A ideia central: um recibo conta a história da compra
Pense no recibo como uma pequena história contada na ordem em que as coisas aconteceram. A loja se apresenta no topo. Depois chega o momento da venda: data, hora, cadastro e número de pessoal. Em seguida, os itens, uma linha cada, na ordem em que foram digitalizados. Depois a aritmética: subtotal, imposto, total. Por último vem o final: o dinheiro que você entregou, seu troco e como você pagou. Se você sabe onde está na história, você sabe para que serve uma fala antes de poder ler cada personagem.
O diagrama mostra um recibo de um supermercado fictício do tipo que acrescenta impostos no final. Leia de cima a baixo e use a tabela como chave. Observe que shōkei é literalmente 'total pequeno' e gōkei 'total combinado': em alguns recibos são números diferentes.

| Palavra impressa | Leitura | O que isso te diz |
|---|---|---|
| 登録番号 | tōroku bangō | Número de identificação fiscal da loja, T mais 13 dígitos |
| 小計 | shōkei | Subtotal, antes dos impostos, se o imposto for adicionado acima |
| 値引 / 割引 | nebiki / waribiki | Um desconto: um valor fixo ou uma porcentagem de desconto |
| 外税 / 内税 | sotozei / uchizei | Imposto adicionado ou imposto já incluído |
| 合計 | gōkei | O total que você realmente paga |
| お預り | oazukari | O dinheiro que você entregou |
| お釣り | otsuri | Sua mudança |
| お買上点数 | okaiage tensū | Quantos itens você comprou |
No caixa: a questão do recebimento de ambos os lados
Em uma loja de conveniência, na hora do almoço, o caixa trabalha rápido e a questão do recibo se resume à entrega do troco. Muitas lojas mantêm uma pequena caixa perto do caixa para recibos indesejados, e deixar a sua dentro dela é normal. Os funcionários falam keigo da loja; os clientes respondem em fragmentos curtos e educados, e isso não é rude.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| レシートはご入用ですか。 | Reshīto wa go-nyūyō desu ka. | (Funcionários) Você precisa do recibo? |
| 千円お預かりします。 | Sen-en oazukari shimasu. | (Equipe) De mil ienes. |
| 三百六十円のお返しです。 | Sanbyaku rokujū-en no okaeshi desu. | (Equipe) Aqui está o seu troco, 360 ienes. |
| レシートのお返しです。 | Reshīto no okaeshi desu. | (Equipe) E aqui está o seu recibo. |
| レシートは大丈夫です。 | Reshīto wa daijōbu desu. | Estou bem sem o recibo. |
| レシートください。 | Reshīto kudasai. | O recibo, por favor. |
Daijōbu desu significa literalmente que está tudo bem, e em uma loja é a maneira leve e padrão de dizer não, obrigado.
Linhas de itens e marca de arroz para produtos de 8%
Cada item recebe uma linha: um nome e um preço. Os nomes são frequentemente abreviados para caber no papel, às vezes em katakana estreitos. Para vários de uma coisa, uma segunda linha mostra a contagem e o preço unitário: 2個×@98 são dois a 98 ienes cada, e @ marca o preço unitário, tanka (単価), literalmente 'preço único'. Um desconto aparece como uma linha própria abaixo, com um sinal de menos.
