Słowa bezpieczeństwa, które muszą zatrzymać Twoje ręce
Traktuj je raczej jako odruchy niż słownictwo. Kiedy ktoś krzyczy abunai, zatrzymujesz ręce i cofasz się, zanim zorientujesz się dlaczego, a kiedy ktoś krzyczy tomare, zatrzymujesz maszynę, wózek lub stopy. Pułapką jest pół sekundy tłumaczenia, więc ćwicz dźwięk, aż reakcja będzie pierwsza. Wypowiedz je także sam: jeśli zobaczysz rękaw w pobliżu wałka, twoje abunai jest tak samo ważne jak abunai lidera i nikt cię nie zbeszta za fałszywy alarm. Dosadne formy kończące się na na to polecenia wykrzykiwane, bo nie ma czasu na kudasai; nie są gniewem.
| japoński | Czytanie | Oznaczający | Co robić |
|---|---|---|---|
| 危ない | abunai | Niebezpieczeństwo, uważaj | Zatrzymaj ręce i cofnij się |
| 止まれ | Tomare | Zatrzymywać się | Natychmiast zatrzymaj maszynę, wózek lub stopy |
| 止めて | tomet | Przestań, wyłącz to | Naciśnij stop i trzymaj ręce z daleka |
| 触らないで | sawaranaide | Nie dotykać | Ręce precz, dopóki nie nadejdzie instrukcja |
| 触るな | Sawaru na | Nie dotykaj (tępe) | To samo, krzyczano w sytuacji awaryjnej |
| 危険 | Kiken | Niebezpieczeństwo | Traktuj maszynę lub obszar jak pod napięciem |
| 注意 | Chui | Ostrożność | Zwolnij i spójrz przed następnym ruchem |
| 非常停止 | hijo teishi | Zatrzymanie awaryjne | Czerwony przycisk; naciśnij go, gdy ktoś znajdzie się w niebezpieczeństwie |
| 手を出すな | te o dasu na | Trzymaj ręce z daleka | Nie sięgaj do maszyny |
| 巻き込まれ注意 | makikomare chūi | Uwaga, splątanie | Trzymaj rękawy, rękawiczki i włosy z dala od wałków |
| 挟まれ注意 | hasamare chui | Uwaga, punkt uszczypnięcia | Trzymaj palce z dala od prasy lub drzwi |
| 高温注意 | koon chui | Uwaga, gorąca powierzchnia | Nie dotykaj bez rękawiczek termicznych |
| 離れて | Hanarete | Oddalić się | Odsuń się od maszyny lub ładunku |
| 立入禁止 | tachiiri kinshi | Zakaz wjazdu | Trzymaj się poza zaznaczoną linią |
| 火気厳禁 | kaki genkin | Żadnych otwartych płomieni | Żadnego palenia, żadnego szlifowania, żadnych iskier |
Kiken i chūi pojawiają się na znakach i na samych maszynach, często na żółtej etykiecie obok części, która gryzie. Pierwszego dnia przejdź wzdłuż linii i przeczytaj na głos każdą etykietę. Kiedy ostrzegasz kolegę poza sytuacją awaryjną, używaj grzecznych form: sawaranaide kudasai, hairanaide kudasai. W sytuacji awaryjnej używaj krótkich i głośno je używaj.
