Jak biegnie chōrei
Słowo chōrei łączy w sobie asa, poranek i rei, ukłon lub ceremonię, i jest to ceremonia w tym sensie, że porządek prawie nie zmienia się z dnia na dzień. Typowa wersja biurowa wygląda tak: lider, shikai, zwołuje wszystkich razem, wykonując chōrei o hajimemasu; grupa wymienia ohayō gozaimasu; menadżer daje renraku jikō, ogłoszenia; każda osoba składa krótki raport; ktoś czyta credo firmy, shaze lub keiei rinen albo hasło dnia dotyczące bezpieczeństwa; a lider kończy ijō de chōrei o owarimasu. Jednominutowe przemówienie, jeśli firma je posiada, zwykle następuje pomiędzy ogłoszeniami a raportami.
Czas i forma są różne. Niektóre firmy organizują chōrei co tydzień, a nie codziennie, inne siadają, inne stoją przed tablicą zawierającą listę celów na dany tydzień. Sklepy przechowują go przed otwarciem, często z próbnym powitaniem klienta. Zapytaj kolegę, czym zajmuje się Twoje miejsce pracy, i stań tam, gdzie stoi nowicjusz: zwykle na końcu kolejki.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| それでは、朝礼を始めます。 | Sore dewa, chōrei o hajimemasu. | Dobra, zacznijmy poranne spotkanie. |
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | Dzień dobry. |
| まず、連絡事項が三点あります。 | Mazu, renraku jikō ga santen arimasu. | Najpierw są trzy ogłoszenia. |
| 次に、各自の本日の予定をお願いします。 | Tsugi ni, kakuji no honjitsu no yotei o onegai shimasu. | Następnie proszę wszystkich o plan na dzisiaj. |
| 以上で朝礼を終わります。今日も一日よろしくお願いします。 | Ijō de chōrei o owarimasu. Kyō mo ichinichi yoroshiku onegai shimasu. | Na tym kończy się poranne spotkanie. Spędźmy dobry dzień. |
Słuchaj ogłoszeń, które Cię dotyczą
Ogłoszenia są częścią, którą uczeń najczęściej pomija, ponieważ przychodzą szybko i są adresowane do sali. Posłuchaj słów tworzących ramę. Renraku jikō oznacza powiadomienia; kakunin jikō oznacza punkty do potwierdzenia; o-shirase to uwaga ogólna. Data, po której następuje imię i wydarzenie, takie jak raishū no kayōbi, Tanaka-san ga kyūka, mówi ci, kto jest wolny. Kyō no Rainin, dzisiejsi goście lub gogo kara kaigi, spotkanie z popołudnia, mogą dotyczyć Cię bezpośrednio.
Kiedy w ogłoszeniu wspomniano o Twoim imieniu lub Twoim zespole, kiwnij głową i, jeśli oczekujesz odpowiedzi, powiedz hai lub wakarimashita. Jeśli nie złapałeś, nie przerywaj; zanotuj słowo kluczowe, a następnie zapytaj mówiącego, używając sakihodo no ken desu ga. Menedżerowie oczekują, że nowicjusze będą to sprawdzać, a prywatne pytanie pokazuje, że słuchasz.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 来週の火曜日は、田中さんが休暇です。 | Raishū no kayōbi wa, Tanaka-san ga kyūka desu. | W przyszły wtorek Tanaka jest na urlopie. |
| 本日、十時に来客がありますので、会議室を空けておいてください。 | Honjitsu, jūji ni raikyaku ga arimasu node, kaigishitsu o akete oite kudasai. | Dziś o dziesiątej będzie gość, więc proszę, aby sala konferencyjna była wolna. |
| はい、承知しました。 | Hai, shōchi shimashita. | Tak, zrozumiałem. |
| 先ほどの件ですが、もう一度教えていただけますか。 | Sakihodo no ken desu ga, mō ichido oshiete itadakemasu ka. | Czy możesz mi jeszcze raz opowiedzieć o tym, co powiedziałeś przed chwilą? |
Zgłaszanie planu na dany dzień
Indywidualny raport, yotei hōkoku, to miejsce, w którym mówisz i ma on formułę. Zacznij od honjitsu wa dzisiaj, a następnie wypisz od jednego do trzech zadań w formie rzeczownikowej lub czasowników masu, ze znacznikiem czasu, jeśli jest to przydatne: gozenchū, rano; gogo, popołudnie; jūgoji kara, od trzech. Zakończ ijō desu, to wszystko, i yoroshiku onegai shimasu. W dużej grupie dodaj na początku swoje imię i nazwisko.
