Etiqueta japonesa de reverência e o que dizer durante a reverência

Situação, profundidade e frase em resumo

O treinamento à maneira japonesa geralmente nomeia três arcos. O aceno leve é ​​chamado de eshaku, o arco moderado keirei e o arco profundo saikeirei. Você não precisa dos nomes em uma conversa, mas eles ajudam você a perceber que uma reverência é escolhida para uma situação, e não feita aleatoriamente. A tabela relaciona as situações cotidianas que um aluno encontra com a profundidade que a maioria das pessoas usaria e a linha que a acompanha. Trate os ângulos como um guia e não como um alvo e, se não tiver certeza, dê um passo mais leve do que você pensa e deixe a frase fazer o trabalho.

O aceno para saudações passageiras

A reverência mais leve é ​​um aceno do pescoço e da parte superior das costas, cerca de quinze graus, mantido por cerca de um segundo. Acompanha cumprimentos que você troca enquanto está em movimento: passando por alguém em um corredor, agradecendo ao caixa ou entrando em uma sala de reuniões onde as pessoas já estão trabalhando. As palavras são curtas e o aceno é breve porque nenhum de vocês está parando. Os alunos muitas vezes entregam demais aqui, parando para se curvar profundamente no balcão de uma loja, o que parece um pouco estranho, em vez de extremamente educado.

A resposta geralmente é um espelho. Se você disser otsukaresama desu para um colega, ouvirá otsukaresama desu de volta; se você disser shitsurei shimasu ao sair, poderá ouvir otsukaresama deshita. As saudações em si são abordadas no guia geral de saudações, então o ponto aqui é o emparelhamento: linha curta, aceno curto, continue andando.

A reverência moderada para conhecer e agradecer

A reverência moderada é a que você mais utilizará em qualquer situação em que tenha parado de se movimentar. Ele se curva dos quadris até cerca de trinta graus, com as costas retas e os olhos caindo no chão um ou dois metros à frente. Cabe nas primeiras reuniões, no agradecimento por um favor real, na saudação de um cliente e no início e fim de uma reunião ou aula. A linha é dita primeiro enquanto você está de pé, depois você se curva, segura por um momento e se levanta.

As primeiras reuniões quase sempre usam o par hajimemashite e yoroshiku onegai shimasu, com seu nome no meio. A resposta do outro lado é o mesmo par, muitas vezes com kochira koso adicionado para significar o mesmo. Ouça, porque ele indica que a troca foi concluída e que você pode se acertar e continuar com os negócios.

A reverência profunda para desculpas e gratidão formal

A reverência profunda, de cerca de quarenta e cinco graus e mantida por dois ou três segundos, é reservada para momentos de peso real: pedir desculpas por um erro que afetou alguém, agradecer a uma pessoa que fez muito por você ou encerrar uma ocasião formal. Por ser raro, é poderoso e usá-lo para pequenas coisas esgota seu significado. Um aluno que se curva profundamente diante de um e-mail atrasado descobrirá que ninguém sabe como responder.

As palavras são o pedido formal de desculpas mōshiwake gozaimasen e sua forma passada para algo já feito, ou o agradecimento formal makoto ni arigatō gozaimashita. Diga toda a linha claramente, depois faça uma reverência e permaneça abaixado; subir muito rápido é a maneira mais comum de fazer uma reverência profunda parecer falsa. Se a outra pessoa disser ki ni shinaide kudasai ou daijōbu desu, essa é a sua deixa para vir e agradecer.

Diga a frase primeiro e depois faça uma reverência

Em ambientes descontraídos, a maioria dos falantes de japonês fala e se curva ao mesmo tempo, e ninguém se importa. No entanto, no treinamento empresarial, a sequência geralmente ensinada é dizer a frase em pé, fazer uma pausa e depois curvar-se em silêncio. O raciocínio é prático: uma cabeça baixa manda sua voz para o chão, esconde seu rosto e faz a outra pessoa se esforçar para ouvir seu nome. Falar primeiro significa que as palavras chegam com clareza e a reverência segue como pontuação.

Isso é mais importante para apresentações pessoais, desculpas e qualquer coisa dita a um cliente. Se você não tiver certeza de qual modo uma configuração espera, use a ordem falar e reverenciar. Nunca é visto como muito formal, ao passo que falar de joelhos em uma reunião pode ser considerado nervoso ou descuidado. Quando vários arcos são seguidos, como uma introdução seguida de uma troca de cartão de visita, cada linha recebe seu próprio arco, em vez de um longo mergulho.