Desde outubro de 2019, o Japão tem duas taxas de imposto sobre o consumo: 10% como padrão e uma redução de 8%, keigen zeiritsu (軽減税率), para alimentos e bebidas não alcoólicas comprados para levar e para assinaturas de jornais. Álcool, remédios e refeições consumidas estão em 10%. O recibo deve mostrar quais itens estavam com 8%, para que o caixa os marque e explique a nota em uma linha de legenda. A marca mais comum é ※, chamada kome-jirushi, literalmente 'marca de arroz', porque se parece com o kanji de arroz. Algumas lojas usam ★, * ou o kanji 軽. No balcão de uma cafeteria, a pergunta do caixa decide o preço.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 店内でお召し上がりですか、お持ち帰りですか。 | Tennai de omeshiagari desu ka, omochikaeri desu ka. | (Funcionários) Você vai comer no local ou levar embora? |
| 持ち帰りでお願いします。 | Mochikaeri de onegai shimasu. | Para levar, por favor. |
| この米印は何ですか。 | Kono kome-jirushi wa nan desu ka. | O que significa esta marca de arroz? |
| 軽減税率の対象です。 | Keigen zeiritsu no taishō desu. | (Equipe) Esse item está com alíquota reduzida. |
Sotozei e uchizei: imposto em cima ou imposto dentro
Essa é a dupla que mais confunde os recém-chegados. Sotozei (外税), literalmente 'imposto externo', significa que os preços dos itens são antes dos impostos e o imposto é adicionado abaixo do subtotal. Uchizei (内税), literalmente 'imposto interno' e também lido naizei, significa que os preços dos itens já incluem impostos; o imposto é mostrado entre colchetes para fins informativos e não é adicionado novamente. As etiquetas de preços devem mostrar o total com impostos incluídos, mas muitos supermercados ainda calculam os impostos no caixa sobre o valor antes dos impostos, enquanto as lojas de conveniência e a maioria dos restaurantes imprimem preços com impostos incluídos. Aqui está a mesma compra impressa nos dois sentidos.
| Linha | Leitura | Sotozei recibo | Uchizei recibo |
|---|---|---|---|
| 小計 | shōkei | ¥ 1.248, antes de impostos | Geralmente igual ao total |
| 8%対象 | hachi-pāsento taishō | ¥ 552, o valor antes dos impostos | ¥ 596, impostos incluídos |
| 外税 | sotozei | ¥ 44 e ¥ 69 adicionados no topo | Não impresso |
| 内消費税等 | uchi shōhizei-tō | Não impresso | (¥113) entre colchetes, não adicionado |
| 合計 | gōkei | ¥1,361 | ¥1,361 |
Leia os colchetes como 'dos quais': 内消費税等 ¥113 diz sobre qual imposto sobre o consumo e similares, 113 ienes, o tō cobrindo o imposto sobre o consumo local. De qualquer forma, gōkei é o que você paga. Os kanji nas etiquetas de preços para impostos incluídos e impostos excluídos pertencem a um guia separado para dinheiro e kanji de compras.
O final: oazukari, otsuri e como você pagou
Oazukari vem de azukaru, para guardar: o caixa trata educadamente sua nota como guardada em seu nome até que o troco volte. Otsuri é a mudança. Outros métodos substituem ambas as linhas por uma: kurejitto para cartão de crédito, denshi manē para dinheiro eletrônico pré-pago, kōtsūkei IC para cartão de transporte público, kōdo kessai para aplicativo de código QR. Num supermercado, um caixa pode dizer o seguinte.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 一万円お預かりします。 | Ichiman-en oazukari shimasu. | (Equipe) De dez mil ienes. |
| お支払い方法はいかがなさいますか。 | Oshiharai hōhō wa ikaga nasaimasu ka. | (Funcionários) Como você gostaria de pagar? |
| カードでお願いします。 | Kādo de onegai shimasu. | Por cartão, por favor. |
| お支払い回数は一括でよろしいですか。 | Oshiharai kaisū wa ikkatsu de yoroshii desu ka. | (Funcionários) Num pagamento único, é isso mesmo? |
| はい、一括で。 | Hai, ikkatsu de. | Sim, um único pagamento. |
Ikkatsu, uma quantia fixa, é a resposta que quase todo mundo dá; a dúvida existe porque os cartões de crédito japoneses podem parcelar uma compra.
Além do básico: o número T e o sistema de fatura
Desde outubro de 2023, o Japão utiliza um sistema de fatura para imposto sobre o consumo, o inboisu seido. As empresas que se registram como emissores de faturas qualificados obtêm um número de registro, tōroku bangō (登録番号), a letra T e treze dígitos, e o imprimem nos recibos junto com um detalhamento por alíquota de imposto. Esse recibo conta como uma fatura simplificada que um comprador empresarial pode manter como prova ao deduzir o imposto sobre o consumo que pagou.
