Japoński w banku: konta, karty i przelewy

Licznik i maszyna wykonują różne zadania

Prawie wszystko, co kiedykolwiek zrobisz w japońskim banku, dzieje się w jednym z dwóch miejsc. Madoguchi, kasa z obsługą, zajmuje się wszystkim, co wiąże się z utworzeniem lub zmianą umowy: otwarciem konta, wymianą utraconej karty, rejestracją nowego adresu, zamknięciem konta przed wyjazdem z kraju. Jest wolniejszy, wymaga form i jest tam, gdzie język grzecznościowy jest najgęstszy.

Bankomat obsługuje codzienny ruch. Wypłaty, wpłaty, przelewy, sprawdzanie salda i drukowanie wpisów do książeczki oszczędnościowej to wszystko praca maszynowa, a w wielu oddziałach maszyny są dostępne dłużej niż lada. Podjęcie decyzji, którego z nich potrzebujesz, zanim wejdziesz, pozwoli Ci uniknąć dwukrotnego stania w kolejce, a także podpowie, jakie słownictwo będziesz ćwiczyć po drodze.

Zabranie biletu i dotarcie do okna

Większość oddziałów rozpoczyna wizytę w automacie biletowym lub w recepcji. Możesz nacisnąć przycisk odpowiadający rodzajowi prowadzonej działalności lub poinformować o tym pracownika piętra, który następnie wręczy Ci numerowany bilet. Numer jest wywoływany przez głośnik i pokazywany na tablicy, zwykle z dołączonym numerem okna, zatem pierwszym małym sprawdzianem wizyty jest odsłuchanie własnego numeru po japońsku.

Otwarcie konta

Otwarcie konta polega na wypełnieniu formularza i potwierdzeniu tożsamości. Spodziewaj się, że zostaniesz poproszony o kartę pobytu, czasami o drugi dokument, taki jak legitymacja studencka lub dowód osobisty, adres zgodny z Twoimi oficjalnymi danymi oraz numer telefonu, który będzie dostępny w Japonii. Wymagania różnią się w zależności od banku i oddziału, dlatego traktuj wszystko, co przeczytasz w Internecie, jako punkt wyjścia i potwierdź w oddziale, z którego planujesz korzystać.

Urzędnik zazwyczaj przekaże Ci formularz, zaznaczy pola, które należy wypełnić, i zabierze dokumenty na kilka minut. Twoje zadanie w tym momencie jest niewielkie: wypełnij pola, odpowiedz na pytanie dotyczące pieczęci i zapytaj, kiedy karta dotrze. Wyraźne określenie procedury na początku sprawi, że reszta wymiany będzie łatwa do zrozumienia.

Pytanie o pieczęć lub podpis

W pewnym momencie sprzedawca zapyta o inkan, osobistą pieczęć zwaną także hanko. Wiele banków akceptuje obecnie podpisy od rezydentów zagranicznych, a niektóre akceptują oba, jednak praktyka nie jest jednolita i może się różnić w zależności od produktu. Najbezpieczniejszym podejściem jest zapytanie przed ustawieniem się w kolejce, a nie po wypełnieniu połowy formularza, i zanotowanie zarejestrowanej pieczęci, jeśli z niej korzystasz.

Czytanie ekranu bankomatu

Te słowa powtarzają się na każdej maszynie w kraju, więc nauczenie się ich raz się opłaca. Dwie osoby, które sprawiają najwięcej problemów, to człowiek, ponieważ kwoty budowane są w jednostkach dziesięciu tysięcy, a nie tysięcy, oraz para teisei i torikeshi, które wyglądają podobnie, ale robią zupełnie inne rzeczy. Teisei czyści właśnie wpisane pole, natomiast torikeshi kończy transakcję i zwraca Twoją kartę.

Maszyny prawie zawsze oferują tryb angielski, a korzystanie z niego jest rozsądne, gdy w grę wchodzą pieniądze. Najpierw przeczytaj ekran w języku japońskim, a następnie przełącz się, a ćwiczysz słownictwo bez ryzyka wysłania płatności w niewłaściwe miejsce.