Curvar-se enquanto está sentado, ao telefone e ao entregar algo

Em uma cadeira, um leve aceno de pescoço é normal para saudações que acontecem enquanto todos permanecem sentados, como um colega chegando para uma reunião. Para fazer uma reverência adequada a alguém que entra, a maioria das pessoas se levanta primeiro. No tatame, a reverência sentada é feita ajoelhada, com as mãos colocadas no tapete à sua frente, as pontas dos dedos juntas, o que você encontrará em restaurantes formais ou em uma reunião de chá, e não na vida cotidiana.

Ao telefone você verá japoneses se curvando para ninguém, e isso não é brincadeira. O hábito é profundo o suficiente para acontecer automaticamente e muda genuinamente o tom de voz. Você não precisa copiá-lo, mas isso explica por que o telefone japonês tem esse som. Ao entregar algo, segure-o com as duas mãos, gire-o para que o receptor possa lê-lo, ofereça-o com uma linha curta e adicione um pequeno aceno de cabeça quando ele sair de suas mãos.

Curvar-se ou apertar a mão com estrangeiros

Os empresários japoneses que lidam com pessoas do exterior muitas vezes oferecem um aperto de mão, às vezes com um pequeno aceno de cabeça, e a resposta mais segura é seguir o seu exemplo. Se surgir uma mão, sacuda-a e acene levemente com a cabeça; se eles se curvarem, curve-se de volta. Tentar fazer as duas coisas com força total ao mesmo tempo produz o estranho aperto de meia-reverência-meio-mão que todo mundo já viu e ninguém gosta. Seja qual for o gesto que aconteça, a frase é a mesma, então preste atenção em dizê-la com clareza.

Entre amigos e em ambientes sociais casuais, um aceno de cabeça e um sorriso na saudação são suficientes, e muitos japoneses mais jovens não esperam nenhuma reverência de um conhecido estrangeiro. O único lugar para ter mais cuidado é uma primeira reunião organizada por alguém sênior, onde uma reverência moderada sinaliza que você entende de quem é a apresentação que está recebendo.

Erros que os alunos cometem

• Curvar-se enquanto ainda fala, para que o final da frase desapareça no chão; termine a linha e faça uma reverência.
• Balançar-se repetidamente durante uma conversa, o que parece mais nervosismo do que educação; um arco por linha é suficiente.
• Curvar-se profundamente para pequenas coisas, como um vendedor de loja entregando o troco; um aceno de cabeça com arigatō gozaimasu é a resposta normal do cliente.
• Curvando-se muito levemente em uma introdução formal e depois corrigindo excessivamente com uma grande reverência ao sair; procure uma profundidade moderada consistente.
• Manter contato visual durante toda a proa; os olhos geralmente caem com a cabeça e retornam quando você se levanta.
• Curvando-se a partir do pescoço em vez dos quadris para uma reverência moderada ou profunda, o que faz com que a reverência pareça uma queda.
• Levantando-se rapidamente de uma reverência de desculpas, que enfraquece as palavras; segure o arco profundo e conte lentamente até dois.

Quando alguém se curva para você

A regra geral é devolver um arco de profundidade semelhante, ou um pouco mais leve se você for claramente o sênior ou o cliente. Quando os funcionários se curvam para você em uma loja, hotel ou restaurante, eles estão fazendo parte de seu trabalho e um aceno de agradecimento é a resposta usual do cliente; ninguém espera que você corresponda a uma reverência de serviço. Quando um colega ou amigo se curva para pedir desculpas, o bom é aceitar rapidamente para que ele possa se levantar, usando uma frase curta que encerre o assunto.

Quando alguém lhe agradece com uma reverência, a resposta padrão diminui o favor em vez de aceitar o elogio. Kochira koso retribui o agradecimento e tondemonai desu diz que não foi nada. Um aluno que responde a uma reverência de agradecimento com silêncio deixa a outra pessoa em dúvida, então tenha uma resposta pronta, mesmo que seja apenas um aceno de cabeça e um sorriso.

Uma rotina para tornar o arco automático

• Pratique as três profundidades contra um espelho de parede, dizendo cada frase por extenso antes de mover a cabeça.
• Combine cada saudação que você já conhece com sua profundidade padrão: aceno para passar linhas, moderado para reuniões e agradecimentos, profundo para desculpas.
• Ensaie o lado da resposta também, para que kochira koso e ki ni shinaide kudasai saiam tão rápido quanto a reverência que você está respondendo.
• Na encenação, deixe a outra pessoa cumprimentar primeiro e copie sua profundidade antes de responder.
• Grave uma autoapresentação e verifique se sua última sílaba é audível ou perdida na reverência.