Nawyk KY oraz wskazywanie i wołanie
Większość fabryk przed pracą przeprowadza krótką procedurę przewidywania zagrożeń, zwaną KY od kiken yochi. Grupa przygląda się zadaniu, nazywa związane z nim niebezpieczeństwa i działania, które zapobiegają każdemu z nich. Kończy się wskazaniem i zawołaniem yubisashi koshō: wskazujesz na strażnika, patrzysz na niego, wypowiadasz jego imię i krzyczysz yoshi. To nie jest teatr. Wypowiedzenie tego na głos powstrzymuje dłonie od poruszania się zgodnie z nawykiem. W pierwszym tygodniu będziesz głównie słuchać i odpowiadać yoshi; w drugim miesiącu możesz zostać poproszony o samodzielne nazwanie niebezpieczeństwa, więc naucz się teraz wzoru zdania.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 今日のKYを始めます。 | Kyō no kei wai o hajimemasu. | Dzisiejszą prognozę zagrożeń rozpoczniemy. |
| どんな危険がありますか。 | Donna kiken ga arimasu ka. | Jakie są niebezpieczeństwa? |
| 手を挟まれる危険があります。 | Te o hasamareru kiken ga arimasu. | Istnieje ryzyko złapania ręki. |
| 手を入れないようにします。 | Te o irenai yō ni shimasu. | Upewnię się, że nie włożę do tego ręki. |
| 安全カバー、ヨシ。 | Anzen kabā, yoshi. | Strażnik, sprawdź. |
| 手元、ヨシ。 | Temoto, yoshi. | Ręce, sprawdź. |
| 今日も安全に作業しよう、ヨシ。 | Kyō mo anzen ni sagyō shiyō, yoshi. | Dziś także pracujmy bezpiecznie, prawda. |
Poranne spotkanie i instrukcje na dany dzień
Dzień zwykle zaczyna się od chōrei, krótkiego spotkania. Lider podaje przydział linii, docelową ilość, wczorajsze wady i wszelkie zmiany w procesie. Nie będziesz rozumiał każdego zdania przez tygodnie, ale kształt się powtarza i liczą się trzy rzeczy: na której linii się znajdujesz, ile części i kiedy. Posłuchaj tych liczb, a jeśli któregoś brakuje, poproś o niego na końcu, gdy prowadzący powie nani ka shitsumon wa arimasu ka. Pytanie na spotkaniu jest normalne; zła ilość o godzinie trzeciej nie jest.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| おはようございます。 | Ohayō gozaimasu. | Dzień dobry. |
| 今日の作業を説明します。 | Kyō no sagyō o setsumei shimasu. | Wyjaśnię dzisiejszą pracę. (co słyszysz) |
| 今日は二番ラインです。 | Kyō wa niban rain desu. | Dzisiaj jesteś na linii drugiej. |
| 目標は千個です。 | Mokuhyō wa sen-ko desu. | Celem jest tysiąc sztuk. |
| 昨日、不良が三つ出ました。 | Kinō, furyō ga mittsu demashita. | Wczoraj doszło do trzech usterek. |
| 何か質問はありますか。 | Nani ka shitsumon wa arimasu ka. | Jakieś pytania? |
| 一つ、質問があります。 | Hitotsu, shitsumon ga arimasu. | Mam jedno pytanie. |
| はい、わかりました。 | Hai, wakarimashita. | Tak, zrozumiałem. |
| 今日もよろしくお願いします。 | Kyō mo yoroshiku onegai shimasu. | Proszę, prowadź mnie także dzisiaj. |
Słowa maszynowe i procesowe w ujęciu ogólnym
Każda fabryka ma swoje własne nazwy produktów, ale ogólne określenia maszyn, części i etapów są wspólne i to one są wskazywane palcem. Wiele z nich to zapożyczenia z japońską wymową, których możesz nie zrozumieć na pierwszy rzut oka: konbea oznaczający przenośnik, suitchi oznaczający przełącznik. Naucz się wcześnie par słów oznaczających dobre i wadliwe przedmioty, ryōhin i furyōhin, ponieważ podczas inspekcji oceniani są nowi pracownicy. Pięć słów 5S, systemu czystości, z którego korzysta większość roślin, pojawia się również na ścianie i podczas spotkania, więc poznaj je z widzenia.
| japoński | Czytanie | angielski |
|---|---|---|
| 機械 | Kikai | maszyna |
| ライン | deszcz | linia produkcyjna |
| 部品 | buhin | część, składnik |
| 製品 | seihin | produkt |
| 材料 | zairyō | surowiec |
| 工程 | kotei | krok procesu |
| 組み立て | kumitat | montaż |
| 加工 | kako | obróbka, obróbka |
| 溶接 | yōsetsu | spawalniczy |
| 塗装 | toso | malowanie, powlekanie |
| 検査 | Kensa | kontrola |
| 良品 | ryōhin | dobry przedmiot, pass |
| 不良品 | wściekłość | wadliwy przedmiot |
| 数量 | suryo | ilość |
| 治具 | jigu | przyrząd, przyrząd |
| 型 | kata | pleśnieć, umrzeć |
| 電源 | dengen | zasilanie |
| Więcej | suitchi | przełącznik |
| コンベア | konbea | przenośnik |
| フォークリフト | fokurifuto | podnośnik widłowy |
| Zdjęcie | daisza | wózek |
| 手袋 | tebukuro | rękawice |
| 保護メガネ | hogo megane | okulary ochronne |
| 安全靴 | anzengutsu | buty ochronne |
| 整理・整頓・清掃・清潔・躾 | seiri, seiton, seisō, seiketsu, shitsuke | 5S: sortuj, porządkuj, błyszcz, standaryzuj, podtrzymuj |
Potwierdź instrukcję, powtarzając ją
