Cztery linie na pierwszy tydzień stycznia
Biznesowe pozdrowienia noworoczne składają się z czterech elementów: tematu wiadomości e-mail jako powitania, podziękowania za ubiegły rok, prośby za ten rok i osobistego powodu Twojej wizyty. Samo ogólne powitanie noworoczne, akemashite omedetō gozaimasu, pojawia się jako pierwsze w mowie i na górze treści wiadomości e-mail; Poniższe linie sprawiają, że jest to powitanie biznesowe.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 新年のご挨拶 | Shinnen no goaisatsu | Życzenia noworoczne (temat) |
| 旧年中はお世話になりました。 | Kyūnenchū wa osewa ni narimashita. | Dziękuję za pomoc w zeszłym roku. |
| 本年もよろしくお願いします。 | Honnen mo yoroshiku onegai shimasu. | Mam nadzieję na współpracę w tym roku. |
| 新年のご挨拶に伺いました。 | Shinnen no goaisatsu ni ukagaimashita. | Przyszedłem złożyć życzenia noworoczne. |
Kiedy pasuje powitanie noworoczne
Powitanie należy do początku roku. W biznesie wykorzystuje się go w pierwszych mailach, rozmowach i spotkaniach po wakacjach, które dla wielu urzędów rozpoczynają się około 4, 5 stycznia. Wiele osób używa go aż do Matsu no uchi, czyli okresu, w którym wiszą dekoracje noworoczne. Okres ten zwykle kończy się 7 stycznia, podczas gdy niektóre regiony, w tym części Kansai, tradycyjnie utrzymują go do około 15 stycznia, więc praktyka jest różna.
Następnie pełne powitanie zaczyna brzmieć późno. Pojedyncza linia honnen mo yoroshiku onegai itashimasu nadal działa w przypadku osoby, z którą kontaktujesz się po raz pierwszy w tym roku. Jeśli piszesz bardzo późno, potwierdź to grzecznie.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 新年のご挨拶が遅くなりましたが、本年もよろしくお願いいたします。 | Shinnen no goaisatsu ga osoku narimashita ga, honnen mo yoroshiku onegai itashimasu. | Z opóźnieniem, nie mogę się doczekać współpracy z Państwem w tym roku. |
| Chronometraż | Otwarcie e-maila | Notatki |
|---|---|---|
| Pierwsze dni pracy | Akemashite omedetō gozaimasu, a następnie otwieracz biznesowy | Standardowy okres |
| Do około 7 stycznia (w niektórych regionach później) | Powitanie Nowego Roku jest nadal naturalne | Matsu no uchi |
| Od połowy do końca stycznia, pierwszy kontakt w tym roku | Zwykły otwieracz, następnie honnen mo yoroshiku | Pomiń omedetō |
| Bardzo późny pierwszy kontakt | Shinnen no goaisatsu ga osoku narimashita ga | Przeproś krótko |
Linie otwarcia, od formalnych po przyjazne
Wysyłane do całej firmy e-maile i zawiadomienia formalne często zaczynają się od bardzo formalnego tsutsushinde shinnen no oyorokobi o mōshiagemasu, z szacunkiem składamy gratulacje z okazji Nowego Roku. Osobiste e-maile do klientów zwykle zaczynają się od akemashite omedetō gozaimasu, po którym następuje zwykły otwieracz i Twoje imię i nazwisko. W przypadku kontaktów, do których piszesz codziennie, powitanie może być lżejsze, ale w biznesie unikaj akeome, swobodnej, krótkiej formy.