Dla zwięzłości używaj form rzeczownikowych: A-sha e hōmon, wizyta w firmie A; shryō sakusei, przygotowanie materiałów; mitsumori taiō, obsługujący cytat. Wszystko, co dotyczy współpracowników, należy uwzględnić w raporcie, więc wspomnij o wyjeździe z biura, gaishutsu, wcześniejszym wyjściu, sōtai lub prośbie o pomoc. Jeśli wczorajsze zadanie zostało przeniesione, powiedz kinō no tsuzuki de.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 本日は、午前中にA社へ訪問、午後は見積書を作成します。以上です。 | Honjitsu wa, gozenchū ni A-sha e hōmon, gogo wa mitsumorisho o sakusei shimasu. Ijō desu. | Dzisiaj rano odwiedzam firmę, a po południu przygotowuję wycenę. To wszystko. |
| 昨日の続きで、報告書をまとめます。 | Kinō no tsuzuki de, hōkokusho o matomemasu. | Kontynuując od wczoraj, dokończę relację. |
| 十四時から外出しますので、戻りは十七時頃です。 | Jūyoji kara gaishutsu shimasu node, modori wa jūshichiji goro desu. | Wyjdę o drugiej, wrócę koło piątej. |
| 本日は十六時に早退させていただきます。 | Honjitsu wa jūrokuji ni sōtai sasete itadakimasu. | Wyjdę dziś wcześniej, o czwartej. |
| 以上です。よろしくお願いします。 | Ijō desu. Yoroshiku onegai shimasu. | To wszystko. Dziękuję. |
Przemówienie jednominutowe: szablon
Ippun supīchi to rota: każdego dnia jedna osoba przemawia przez około minutę na jakiś temat. Niektóre firmy ustalają temat, na przykład cel na ten tydzień lub historię klienta; inni zostawiają to otwarte. Celem jest ćwiczenie mówienia do grupy, tak aby nikt nie oczekiwał polskiego, ale każdy zauważył strukturę. Przemówienie trwające dłużej niż dwie minuty to klasyczny błąd nowicjusza.