Japońskie miejsca pracy oczekują fukushō, powtarzania instrukcji, a nowemu pracownikowi, który to robi, ufa się szybciej niż temu, który kiwa głową. Formularz jest prosty: weź zdanie lidera, zmień zakończenie prośby na zwykłą formę masu i powiedz to za pomocą liczb. Kensa shite kudasai staje się kensa shimasu. Następnie dodaj jedną rzecz, której nie jesteś pewien, jako pytanie za pomocą ne lub ka. Odpowiedź, którą usłyszysz, to krótkie sō, sō lub hai, onegai i to jest twoje pozwolenie na rozpoczęcie. Jeśli odpowiedź jest poprawką, powtórz także poprawioną wersję.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| この部品を百個、検査してください。 | Kono buhin o hyakko, kensa shite kudasai. | Sprawdź sto części tej części. (co słyszysz) |
| はい、この部品を百個、検査します。 | Hai, kono buhin o hyakko, kensa shimasu. | Tak, sprawdzę sto sztuk tej części. |
| 三時までですね。 | San-ji made desu ne. | O trzeciej, prawda? |
| こちらの箱に入れますか。 | Kochira no hako ni iremasu ka. | Czy mam je umieścić w tym pudełku? |
| 復唱します。 | Fukushō shimasu. | Powtórzę to z powrotem. |
| 確認させてください。 | Kakunin sasete kudasai. | Pozwól mi potwierdzić. |
| 終わったら報告します。 | Owattara hōkoku shimasu. | Zdam raport, kiedy to się skończy. |
Błędem, jaki popełniają uczniowie, jest powtarzanie tylko hai. Sam Hai mówi przywódcy, że słyszałeś głos; liczby mówią mu, że słyszałeś instrukcję. Jeśli nie złapałeś ilości, powiedz resztę i zostaw pytanie, gdzie była liczba: nan-ko desu ka.
Natychmiastowe zgłoszenie usterki lub problemu z maszyną
Japońskie firmy uczą hōrensō, zestawu trzech nawyków: hōkoku, raportowanie; renraku – informowanie ludzi; i sōdan, konsultując się przed podjęciem decyzji. Na linii najważniejsza jest ta pierwsza, która ma ograniczenie czasowe. Zgłoszona obecnie porysowana część to jedna część; ta sama rysa zgłoszona po obiedzie to partia. To samo tyczy się maszyny. Dziwny dźwięk, błąd na wyświetlaczu, zacinająca się część: zatrzymaj się, nie naprawiaj sam i zgłoś to z trzema informacjami: gdzie, co i czy dotykałeś. Odpowiedzią będzie zwykle pytanie lub oczekiwanie, więc pozostań przy maszynie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| すみません、報告があります。 | Sumimasen, hōkoku ga arimasu. | Przepraszam, muszę coś zgłosić. |
| 不良品が出ました。 | Furyōhin ga demashita. | Wyszedł wadliwy przedmiot. |
| 傷があります。 | Kizu ga arimasu. | Jest zadrapanie. |
| 寸法が違います。 | Sunpō ga chigaimasu. | Wymiary są błędne. |
| 三番機で、部品が詰まりました。 | Sanban-ki de, buhin ga tsumarimashita. | Na maszynie nr 3 część się zacięła. |
| 機械が止まりました。 | Kikai ga tomarimashita. | Maszyna się zatrzymała. |
| 変な音がします。 | Hen na oto ga shimasu. | Wydaje dziwny dźwięk. |
| エラーが出ています。 | Erā ga dete imasu. | Wyświetla się błąd. |
| 触っていません。 | Sawatte imasen. | Nie dotknąłem tego. |
| 部品が足りません。 | Buhin ga tarimasen. | Brakuje nam części. |
| どうすればいいですか。 | Dō sureba ii desu ka. | Co powinienem zrobić? |
Prośba o ponowne pokazanie bez utraty twarzy
Strach przed proszeniem dwa razy jest najczęstszą przyczyną marnowania części wśród nowych pracowników i jest to strach, którego nie podzielają seniorzy. Demonstracja zajmuje minutę; zła partia zajmuje jedno popołudnie. Uprzejmym sposobem poproszenia jest poproszenie o demonstrację, a nie wyznanie niewiedzy: mō ichido misete moraemasu ka skupia się na zadaniu. Jeśli pierwsza demonstracja była szybka, dodaj yukkuri onegai shimasu i poproś o samodzielne wypróbowanie jej raz, podczas gdy starszy będzie patrzył. Następnie zakończ krótkim podziękowaniem i powtórz kroki w podanej kolejności.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| もう一度、見せてもらえますか。 | Mō ichido, misete moraemasu ka. | Czy mógłbyś mi pokazać jeszcze raz? |
| ゆっくりお願いします。 | Yukkuri onegai shimasu. | Powoli, proszę. |
| 順番を教えてください。 | Junban o oshiete kudasai. | Proszę podać kolejność kroków. |
| ここまでは合っていますか。 | Koko made wa atte imasu ka. | Czy to aż tutaj? |
| 一度、やってみてもいいですか。 | Ichido, yatte mite mo ii desu ka. | Czy mogę spróbować raz? |
| メモしてもいいですか。 | Memo shite mo ii desu ka. | Czy mogę robić notatki? |
| ありがとうございます。わかりました。 | Arigatō gozaimasu. Wakarimashita. | Dziękuję. Rozumiem teraz. |
Zapytanie innego stażysty zamiast starszego wydaje się bezpieczniejsze i zwykle jest gorsze, ponieważ oboje uczycie się tego samego błędu. Zapytaj osobę, która Ci pokazała, i zapytaj tego samego dnia.
