Japonês para reuniões e apresentações no trabalho

Numa reunião de japonês a gramática raramente é o problema. O que parece errado é uma frase correta pronunciada sem amortecimento, e amortecimento é uma habilidade que você pode aprender em uma tarde.

Colegas em torno de uma mesa de reunião com um slide de apresentação atrás deles
O que precisa de saber

Japonês para reuniões e apresentações no trabalho

Reuniões e apresentações recompensam um pequeno conjunto de movimentos praticados até se tornarem automáticos: abrir a sessão, expor a agenda, oferecer uma opinião como opinião em vez de um veredicto, discordar sem contradizer, pedir esclarecimentos, ganhar alguns segundos para pensar, interromper sem interromper ninguém e encerrar com itens de ação claros. O japonês faz a maior parte disso com dispositivos suavizadores anexados a frases comuns. Este guia fornece as falas de cada movimento, mostra a versão contundente ao lado da natural e cobre o roteiro de apresentação desde a linha de abertura até a promessa de acompanhamento.

To omoimasu transforma um veredicto em uma opinião que a sala pode discutir

O desacordo é sinalizado por marcadores de hesitação, não pela palavra não

Sasete itadakimasu pede permissão para algo que você está prestes a fazer de qualquer maneira

Uma reunião termina com pessoas nomeadas, tarefas nomeadas e uma data nomeada

Por que o inglês traduzido soa rude em japonês

Uma frase de reunião carrega duas coisas ao mesmo tempo: o conteúdo e a postura do locutor em relação a ela. O inglês lida com a postura principalmente com entonação e limites, como eu penso ou talvez. O japonês trata isso gramaticalmente, com terminações e palavras inseridas que marcam uma declaração como provisória, pessoal ou aberta a objeções. Traduza diretamente uma frase de reunião em inglês e o conteúdo sobrevive enquanto a postura desaparece, e é por isso que um kore wa dame desu perfeitamente gramatical pode cair como um tapa.

Não se trata de ser vago. Os colegas japoneses discordam, rejeitam propostas e empurram prazos constantemente. Eles simplesmente fazem isso com um conjunto reconhecido de sinais para que a outra pessoa possa recuar sem perder prestígio. Aprender esses sinais é mais rápido do que aprender um novo vocabulário, porque você os anexa a frases que já pode construir.

Os quatro dispositivos de suavização para dominar primeiro

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この案がよいと思います。Kono an ga yoi to omoimasu.Acho que esse plano é o melhor.
少し難しいかもしれません。Sukoshi muzukashii kamoshiremasen.Pode ser um pouco difícil.
それはちょっと……。Sore wa chotto...Isso é um pouco... (ou seja, não)
説明させていただきます。Setsumei sasete itadakimasu.Permita-me explicar.
  • Para omoimasu: anexe-o a uma cláusula simples para marcar tudo como sua opinião, não um fato.
  • Kamoshiremasen: pode ser assim, usado para levantar um risco ou uma alternativa sem afirmá-lo.
  • Chotto: sinal de que algo está difícil ou indesejável; muitas vezes a frase pára aí.
  • Sasete itadakimasu: uma moldura humilde para anunciar sua próxima ação.

Chotto merece atenção especial. Numa reunião quase nunca significa uma quantia pequena. Seguido por uma pausa e uma leve inspiração, é uma recusa, e os colegas japoneses ouvem isso como tal. Falantes estrangeiros muitas vezes não percebem isso e continuam pressionando, o que transforma uma saída elegante em um impasse constrangedor. Quando você ouvir sore wa chotto, trate isso como um não e pergunte o que funcionaria.

Abrindo a reunião e declarando a agenda

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それでは、会議を始めさせていただきます。Sore dewa, kaigi o hajimesasete itadakimasu.Então, vamos começar a reunião.
お忙しいところ、お集まりいただきありがとうございます。Oisogashii tokoro, oatsumari itadaki arigatō gozaimasu.Obrigado a todos por reservarem um tempo para estar aqui.
本日の議題は三点ございます。Honjitsu no gidai wa san-ten gozaimasu.Há três itens na agenda de hoje.
まず、先週の進捗から確認させてください。Mazu, senshū no shinchoku kara kakunin sasete kudasai.Primeiro, deixe-me verificar o progresso da semana passada.
終了は三時を予定しております。Shūryō wa san-ji o yotei shite orimasu.Estamos programados para terminar às três.

