Go-meiwaku o okake shimashita: o principal pedido de desculpas
迷惑 (meiwaku) significa problema, incômodo ou inconveniência. A frase 迷惑をかける (meiwaku o kakeru) significa causar problemas a alguém, literalmente colocar problemas nele. No discurso educado torna-se ご迷惑をおかけしました (go-meiwaku o okake shimashita), com o título honorífico go e a forma humilde o-...suru mostrando respeito à pessoa afetada.
Por si só, go-meiwaku o okake shimashita afirma o que aconteceu. Para fazer um pedido de desculpas completo, adicione mōshiwake arimasen deshita, sinto muito mesmo, ou sumimasen deshita. A linha combinada, go-meiwaku o okake shite mōshiwake arimasen deshita, é uma das desculpas mais comuns na vida profissional japonesa.
Antes que o problema aconteça, a mesma frase funciona no futuro: go-meiwaku o okake shimasu ga, sinto muito pelo transtorno, mas. Você o verá em placas de obras rodoviárias e reparos de edifícios.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ご迷惑をおかけしました。 | Go-meiwaku o okake shimashita. | Sinto muito pelo problema que causei. |
| ご迷惑をおかけして、申し訳ありませんでした。 | Go-meiwaku o okake shite, mōshiwake arimasen deshita. | Eu realmente sinto muito pelo problema. |
| ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。 | Go-meiwaku o okake shimasu ga, yoroshiku onegai shimasu. | Desculpe pelo transtorno e obrigado pela sua compreensão. |
| 工事中はご迷惑をおかけします。 | Kōji-chū wa go-meiwaku o okake shimasu. | Pedimos desculpas pelo inconveniente durante a construção. |
| この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 | Kono tabi wa go-meiwaku o okake shi, makoto ni mōshiwake gozaimasen. | Pedimos sinceras desculpas pelos problemas que causamos. (muito formal) |
Casual: gomen, meiwaku kakete
Com amigos e familiares, abandone os títulos honoríficos: gomen, meiwaku kakete, desculpe pelo incômodo. Os homens às vezes dizem warui, meiwaku kakete, que é mais vigoroso. Se um amigo te ajudou a mudar de casa ou esperou por você na chuva, essa é a linha natural.
Freqüentemente, os falantes de japonês combinam um pedido de desculpas casual com agradecimento: gomen ne, arigatō, desculpe e obrigado. Agradecer à pessoa pelo seu esforço pode ser tão importante quanto pedir desculpas pelo problema.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| ごめん、迷惑かけて。 | Gomen, meiwaku kakete. | Desculpe pelo problema. (casual) |
| 迷惑かけちゃってごめんね。 | Meiwaku kakechatte gomen ne. | Desculpe por ter lhe causado problemas. |
| 悪い、迷惑かけた。 | Warui, meiwaku kaketa. | Que pena, eu lhe causei problemas. (casual, geralmente masculino) |
| 手伝ってくれてありがとう。助かった。 | Tetsudatte kurete arigatō. Tasukatta. | Obrigado por ajudar. Você me salvou. |
| いつもごめんね。 | Itsumo gomen ne. | Desculpe, como sempre. |
O-tesū o okake shimasu: desculpe pelo incômodo
手数 (tesū) é esforço, o número de mãos que uma tarefa leva. お手数をおかけします (o-tesū o okake shimasu) significa desculpe por causar problemas e é usado quando você pede a alguém para fazer algo por você: preencher um formulário, reenviar um arquivo, verificar alguns detalhes. É extremamente comum em e-mails comerciais.
A diferença do meiwaku é importante. Meiwaku implica que você causou um problema. Tesū apenas implica que você está pedindo esforço. Se você pedir a um colega para revisar seu documento, diga o-tesū o okake shimasu ga, kakunin o onegai dekimasu ka; go-meiwaku sugeriria que você fez algo errado.
Frases semelhantes incluem o-te o wazurawasete sumimasen, desculpe incomodá-lo com isso, e o-isogashii tokoro sumimasen, desculpe incomodá-lo quando você está ocupado.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| お手数をおかけします。 | O-tesū o okake shimasu. | Desculpe incomodá-lo. |
| お手数ですが、ご確認をお願いします。 | O-tesū desu ga, go-kakunin o onegai shimasu. | Desculpe incomodá-lo, mas verifique isso. |
| お手数をおかけしますが、再送していただけますか。 | O-tesū o okake shimasu ga, saisō shite itadakemasu ka. | Desculpe pelo incômodo, mas você poderia reenviar? |
| お忙しいところすみません。 | O-isogashii tokoro sumimasen. | Desculpe incomodá-lo quando você está ocupado. |
| お手数をおかけしました。 | O-tesū o okake shimashita. | Obrigado por se dar ao trabalho. |
O-sewa ni narimasu: obrigado pela ajuda
お世話になります (o-sewa ni narimasu) e お世話になっております (o-sewa ni natte orimasu) significam que estou sob seus cuidados ou obrigado por seu apoio contínuo. Não são desculpas, mas pertencem à mesma família: reconhecem que alguém fez algo por você.