Bezpieczny szablon ma cztery ruchy. Otwórz tematem w jednym zdaniu: kyō wa shūmatsu ni itta basho ni suite hanashimasu. Opowiedz jedną historię w trzech lub czterech zdaniach, w czasie przeszłym, podając proste fakty. Wyciągnij jedną lekcję do pracy: kono keiken kara, o-kyaku-sama no tachiba de kangaeru koto no taisetsu-sa o kanjimashita. Zamknij ijō desu. Przećwicz to raz z timerem; sześćdziesiąt sekund to około sto pięćdziesiąt do dwustu japońskich znaków wypowiadanych w normalnym tempie, czyli krócej, niż większość ludzi się spodziewa.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 今日は、週末に行った場所について話します。 | Kyō wa, shūmatsu ni itta basho ni tsuite hanashimasu. | Dzisiaj opowiem o miejscu, w którym byłam na weekend. |
| 土曜日に、初めて鎌倉へ行きました。 | Doyōbi ni, hajimete Kamakura e ikimashita. | W sobotę po raz pierwszy pojechałem do Kamakury. |
| 道に迷ったとき、お店の方がとても親切に教えてくれました。 | Michi ni mayotta toki, o-mise no kata ga totemo shinsetsu ni oshiete kuremashita. | Kiedy się zgubiłem, sprzedawca bardzo uprzejmie dał mi wskazówki. |
| この経験から、お客様の立場で考えることの大切さを感じました。 | Kono keiken kara, o-kyaku-sama no tachiba de kangaeru koto no taisetsu-sa o kanjimashita. | Dzięki temu poczułem, jak ważne jest myślenie z punktu widzenia klienta. |
| 私も今日から、丁寧な対応を心がけたいと思います。以上です。 | Watashi mo kyō kara, teinei na taiō o kokorogaketai to omoimasu. Ijō desu. | Od dzisiaj ja również chcę uważać i uważnie odpowiadać. To wszystko. |
Bezpieczeństwo wymaga na halach produkcyjnych i placach budowy
W fabrykach, magazynach i na budowach poranne spotkania budowane są wokół bezpieczeństwa. Można to nazwać chōrei, asa no mītingu lub anzen chōrei i zwykle obejmuje rajio taisō, ćwiczenia radiowe, sprawdzenie odzieży i sprzętu oraz KY katsudō, kiken yochi katsudō, przewidywanie zagrożeń. Zespół przygląda się dzisiejszej pracy, nazywa zagrożenia, uzgadnia środki zaradcze i wyznacza cel na dany dzień, często zapisywany na tablicy i podpisywany.
Dla większości uczniów dwa nawyki będą nowością. Pierwsza to yubisashi koshō, wskazywanie i wołanie: wskazujesz na rzecz, którą sprawdzasz i głośno mówisz jej stan, np. kaidan yoshi. Po drugie, te wezwania są wykrzykiwane razem; cicha odpowiedź traktowana jest jako brakująca odpowiedź. Nie bój się głośności. Dokładne słowa i rutyna są ustalane przez każdą placówkę, więc podążaj za liderem i powtarzaj to, co powtarza grupa.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 今日の作業の危険ポイントは何ですか。 | Kyō no sagyō no kiken pointo wa nan desu ka. | Jakie są niebezpieczne punkty w dzisiejszej pracy? |
| 足元注意、よし。 | Ashimoto chūi, yoshi. | Uważaj na nogi, sprawdzaj. |
| ヘルメット、よし。安全帯、よし。 | Herumetto, yoshi. Anzentai, yoshi. | Kask, sprawdź. Pasy bezpieczeństwa, sprawdź. |
| 本日の目標、無事故無災害でいこう。 | Honjitsu no mokuhyō, mujiko musaigai de ikō. | Cel na dziś: zero wypadków, zero obrażeń. |
| ゼロ災でいこう、よし。 | Zerosai de ikō, yoshi. | Tak, pójdźmy na zero wypadków. |
| ご安全に。 | Go-anzen ni. | Zachowaj bezpieczeństwo (powitanie w witrynie). |
Odpowiadanie, gdy ktoś się do ciebie zwraca
Chōreiowi brakuje dialogu, ale zostaniesz przemówiony. Menedżer może zapytać o dalsze szczegóły Twojego planu, poprosić Cię o przedstawienie się pierwszego dnia lub poprosić o przyjęcie do sali wolontariusza. Bezpieczne odpowiedzi to hai, shōchi shimashita po instrukcje, hai, watashi ga taiō shimasu, aby podjąć się zadania i krótka autoprezentacja na pierwszy dzień: twoje imię, skąd pochodzisz, twoja rola i yoroshiku onegai shimasu.