Anunciar o número de itens da agenda no início é padrão e genuinamente útil, porque informa à sala como orçar seu tempo. Observe o contador dez para itens abstratos: itten, niten, santen. Dizer o horário de término em voz alta também é comum e é a maneira educada de evitar que a discussão flua. Se outra pessoa estiver presidindo, sua única linha aqui será yoroshiku onegai itashimasu.

Dar uma opinião sem parecer definitivo

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個人的には、こちらの案がよいと思います。Kojinteki ni wa, kochira no an ga yoi to omoimasu.Pessoalmente, acho que este plano é o melhor.
少し気になる点がございます。Sukoshi ki ni naru ten ga gozaimasu.Há um ponto que me preocupa um pouco.
あくまで一つの案ですが、価格を見直してはいかがでしょうか。Akumade hitotsu no an desu ga, kakaku o minaoshite wa ikaga deshō ka.Esta é apenas uma ideia, mas que tal rever o preço?
経験から申し上げますと、納期が心配です。Keiken kara mōshiagemasu to, nōki ga shinpai desu.Falando por experiência própria, estou preocupado com a data de entrega.
私の理解が正しければ、締め切りは来週ですね。Watashi no rikai ga tadashikereba, shimekiri wa raishū desu ne.Se bem entendi, o prazo é na próxima semana.

Kojinteki ni wa e akumade hitotsu no an desu ga fazem o mesmo trabalho: eles enquadram o que se segue como uma contribuição e não como uma decisão. Vale a pena memorizar Ki ni naru como uma frase inteira, porque permite sinalizar um problema sem nomear ninguém como a causa. Espere que um colega responda com sō desu ne e trate isso como um pensamento em voz alta, e não como um acordo.

Concordar e discordar sem franqueza

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おっしゃるとおりだと思います。Ossharu tōri da to omoimasu.Eu acho que você está certo.
基本的には賛成です。Kihonteki ni wa sansei desu.Eu concordo em princípio.
賛成ですが、一点だけ確認させてください。Sansei desu ga, itten dake kakunin sasete kudasai.Concordo, mas deixe-me verificar apenas um ponto.
そのご意見もよく分かります。ただ、コストが心配です。Sono goiken mo yoku wakarimasu. Tada, kosuto ga shinpai desu.Eu entendo o seu ponto. Dito isto, estou preocupado com o custo.
申し上げにくいのですが、今回は難しいと思います。Mōshiagenikui no desu ga, konkai wa muzukashii to omoimasu.É difícil dizer, mas acho que não funcionará desta vez.
別の見方もあるかもしれません。Betsu no mikata mo aru kamoshiremasen.Pode haver outra maneira de ver isso.

A forma confiável de desacordo tem três partes: aceitar, virar, preocupar-se. Aceite o que é certo na outra visão, marque a mudança com tada ou shikashi e apresente sua objeção como uma preocupação e não como uma correção. Mōshiagenikui no desu ga é um abridor forte que diz à sala que você sabe que a notícia não é bem-vinda, o que torna o conteúdo em si mais fácil de aceitar.

Pedindo esclarecimentos e ganhando tempo para pensar

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恐れ入りますが、もう一度ご説明いただけますか。Osoreirimasu ga, mō ichido gosetsumei itadakemasu ka.Desculpe, você poderia explicar isso mais uma vez?
つまり、納期を早めるということでしょうか。Tsumari, nōki o hayameru to iu koto deshō ka.Então você quer dizer antecipar a data de entrega?
具体的には、どういう意味でしょうか。Gutaiteki ni wa, dō iu imi deshō ka.O que isso significa em termos concretos?
そうですね、少し考えさせてください。Sō desu ne, sukoshi kangaesasete kudasai.Bem, agora, deixe-me pensar sobre isso por um momento.
いい質問ですね。順番に整理させてください。Ii shitsumon desu ne. Junban ni seiri sasete kudasai.Essa é uma boa pergunta. Deixe-me colocar isso em ordem.
確認ですが、担当は田中さんでよろしいでしょうか。Kakunin desu ga, tantō wa Tanaka-san de yoroshii deshō ka.Só para confirmar, Tanaka está cuidando disso, certo?

Tsumari mais sua própria paráfrase é a ferramenta de escuta mais valiosa desta lista. Ele verifica sua compreensão e mostra que você estava acompanhando e, se você errou, o locutor o corrige em vez de repetir a explicação inteira. Sō desu ne com uma vogal prolongada é uma forma legítima de manter a palavra enquanto você monta uma frase; o silêncio em uma reunião japonesa é mais frequentemente interpretado como desacordo do que como pensamento.