Dziel i przesuwaj frazy
Linia nie może się zatrzymać, ponieważ jedna osoba odeszła, dlatego przerwy i przekazania są ogłaszane, a nie realizowane. Powiedz liderowi, kiedy wychodzisz i kiedy wrócisz, i jednym zdaniem przekaż stan swojej stacji. Słowa zmiany mają również znaczenie w Twoim harmonogramie: nikkin i yakin, zmiany dzienne i nocne oraz zangyō, nadgodziny, które często zadawane jest jako pytanie, na które możesz szczerze odpowiedzieć. Koniec dnia ma swoją stałą parę: osaki ni shitsurei shimasu od osoby odchodzącej, otsukaresama desu od wszystkich, którzy nadal tam są.
| japoński | Czytanie | Oznaczający | Kiedy to powiesz |
|---|---|---|---|
| 休憩に入ります。 | Kyūkei ni hairimasu. | Idę na przerwę. | Do lidera, zanim opuścisz swoje stanowisko |
| 休憩から戻りました。 | Kyūkei kara modorimashita. | Powrót z przerwy. | Po powrocie, przed ponownym uruchomieniem |
| 交代します。 | Kotai Shimasu. | Przejęcie. | Kiedy zwalniasz kogoś na stacji |
| 引き継ぎをお願いします。 | Hikitsugi lub onegai shimasu. | Proszę, oddaj mi. | Przy zmianie zmiany pytam o stan stacji |
| 日勤です。 | Nikkin Desu. | Jestem na dziennej zmianie. | Odpowiadając na pytanie dotyczące Twojego harmonogramu |
| 夜勤です。 | Jaki desu. | Jestem na nocnej zmianie. | To samo na noce |
| 今日は残業できますか。 | Kyō wa zangyō dekimasu ka. | Czy możesz dzisiaj zrobić nadgodziny? | O co pyta lider |
| はい、できます。 | Hai, dekimasu. | Tak, mogę. | Akceptacja nadgodzin |
| すみません、今日は難しいです。 | Sumimasen, kyō wa muzukashii desu. | Przepraszam, dzisiaj jest trudno. | Odmawiam grzecznie |
| 体調が悪いので、早退してもいいですか。 | Węzeł Taichō ga warui, sōtai shite mo ii desu ka. | źle się czuję; czy mogę wyjść wcześniej? | Do lidera jak najwcześniej |
| 明日は休みです。 | Ashita wa Yasumi Desu. | Jutro mam wolne. | Przypominając liderowi o Twoim dniu wolnym |
| お先に失礼します。 | Osaki ni shitsurei shimasu. | Wychodzę przed tobą. | Kiedy opuszczasz podłogę |
| お疲れ様です。 | Otsukaresama desu. | Dziękuję za Twoją pracę. | Do wszystkich wyjeżdżających i jako ogólne powitanie |
Zwroty z internatu i życia codziennego
Wielu stażystów mieszka w firmowym akademiku, zwanym ryō, i obowiązują tam takie same zasady, jak te na linii: dni na śmieci, godziny kąpieli, godziny ciszy i kogo pytać. Osobą, którą należy zadać, jest zwykle kierownik akademika lub osoba kontaktowa z organizacji nadzorującej, zajmująca się wsparciem życiowym, a najbardziej przydatne zdanie, jakie posiadasz, to sōdan ga arimasu, Mam coś do omówienia, ponieważ otwiera rozmowę o pieniądzach, zdrowiu lub problemie z kolegą bez konieczności wyjaśniania całości na pierwszym oddechu.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| ゴミは何曜日ですか。 | Gomi wa nan-yōbi desu ka. | W który dzień odbierane są śmieci? |
| お風呂は何時までですか。 | Ofuro wa nan-ji made desu ka. | Do której godziny możemy korzystać z kąpieli? |
| 洗濯機を使ってもいいですか。 | Sentakuki o tsukatte mo ii desu ka. | Czy mogę skorzystać z pralki? |
| すみません、静かにします。 | Sumimasen, shizuka ni shimasu. | Przepraszam, zachowam ciszę. |