Często zobaczysz shinnen akemashite omedetō gozaimasu. Jest szeroko rozpowszechniony, ale niektórzy uważają go za zbędny, ponieważ shinnen i akemashite mówią to samo, więc formalni autorzy często go unikają.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 謹んで新年のお慶びを申し上げます。 | Tsutsushinde shinnen no oyorokobi o mōshiagemasu. | Z wyrazami szacunku życzymy szczęśliwego Nowego Roku. (bardzo formalne) |
| あけましておめでとうございます。 | Akemashite omedetō gozaimasu. | Szczęśliwego nowego roku. (standard) |
| 新年おめでとうございます。 | Shinnen omedetō gozaimasu. | Szczęśliwego nowego roku. (grzecznie, nieco formalnie) |
| 本日より通常営業しております。 | Honjitsu yori tsūjō eigyō shite orimasu. | Od dzisiaj jesteśmy otwarci normalnie. |
Patrząc wstecz i patrząc w przyszłość
Po powitaniu e-mail dziękuje czytelnikowi za ubiegły rok i prosi o wsparcie w tym roku. Te dwie linijki stanowią sedno biznesowego powitania noworocznego i mają ten sam poziom formalny, co e-mail na koniec roku. Trzecia linijka, życząc czytelnikowi zdrowia i pomyślności, jest powszechna w zawiadomieniach firmowych i e-mailach osób starszych.
Podobnie jak w grudniu, jedno konkretne zdanie sprawia, że osobisty e-mail wydaje się realny: projekt, który zaczniesz, lub plan, który omawiałeś przed przerwą.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 旧年中は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 | Kyūnenchū wa kakubetsu no gokōhai o tamawari, atsuku onrei mōshiagemasu. | Jesteśmy niezmiernie wdzięczni za Wasze szczególne wsparcie w ubiegłym roku. (bardzo formalne) |
| 旧年中は大変お世話になりました。 | Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. | Dziękuję bardzo za pomoc w zeszłym roku. |
| 本年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 | Honnen mo kawaranu goaiko no hodo, yoroshiku onegai mōshiagemasu. | Mamy nadzieję na Państwa dalszy patronat w tym roku. (formalny) |
| 皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。 | Minasama no gokenkō to gotakō o oinori mōshiagemasu. | Życzymy wszystkim dobrego zdrowia i szczęścia. |
| 春からの新しいプロジェクトも、どうぞよろしくお願いいたします。 | Haru kara no atarashii purojekuto mo, dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Z niecierpliwością czekamy na nowy projekt, który rozpocznie się wiosną. |
Krótka próbka dla stałego klienta
Oto pierwszy e-mail w tym roku do klienta, z którym często współpracujesz. Wita się, dziękuje, wyczekuje i dopiero potem przechodzi do właściwej sprawy, o której można przeczytać w tym samym mailu. Każdy rząd to jedna linia ciała.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 山田様 | Yamada sama | Szanowny Panie lub Pani Yamada, |
| あけましておめでとうございます。さくら物産の佐藤です。 | Akemashite omedetō gozaimasu. Sakura Bussan no Satō desu. | Szczęśliwego nowego roku. To jest Sato z Sakura Bussan. |
| 旧年中は大変お世話になりました。 | Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. | Dziękuję bardzo za pomoc w zeszłym roku. |
| 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 | Honnen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Cieszymy się na współpracę z Państwem w tym roku. |
| さて、年末にご相談した件ですが、 | Sate, nenmatsu ni gosōdan shita ken desu ga, | A teraz, jeśli chodzi o sprawę, o której rozmawialiśmy w grudniu, |
Osobiście: pierwsza wizyta i pierwsza rozmowa
Niektóre firmy, zwłaszcza zajmujące się sprzedażą, podtrzymują zwyczaj nenshi mawari, krótkich noworocznych wizyt u ważnych klientów w pierwszym tygodniu lub dwóch stycznia. Wizyta to nie spotkanie. Przychodzisz na umówioną godzinę, mówisz przywitanie, czasem wręczasz drobny upominek np. kalendarz firmowy czy ręcznik i wychodzisz po kilku minutach, bo klient przyjmuje także innych gości. Zwyczaje różnią się w zależności od branży i wiele urzędów postępuje obecnie w ten sam sposób, korzystając z poczty elektronicznej lub rozmów wideo.
