Cztery słowa niezależnego życia
Ochikara ni nareru to omoimasu Wierzę, że mogę ci pomóc – to pewna siebie, ale pokorna wypowiedź, która zamyka dobre pierwsze spotkanie; ochikara to siła lub potrzeba klienta, której możesz służyć. mitsumorisho to wycena, nōki to termin, a seikyūsho to faktura. Jeszcze dwa słowa opisują Twój status: gyōmu itaku (業務委託) to praca na zlecenie wykonywana przez stronę zewnętrzną, co stanowi kształt prawny większości niezależnych zawodów, oraz kojin jigyōnushi (個人事業主) to jednoosobowa działalność gospodarcza, czyli to, czym jesteś dla celów podatkowych.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| お力になれると思います。 | Ochikara ni nareru to omoimasu. | Wierzę, że mogę Ci pomóc. |
| 見積書 | mitsumorisho | napisany cytat |
| 納期 | nōki | termin dostawy |
| 請求書 | seikyūsho | Faktura |
| 業務委託 | gyōmu itaku | niezależna praca na umowę zlecenie |
| 個人事業主 | kojin jigyōnushi | jedyny właściciel |
Przedstawiamy Twoje usługi
Klienci w Japonii często przechodzą przez shōkai (紹介), prezentacje, więc Twoja autoprezentacja będzie powtarzana w przestrzeniach coworkingowych, spotkaniach i pierwszych rozmowach. Ułóż jedno zdanie na temat tego, co robisz, i jedno na temat swoich osiągnięć, jisseki (実績). Uketamawaru to pokorny czasownik określający podjęcie pracy i brzmiący profesjonalnie; shite imasu też jest w porządku. Jeśli jest to prawda, wzmianka o japońskich klientach, z którymi współpracowałeś, uspokaja ostrożnego kupującego. Zakończ otwartymi drzwiami, a nie boiskiem.
Skąd pochodzą klienci? Dla wielu zagranicznych freelancerów pierwsze oferty pracy docierają za pośrednictwem innych obcokrajowców i przestrzeni coworkingowych, a następnie za pośrednictwem japońskich klientów, których wprowadza zadowolony. Lokalne izby handlowe, spotkania branżowe i wydarzenia służące nawiązywaniu kontaktów biznesowych organizowane przez przestrzenie coworkingowe to miejsca, w których krótkie, jasne wprowadzenie w języku japońskim daje więcej niż dopracowane portfolio. Internetowe rynki niezależnych strzelców istnieją również w Japonii, a biletem wstępu jest profil napisany w naturalnym języku japońskim, najlepiej sprawdzony przez native speakera.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| フリーランスでデザインをしています。 | Furīransu de dezain o shite imasu. | Pracuję jako niezależny projektant. |
| ウェブサイト制作と英語のライティングを承っています。 | Webusaito seisaku to eigo no raitingu o uketamawatte imasu. | Zajmuję się tworzeniem stron internetowych i pisaniem po angielsku. |
| 実績はこちらでご覧いただけます。 | Jisseki wa kochira de goran itadakemasu. | Tutaj możesz zobaczyć moje dotychczasowe prace. |
| 日本の企業とも取引があります。 | Nihon no kigyō to mo torihiki ga arimasu. | Współpracuję również z firmami japońskimi. |
| お役に立てることがあれば、ぜひご連絡ください。 | Oyaku ni tateru koto ga areba, zehi gorenraku kudasai. | Jeśli mogę się przydać, proszę o kontakt. |
Zakres i terminy
Większość sporów niezależnych strzelców dotyczy zakresu, więc rozstrzygaj je przed wyceną. Sagyō naiyō (作業内容) to treść pracy, shūsei (修正) to wersja, a tsuika (追加) to praca dodatkowa. Powiedz, ile wersji jest uwzględnionych i czy dodatkowe prośby są cytowane osobno, betto omitsumori. Aby poznać ostateczny termin, najpierw zapytaj klienta o życzenie, następnie umów się na randkę z made ni nōhin shimasu, a jeśli potrzebujesz więcej czasu, zapytaj wcześniej, a nie późno.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 作業内容を確認させてください。 | Sagyō naiyō o kakunin sasete kudasai. | Potwierdzam zakres prac. |
