Por que concordar é a opção cara
Todo aluno faz isso. A frase era longa, a maioria das palavras acertava, o formato geral parecia claro e dizer isso parecia mais problemático do que valia. Então você acena com a cabeça. O custo chega mais tarde, quando o que você concordou acaba sendo algo diferente, e agora a conversa é sobre um erro e não sobre uma pergunta.
O japonês aumenta ligeiramente as apostas, porque os pedidos são frequentemente implícitos. Kono shiryō, ashita made ni dekimasu ka é uma pergunta na forma e uma instrução na prática. Kore, chotto mite oite kudasai pode significar dar uma olhada nele ou revisá-lo adequadamente. Uma confirmação que revela a diferença leva cinco segundos; descobri-lo um dia depois leva consideravelmente mais tempo.
Resuma, não apenas concorde
A confirmação mais forte é um breve resumo com suas próprias palavras. Isso prova a compreensão, em vez de afirmá-la, e dá à outra pessoa algo específico para corrigir, caso você tenha entendido errado. Duas frases transmitem isso: tsumari, que significa em outras palavras, e to iu koto desu ne, que significa dizer.
Mantenha o resumo mais curto que o original. Um resumo que repete tudo é um registro, não uma verificação, e não isola a parte que pode estar errada. Nomeie a ação, o objeto e o prazo e pare.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| つまり、金曜日までに送ればいいということですね。 | Tsumari, kin-yōbi made ni okureba ii to iu koto desu ne. | Em outras palavras, devo enviá-lo até sexta-feira. |
| 確認させてください。まず A をして、その後 B ですね。 | Kakunin sasete kudasai. Mazu A o shite, sono ato B desu ne. | Deixe-me confirmar. Primeiro A, depois B, correto? |
| 私の理解では、変更は必要ないということですが。 | Watashi no rikai de wa, henkō wa hitsuyō nai to iu koto desu ga. | Meu entendimento é que nenhuma mudança é necessária. |
| ということは、今回は見送るということでしょうか。 | To iu koto wa, konkai wa miokuru to iu koto deshō ka. | Isso significa que estamos repassando desta vez? |
| 念のため、もう一度整理させてください。 | Nen no tame, mō ichido seiri sasete kudasai. | Só por segurança, deixe-me repassar mais uma vez. |
Kakunin sasete kudasai, permita-me confirmar, é a frase para aprender demais. É educado, neutro e atua em todos os registros, desde uma aula até uma reunião com o cliente.
Confirme as peças que podem dar errado
Nem tudo precisa de verificação. Quatro coisas funcionam, porque não podem ser reconstruídas a partir do contexto se forem erradas: o que exatamente está sendo perguntado, quem está envolvido, quando e quantos ou quanto. Confirmar esses quatro e nada mais mantém a verificação curta o suficiente para não ser interrompida.
Números e datas merecem cuidados especiais. Os números japoneses acima de mil grupos são diferentes dos ingleses, sendo o homem dez mil, e os dias do mês têm leituras irregulares. Repetir um número dígito por dígito, ou uma data com seu dia da semana anexado, detecta quase todos os erros imediatamente.
| O que confirmar | Frase | Por que isso importa |
|---|---|---|
| A ação | 何をすればいいですか Nani o Sureba ii desu ka | Os pedidos japoneses são frequentemente implícitos |
| A pessoa | 誰に送ればいいですか Dare ni okureba ii desu ka | Nomes são facilmente mal ouvidos |
| O prazo | いつまででしょうか Itsu fez deshō ka | Feito e feito ni não são iguais |
| A quantidade | 三十個でよろしいですか Sanjukko de yoroshii desu ka | Homem e sen tropeçam em todos os alunos |
| A prioridade | どちらを先にすればいいですか Dochira o saki ni sureba ii desu ka | Duas tarefas, uma tarde |
| O formato | メールでよろしいでしょうか Mēru de yoroshii deshō ka | Evita fazer isso duas vezes |
A escala de registro de eu entendo
O japonês tem várias maneiras de dizer que você entendeu e elas não são intercambiáveis. Usar o casual para cima parece alegre; usar o formal com um amigo parece que você está atuando. O meio seguro é wakarimashita, que cabe em quase todos os lugares.