Rozmowy telefoniczne przebiegają w tej samej kolejności: powitanie, ubiegły rok, ten rok i dopiero potem sprawy biznesowe. W przypadku kolegów we własnym biurze wystarczy proste akemashite omedetō gozaimasu, kotoshi mo yoroshiku onegai shimasu pierwszego ranka.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| あけましておめでとうございます。新年のご挨拶に伺いました。 | Akemashite omedetō gozaimasu. Shinnen no goaisatsu ni ukagaimashita. | Ty: Szczęśliwego Nowego Roku. Przyszedłem złożyć życzenia noworoczne. |
| わざわざありがとうございます。 | Wazawaza arigatō gozaimasu. | Klient: Dziękuję za podjęcie trudu przyjścia. |
| ささやかですが、弊社のカレンダーです。 | Sasayaka desu ga, heisha no karendā desu. | Ty: Jest mały, ale oto nasz kalendarz firmowy. |
| 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 | Honnen mo dōzo yoroshiku onegai itashimasu. | Ty: Nie możemy się doczekać współpracy z Tobą w tym roku. |
| こちらこそ、よろしくお願いいたします。 | Kochira koso, yoroshiku onegai itashimasu. | Klient: My również nie możemy się tego doczekać. |
| お忙しいところ、失礼いたしました。 | Oisogashii tokoro, shitsurei itashimashita. | Ty: Dziękuję za poświęcony czas. (kiedy wychodzisz) |
Kiedy ktoś jest w żałobie
W Japonii rodzina, która straciła kogoś w ciągu roku, jest w stanie mochū i pogrąża się w żałobie i zwykle nie świętuje Nowego Roku. Wiele osób wysyła pocztówkę żałobną w listopadzie lub grudniu, aby inni wiedzieli, że nie należy wysyłać kartek noworocznych. W biznesie zwyczaj ten jest stosowany luźniej, ale dobrze jest go dostosować, jeśli się wie.
Rozwiązanie jest proste: opuść omedetō i uroczyste otwarcie i trzymaj się linii wybiegającej w przyszłość. Jeśli to ty jesteś w żałobie, możesz pisać w ten sam sposób i nikt nie uzna tego za chłodne.
| japoński | Romaji | Oznaczający |
|---|---|---|
| 喪中 | mochū | w żałobie |
| 旧年中は大変お世話になりました。本年もよろしくお願いいたします。 | Kyūnenchū wa taihen osewa ni narimashita. Honnen mo yoroshiku onegai itashimasu. | Dziękuję za ostatni rok; czekamy na ten rok. (nie omedetō) |
Typowe błędy w styczniowych e-mailach
- Rozpoczęcie pierwszego e-maila w roku bezpośrednio z biznesem. Nawet w krótkim e-mailu umieść powitanie i dwie linijki na pierwszym miejscu.
- Zapisanie kyūnenchū w grudniu lub honnen oznacza ostatni rok w styczniu. Słowa zmieniają się 1 stycznia.
- Używanie akeome lub kotoyoro z klientami. Te swobodne, krótkie formy są przeznaczone dla przyjaciół.
- Przesyłam pełne życzenia noworoczne pod koniec stycznia. Do tego czasu wystarczy krótkie honnen mo yoroshiku.
- Zostań dłużej podczas wizyty noworocznej. Kilka minut jest grzeczne; klient może mieć kolejkę gości.
- Pisanie omedetō do kogoś, kogo znasz, jest w żałobie.
Przećwicz pierwszą wizytę z AI Sensei
Czytanie zdań nie jest tym samym, co wypowiadanie ich podczas kłaniania się w holu. Wybierz Yamada-sensei w AI Sensei i zapytaj: zagraj menedżera klienta przyjmującego gości noworocznych, grzecznego Japończyka i pozwól mi przekazać pozdrowienia i mały prezent. Następnie zmień rolę na klienta na telefonie. Następnie raport z sesji zawiera listę Twoich poprawek i użytego słownictwa.
Przed sesją poproś Mocchi do /quiz o kyūnenchū, honnen i kotoshi w krótkich e-mailach. Mocchi zapamiętuje słowo, które ciągle zamieniasz, i umieszcza je w następnej recenzji, dzięki czemu słowa na koniec roku i Nowy Rok pozostają w Twojej głowie oddzielnie.