| 明日、病院に行きたいです。 | Ashita, byōin ni ikitai desu. | Chcę jutro jechać do szpitala. |
| 送金したいのですが。 | Sōkin shitai no desu ga. | Chciałbym wysłać pieniądze do domu. |
| 相談があります。 | Sōdan ga arimasu. | Mam coś do omówienia. |
| 給料の明細を確認してもいいですか。 | Kyūryō no meisai o kakunin shite mo ii desu ka. | Czy mogę sprawdzić odcinek wypłaty? |
Szanuj słowa kierowane do starszego pracownika
Podłoga ma swoje własne tytuły, a prawidłowe ich użycie to najtańszy szacunek, jaki możesz zapłacić. Senpai to każdy, kto dołączył przed tobą; shidōin to przydzielony ci instruktor; hanchō prowadzi zespół; powyżej siedzą shunin, kakarichō i kachō, a usłyszysz, jak wszyscy zwracają się do nich samym tytułem. W przypadku współpracowników używaj nazwiska plus san, w przypadku przywódców samego tytułu, a nigdy własnego san. Odpowiedź seniora na Twoje podziękowanie jest często energiczna i nie oznacza to chłodu; w ten sposób senior przyjmuje podziękowania na linii.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 田中さん、教えてください。 | Tanaka-san, oshiete kudasai. | Tanaka-san, proszę, naucz mnie. |
| 班長、確認をお願いします。 | Hanchō, kakunin o onegai shimasu. | Liderze zespołu, sprawdź to. |
| 先輩のおかげです。 | Senpai no okage desu. | To dzięki tobie, senpai. |
| 勉強になりました。 | Benkyō ni narimashita. | Wiele się dzięki temu nauczyłem. |
| 手伝いましょうか。 | Tetsudaimashō ka. | Czy mam pomóc? |
| いいよ。 | Ii yo. | Jest w porządku. (swobodnie, co starszy odpowiada) |
Naucz się słuchać prostych instrukcji bez wzdrygania się. Yatte, motte kite i mite to sposób, w jaki senior rozmawia z juniorem, któremu ufa, a odpowiadając mu grzecznym hai, yarimasu jest dokładnie w takim rejestrze, jakiego oczekuje podłoga.
Program i plan wystąpień na pierwszy miesiąc
Techniczne szkolenia stażystów i nowsze ścieżki kształcenia w zakresie określonych umiejętności przynoszą wykwalifikowanych pracowników do japońskich fabryk i oba zazwyczaj obejmują organizację nadzorującą lub wspierającą, ustalony okres obowiązywania umowy i na pewnym etapie wymóg znajomości języka japońskiego. Szczegóły zmieniają się i różnią się w zależności od branży, dlatego sprawdź aktualne zasady, swoje prawa i do kogo należy zgłosić problem w organizacji nadzorującej lub pracodawcy, a nie na forum. To, co się nie zmienia, to język zmiany, a poniższy plan wyprzedza go, zanim linijka nauczy cię tego przez zawstydzenie.
- Tydzień pierwszy: piętnaście słów bezpieczeństwa i odpowiedzi KY, wypowiadane na pełną głośność gestem wskazującym, aż przestaną się nad nimi zastanawiać
- Tydzień drugi: maszyna i stół procesowy wypowiadane na głos, gdy dotykasz każdego przedmiotu, plus jedna powtarzana instrukcja każdego dnia
- Tydzień trzeci: trzy raporty o defektach i trzy raporty maszynowe przećwiczone w kolejności: gdzie, co, dotknięte lub nie
- Tydzień czwarty: frazy dotyczące przerwy, zmiany i dormitorium używane naprawdę, następnie nagranie siebie, sprawdzone pod kątem głośności i przejrzystości