| 納期はいつごろをご希望ですか。 | Nōki wa itsu goro o gokibō desu ka. | Kiedy chcesz, żeby została dostarczona? |
| 修正は2回まで含まれています。 | Shūsei wa nikai made fukumarete imasu. | Uwzględniono maksymalnie dwie rundy poprawek. |
| 追加のご依頼は別途お見積りします。 | Tsuika no goirai wa betto omitsumori shimasu. | Dodatkowe życzenia są wyceniane osobno. |
| 来週の月曜日までに納品します。 | Raishū no getsuyōbi made ni nōhin shimasu. | Dostarczę w najbliższy poniedziałek. |
| 少しお時間をいただけますか。 | Sukoshi ojikan o itadakemasu ka. | Czy mógłbym mieć trochę więcej czasu? |
| Słowo | Czytanie | Oznaczający |
|---|---|---|
| 作業内容 | sagyō naiyō | Zakres, co obejmuje praca |
| 納期 | nōki | Termin dostawy |
| 納品 | nōhin | Dostarczenie gotowej pracy |
| 修正 | shūsei | Runda rewizji lub korekty |
| 追加 | tsuika | Dodatkowe prace wykraczające poza zakres |
Cytaty i rozmowy o pieniądzach
Wycena staje się dokumentem, ale cena jest często omawiana jako pierwsza na spotkaniu. Zawsze mów, czy dana liczba wynosi zeinuki (税抜き), bez podatku konsumpcyjnego, czy zeikomi (税込み), łącznie z nim. W przypadku większych projektów powszechna jest płatność z góry chakushukin (着手金). Jeśli budżet klienta jest niższy od Twojej ceny, nie ograniczaj się do tej kwoty, tylko dostosuj zakres, który zabezpieczy Twoją stawkę i da klientowi realny wybór. Bezpośrednie pytanie o budżet jest dopuszczalne w języku japońskim biznesowym, jeśli jest zawinięte w ukagatte mo yoroshii deshō ka.
To, czy naliczasz podatek konsumpcyjny i jak wpływa na Ciebie system rejestracji faktur, zależy od Twojego obrotu i rejestracji; zasady zmieniły się w ostatnich latach, dlatego należy je potwierdzić w urzędzie skarbowym lub u księgowego.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| お見積りをお送りします。 | Omitsumori o ookuri shimasu. | Wyślę Ci cytat. |
| 金額は税抜きです。 | Kingaku wa zeinuki desu. | Kwota nie zawiera podatku konsumpcyjnego. |
| 着手金として半額をお願いしています。 | Chakushukin toshite hangaku o onegai shite imasu. | Proszę o połowę jako płatność z góry. |
| ご予算を伺ってもよろしいでしょうか。 | Goyosan o ukagatte mo yoroshii deshō ka. | Czy mogę zapytać o budżet? |
| この金額では難しいです。 | Kono kingaku dewa muzukashii desu. | Z taką kwotą byłoby trudno. |
| 内容を調整すれば対応できます。 | Naiyō o chōsei sureba taiō dekimasu. | Jeśli dostosujemy zakres, dam radę. |
Faktury i warunki płatności
Japońska seikyūsho zawiera nazwę klienta, datę, każdą pozycję, sumę częściową, podatek i sumę, termin płatności oraz furikomisaki (振込先), dane bankowe. Powszechnym cyklem jest getsumatsu jime yokugetsu matsu barai: faktury datowane na koniec miesiąca są płacone na koniec następnego. Zapisz swoje warunki w wycenie i powtórz je na fakturze. Opłaty za przelew bankowy są zwykle opłacane przez klienta w Japonii, ale powiedz tak. Potwierdź płatność jednowierszowym podziękowaniem; klienci zauważają.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 請求書を添付いたします。 | Seikyūsho o tenpu itashimasu. | Załączam fakturę. |
| お支払いは月末締め翌月末払いでお願いします。 | Oshiharai wa getsumatsu jime yokugetsu matsu barai de onegai shimasu. | Warunki płatności: zamknięcie na koniec miesiąca, płatność na koniec następnego miesiąca. |