Jeśli zostaniesz zapytany o coś, na co nie możesz odpowiedzieć na miejscu, powiedz kakunin shite, ato de hōkoku shimasu, sprawdzę i zdam później. To o wiele lepsze rozwiązanie niż zgadywanie na oczach całej sali i to samo mówią Twoi japońscy koledzy.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| はい、私が対応します。 | Hai, watashi ga taiō shimasu. | Tak, poradzę sobie. |
| 本日から配属になりました、リーと申します。よろしくお願いいたします。 | Honjitsu kara haizoku ni narimashita, Rī to mōshimasu. Yoroshiku onegai itashimasu. | Od dzisiaj przydzielono mnie tutaj. Nazywam się Lee. Nie mogę się doczekać współpracy z Tobą. |
| 確認して、後で報告します。 | Kakunin shite, ato de hōkoku shimasu. | Sprawdzę i zdam relację później. |
| 申し訳ありません、もう一度お願いします。 | Mōshiwake arimasen, mō ichido onegai shimasu. | Przepraszam, czy możesz to powiedzieć jeszcze raz? |
Słownictwo Chorei
Te słowa pojawiają się w ogłoszeniach, na tablicy i w skrypcie prowadzącego. Skróty KY wymawia się jak litery angielskie, kei wai.
| Słowo | Czytanie | Oznaczający |
|---|---|---|
| 朝礼 | chōrei | poranne spotkanie lub zgromadzenie |
| 終礼 | shūrei | spotkanie na koniec dnia |
| 司会 | shikai | osoba prowadząca spotkanie |
| 連絡事項 | renraku jikō | ogłoszenia, zawiadomienia |
| 予定報告 | yotei hōkoku | raport o swoim planie |
| 一分スピーチ | ippun supīchi | jednominutowe przemówienie |
| 社是 | shaze | credo firmy lub motto |
| 経営理念 | keiei rinen | filozofia zarządzania |
| 危険予知活動 | kiken yochi katsudō | działalność polegająca na przewidywaniu zagrożeń, KY |
| 指差し呼称 | yubisashi koshō | wskazuje i dzwoni |
| ラジオ体操 | rajio taisō | ćwiczenia radiowe |
| 日報 | nippō | codzienny pisemny raport |
Shūrei i błędy, których należy unikać
Pod koniec dnia Shūrei odzwierciedla chōrei. Każda osoba opisuje, co zostało zrobione z wersją poranną w czasie przeszłym: honjitsu wa A-sha e hōmon shi, mitsumorisho o teishutsu shimashita; wszystko, co jest niedokończone, jest oznaczane ashita ni mochikoshimasu i przenoszone na jutro. Menedżer dodaje ostatnie powiadomienia i kończy o-tsukare-sama deshita. Nie każda firma posiada shūrei i wiele z nich zastępuje je pisemnym nippō, codziennym raportem składanym przed wyjazdem.
Błędy są drobne i dotyczą głównie formy. Przybycie po rozpoczęciu spotkania; czytanie raportu z telefonu ze spuszczoną głową; dając plan tak niejasny, iroiro yarimasu, że nikt nie może według niego działać; przemówienie trwające trzy minuty; i odpowiadanie na instrukcje cichym skinieniem głowy zamiast hai. Na stronie dodatkowym błędem jest ciche wezwanie pomocy. Żadne z nich nie jest poważne raz, ale chōrei zdarza się codziennie, więc nawyk można zauważyć w ciągu tygodnia.
- Zajmij pozycję przed rozpoczęciem chōrei, na końcu szeregu nowicjusza
- Powiedz raport z pamięci, zawierający dwa konkretne zadania i ijō desu
- Zachowaj jednominutowe przemówienie do jednej historii i jednej lekcji
- Odpowiadaj na polecenia na głos, używając hai lub shōchi shimashita
- Wykrzykuj wezwania dotyczące bezpieczeństwa razem z grupą przy głośności grupy
- W shūrei zdaj raport, co zostało ukończone i co przejdzie na jutro
Firmowe zasady dotyczące chōrei są bardzo zróżnicowane, więc zapytaj kolegę, jak działa Twoje przed pierwszym porankiem, a następnie potraktuj to jako bezpłatną minutę publicznej praktyki japońskiej o niskich stawkach każdego dnia roboczego.