Os dois que os alunos usam indevidamente são ryōkai e shōchi. Ryōkai desu é de nível semelhante e tem um sabor levemente militar; é comum no chat da equipe e errado com um cliente. Shōchi shimashita e kashikomarimashita são humildes e corretos, sendo kashikomarimashita o mais forte e o padrão no trabalho de serviço.
| Frase | Cadastre-se | Usar com |
|---|---|---|
| わかった Wakatta | Casual | Amigos, família |
| わかりました Wakarimashita | Neutro educado | Quase qualquer um |
| 了解です Ryōkai desu | Trabalho casual | Colegas, bate-papo em equipe, não clientes |
| 承知しました Shōchi shimashita | Humilde | Gerentes, clientes |
| かしこまりました Kashikomarimashita | Mais formal | Clientes, configurações de serviço |
| おっしゃる通りです Ossharu tōri desu | Acordo, humilde | Confirmar que uma pessoa sênior está certa |
Admitir que você está perdido, em três níveis
Há uma diferença entre não entender uma palavra, não seguir uma frase e ter perdido totalmente o fio da meada, e cada um tem seu reparo. Nomear qual é ajuda a outra pessoa a ajudá-lo e leva o mesmo tempo que um vago pedido de desculpas.
O movimento mais útil é dizer o que você pegou. Ato no bubun wa wakarimashita ga, saisho ga chotto diz ao locutor exatamente onde reiniciar, o que é muito mais rápido do que pedir que ele repita tudo.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| すみません、今の言葉、もう一度いいですか。 | Sumimasen, ima no kotoba, mō ichido ii desu ka. | Desculpe, você poderia repetir essa palavra? |
| 最初の部分がちょっと聞き取れませんでした。 | Saisho no bubun ga chotto kikitoremasen deshita. | Não consegui entender bem a primeira parte. |
| すみません、話が見えなくなってしまいました。 | Sumimasen, hanashi ga mienaku natte shimaimashita. | Desculpe, perdi o tópico. |
| ゆっくりお願いできますか。 | Yukkuri onegai dekimasu ka. | Você poderia falar devagar, por favor? |
| どういう意味ですか。 | Dō iu imi desu ka. | O que isso significa? |
| 別の言い方をしていただけますか。 | Betsu no iikata o shite itadakemasu ka. | Você poderia colocar de outra forma? |
Pedir uma redação diferente em vez de uma repetição costuma ser mais eficaz. A mesma frase dita novamente ainda é a mesma frase.
Quando a confirmação é esperada, não é opcional
Em algumas situações, um falante de japonês espera que você repita, e pular isso parece mais descuidado do que confiante. Receber uma mensagem telefônica, receber um pedido, aceitar uma entrega e receber um prazo se enquadram nesta categoria, e há uma prática chamada para isso: fukushō, repetir de volta.
Nessas configurações, anuncie que você está confirmando, em vez de apenas fazer. Fukushō sasete itadakimasu marca a repetição como procedimento, por isso não parece dúvida.
- Mensagens telefônicas: repita sempre nome, número e solicitação
- Pedidos e quantidades: repita o número e a unidade
- Prazos: repetir a data com o dia da semana
- Qualquer coisa que envolva dinheiro: repita o número dígito por dígito
- Instruções em várias etapas: repita o pedido, não todos os detalhes
- Qualquer coisa que você fará sozinho mais tarde, sem ninguém para perguntar
Confirmando sem interromper a conversa
A confirmação não precisa ser um ponto final. Numa conversa fluida, a versão light é um eco: repita a palavra-chave com um tom crescente e deixe o orador continuar ou corrigir. É preciso uma palavra e não toma a palavra.
Salve o resumo completo para o final de um tópico ou da conversa. Esse posicionamento é convencional, esperado e permite capturar tudo de uma vez, em vez de interromper cinco vezes.
| japonês | Romaji | Significado |
|---|---|---|
| 金曜日ですか？ | Kin-yōbi desu ka? | Sexta-feira? |
| 三十個？ | Sanjukko? | Trinta? |
| 田中さんに、ですね。 | Tanaka-san ni, desu ne. | Para Tanaka, certo. |
| なるほど、それでですね。 | Naruhodo, sore de desu ne. | Entendo, e então? |
| では最後に、確認だけさせてください。 | Dewa saigo ni, kakunin dake sasete kudasai. | Então, finalmente, deixe-me apenas confirmar. |