśnie ćwiczenie ich na głos, a nie czytanie, czyni je dostępnymi.
Najpierw zapoznaj się z ostrzeżeniami chemicznymi, następnie z raportem o szkodach, a potem ze wszystkim, co się pojawi. Kolejność ta odzwierciedla rzeczywiste skutki.