Wykonanie przelewu krajowego

Furikomi to przelew na inną osobę lub firmę i jest to standardowy sposób zapłaty czynszu, kaucji czy faktury. Na ekranie pojawi się pytanie o instytucję finansową, oddział, typ konta, numer konta i nazwę odbiorcy w katakanie, a następnie wyświetli się strona potwierdzenia z opłatą. Przed zatwierdzeniem sprawdź nazwę katakana znak po znaku, ponieważ niezgodność nazwy z numerem konta może uniemożliwić płatność.

Książeczka oszczędnościowa i sprawdzanie salda

Tsūchō to mała drukowana książeczka, w której rejestrowane są Twoje transakcje. Wprowadzasz go do urządzenia, drukuje wpisy dodane od Twojej ostatniej wizyty i pełni także funkcję wyciągu papierowego, o którego okazanie wciąż proszą niektóre urzędy. Nie do każdego konta jest dołączone takie konto, a wiele banków oferuje obecnie zamiast tego zapis oparty na aplikacji, więc pytaj, kiedy otwierasz konto, zamiast zakładać.

Kiedy keigo jedzie za szybko

Pracownicy banku mówią gęstym, honorowym językiem i robią to szybko, bo setki razy dziennie powtarzają te same zdania. Usłyszysz o-azukari itashimasu zamiast zwykłego czasownika, go-kinyū itadakemasu deshō ka zamiast prostej prośby i osoreirimasu ga przed wszystkim, co sprawia ci kłopot. Żadne z tych stwierdzeń nie ma na celu wykluczenia Cię, ale dodatkowe sylaby naprawdę sprawiają, że zdanie jest dłuższe i trudniejsze do przeanalizowania.

Rozwiązaniem nie jest nauczenie się całego keigo przed wizytą. Chodzi o to, aby mieć przy sobie dwie lub trzy frazy naprawcze, które resetują tempo i wykorzystać je wcześniej, a nie po trzech nieudanych próbach. Stwierdzenie na początku wymiany zdań, że Twój japoński wciąż się rozwija, zwykle skutkuje wolniejszą i wyraźniejszą wymową przez resztę czasu.

Zgłoszenie zagubienia lub połknięcia karty

Utrata karty to jedyna sprawa bankowa, w której szybkość jest ważniejsza niż polerowanie. Powiedz, co się stało, poproś o zatrzymanie karty, a następnie poproś o wymianę. Jeśli maszyna zatrzymuje Twoją kartę, poszukaj domofonu w samym bankomacie, ponieważ linia wsparcia danej maszyny często może ją zwolnić w godzinach pracy oddziału, a poza tymi godzinami następnego dnia jest to praca przy kasie.

Zamiennik jest zwykle wysyłany na Twój zarejestrowany adres, a nie dostarczany na miejscu, co jest kolejnym powodem, dla którego warto aktualizować ten adres po przeprowadzce. Zabierz ze sobą dokument tożsamości i przygotuj się do odpowiedzi na pytania dotyczące ostatnich transakcji.

Pytaj o opłaty bez zgadywania

Opłaty w Japonii zależą od banku, rodzaju transakcji, pory dnia i tego, czy korzystasz z bankomatu własnego banku. Z tego powodu przydatna umiejętność nie polega na zapamiętywaniu liczb, ale na czystym pytaniu i rozumieniu odpowiedzi. Zapytaj przed potwierdzeniem przelewu, a nie po nim i zapytaj konkretnie o sprawę, w której się znajdujesz.

Jak przećwiczyć wizytę w banku

• Wybierz jedną procedurę i opowiedz na głos całą wizytę w odpowiedniej kolejności, od biletomatu po pożegnanie.
• Ćwicz swój własny numer konta i numer telefonu jako wymawiane cyfry japońskie, aż wypowiedzą się bez przerw.
• Wierć kwoty w jednostkach człowieka: ichi-man, san-man, jū-man, jūgo-man, aż klawiatura bankomatu przestanie Cię zaskakiwać.
• Nagraj, jak wypowiadasz trzy frazy dotyczące naprawy, a następnie odtwórz je i usuń wszelkie wahania przed sumimasenem.
• Zapisz na karcie dane odbiorcy realnego przelewu i przeczytaj je na głos w kolejności ekranowej: bank, oddział, numer, nazwa.
• Po wizycie zanotuj jedno zdanie, które powiedział urzędnik, którego nie zrozumiałeś, i sprawdź je jeszcze tego samego wieczoru.