No trabalho, o-sewa ni natte orimasu é a abertura padrão para e-mails e ligações com outras empresas. Quando alguém o ajudou durante um longo período, como um professor, um senhorio ou um colega que está saindo, o-sewa ni narimashita, obrigado por tudo, é a frase natural. É também o que você diz aos vizinhos quando sai de casa.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| お世話になっております。 | O-sewa ni natte orimasu. | Obrigado pelo seu apoio contínuo. (negócios) |
| 大変お世話になりました。 | Taihen o-sewa ni narimashita. | Muito obrigado por tudo. |
| これからお世話になります。 | Kore kara o-sewa ni narimasu. | Estarei sob seus cuidados a partir de agora. |
| いつもお世話になっています。 | Itsumo o-sewa ni natte imasu. | Obrigado por sempre me ajudar. |
Sumimasen para pequenos inconvenientes do dia a dia
Para pequenos problemas, como passar por alguém em um trem, pedir a um estranho para tirar uma foto ou deixar cair algo perto de seus pés, um simples すみません (sumimasen) é suficiente. Abrange com licença, desculpe e obrigado ao mesmo tempo.
Use frases maiores somente quando o problema for real. Dizer go-meiwaku o okake shimashita para alguém por quem você esbarrou em uma loja soaria estranhamente pesado.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| すみません、通ります。 | Sumimasen, tōrimasu. | Com licença, estou passando. |
| すみません、ありがとうございます。 | Sumimasen, arigatō gozaimasu. | Desculpe e obrigado. |
| どうもすみません。 | Dōmo sumimasen. | Desculpe por isso. |
| お騒がせしました。 | O-sawagase shimashita. | Desculpe pela confusão. |
Com vizinhos: barulho, lixo e movimentação
As relações com os vizinhos no Japão muitas vezes baseiam-se em pequenas cortesias. Ao se mudar, é comum se apresentar com um pequeno presente e kore kara o-sewa ni narimasu, principalmente em casas e prédios menores; em grandes blocos de apartamentos, a prática varia. Antes de obras ou festas, um breve aviso é apreciado.
Se você causar algum problema, como barulho, lixo jogado no dia errado ou uma bicicleta bloqueando o caminho, peça desculpas pessoalmente, de forma breve e específica, e diga o que fará a seguir. As desculpas importam menos do que a promessa de ter cuidado: kongo ki o tsukemasu.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 昨夜はうるさくて、ご迷惑をおかけしました。 | Sakuya wa urusakute, go-meiwaku o okake shimashita. | Sinto muito pelo barulho de ontem à noite. |
| ごみの日を間違えてしまって、すみませんでした。 | Gomi no hi o machigaete shimatte, sumimasen deshita. | Desculpe, joguei o lixo no dia errado. |
| 今後気をつけます。 | Kongo ki o tsukemasu. | Terei cuidado de agora em diante. |
| 来週工事があるので、ご迷惑をおかけします。 | Raishū kōji ga aru no de, go-meiwaku o okake shimasu. | Há obras de construção na próxima semana, desculpe antecipadamente. |
| 隣に越してきました。よろしくお願いします。 | Tonari ni koshite kimashita. Yoroshiku onegai shimasu. | Acabei de me mudar para a casa ao lado. Prazer em conhecê-lo. |
O que as pessoas dizem de volta
As respostas geralmente são tranquilizadoras e curtas. Entre amigos, ii yo, ki ni shinaide, está tudo bem, não se preocupe, é o padrão. No discurso educado, iie, daijōbu desu yo, ou no mais formal iie, o-ki ni nasaranaide kudasai, por favor, não se preocupe.
Nos negócios, a resposta a o-tesū o okake shimasu costuma ser kashikomarimashita, entendida, seguida pela execução da tarefa. Os colegas podem dizer tondemonai desu, de jeito nenhum, quando você lhes agradece pelo trabalho.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| いいよ、気にしないで。 | Ii yo, ki ni shinaide. | Está tudo bem, não se preocupe com isso. |
| いいえ、大丈夫ですよ。 | Iie, daijōbu desu yo. | Não, está tudo bem. |
| どうぞお気になさらないでください。 | Dōzo o-ki ni nasaranaide kudasai. | Por favor, não se preocupe com isso. (formal) |
| とんでもないです。 | Tondemonai desu. | De jeito nenhum. |
| かしこまりました。 | Kashikomarimashita. | Certamente. (negócios) |
| お互い様ですよ。 | O-tagai-sama desu yo. | Todos nós precisamos de ajuda às vezes. |
Erros comuns dos alunos
Esses são os erros que fazem com que as desculpas pelos problemas soem.
- Dizer meiwaku desu quando você quer dizer desculpas pelo problema. Meiwaku desu significa que você é um incômodo, o que é uma reclamação.
- Usar go-meiwaku quando você apenas pede ajuda. Use o-tesū ou okake shimasu; meiwaku implica que você fez algo errado.
- Abandonando o verbo: go-meiwaku, sumimasen. Diga o okake shimashita completo.
- Usando o pedido formal de desculpas por pequenas coisas. Para um pequeno golpe ou favor, sumimasen é o suficiente.
- Tratar o-sewa ni natte orimasu como um pedido de desculpas. É uma saudação e um agradecimento.
- Pedindo desculpas primeiro com desculpas. Peça desculpas, explique brevemente e diga o que você fará.
Em caso de dúvida, go-meiwaku o okake shite sumimasen deshita, seguido de agradecimento, é adequado para a maioria das situações reais.