Interrompendo e voltando

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失礼します、一点よろしいでしょうか。Shitsurei shimasu, itten yoroshii deshō ka.Com licença, posso levantar um ponto?
お話の途中ですみません。Ohanashi no tochū de sumimasen.Desculpe interromper.
少し補足してもよろしいでしょうか。Sukoshi hosoku shite mo yoroshii deshō ka.Posso acrescentar algo brevemente?
先ほどの件に戻ってもよろしいですか。Sakihodo no ken ni modotte mo yoroshii desu ka.Posso voltar ao ponto anterior?
どうぞ、続けてください。Dōzo, tsuzukete kudasai.Por favor, continue.

As reuniões japonesas deixam intervalos mais curtos entre os palestrantes do que muitos alunos esperam, portanto, esperar por uma abertura clara pode significar nunca mais falar. A solução é fazer uma pequena curva com um marcador em vez de uma grande sem. Itten yoroshii deshō ka promete brevidade, e manter essa promessa é o que lhe dá o próximo passo na discussão.

Frases contundentes versus suavizadas

SituaçãoVersão contundenteVersão natural
Discordar違います。 Chigaimasu.少し違う見方もあるかもしれません。 Sukoshi chigau mikata mo aru kamoshiremasen.
Recusando um planoできません。 Dekimasen.すぐには難しいかもしれません。 Sugu ni wa muzukashii kamoshiremasen.
Declarando uma preferênciaこれがいいです。 Kore ga ii desu.個人的にはこちらがよいと思います。 Kojinteki ni wa kochira ga yoi to omoimasu.
Solicitando uma alteração直してください。 Naoshite kudasai.こちらを直していただけますでしょうか。 Kochira o naashite itadakemasu deshō ka.
Tomando a palavra質問があります。 Shitsumon ga arimasu.一点、質問させていただけますか。 Itten, shitsumon sasete itadakemasu ka.
Recusando um prazo無理です。 Muri desu.スケジュール的に、少し厳しい状況です。 Sukejūru-teki ni, sukoshi kibishii jōkyō desu.
Corrigindo um colegaそれは間違いです。 Sore wa machigai desu.私の理解と少し違うようです。 Watashi no rikai to sukoshi chigau yō desu.

A coluna contundente não é antigramatical, e você ouvirá parte dela entre colegas próximos ou de um gerente sob pressão de tempo. O problema é que um falante não nativo que o utiliza não tem como mostrar que a franqueza é deliberada. Até que seu japonês tenha tantas nuances, a coluna da direita é o padrão mais seguro em qualquer sala que inclua um cliente, um colega sênior ou alguém que você acabou de conhecer.

Resumindo itens de ação e encerramento

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では、まとめさせていただきます。Dewa, matomesasete itadakimasu.Certo, deixe-me resumir.
田中さんが金曜日までに見積もりを作成します。Tanaka-san ga kin'yōbi made ni mitsumori o sakusei shimasu.Tanaka preparará a cotação até sexta-feira.
この件は次回に持ち越しとさせてください。Kono ken wa jikai ni mochikoshi to sasete kudasai.Levemos este assunto para a próxima reunião.
他に何かございますか。Hoka ni nanika gozaimasu ka.Há mais alguma coisa?
次回は来週の水曜日、同じ時間です。Jikai wa raishū no suiyōbi, onaji jikan desu.A próxima reunião será na quarta-feira da semana que vem, no mesmo horário.
本日はありがとうございました。Honjitsu wa arigatō gozaimashita.Obrigado a todos por hoje.

Um item de ação precisa de três elementos falados em voz alta: a pessoa marcada com ga, a tarefa e o prazo com feito ni. Deixe qualquer um deles de fora e o item silenciosamente se tornará trabalho de ninguém. Mochikoshi é a palavra útil para um item que esgotou o tempo, e dizê-lo explicitamente é muito melhor do que deixar a discussão sem solução.

Aberturas de apresentação e sinalização

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ただいまご紹介にあずかりました、ユニ商事の田中です。Tadaima goshōkai ni azukarimashita, Yuni Shōji no Tanaka desu.Sou Tanaka, da Uni Trading, conforme acabei de apresentar.
本日は新しいサービスについてご説明いたします。Honjitsu wa atarashii sābisu ni tsuite gosetsumei itashimasu.Hoje vou explicar nosso novo serviço.
発表は二十分ほど、その後に質疑応答の時間を取ります。Happyō wa nijuppun hodo, sono ato ni shitsugi-ōtō no jikan o torimasu.A palestra dura cerca de vinte minutos, com tempo para perguntas depois.
まず、背景からご説明します。Mazu, haikei kara gosetsumei shimasu.Primeiro, explicarei o contexto.
次に、具体的な提案に移ります。Tsugi ni, gutaiteki na teian ni utsurimasu.A seguir, passarei à proposta concreta.
こちらのスライドをご覧ください。Kochira no suraido o goran kudasai.Por favor, veja este slide.
グラフの赤い線が今年の数字です。Gurafu no akai sen ga kotoshi no sūji desu.A linha vermelha no gráfico mostra os números deste ano.
以上で発表を終わります。Ijō de happyō o owarimasu.Isso conclui minha apresentação.