Para um comprador particular, o número T não muda nada. É importante se você compra para uma empresa ou administra um negócio. O registro é opcional e algumas pequenas empresas não se registram, portanto, a falta de um número não significa que algo esteja errado. As regras de reclamação são uma questão contabilística: pergunte à sua equipa de contabilidade ou a um consultor fiscal. Um colega que verifica suas despesas pode perguntar isso.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 登録番号は入っていますか。 | Tōroku bangō wa haitte imasu ka. | Tem o número de registro nele? |
| このレシートで経費精算できますか。 | Kono reshīto de keihi seisan dekimasu ka. | Posso reclamar despesas com este recibo? |
Pedindo um ryōshūsho: atena e tadashigaki
Um reshīto responde o que você comprou. A ryōshūsho, literalmente 'receber e receber documento', responde quem pagou, quanto e para quê. Tradicionalmente, as empresas desejam isso para despesas e geralmente você precisa perguntar antes de pagar. Após um almoço em equipe, a equipe fará duas perguntas. O primeiro é o atena (宛名), literalmente 'nome endereçado': para quem é feito. A segunda é a tadashigaki (但し書き), a linha de propósito, de tadashi, 'desde que': oshinadai para mercadorias, inshokudai para comida e bebida.

| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 領収書をお願いします。 | Ryōshūsho o onegai shimasu. | Um recibo formal, por favor. |
| お宛名はいかがいたしましょうか。 | Oatena wa ikaga itashimashō ka. | (Equipe) Com quem devo falar? |
| 株式会社みどりでお願いします。 | Kabushiki-gaisha Midori de onegai shimasu. | Para Midori Co., Ltd., por favor. |
| 前株でよろしいですか。 | Maekabu de yoroshii desu ka. | (Equipe) Kabushiki-gaisha antes do nome, certo? |
| 上様でお願いします。 | Uesama de onegai shimasu. | Apenas Uesama está bem. |
| 但し書きはお品代でよろしいですか。 | Tadashigaki wa oshinadai de yoroshii desu ka. | (Funcionários) Devo colocar bens como finalidade? |
| 飲食代でお願いします。 | Inshokudai de onegai shimasu. | Comida e bebida, por favor. |
| レシートをお預かりしてもよろしいですか。 | Reshīto o oazukari shite mo yoroshii desu ka. | (Funcionários) Posso retirar o recibo? |
Maekabu e atokabu, literalmente 'parte frontal' e 'parte traseira', perguntam se kabushiki-gaisha vem antes ou depois do nome, porque o nome deve corresponder exatamente. Se você pedir ryōshūsho depois de receber reshīto, muitas lojas aceitam reshīto de volta, então um pagamento não produz duas provas. Pela mesma razão, o valor tem um sinal de iene na frente e um travessão depois, portanto nenhum dígito pode ser adicionado. As compras isentas de impostos possuem documentação própria em balcão separado, abordada em guia próprio.
Erros comuns com recibos japoneses
Pagando o shōkei. Num recibo sotozei, o subtotal vem primeiro, no mesmo tamanho de todo o resto, e os alunos que identificam um número familiar param de ler. O que você deve é sempre gōkei, o valor no display do cliente.
Leitura ※ em letras pequenas. Em inglês, um asterisco indica condições, por isso os alunos se preocupam com devoluções ou descontos. Num recibo japonês significa apenas 8% de imposto.
Pedir um reshīto quando o escritório precisa de um ryōshūsho. O recibo em inglês cobre ambos, então os alunos pedem o errado. As regras da empresa são diferentes; pergunte o que seu escritório deseja antes da viagem.
Deixando Uesama passar por acidente. Um aluno nervoso diz oi para todas as perguntas, e o ryōshūsho volta endereçado a ninguém. Diga o nome da empresa.
Jogar fora o recibo sem verificar. A maioria das lojas pede isso antes de uma devolução ou troca, e um item digitalizado duas vezes é fácil de consertar no mesmo dia. Confira na mesa de ensacamento.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| この商品が二回打たれているみたいなんですが。 | Kono shōhin ga nikai utarete iru mitai nan desu ga. | Parece que este item foi tocado duas vezes. |
| こちらがレシートです。 | Kochira ga reshīto desu. | Aqui está o recibo. |