| 振込先は請求書に記載しています。 | Furikomisaki wa seikyūsho ni kisai shite imasu. | Dane bankowe znajdują się na fakturze. |
| 振込手数料はご負担いただけますか。 | Furikomi tesūryō wa gofutan itadakemasu ka. | Czy mógłbyś pokryć opłatę za transfer? |
| ご入金を確認しました。ありがとうございます。 | Gonyūkin o kakunin shimashita. Arigatō gozaimasu. | Potwierdziłem Twoją płatność. Dziękuję. |
Gonię grzecznie
Opóźnienie w płatnościach jest zazwyczaj przeoczeniem i pierwsze upomnienie powinno to zakładać. Otwórz za pomocą osoreirimasu ga, przepraszam, oświadcz, że nie udało Ci się potwierdzić płatności i zaoferuj klientowi wyjście oszczędzające twarz: ikichigai deshitara, jeśli nasze wiadomości dotarły. Na wszelki wypadek wyślij fakturę ponownie nen bez żadnych ograniczeń. Drugie przypomnienie tydzień później może być bardziej stanowcze, ale nadal uprzejme. Ta sama miękka struktura działa w przypadku pozyskiwania informacji zwrotnych na temat dostarczonej pracy, z gokakunin no jōkyō stanem recenzji.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 恐れ入りますが、ご入金の確認が取れておりません。 | Osoreirimasu ga, gonyūkin no kakunin ga torete orimasen. | Przepraszam, nie udało mi się jeszcze potwierdzić płatności. |
| お忙しいところ恐縮ですが、ご確認いただけますでしょうか。 | Oisogashii tokoro kyōshuku desu ga, gokakunin itadakemasu deshō ka. | Przepraszam, że przeszkadzam. Czy mógłbyś sprawdzić? |
| 念のため、請求書を再送いたします。 | Nen no tame, seikyūsho o saisō itashimasu. | Na wszelki wypadek ponownie przesyłam fakturę. |
| 行き違いでしたら申し訳ありません。 | Ikichigai deshitara mōshiwake arimasen. | Przepraszamy, jeśli nasze wiadomości się przekroczyły. |
| ご確認の状況はいかがでしょうか。 | Gokakunin no jōkyō wa ikaga deshō ka. | Jak przebiega recenzja? |
Utrzymanie klientów i zdobywanie rekomendacji
Powtarzanie pracy i shōkai to sposób na przetrwanie freelancerów w Japonii i oba zależą od tego, jak zakończy się praca. Dostarcz, podziękuj klientowi i zostaw drzwi otwarte za pomocą okoegake kudasai, daj mi znać. Prośba o polecenie jest akceptowalna, jeśli jest wyrażona jako życzenie, a nie prośba. Jeśli spóźniona informacja klienta spowodowała pośpiech, powiedz to delikatnie po porodzie i sformułuj, co pomoże następnym razem.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 今後ともよろしくお願いいたします。 | Kongo tomo yoroshiku onegai itashimasu. | Nie mogę się doczekać ponownej współpracy z Tobą. |
| また何かあれば、お声がけください。 | Mata nanika areba, okoegake kudasai. | Jeśli coś się pojawi, po prostu daj mi znać. |
| ご紹介いただけるとうれしいです。 | Goshōkai itadakeru to ureshii desu. | Byłbym zadowolony z jakichkolwiek poleceń. |
| 次回は少し早めにご相談いただけると助かります。 | Jikai wa sukoshi hayame ni gosōdan itadakeru to tasukarimasu. | Następnym razem pomocne będzie trochę wcześniejsze powiadomienie. |
Typowe błędy
- Cytowanie bez podania zeinuki lub zeikomi. Klient zakłada tańszy odczyt.
- Pozostawienie zakresu niejasnego. Policz poprawki i nazwij dodatki przed pierwszą fakturą, a nie po.
- Obniżenie ceny zamiast zakresu. Niższa liczba uczy klienta, że stawka podlega negocjacji; mniejszy zakres nie.
- Pogoń za winą. Mada haratte imasen, jeszcze nie zapłaciłeś, jest prawdziwe i fatalne; użyj powyższych miękkich formularzy.
- Nieformalne wyjścia z przyjaznym klientem. Nawet po roku pisane do klienta po japońsku pozostaje w rejestrze grzecznościowym.