As apresentações japonesas sinalizam fortemente. Mazu, tsugi ni e saigo ni dizem ao público onde estão, e ijō marca o final de uma seção, bem como o final da palestra. Goran kudasai é o título honorífico de miru, portanto é a forma padrão de direcionar a atenção para um slide. Nomear o número de seções em sua linha de abertura dá ao público o mesmo mapa que a contagem da agenda dá a uma reunião.

Lidando com perguntas e prometendo acompanhamento

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ご質問がありましたら、お願いいたします。Goshitsumon ga arimashitara, onegai itashimasu.Se você tiver alguma dúvida, vá em frente.
ご質問ありがとうございます。Goshitsumon arigatō gozaimasu.Obrigado pela sua pergunta.
申し訳ございません、今その数字は手元にございません。Mōshiwake gozaimasen, ima sono sūji wa temoto ni gozaimasen.Sinto muito, não tenho esse número em mãos.
確認して、後ほどご連絡いたします。Kakunin shite, nochihodo gorenraku itashimasu.Vou verificar e te retorno mais tarde.
お答えになっていますでしょうか。Okotae ni natte imasu deshō ka.Isso responde à sua pergunta?

Agradecer ao questionador primeiro lhe dá dois segundos para pensar e não custa nada. Se a pergunta não estiver clara, use a paráfrase anterior: tsumari, mais sua compreensão, mais deshō ka. Se você não souber a resposta, dizer isso e nomear um acompanhamento é tratado como profissional e não como um fracasso, e uma resposta por escrito no mesmo dia repara tudo completamente.

Pontos principais

Uma forma prática de melhorar

Tome uma decisão real do seu próprio trabalho e discuta-a em voz alta de três maneiras: concordando, concordando com uma reserva e discordando educadamente. Em seguida, mantenha a mesma discussão com o AI Sensei do Unihongo, que recua como um colega faria, e leia o relatório da sessão depois para ver quais de suas frases foram mais difíceis do que você pretendia. Erros de suavização são invisíveis enquanto você fala e óbvios em uma transcrição.

  1. 1

    Escolha um objetivo claro

    Concentre cada sessão numa situação ou competência que possa realmente usar.

  2. 2

    Pratique de forma ativa

    Responda em voz alta com frases completas em vez de apenas ler ou reconhecer japonês.

  3. 3

    Reveja e repita

    Guarde correções úteis e repita a mesma competência até parecer natural.

FAQ

Perguntas frequentes

Como posso discordar numa reunião japonesa sem ofender?

Comece aceitando o outro ponto de vista, depois marque a virada com tada ou shikashi e, em seguida, declare sua preocupação como uma preocupação e não como um fato. Sono goiken mo yoku wakarimasu, tada, kosuto ga sukoshi shinpai desu é muito mais eficaz do que um chigaimasu plano. A discordância ainda é clara para todos os presentes.

O que Sasete Itadakimasu realmente significa?

É a forma humilde do causativo, portanto significa literalmente que recebo permissão para fazer algo. Na prática, é um quadro educado para anunciar a sua própria ação, como em hajimesasete itadakimasu para iniciar uma reunião. Use-o para coisas que você já tem direito a fazer, caso contrário, pode parecer exagero.

É rude interromper uma reunião japonesa?

A interrupção é aceitável quando sinalizada. Ohanashi no tochū de sumimasen ou shitsurei shimasu, itten yoroshii deshō ka marca a interrupção como um pedido e não como um agarrar o chão. O que causa atrito é começar a falar por cima de alguém sem nenhum marcador.

O que devo dizer se não conseguir responder a uma pergunta durante uma apresentação?

Diga isso diretamente e, em seguida, comprometa-se com um acompanhamento. Mōshiwake gozaimasen, ima sono sūji wa temoto ni gozaimasen, seguido por kakunin shite, nochihodo gorenraku itashimasu, é completamente normal e respeitado. Adivinhar um número diante de um público japonês é a opção mais arriscada.

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